中国最大の海外通販であるアリババ（Alibaba.com）から買い物するのは、安全なのかなどの質問に回答しています。
目次
┃アリババでの買い物は安全？
Q. アリババ（Alibaba.com）での買い物は、安全ですか？注文・購入にあたって、何か注意点はありますか？
A. サプライヤーと買い手がアリババのサイト*を利用しているため、安全と言ったら安全ですが、100％の保証はありません。
*アリババは、世界最大の卸売サイト・海外通販です
アリババ（Alibaba.com）の評判について、海外の複数の口コミサイトで調べてみました：
┃「TrustPilot」内の「Alibaba.com」の評判・評価
世界中の購入者が投稿している消費者レビューサイトの「TrustPilot」では、現在アリババの☆評価は、5星の中4.4です。
ご自身で確認していただけると分かるかと思いますが、西洋のメジャーな海外通販と比べても、アリババの☆評価は高評価とも言えるでしょう。
┃「Sitejabber」内の「Alibaba.com」の評判・評価
世界中の購入者が投稿している消費者レビューサイトの「Sitejabber」では、現在アリババの☆評価は、5星の中4.61です：
現在のところ、こちらの口コミ評価サイトの口コミ数は12,381個で、星が4.61があるため、ほとんどの買い手がこのサイトから購入することに満足しているようです。
┃「Reviews.io」内の「Alibaba.com」の評判・評価
消費者レビューサイト「Reviews.io」によると、現在アリババの☆評価は、5星の中3.20です。
現在のところ、こちらの口コミ評価サイトの口コミ数が10個しかないので、星が3.20であっても、あまり参考にならないかもしれませんね。
アリババのサイトから初めて取引を行う場合は、下記の2つに注意してください：
１．アリババの貿易保証（Trade Assurance Protection）に対応している販売者から買うこと
「Trade Assurance Protection」とは、アリババが提供する買い手と売り手間の貿易保証サービスです。
アリババの貿易保証（Trade Assurance*）がある商品であれば、ある程度安心して購入することが出来るかもしれません。
*トレードアシュアランス
アリババの貿易保証（Trade Assurance）がある販売者には、下記のマークが表示されます：
「（ロゴ）取引保証Alibaba.comでの注文を保護。」
↑商品紹介ページにて、必ずこちらのロゴが表示されているか確認しましょう。
『Alibaba.comのビルトイン注文保護サービスは、Alibaba.comを通じて支払いが行われた場合にオンラインの注文を保護します。
Trade Assurance は以下のリスクを軽減します:
製品の品質 定刻出荷』
このアリババの保証では、特に下記の２つのポイントをカバーしています：
・「商品の品質」
Product Quality
サプライヤーが提供する商品の品質を保証してくれます。
・「商品が予定日通りに発送 」
On-Time Ship Date
上記のトラブルにあった場合は、アリババ側から全額返金を受けることが出来ます。
また、アリババの貿易保証（Trade Assurance Protection）には、下記のベネフィットがあります：
・「 決済保護」「Payment Security」
Alibaba.comを通して商品代金を支払う場合は、支払いの安全を確保する保証が付きます。
到着した商品に何か問題があれば、到着から30日以内に返金を要求することが出来ます。
「ペイパル」や直接サプライヤーへ商品代金などを支払った場合には、アリババの貿易保証（Trade Assurance Protection）は適用されませんので（対象外）、注意が必要です。
２．「Verified Supplier（認証済みサプライヤー）」である販売者から買うこと
アリババには、「Gold Supplier」「ゴールドサプライヤー」と「Verified Supplier」「認証済みサプライヤー」がいます。
アリババで販売しているほとんどのサプライヤーは、「ゴールドサプライヤー」であるので、「ゴールドサプライヤー」だから信頼出来ると判断するのは「間違っている」と考える買い手が多いようです。
「Verified Supplier」の方が、第三者機関による認証審査が行われていて、アリババでの取引経験に一貫性のあるサプライヤーであるため、信頼感が高いと考えられています。
┃アリババの商品は、何故こんなに安いのか？
Q. アリババの商品は、何故こんなに安いのですか？
A. アリババの商品は、多くの個数をまとめて買わなければいけないので、1個当たりが低価格になることが多いと考えられています。
日本企業では、絶対に検品で引っかかるような商品であっても、アリババでは販売しても問題ないと検品で判断されることがよくあるようです。
不良品や欠陥品が販売されていることもあるので、必ず商品到着時に自分自身で検品をする必要があります。
品質に関しては、下記のポイントが挙げられます：
１．縫い目がずれていても普通
２．ほつれや小さいキズなどがあるのも普通
３．リュックやバッグなどは、力がかかる部分の強度不足で、数回使うと外れてしまうことがたまにある
４．ファスナーは力をかけると壊れることがたまにある
５．上記の品質問題があっても、交渉次第で一部返金してもらえる
┃「アリババ」と「AliExpress」どちらから購入するのがおすすめ？
Q. 個人輸入するなら、「AliExpress」と「アリババ」のどちらがおすすめですか？
購入したい商品は、少量購入です。
支払いも楽な方がいいです。
A. 海外通販で個人輸入に慣れている方であれば、購入にあたってはどちらを利用しても問題ないのではないかと思われています。
個人輸入に慣れていない方は、AliExpressから始めた方が良いと思います。
「AliExpress」と「アリババ」のどちらのサイトでも、ある程度取引前に売り手・サプライヤーとの十分なやり取りをした上で取引に納得が出来れば、どちらを利用しても問題がないと考えられています。
アリババの場合は、企業が提示している最低注文数（ミニマムロット）やサンプル・テスト仕入れについて確認する必要があります。
最低注文数を購入し、商品の価格と品質のバランスが取れているかを確認してから、大量注文することをおすすめします。
ただし、世界のユーザーからの印象は：
アリババのサンプル品と大量生産の品質が一致しないことがよくある
と思われています。
アリババは基本的に企業向けの卸売りですので、個人が少量購入するには向いていません。
しかし、商品を複数個購入したい場合は、個人でも購入出来ます。
AliExpressは事前に売り手と連絡を取り合わなくても、欲しい商品をカートに入れてカードで支払えば良いと思われています。
しかし、僕の経験ですと、特に購入前に売り手とドンドン連絡を取って、商品や出荷などについて問い合わせた方が、商品到着時に何かあった際に、一部返金や全額返金などの対応がスムーズになります。
┃「アリババ」や「タオバオ」日本人が日本から安全に買い物出来る？
Q. 日本人が日本から「アリババ」や「タオバオ」で普通に買い物出来ますか？
支払いは、どうやってやるんですか？
また、安全性は大丈夫なのでしょうか？
A. 現在のところ、日本人が日本からでも普通に「アリババ」や「タオバオ」で買い物出来ます。
支払い方法は：
・クレジットカード
・デビットカード
・プリペイドカード
・電信送金
・ペイパル
などが利用出来ます。
どの支払い方法を利用しても、お金が勝手に引き落とされるなどの問題については、あまり聞きません。
これは、どの海外・国内の通販でも同じように「100%安全とは言えない」です。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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