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AliExpressの「アプリ版」や「ブラウザ版」で、ログインが出来ない場合の対処方法について紹介しています。
┃AliExpress ログインが出来ない場合の対処方法
Q. 「アカウントを一時的にロックしました。」との警告が表示されてから、ログインが出来なくなりました。
AliExpress アプリのバージョンは最新であるにも関わらず、ログインが出来ない場合、どのような対処方法があるのでしょうか？
A. 上記のような場合、解決方法は沢山あるようです：
１．アプリにログインしないで、「パソコン版（Web・PC版）ブラウザ」や「スマホ版ブラウザ」などから、AliExpressのサイトへログインしてみる
AliExpressの「パソコン版サイト」や「スマホ版ブラウザ」からログインしてみるということです。
また、いつも使っている端末ではなくて、他の「端末」からAliExpressへログインしてみましょう。
２．ウェブブラウザが「最新のバージョン」であるか確認する
「スマホ」や「パソコン」のウェブブラウザが、最新のバージョンにアップデートされているか確認しましょう。
３．「他のウェブブラウザ」を試してみる
Change Your Browser
ウェブブラウザを更新してもAliExpressのサイトにログインが出来ない場合は、別のウェブブラウザに変えてみましょう。
一般的な「Safari」や「Google Chrome」以外に、「Mozilla Firefox」、「Internet Explorer（ほぼ使われていないが、使っている人もいる）」、「Opera」、「Edge」や「Brave」などのブラウザもあるので、そちらのブラウザをインストールし、試してみることもおすすめされています。
４．「パスワードを忘れた」のテキストをタップし、「パスワードを再発行」する
サイン インの画面に表示される「パスワードを忘れた/パスワードを忘れましたか。」をタップすることで、「パスワードを取得」する画面が開きます。
画面の指示に従って、「パスワードを再設定」することで、アカウントへサイン イン出来るようになります。
５．電話番号の入力に誤りがないか確認してみる
電話番号を登録していない場合、一時的にロックされることがあるようです。
電話番号の登録を間違えないように、注意しましょう。
日本の電話番号は：
「０９０１２３４５６７８」などの「０」を抜いて、「９０１２３４５６７８」と入力しましょう。
最初の「０」を除いた番号を入力する必要があります。
６．AliExpressからのSMSが届くように、携帯の「SMS着信拒否設定の解除」をする
AliExpressのサイトから、「５」で登録した携帯電話番号宛にSMSが送られるので、登録認証を行う必要があります。
そのため、AliExpressからのメッセージを「SMS」にて受信出来るように設定しましょう。
各キャリア・携帯電話の「ＳＭＳの着信拒否設定解除方法について」は、ネットで検索してください：
・NTT docomoの「SMS拒否設定」についてのヘルプページ
・SoftBank「メッセージ、メールの送受信が出来ない場合」についてのヘルプページ
・au「SMS (Cメール) の送受信が出来ない（スマートフォン・タブレット）」についてのヘルプページ
７．他の端末・携帯などで「サインアウト」出来ているか確認する
いつもログインしている端末とは異なる端末でログインしてみると、ログインが出来ないことがあるようです。
携帯電話を変えた場合は、古い携帯電話でアリエクスプレスのサイトからサインアウトが出来ていない可能性があります。
古い携帯電話からサインアウトしているか、確認しましょう。
８．「メールアドレス（ID）」や「パスワード」に誤りがないか確認する
Make Sure You Enter The Correct Registered Email Address (or Member ID) and Password
・キーボードの「Caps Lock」が「オン」になっていないか確認する
Check If Your Keyboard’s Caps Lock Light Is On
・キーボードの言語が、正しく設定されているか確認する
・パスワードを確認しながら入力する
それでもログインが出来なければ：
９．新規アカウントを作成した際に、AliExpressから届いたメールで、アカウントを認証しなかった
新規アカウントを作成中に、AliExpressから認証メールが送信されます。
そのメールのURLにアクセスしなければ、アカウントが有効にならないことが多いようです。
１０．AliExpressの「ヘルプセンター（カスタマーセンター）」に問い合わせてみる
Contact AliExpress Customer Service Team
アカウント ＞ ヘルプセンター ＞ Online Service
アリエクスプレスの「Online Service」をタップすると、AIとの英語でのテキスト チャットが開きます。
１．チャットにて、「Login」を入力し、「送る」をタップ
↓
２．「I Can Not Sign In, What Can I do?」をタップ
ログインが出来ない理由について、一番当てはまる内容を下記の英文から選択します：
・「Incorrect Account/Password/Account Does Not Exist」
「不正アカウント、パスワードやアカウントが見つからない」
・「Unusual Activity Issue」
「アカウントに覚えのないアクティビティ」
・「SNS Account Sign In Issue」
「SNSからログインが出来ない」
・「How To Sign Out?」
「ログアウト方法」
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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