AliExpress(アリエクスプレス) アプリからの購入や支払いに関するよくある質問

 

アプリ版AliExpressでの支払いや商品購入に関するよくある質問に回答しています。

 

アリエクスプレス 買い方 アプリ

 

 

 

AliExpressの商品価格が変わった

 

 

Q. アリエクスプレスにて、商品ページにある右下の「今すぐ買う」を押し、カートに入れると、価格が2,000円だったのに、12,000円(セール前の値段)に戻ります。

 

どうしてでしょうか?

 

 

A. 注文商品の「紹介ページ」にて:

 

aliexpress アプリ

 

オプション(色やサイズなど)」

 

選択内容(付属品付き、セット購入など)」

 

発送国

 

クーポン」や「コインの割引

 

などの選択により、商品の値段が変わることがあります。

 

上記のどの内容を選択することで、価格が変化するのか、確認してみてください。

 

 

 

AliExpress アプリ版での決済が出来ない

 

 

Q. アプリ版アリエクスプレスで買い物をしようとしたところ、「注文」画面まで進んでも、支払い方法が表示されません。

 

注文が確定してから、支払い方法の選択が出来るのでしょうか?

 

 

A. 「注文確定」画面まで進むと、利用出来る支払い方法が表示されます。

 

アプリ版AliExpressでの買い物の流れは、下記となります:

 

「カートに追加」>「続ける」>「チェックアウト」>「PayPal」・「新しいカードを追加

 

 

.「カートに追加」「Add to Cart」をタップ

 

aliexpress アプリ 使い方

 

商品「サイズ」、商品「」などを選択後に、

 

 

.「続ける」「Continue」をタップ

 

アリ エクスプレス アプリ

 

 

.画面右上にある、「ショッピングカートのロゴ」をタップ

 

アリ エクスプレス アプリ 使い方

 

 

.カート画面にある、「該当商品」を選択

 

アリエク アプリ

 

 

.「チェックアウト」をタップ

 

アリー エクスプレス アプリ

 

 

そうすると、「注文確定」画面が開きます。

 

僕の「注文確定画面では、「PayPal」の支払い方法が表示されますが、「PayPal」以外で支払いたい場合は、

 

 

.「PayPal」をタップ

 

AliExpress アプリ 決済 できない

 

 

.「新しいカードを追加」をタップ

 

AliExpress 決済 できない

 

そうすると、「Visa」、「MasterCard」、「JCB」、「American Express」などのクレジットカード、デビットカードプリペイドカードの情報をこの画面で登録することで、次の画面にて支払うことが出来ます。

 

 

.「保存&確認」をタップ

 

AliExpress 支払えない

 

 

 

AliExpressのアプリから購入が出来ない

 

 

Q. アリエクスプレスのアプリで「クレジットカード番号」や「配送先住所」を登録後、「Pay Now」を押しました。

 

しかし、注文履歴を確認しても、何も購入してないように書いてありました。

 

やっぱり注文出来てないのでしょうか?

 

 

A. 「注文履歴」「すべて」に購入したはずの商品が表示されない場合は、注文が完了していないかと思われます。

 

アプリの場合は、「アカウント」>「注文」>「すべて表示」をタップし、注文した商品が「未払い」などのタブに表示されるかどうか確認してみましょう。

 

AliExpress 購入 出来ない

 

 

AliExpress 購入 できない

 

支払いエラーなどで、注文が未成立となることがあるので、この場合は「未払い」に商品が残っていることが多いようです。 

 

 

 

AliExpress アプリ 支払い方法の登録方法

 

How Do I Register My Payment Information

 

 

Q. アプリ版アリエクスプレスで、クレジットカードを登録する方法はありますか?

 

 

A. はい、あります。

 

現在のところ、アリエクスプレスでは、支払いカードを登録する方法が、2つあります:

 

 

.アプリの「アカウント」画面で支払いカードを登録する方法

 

「アカウント」>「財布」>「クレジット/デビットカード」>「Add」>「Add Card

 

AliExpress カード 登録 方法

 

 

.商品購入時に支払いカードを登録する方法

 

「カートに追加」>「続ける」>「チェックアウト」>「PayPal」・「新しいカードを追加

 

AliExpress 決済 できない

 

注文時に表示される「新しいカードを追加」画面にて、クレジットカード情報を入力し、登録することが出来ます。

 

AliExpressで、支払いカードを追加、登録や削除する方法については、AliExpress公式ヘルプページにて英語で説明されています。

 

How to Add, Save or Remove a Card on AliExpress?

 

AliExpress 支払い カード 追加

 

 

 

AliExpress アプリ 支払い方法の入力欄はどこ?

 

 

Q. AliExpressのアプリで、支払い方法を選択(確認)する方法を教えてください。

 

購入確定画面に変わり、「配送先住所(届け先住所)」の下に「支払い方法」欄があるはずですが、見当たりません。

 

 

A. 一度商品をカートに入れた後に、

 

.購入する該当商品にチェックを入れ、「チェックアウト」をタップ

 

アリー エクスプレス アプリ

 

 

.「注文確定」画面の「新しいカードを追加」をタップ

 

AliExpress 決済 できない

 

PayPal」しか表示されなければ、「PayPal」をタップ後、「新しいカードを追加」をタップします。

 

 

.「新しいカードを追加」画面の枠内に、「支払い方法の情報」を入力後、「保存&確認」をタップ

 

アリー エクスプレス 複数 注文

 

 

AliExpress 支払えない

 

 

.注文の支払いボタンをタップ

 

 

 

AliExpressのアプリでは、「プリペイドカード」か「コンビニ」から支払える?

 

 

Q. AliExpressのアプリでは、「プリペイドカード」か「コンビニ」での支払いは、出来るのでしょうか?

 

 

A. 日本発行の一部の「プリペイドカード」は使えますが、コンビニ支払いは出来ません。

 

AliExpressで使える「プリペイドカード」については、こちらの記事にて紹介している一覧を確認してみてください:

 

 

 

 

AliExpress アプリにて、「配送料節約のため」同梱発送をお願いする方法

 

 

Q. アリエクスプレスで販売している同じセラーから、複数の商品を購入したいと考えています。

 

配送料節約のため、同梱発送をお願いしたい」とのメッセージを送ったところ、「支払いをせずに注文して、その状態で再びメッセージを送ってほしい」との返信がありました。

 

アプリ版アリエクスプレスで、「支払いをせずに注文する」には、どのようにしたら良いでしょうか?

 

 

A. AliExpress 複数注文商品を「支払いせずに注文」する方法は、「残高がないプリペイドカード」、またはAliExpressで「使えないカード」などを使って決済してみると、商品を「未払い」・「支払い待ち」状態に保存出来ます。

 

アカウント」>「未払い

 

AliExpress 購入 できない

 

 

 

 

 

.同じ売り手・ストアから購入したい複数商品を「カートに追加」をタップ

 

アリ エクスプレス 支払い せず 注文

 

 

.「チェックアウト」ボタンをタップ

 

aliexpress 同 梱 発送

 

 

.「新しいカードを追加」をタップ

 

AliExpress 決済 できない

 

 

.アリエクスプレスで「使えない」、または「残高がないカード*」情報などを入力

 

*どのような「使えないカード、または残高のないカード」でも大丈夫です。

 

アリー エクスプレス 複数 注文

 

 

AliExpressで支払い処理が出来ないカードを使うと、「支払いエラー」が表示され、複数商品が「未払い」画面に自動的に入り、商品が未払いになるという意味です:

 

 

.「保存 & 確認」ボタンをタップ

 

AliExpress 支払えない

 

 

.「今すぐ支払う」ボタンをタップ

 

そうすると、下記のようなエラーメッセージが表示されます:

 

アリー エクスプレス アプリ 同 梱

 

決済エラー

 

このお支払いを処理できませんでした。エラーコード:CSC_7200022

 

 

.「ホームページへ戻る」ボタンをタップ

 

 

.「アカウント」をタップ

 

 

.「未払い」をタップ

 

AliExpress 購入 できない

 

 

10.「未払い」の画面に表示される項目を最終確認

 

そうすると、「未払い」に入っている全ての商品が表示されます:

 

欲しい全ての商品が、間違いなく「未払い」に入っている場合、売り手へ「メッセージ」ボタンから連絡します:

 

 

11.売り手へ「メッセージ」ボタンから、値引きをお願いする

 

アリエクスプレス 支払い せず 注文

 

 

12.「未払い」画面へ戻り、値引きが間違いなくされているか確認

 

「アカウント」>「未払い

 

上記の方法であれば、配送料を節約することが出来るでしょう。

 

 

 

AliExpress アプリ 注文キャンセルした場合の返金期間

 

 

Q. アプリ版アリエクスプレスで注文したのですが、すぐにキャンセルしました。

 

クレジットカードの利用明細を確認すると、キャンセルしたはずの商品金額が引き落とし予定となっています。

 

これは、いずれ明細から削除されるのでしょうか?

 

 

A. アプリ版アリエクスプレスで注文をキャンセルした場合は、320営業日以内に、利用したクレジットカードへ返金されます。

 

aliexpress 返金 いつ

 

「アカウント」>「すべて表示」>「払い戻し & 返品

 

AliExpress アプリ 返金

 

返金の情報」の画面で、「返金完了」となったのか、確認が出来ます。

 

為替レートの影響で、支払った金額と返金される金額が多少異なる場合があります。

 

 

割引クーポンを買い物に利用した場合、そのクーポンを再度利用することは出来ないことが多いようです。

 

 

 

AliExpressのアプリ「返金情報」が見つからない

 

 

Q. アリエクスプレスで注文した商品なのですが、セラーから「在庫がないのでキャンセルに応じてほしい」と連絡があり、応じました。

 

表示には「返金情報」から「返金の詳細をチェックしてください」とありますが、「返金情報」がどこにあるのか分かりません。

 

 

A. アプリの場合は、「アカウント」>「注文」>「すべて表示」>「払い戻し & 返金」の画面で、「返金情報」についての確認が出来ます。

 

AliExpress アプリ 返金

 

払い戻し & 返金」を表示させるには、「すべて」のタブを左にスワイプ(指で動かします)します。

 

 

 

AliExpress アプリ「当該の製品は輸送しません」のエラー表示

 

 

Q. 先ほど、アプリ版アリエクスプレスで買い物をしようとしたところ、ほぼ全ての商品が「当該の製品は輸送しません」と表示されました。

 

これは全ての利用者に起きてるエラーでしょうか?

 

 

A. こちらのエラーメッセージは、AliExpressのアプリで発生したエラーであったようです。

 

 

 

AliExpress アプリ 支払い中に画面が「真っ白」になった

 

 

Q. AliExpressでクレジットカードの番号を入力して購入したのですが、処理された後、また支払い画面が出てきました。

 

支払い途中に画面が「真っ白」になって、AliExpressのアプリを切ってしまったので、その影響なのでしょうか?

 

 

A. このような場合、「注文履歴」「すべて」画面にて、注文が完了しているかどうか確認することをおすすめします。

 

aliexpress 買い方 アプリ

 

もし、注文商品が「未払い」のタブに入っている場合は、支払い処理が出来なかったと思われます。

 

 

 

最後まで読んで頂きありがとうございました。

 

 

いかがでしたか?

 

 

この記事を読んだ後は、今度は:

 

 

 

についても読んでみてください!

 

 

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