アリエクスプレス アプリ 購入や支払いに関するよくある質問

 

アプリ版アリエクスプレスでの支払いや購入に関するよくある質問について回答しています。

 

 

アリエクスプレス アプリ版での決済画面

 

 

Q. アプリ版アリエクスプレスで買い物をしようとしたところ、注文画面まで進んでも支払い方法が表示されません。

 

注文が確定してから、支払い方法の選択が出来るのでしょうか?

 

 

A. 「注文の確認」画面にて、利用出来る支払い方法が表示されます:

 

カートに追加>今すぐ買う>続ける>支払い方法の選択

Add to CartBuy NowContinueSelect Payment Method

 

 

カートに追加>今すぐ買う>続ける>発注

Add to CartBuy NowContinuePay Now

 

 

カートに追加」「Add to Cart」をタップ

 

 

今すぐ買う」「Buy Now」をタップ

 

 

続ける」「Continue」をタップ

 

そうすると、「注文の確認」画面が開きます。

 

アリ エクスプレス アプリ 注文 確認

 

 

この画面にて、「支払い方法の選択」「Select Payment Method」、または「発注」をタップすれば、「お支払い方法の選択」「Pay Now」画面が開きます:

 

アリ エクスプレス アプリ 支払い 方法

 

 

アリ エクスプレス アプリ お支払い方法の選択

 

 

 

アリエクスプレス アプリ 支払い方法の登録

 

How Do I Register My Payment Information in AliExpress App?

 

 

Q. アプリ版アリエクスプレスで、クレジットカードを登録する方法はありますか?

 

 

A. 現在のところ、アリエクスプレスのアプリで直接クレジット・デビットカードなどの支払い方法を登録するオプションは無いようです。

 

 

アカウント>財布>クレジット/デビットカード

AccountWalletMy Credit/Debit Cards

 

 

アリ エクスプレス アプリ 支払い方法 登録

 

 

しかしながら、「注文の確認」画面にて:

 

 

商品を購入する際に、クレジット・デビットカード番号等を入力

 

アリ エクスプレス アプリ カード 番号 入力

 

 

このカードを保存する」と表示されるので、保存をする希望は、右にスライド

 

アリ エクスプレス アプリ このカードを保存する

 

 

aliexpress アプリ カード 登録

 

そうすると、クレジット・デビットカードが登録出来ます。

 

AliExpressで、支払いカードを追加、登録や削除する方法については、AliExpressの公式ヘルプページにて英語で説明されています。

 

How to Add, Save or Remove a Card on AliExpress?

 

aliexpress アプリ 支払い カード

 

また、アリエクスプレスのサイトやアプリに支払い方法の情報を登録したくない人は、注文画面にて支払い情報を保存しないという選択肢がありますので、そちらを利用してください。

 

 

他のメジャーな海外通販では、支払い方法を保存しなければ購入確定まで進めないことが多いです。

 

 

それを考えると、アリエクスプレスでの買い物を気軽に行うことが出来るように考えられた設定であるかと思います。

 

 

 

アリエクスプレス アプリで支払いをせずに注文する方法

 

 

 

 

Q. AliExpressで販売している同じセラーから、複数の商品を購入したいと考えています。

 

配送料節約のため、同梱発送をお願いしたい」とのメッセージを送ったところ、「支払いをせずに注文して、その状態で再びメッセージを送ってほしい」と、セラーから返信がありました。

 

アプリ版AliExpressで「支払いをせずに注文する」には、どのようにしたら良いでしょうか?

 

 

A. 

 

欲しい複数商品を検索し、「カートに追加」「Add to Cart」をタップ

 

同じショップで欲しい複数商品を検索・カートに追加します。

 

購入したい商品「すべて」にチェックを入れましょう。

 

aliexpress アプリ 複数 商品

 

 

チェックアウト」「Checkout」をタップ

 

aliexpress アプリ 同梱 発送

 

 

発注」「Pay Now」タップ

 

そうすると、「お支払いの確認*」画面が開きます。

 

*クレジット/デビットカードなどの情報を入力する画面

 

こちらの画面では、何も入力しなくても大丈夫です。

 

 

スマホの「戻るボタンタップ

 

 

離れる赤いテキストタップ

 

 

スマホの「戻るボタンタップ

 

 

アカウント」をタップ

 

 

未払い」をタップ

 

そうすると、AliExpress アプリ版の「未払い」画面が開きます。

注文した複数商品が「未払い」「Unpaid」に入っているか確認

 

アカウント>未払い

AccountUnpaid

 

アリー エクスプレス 複数 注文

 

 

こちらの画面にて該当の商品をタップ

 

aliexpress アプリ 複数 注文

 

 

10. 販売者に連絡する」をタップし、セラーへ問い合わせる

 

アリエク アプリ 複数 注文

 

 

11購入希望商品が全て未払い商品に入っている旨をセラーへ伝え、同梱発送用配送料の再計算を依頼

 

一度商品をカートに追加し、本来支払いに利用したい支払い方法以外の支払いを選択すると、注文が「未払い」「Unpaid」に保存されます。

 

その後、注文が「未払い」「Unpaid」に保存されていることが確認出来たら、セラーへ配送料変更依頼のメッセージを送りましょう。

 

上記の方法であれば、配送料を節約することが出来るでしょう。

 

 

 

「メッセージを残す」には、何を入力すれば良いの?

 

 

Q. アプリ版アリエクスプレス「注文の確認Order Review)」画面にて、下記の入力欄が表示されます:

 

メッセージを残す(オプションでこちらにメッセージを)」

 

現在のところ、表示される文書が、上記の通り切れています。

 

アリ エクスプレス アプリ 複数 注文

 

こちらでの空欄には、何を入力すれば良いのでしょうか?

 

 

A. 販売者・セラーへ何か要望などがある場合に記入する、任意・オプションの欄です。

 

セラー(販売者)へ伝えたいことが特に何もなければ、空欄のままで構いません。

 

セラーへ何かメッセージを入力する場合は、必ず英語で書きましょう。

 

例えば、

 

頑丈に梱包してほしい場合は、その旨を英語で書きましょう。

 

梱包を二重にしてください」などのメッセージを入力するのも良いでしょう。

 

 

アリ エクスプレス アプリ 使い方

Image by Free-Photos

 

 

 

アリエクスプレス アプリ 注文キャンセルした場合の返金

 

 

Q. アプリ版アリエクスプレスで注文したのですが、すぐにキャンセルしました。

 

クレジットカードの利用明細を確認すると、キャンセルしたはずの商品金額が引き落とし予定となっています。

 

これは、いずれ明細から削除されるのでしょうか?

 

 

A. アプリ版アリエクスプレスで注文をキャンセルした場合は、320営業日以内に、利用したクレジットカードへ返金されます。

 

アカウント>すべてを読みます>マイ注文>注文詳細

AccountView AllMy OrdersOrder Details

 

アリ エクスプレス アプリ 商品 キャンセル

 

 

キャンセルした商品の「注文詳細」画面にある、「返金の情報」「Refund Information」ボタンをタップします。

 

そちらの画面で、「返金完了」「Refund Complete」されたのか確認が出来ます。

 

 

アリ エクスプレス アプリ 金額 引き落とし

 

ただし為替レートの影響で、支払った金額と返金される金額が多少異なる場合があります。

 

割引クーポンを買い物に利用した場合、そのクーポンを再度利用することは出来ないことが多いようです。

 

 

 

アリエクスプレス アプリ「当該の製品は輸送しません」のエラー表示

 

 

Q. 先ほど、アプリ版アリエクスプレスで買い物をしようとしたところ、ほぼ全ての商品が「当該の製品は輸送しません」と表示されました。

 

これは全ての利用者に起きてるエラーでしょうか?

 

 

A. こちらのメッセージは、AliExpressのアプリで発生したエラーであったようです。

 

 

 

最後まで読んで頂きありがとうございました。

 

 

いかがでしたか?

 

 

の記事を読んだ後は、今度は:

 

AliExpress アプリの使い方に関するよくある質問

 

AliExpress アプリ版 英語表記での住所登録方法

 

AliExpress アプリにログイン出来ない場合の対処方法

 

AliExpress パソコン版サイト・アプリ版 英語での住所の書き方や登録方法

 

【パソコン・スマホ・アプリ版】AliExpress メールアドレスの変更方法

 

【パソコン・スマホ・アプリ版】AliExpress パスワードを忘れた際の再設定方法

 

についても読んでみてください!

 

 

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