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AliExpressでの「アカウント(会員)」や「配送先住所(住所)」登録に関するよくある質問に回答しています。
┃AliExpress 「アップルID」でログインしても、注文は出来る?
Q. AliExpressのウェブサイトで、会員登録をしなくても、「アップルID」でログインし、注文が出来てしまいました。
この場合、商品はちゃんと届きますでしょうか?
A. AliExpressでアカウントを作成・登録しなくても、「Facebook」、「Google」、「Twitter」、「Apple」のアカウントにて、ログインかつ購入が出来ます:
注文・発送時にはメールが届くので、そちらを確認すれば、現在の商品状況が分かります。
ただし、後から問題が起こらないように、「SNS」などのアカウントからログイン・サインインした場合は、必ずAliExpressのアカウントを「メールアドレス」や「パスワード」を使って認証することがおすすめされています:
┃AliExpress アカウントを作成しないで注文しても、商品は届く?
Q. アリエクのサイトから、アカウントを作成しないで注文しました。
サインインしないと発送状況などが見れないので、サインインしたところ、アカウントが作成されてしまいました。
そのアカウントの「注文履歴」を見ても、履歴は残っていません。
メールも届いていないです。
しかし、カードの引き落としはされています。
このまま何もしなくても、商品は届くと思いますか?
A. アカウントを作成していないということは、「Facebook」、「Google」、「Twitter」や「Apple」などの「SNS」アカウントから注文されたということでしょうか?
もしそうでしたら、どの「SNS」アカウントで注文したかを確認した上で、該当の「SNS」アカウントを使ってアリエクスプレスにログインし、注文に関する内容・「注文履歴」について確認することをおすすめします。
支払い処理、物流などに問題がなければ、商品は届きます。
┃AliExpress メールアドレスが無効でも、注文は無事に成立する?
Q. AliExpressで初めて注文しました。
注文した後に、登録した「E-mailアドレス」が無効なアドレスだと気づきました。
AliExpressアプリにあるアカウントのe-mailの欄も、「未確認」と出ています。
このままの状態でも、注文は無事に進みますか?
A. AliExpressのアプリでは、注文の進捗状況が変われば、その詳細が表示されます。
そのため、注文に関する新着状況を、アプリから確認することをおすすめします。
アカウント>すべて表示
メールアドレスの登録を間違えていても、配送先住所が正しければ、荷物は届きます。
┃AliExpress 住所を「英語」で入力しなくても、荷物は届くのか?
Q. アリエクスプレスのアプリでは、住所登録を「英語表記」にしなくても、荷物が届くのでしょうか?
また、「連絡先名」と「所在地住所など」の記入は選択式ではなく、自分で入力する形になっており、そこは日本語、英語どちらにすればいいのでしょうか?
※連絡先名のところは、「なるべく日本語で記入し、姓と名の間にスペースを入れて下さい」と書かれています:
A. AliExpressで登録住所を「日本語」入力しても、荷物は届きます:
文字化けしてしまうと思われる場合や、「英語・半角英数字」で入力出来る欄は、そのまま気にせず英語で入力してもいいと思います。
┃AliExpress アプリでは、「日本語」で住所登録出来る?
Q. アリエクスプレスのアプリで住所登録すると、「日本語」で「都道府県」、「市区町村」を入力することになってしまいます。
これは日本語のままでいいのでしょうか?
また、連絡先名も入力の下に「なるべく日本語で登録してください」と表記されました:
こちらも日本語でいいのでしょうか?
A. 現在のところ、AliExpressの住所登録は、「日本語」で入力しても、問題ないようです。
ただし、「日本語」で住所を入力すると、中国側の出力で『日本語が文字化けして、発送出来ない』、という考えが、昔からよくあるよう。
現在のところ、「都道府県」や「市区町村」の入力欄はデジタル化されていて、日本語で入力・選択しても、自動的にAliExpressの住所登録システムが英語へ変換してくれます:
そのため、「都道府県」や「市区町村」の入力は、日本語でも問題ないようです。
住所登録する際には、配送先住所が日本語から英語に変換された内容を、ご自身で確認してみてください。
「町名番地」や「建物名・部屋番号」などの住所は、日本の配達員の方しか確認しません。
そのため、日本語が文字化けしていても、買い手の電話番号が間違っていなければ、配達員の方から電話がかかってくることになるので、『荷物が問題なく日本に届く』と思われています。
┃AliExpress 「町名番地」などの住所登録は、ローマ字で入力出来る?
Q. アリエクスプレスで住所を入れたら、自分で入力した「町名番地」の町名だけ漢字になります。
この場合、最初からローマ字で入力した方がいいのですか?
A. 「町名番地」や「建物名・部屋番号」などの住所情報の入力は、「英語・ローマ字」、または「日本語」で入力しても大丈夫です。
どちらの言語で入力しても、日本の配達員の方が分かるように書くことがポイントです。
住所登録する際には、配送先住所がアリエクスプレスのシステムで、自動的に日本語から英語へ変換された内容をご自身で確認してみてください。
また心配でしたら、ローマ字で入力しても大丈夫です。
僕は、「英語」や「日本語」で住所を入力しています。
┃AliExpress 住所の入れ方が分からない
Q. AliExpressの住所の入れ方が分かりません。教えてください。
「(例)岐阜県岐阜市○○町3丁目123-4ファミール○○101号室」
A. こちらの住所を「郵便番号」から入力しましょう。
ネットでこの住所の「郵便番号」を調べると、「500-8816」であるので、「500-8816」を「郵便番号」の入力欄に入れると、自動的に「都道府県」や「市区町村」の入力欄に「岐阜県」「岐阜市」と表示されます。
自動的に表示されなければ、ご自信で「選択してください」の欄から、「スクロール(下までマウスで移動して)」探して選択してください。
「町名番地」や「建物名・部屋番号」の入力欄は、日本語で入力しても大丈夫です。
┃AliExpress 建物名不明で「配送失敗」になった
Q. 「配送先住所」で「建物名」や「部屋番号」を入力しても、表示されないので、建物名不明で配送失敗となりました:
「受け渡し失敗」
追跡番号が分かったので、「建物名」を電話で伝えて再配達になりました。
今後「建物名」、「部屋番号」をセラーに認識してもらうにはどうしたら良いのでしょうか?
A. AliExpressの「アプリ版」や「パソコン版・PC版サイト」から、「配送先住所」の情報に誤りがないか確認してみてください。
「アプリ版」:
アカウント>設定(歯車)>配送先住所
「パソコン版・PC版サイト」:
ホーム>アカウント>配送先住所
「配送先住所」のページで表示されている登録住所は、正しく表示されていますか?
こちらの住所に誤りがなければ、荷物が無事に発送・配送されます。
┃AliExpress 住所の「丁目」がない場合の入力・登録方法
Q. 「丁目番号」の項目で、「丁目」がない場合:
例えば、
「356番地 ハイツ3号棟」の場合は、「356‐3」という書き方で大丈夫ですか?
A. 「町名番地」と「建物名・部屋番号」は、分けてください。
この例の場合は、「町名番地」の入力欄には:「356番地」
「建物名・部屋番号」の入力欄には:「ハイツ3号棟」
と入力しましょう。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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