目次
アリエクスプレス（AliExpress）で、注文確定が出来ない・商品が買えない場合の対処方法を説明しています。
┃アリエクスプレス 注文確定出来ない
Q. AliExpressで商品を買おうとして支払いボタンを押すと、下記のような表示が出ます：
「Use Promotion Into Failed, Promotion Falied.」
今まで3回買い物をして全て問題無く購入出来ていたのですが、今回は何が問題なのでしょうか？
A. 今回購入時に、何かプロモコードやクーポンのようなものを使用していますか？
もしそうでしたら、そのクーポン・コードを使用せずに支払えるか試してみてください。
ホーム > Account > クーポン/コード
┃「お支払いはただ今処理中」というエラーが出て、買えない
Q. AliExpressの支払いにVISAのカードを使用したところ、カード決済時に画像の英文が出ました：
「We are processing your payment. Please
wait. It may take several seconds to process your payment.」
「Please wait, you will be able to continue your checkout within a few seconds」
「処理中のお支払い
お支払いはただ今処理中です。注文詳細のページからお支払い状況をチェックしてください。」
画面の「未払い（Unpaid）」に「支払い待ちの商品」として入ってしまい、購入が出来ません。
ホーム > アカウント > 注文
入力したカード情報に不備はないので、エラーではないと思います。
どうすれば購入出来るのでしょうか？
A. 支払いが出来なかったよくある原因としては：
１．ショップの在庫以上の個数を注文した
２．支払いカード会社が、オーソリの許可を与えなかった
海外利用という理由で支払いカードにロックがかかっている場合は、カード会社に問い合わせ、事情を説明すれば解除してもらえます。
などが考えられます。
┃アリエクスプレス 「アカウントを再開させる必要があります」と出て、注文出来ない
Q. AliExpressで購入ボタンを押すと、このような画面が出てきて商品を買えません：
「こちらの注文を確定をするためには、アカウントを再開させる必要があります。
アカウントを停止していない場合は、Eメールをチェック、またはカスタマーサービスまでご連絡ください。」
アカウントも設定してますし、クレジットカードの入力も間違ってません。
何回やってもこの画面が出てきます。
原因を教えて頂きたいです。
A. AliExpressから何かメールは届いていますか？
お持ちのアカウントに何が起きているのかについては、AliExpressの運営にしか分からないので、カスタマーサービスへ連絡し相談してみましょう：
┃「JCB」のクレジットカードで、買い物が出来ない
Q. アリエクスプレス（AliExpress）の支払いで、下の画像のようになってしまい、クレジットカードの選択も出来ません：
「おっと、
システムに問題があります。」
クレジットカード（JCB）は、正常に登録出来てます。
他のスマホ、タブレット、パソコンで支払いに進んでみましたが、必ずこの画面になってしまい、支払いが完了出来ません。
現在、注文は「未払い」状態になったままです。
ホーム > アカウント > 注文
A. 「JCB」カードの発行会社へ相談し、確認することがおすすめです。
もしくは、別の支払い方法で買い物が出来るか試してみてください。
┃アリエクスプレス 「購入できないアイテム」と表示された際の対処方法
Q. AliExpressから初めて購入しようとしていますが、どの商品を購入しようとしても、「購入できないアイテム」と表示されてしまいます：
住所の登録に問題はないかと思いますが、原因は分かりますでしょうか？
A. アカウントの設定で、配送先住所の国は「日本」になっていますか？
配送先住所の国を「日本」に設定しないと、このようなエラーが出ることが多いようです：
ホーム > アカウント > 配送先住所
┃アカウントが無効になって、購入出来ない
Q. アリエクスプレスでアカウントが無効になっていると出て、購入に進めません。
有効にする方法が分からなくて、困ってます。
まだ1度も買ったことがないです。
「サイン アウト」しても、また「サイン イン・ログイン」を繰り返しています。
登録したEメールアドレスにも何も届いていません。
A. お持ちの「Eメールアドレス」、「パスワード」や「携帯電話番号」を使って作成・登録した、新規会員アカウントの本人確認が完了してないと、購入が出来ません。
AliExpressからの購入には、アカウントの認証を行う必要があります。
アカウントの認証とは、AliExpressに「Eメールアドレス」、「パスワード」や「携帯電話番号」などの個人情報を入力・登録後、AliExpressから送信されたメールやSMSから、本人確認・認証を行うということです。
┃アリエクスプレス 一度に複数商品をまとめて買えないのは、どうして？
Q. アリエクでは、一度に複数商品をまとめ買い出来ないのですか？
「１度のお買い物につき、新しいユーザーのボーナスのお買い得品は１つのみです。
最終的に決定した後、続けて下さい。」
複数商品をまとめて買いたいです。
A. 2回に分けて注文しましょう。
新規会員は、一度に複数の商品をまとめて購入出来ないことが多いようです。
特に、1円で販売されている商品などは、1点以上買えません。
新規会員特典セールは、1人のユーザーに対して初回注文限定で1点のみです：
1円以外の商品も購入したい場合は、会計を別々にする必要があります。
例えば、
・1番目の買い物／会計に：
1円の商品を「1点」買う
・2番目の買い物／会計に：
1円以外の商品を「複数」買う
↑2回目の注文からは、まとめて買えます。
1番目の買い物を済ませたら、ショッピングカート内の商品価格が1円から通常の値段に戻ります。
┃「個数」部分の1人あたりの購入制限
Q. アリエクスプレスの「個数」のところに変な表示があります：
「数量」
「－ １ ＋」
「顧客1人あたりほぼ500」
これはどういう意味なのでしょうか？
A. お１人の方が購入出来るのは、「500個まで」という購入制限です。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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