AliExpressで支払いが失敗してエラーが出た

 

AliExpressにて支払いが失敗しエラーが表示された場合の解決方法などについて紹介しています。

 

アリエクスプレス 支払い 失敗

Illustration by sunilkargwal

 

 

 

 

AliExpress VISAカードで支払いが出来ない?

 

Why Can’t I Pay With My Visa Card?

 

 

. AliExpressVISAカードを利用しようとしたら、下記の支払いエラーのメッセージが表示され支払いが出来ませんでした:

 

 

Oops, something went wrong there!

 

Before attempting the purchase again, we recommend you to check your order history to see if the payment successfully processed.

 

 

支払い処理を再度実行する前に注文履歴にて該当の注文の支払いが完了していないかどうか確認されることをおすすめします。」

 

 

AliExpressチャットにてカスタマーセンター問い合わせても、「支払い処理が完了した旨の通知が遅れている」と言われました。

 

 

カード会社問い合わせたところ、「カードを使用したという信号自体が送られていない」と言われました。

 

 

下記の内容も試してみました

 

何日間に渡って、支払いを実行

 

他のパソコンを利用

 

別のブラウザを利用

 

Mozilla FirefoxChromeEdgeなどのブラウザ

 

ブラウザのキャッシュを削除

 

1品だけ決済を実行

 

他のセラーから購入

 

別のVISAカードを利用

 

それでも支払い失敗しました

 

 

 

カードは:

 

残高不足ではない

 

カード番号の入力に誤りはない

 

以前に同じカードを使って、アリエクスプレスで問題なく利用出来た

 

使用限度額にも達していない

 

 

AliExpress過去に行った全ての取引は、問題なく完了しています*

 

*過去に購入保留状態起こしていない

 

セラー対して買い物代金等全て支払い済みです。

 

どうすれば、購入が出来るのでしょうか?

 

 

A. このようなケースにおいて、100解決出来る理由見つけるの難しいようです。

 

 

注文履歴にて該当の注文の支払い完了していないと確認出来た場合下記の方法決済出来た人が沢山いるようです:

 

 

AliExpress注文確定ページPayment Methods」にて、「その他のお支払い」「Other Payment Methods」を選択してみましょう

 

 

アリエクスプレス 支払い できない          

 

この回答は、こちらのReddit海外フォーラムにて紹介されています。

 

 

 

 

「My Appeal」ページにて書類を提出しなければ、AliExpressは使えない?

 

 

. AliExpressで注文確定ページまで進んだら、下記の支払い処理が出来ないとのメッセージが表示されました

 

Sorry. We currently cannot process your order.

 

For security reason, this process cannot be continued.

 

To make sure security of your transaction, please provide us with documents by clicking My Appeal for further verification.

 

 

または、

 

For security reasons this process can not be continued. To make sure your transaction is secure, please provide us with documentation by clicking My Appeal for further verification.

 

アリエクスプレス 決済 出来ない

 

他のカード試しましたが、同じ画面が出て支払い出来ません

 

 

以前はAliExpressで買い物出来ました

 

 

My Appeal」の画面にアクセスすると、「身分証と支払いに利用したいカードをアップロードしてください」と表示されます

 

 

これは、「My Appeal」にて上記の書類を提出しなければ、AliExpress利用出来ないということでしょうか?

 

 

aliexpress 支払い エラー

 

 

 

A. こちらの書類アップロードしなかった場合は:

 

AliExpressでの買い物が出来なくなったりアカウントをロック、または一時的にロックされる可能性があるようです。

 

 

 

書類を要求される理由

 

 

一度大量の注文をすると、本人確認*必要な場合があるようです。

*Verify Your Identity

 

 

例えば、

 

複数のショップから、複数商品を一度に注文する場合

 

多くの商品を一度に購入する場合

 

 

複数商品を購入する際には、ショップごと支払い完了することが望ましいです。

 

 

 

My Appeal」での書類提出方法

 

 

My Appeal」の画面にて必要な書類をアップロード提出し本人確認完了しましょう

 

 

アリエクスプレス 決済 できない

 

 

My Appeal」の画面にて身分証支払いに利用したいカードアップロードするのは簡単プロセスです。

 

そのため、商品を早く購入したければ、上記の書類を出来るだけ早く提出しましょう。

 

 

 

おすすめの方法

 

 

早く本人確認の審査を進めたい場合は、書類をアップロード後AliExpressのチャットにてサポートへ問い合わせましょう

 

 

問い合わせを行った方が審査早く進むと言われています。

 

 

 

審査には、どれぐらいの日数がかかるのか?

 

 

書類アップロードしてから、「My Apeal」の処理が完了するまでは、およそ25日かかるようです。

 

こちらは、バイヤー・購入者にもよるため、チャットにて問い合わせた方が迅速に処理が進む可能性があります。

 

この回答は、こちらの海外サイトにて紹介されています。

 

 

支払い失敗についての解決方法は、こちら英語で書かれているAliExpressのヘルプページにて説明されています。

What Should I Do If My Card Payment Has Failed?

 

 

 

カード情報入力のエラー表示

 

 

. AliExpressでの支払いにクレジットカードを利用しようとしました。

 

しかし決済画面でエラー出て支払い完了出来ません

 

カード情報を入力する際にもエラーが表示されますが、これはサイト自体問題でしょうか

 

時間を置けば決済出来るようになりますか?

 

 

A. カード情報入力の際にエラー表示された場合は、カード情報どこに誤りがあるのか赤い文字で表示されます

 

 

アリ エクスプレス 支払い エラー

 

 

カード情報を入力する際に、赤い文字の指示従ってカード情報を入力しましょう

 

 

aliexpress 支払い できない

 

 

カード番号は、半角で入力しましょう。

 

 

 

支払い時のエラー表示

 

 

. 下記のような支払いエラー表示された場合、どうすれば良いのですか?

 

 

For security reasons this process can not be continued.

 

ISC_RS_5100102051

 

 

aliexpress 支払い 失敗

 

 

A. 入力した全ての情報再度確認してからもう一度支払い処理を行うことがおすすめされています。

 

 

それでもエラーが表示された場合は、AliExpressこちらのヘルプページに紹介されているリンクアクセスすれば、カスタマーセンターへこの問題の報告が出来ます

 

「Related team will check and update you result of this. You can try it again after that.」

 

 

Aliexpress クレジット エラー

 

 

 

 

「Payment Failed」との支払いエラーが表示された

 

 

Reason: System Error.

Suggestion: The system is busy. Please try again.

 

 

A. 「その他のお支払い」「Other Payment Methods」にてカード情報入力しもう一度試してみてください

 

 

支払いに関するエラー表示の解決方法については、こちらのAliExpress英語ヘルプページを参考にしています。

What Should I Do If My Card Payment Has Failed?

 

 

カード会社が支払いを拒否した場合は、AliExpressこちらの英語ヘルプページで紹介されている対処方法を試してみましょう。

Payment Was Rejected By Bank. What Can I Do?

 

 

支払いエラー番号の意味については、AliExpressこちらの英語ヘルプページで紹介されています。

I Got Error For Payment. What Can I Do?

 

 

 

ライブチャット問い合わせる方法

 

 

ライブチャット(カスタマーセンター)ヘルプセンター問い合わせる方法

 

 

.ページ上部にある「ヘルプセンター」「Help」をクリック

 

Aliexpress クレカ決済 エラー

 

 

 

.リスト内の「顧客サービス」「Customer Service」をクリック

 

 

Aliexpress クレジット カード 決済 エラー

 

 

そうすると、よくある質問ページが開きます。

 

Aliexpress Buyer Service Top Questions

 

アリエクスプレス クレジット 決済 出来ない

 

 

このページは、自分に当てはまる質問を選択して、回答を探します。

 

 

回答が見つからない納得しない解決出来ない場合は、ページの下部にある「チャットでカスタマーサポートへの問い合わせ」をクリックすると、サポートの担当者繋がります

 

Contact Us > Online ServiceGet More Help

aliexpress クレジット カード エラー

 

 

ここから、担当者英語でチャットにて会話すること出来ます:

 

 

aliexpress 支払い できない

 

 

 

 

最後まで読んで頂きありがとうございました。

 

 

いかがでしたか?

 

 

の記事を読んだ後は、今度は:

 

AliExpress おさいふ Pontaカードで本人確認しても使えない!?

 

AliExpress クレジットカード決済する際に発生するエラー

 

AliExpress コンビニ払い・受け取りは出来る?

 

AliExpress アカウントが一時的にロックされる理由

 

AliExpress アプリにログイン出来ない場合の対処方法

 

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AliExpress アカウント停止時のよくある質問

 

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