AliExpressからクレジットカードへ身に覚えのない請求が来た!

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AliExpressの買い物で、『身に覚えのない請求が来た』や『クレジットカードを不正利用された』際のよくある質問に回答しています。

 

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AliExpressから身に覚えのない請求が来た際に出来ること

 

 

Q. AliExpressからクレジットカードに身に覚えのない請求が来ました。

 

件名は、「海外利用 WWW.ALIEXPRESS.COM利用国GB」で、カードの支払い履歴にありました。

 

aliexpress 身に覚えのない請求

 

A. AliExpressの注文履歴を確認して何も購入されていない場合、出来ることとしては:

 

 

1.AliExpressのカスタマーセンターへ問い合わせる

 

 

 

2.クレジットカード発行会社に問い合わせる

 

aliexpress クレジットカード不正利用

 

カード会社に連絡を取って、「不正利用の可能性がある」、まったく覚えのない請求がある」と相談し、調べてもらいましょう。

 

うまく行くと支払いが停止され、返金してもらえるでしょう。

 

ただし僕が知っている限り、AliExpressアリババ・グループ・ホルディングで、世界でもトップクラスの企業のため、不正利用が起こることは考えにくいです:

 

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今までに何度もアリエクスプレスから商品を購入していますが、身に覚えのない決済や不正利用などは1度もありません。

 

 

┃「2円」の不正引き落としされた!?

 

 

Q. アリエクスプレスからデビッドカードへ謎の「2」の不正引き落としがありました。

 

aliexpress 勝手 に 引き落とし

 

2円の商品を頼んだ覚えはありませんし、昔注文して以降、サイトにアクセスすらしていません。

 

不正にカードが使われたと考えるべきでしょうか?

 

A. 不正にデビッドカードが使われていることは、あまり考えられません。

 

考えられる原因としては:

 

1.「利用承認」

 

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カードの有効性を確認するために、「2」などの小額の引き落としをされる*場合があります。

 

*オーソリが行われたということが考えられます。

 

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*オーソリ/オーソリゼーション」とは、英語のオーソリゼーション(Authorization)の略語です。

 

認可」「承認」「権限の付与」などの意味です。

 

有効性確認が済んだら、「2」が返金されます。

 

オーソリがキャンセルされると、引き落とされていた金額が口座へ戻されます。

 

デビットやプリペイドカードの決済は、二段階に分かれていることが多いようです。

 

・一段階目は、「利用承認」です。

 

クレジットカードの場合は、カードが使えるかの確認だけですが、デビットやプリペイドカードだと、この段階で引き落としになります。

 

・二段階目は「売上請求」です。

 

こちらが正規の決済です。

 

利用承認」は注文時で、「売上請求」は発送段階で行われることが多いです。

 

2.為替変動による「差額の引き落とし」

 

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海外通貨での利用の場合、この間に為替相場の変動があると、差額の引き落とし、もしくは返金が発生することが多いようです。

 

 

AliExpress 支払いの引き落としは、いつ?

 

 

Q. AliExpressでの支払いの引き落としは、いつなのでしょうか?

 

A. 商品が買い手へ到着後、一定の日数が過ぎたら、自動的にAliExpressから売り手へ入金されます。

 

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買い手から売り手に直接支払われるのではなく、AliExpressが代金を一時保管する形になります。

 

購入決済時点で、代金をAlipay経由でAliExpressが預かります。

 

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商品を受け取り後、買い手が商品受け取り確認を連絡するか(受け取りボタンを押したら)、または一定期間過ぎれば自動的にAliExpressから売り手に商品代金が振り込まれるという形になります。

 

これは、「エスクロー」制度と言われます。

 

お支払いカードの利用明細(請求書・請求明細)を確認すれば、分かると思います。

 

クレジットカードの場合は、利用したクレジットカードの締日に応じた引落日です。

 

クレジットカード会社によって異なりますが、一般的に口座引落し日は翌月で、利用日によっては翌々月になることが多いです。

 

AliExpressから正式な売上が届いた日が締日を過ぎてたら、その次の締日の引落日になると考えられます。

 

 

┃注文をキャンセルしたら、クレジットカード会社にいつ返金される?

 

 

Q. AliExpressの注文をキャンセルしたら、クレジットカード会社にいつ返金されますか?

 

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A. AliExpressからの返金は後日になるので、即日返金ではありません。

 

また、返金はカード会社によります。

 

注文をキャンセルした場合は、AliExpressからカード会社にキャンセル処理が行われます。

 

クレジットカード会社にそのキャンセル処理が届けば、利用可能額が戻ります。

 

AliExpressのウェブ上やアプリで、キャンセル処理が行われているか確認することをおすすめします。

 

AliExpressからの返金処理完了~返金までには、通常3~20営業日かかることが多いようです。

 

返金日数については、AliExpress の「When Will I Get My Refund?」の公式英語ヘルプページで紹介されています。

 

aliexpress 買ってないのに

 

 

 

最後まで読んで頂きありがとうございました。

 

 

いかがでしたか?

 

 

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