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AliExpressの買い物で、『身に覚えのない請求が来た』や『クレジットカードを不正利用された』際のよくある質問に回答しています。
┃AliExpressから身に覚えのない請求が来た際に出来ること
Q. AliExpressからクレジットカードに身に覚えのない請求が来ました。
件名は、「海外利用 WWW.ALIEXPRESS.COM利用国GB」で、カードの支払い履歴にありました。
A. AliExpressの注文履歴を確認して何も購入されていない場合、出来ることとしては：
１．AliExpressのカスタマーセンターへ問い合わせる
２．クレジットカード発行会社に問い合わせる
カード会社に連絡を取って、「不正利用の可能性がある」、「まったく覚えのない請求がある」と相談し、調べてもらいましょう。
うまく行くと支払いが停止され、返金してもらえるでしょう。
ただし僕が知っている限り、AliExpressはアリババ・グループ・ホルディングで、世界でもトップクラスの企業のため、不正利用が起こることは考えにくいです：
今までに何度もアリエクスプレスから商品を購入していますが、身に覚えのない決済や不正利用などは1度もありません。
┃「2円」の不正引き落としがされた！？
Q. アリエクスプレスからデビッドカードへ謎の「2円」の不正引き落としがありました。
2円の商品を頼んだ覚えはありませんし、昔注文して以降、サイトにアクセスすらしていません。
不正にカードが使われたと考えるべきでしょうか？
A. 不正にデビッドカードが使われていることは、あまり考えられません。
考えられる原因としては：
１．「利用承認」
カードの有効性を確認するために、「2円」などの小額の引き落としをされる*場合があります。
*オーソリが行われたということが考えられます。
*「オーソリ／オーソリゼーション」とは、英語のオーソリゼーション（Authorization）の略語です。
「認可」「承認」「権限の付与」などの意味です。
有効性確認が済んだら、「2円」が返金されます。
オーソリがキャンセルされると、引き落とされていた金額が口座へ戻されます。
デビットやプリペイドカードの決済は、二段階に分かれていることが多いようです。
・一段階目は、「利用承認」です。
クレジットカードの場合は、カードが使えるかの確認だけですが、デビットやプリペイドカードだと、この段階で引き落としになります。
・二段階目は「売上請求」です。
こちらが正規の決済です。
「利用承認」は注文時で、「売上請求」は発送段階で行われることが多いです。
２．為替変動による「差額の引き落とし」
海外通貨での利用の場合、この間に為替相場の変動があると、差額の引き落とし、もしくは返金が発生することが多いようです。
┃AliExpress 支払いの引き落としは、いつ？
Q. AliExpressでの支払いの引き落としは、いつなのでしょうか？
A. 商品が買い手へ到着後、一定の日数が過ぎたら、自動的にAliExpressから売り手へ入金されます。
買い手から売り手に直接支払われるのではなく、AliExpressが代金を一時保管する形になります。
購入決済時点で、代金をAlipay経由でAliExpressが預かります。
商品を受け取り後、買い手が商品受け取り確認を連絡するか（受け取りボタンを押したら）、または一定期間過ぎれば自動的にAliExpressから売り手に商品代金が振り込まれるという形になります。
これは、「エスクロー」制度と言われます。
お支払いカードの利用明細（請求書・請求明細）を確認すれば、分かると思います。
クレジットカードの場合は、利用したクレジットカードの締日に応じた引落日です。
クレジットカード会社によって異なりますが、一般的に口座引落し日は翌月で、利用日によっては翌々月になることが多いです。
AliExpressから正式な売上が届いた日が締日を過ぎてたら、その次の締日の引落日になると考えられます。
┃注文をキャンセルしたら、クレジットカード会社にいつ返金される？
Q. AliExpressの注文をキャンセルしたら、クレジットカード会社にいつ返金されますか？
A. AliExpressからの返金は後日になるので、即日返金ではありません。
また、返金はカード会社によります。
注文をキャンセルした場合は、AliExpressからカード会社にキャンセル処理が行われます。
クレジットカード会社にそのキャンセル処理が届けば、利用可能額が戻ります。
AliExpressのウェブ上やアプリで、キャンセル処理が行われているか確認することをおすすめします。
AliExpressからの返金処理完了～返金までには、通常3~20営業日かかることが多いようです。
返金日数については、AliExpress の「When Will I Get My Refund?」の公式英語ヘルプページで紹介されています。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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