AliExpress 荷物が発送されないで、注文が「自動キャンセル」された?

 

AliExpress 荷物が発送されずに、「自動キャンセル」となる理由等について回答しています。

 

 

AliExpress 荷物が発送されず注文が自動キャンセルされ

AliExpress Automatically Cancelled My Order

 

 

Q. AliExpressで、商品が「自動キャンセル」されました。

 

商品購入後、2週間以上経っても売り手から連絡も発送もされず、発送期限が過ぎて、自動キャンセルになりました。

 

クレジット決済はされているので返金してもらいたいのですが、売り手とは音信不通です。

 

どうすれば良いのでしょうか?

 

 

A. 商品代金等を支払ったにも関わらず、発送処理期間(Processing Time)が過ぎても、荷物発送されない場合は、注文自動キャンセルされます

 

この場合は、AliExpressから「自動的に全額返金」されます。

 

aliexpress 発送 されない 自動 キャンセル

 

買い手は特に「何もしなくても大丈夫」ですが、AliExpressの「Order Details」「注文詳細(私の注文)」にて、返金状況を確認することが出来ます。

 

 

アリ エクスプレス 自動 キャンセル

 

支払いに利用したクレジットカードへおよそ3~20日後に返金されます。

 

aliexpress 自動 キャンセル

 

 

支払いごとの返金方法などについては、AliExpressこちらの英語公式ヘルプページにて説明されています。

 

When Will I Get My Refund?

 

 

aliexpress 発送されない 自動キャンセル

 

ちなみに、AliExpressの一部の売り手の中には、数日返信しない人もいます。

 

 

 

AliExpress 荷物の発送準備が完了してから、発送されるまでに時間がかかる理由

 

 

Q. AliExpressで自動キャンセルされるタイミングのぎりぎりに、荷物が発送されました。

 

荷物の配達状況では、「荷物の発送の準備完了しました」から全く動きがありません。

 

荷物の発送準備が完了してから、発送までにそんなに時間がかかるんですか?

 

荷物はキャンセルされました aliexpress

 

 

A. 荷物の発送準備が完了してから発送されるまでに、およそ1~2週間位かかることはよくあるようです。

 

原因として考えられるのは:

 

ストアにて在庫切れのため、仕入れ待ち中だから

 

複数ストアが同じ商品を販売している場合、価格が少し高くても公式ストア(Official Store)から購入した方が、「発送も早くアフターフォローもしっかりしている」ことが多いようです。

 

aliexpress 自動キャンセル

 

 

荷物が、集配業者あるから

 

ある程度注文が集まらないと、発送しないことが多いようです。

 

安価商品であるから

 

などによって、発送までに時間がかかることが多いようです。

 

もう少し待っても進展がなければ、売り手へ連絡してみることがおすすめされています。

 

海外の英語フォーラムRedditこちらの投稿に、同じ回答がされています。

 

 

 

AliExpress 発送処理期間の延長は可能?

Can A Seller Extend Shipping Time?

 

 

Q. AliExpressで購入して、もうすぐ1ヶ月になりますが、未だ発送してくれません。

 

売り手に連絡しても、未読のままで連絡もありません。

 

このまま、自動キャンセルになるのを待っていたのですが、今日、自動キャンセルになるまで1日のところで、勝手に発送期間18日間も増えました

 

売り手が勝手に、発送期間を長く伸ばせるのですか?

 

 

A. AliExpressの「My Orders」から、「Extend Processing Time」「発送処理時間を延長する」をクリックすると、発送処理期間を延長出来ます。

 

発送処理期間を延長することは、売り手や買い手側のどちらも出来ます。

 

 

発送処理期間を延長する方法については、AliExpressこちらの英語公式ヘルプページにて説明されています。

 

How Do I Extend Processing Time of An Order?

 

 

aliexpress 荷物はキャンセルされました

 

Processing Time Remaining」「発送準備残日数

 

 

 

AliExpress 発送前に注文キャンセルは出来る

Request to Cancel an Order

 

 

Q. AliExpressで発送前に注文をキャンセルしたいんですが、承認されません。

 

注文の自動キャンセルを待つしかないのでしょうか?

 

注文の自動キャンセルの場合、返金までに何日くらいかかりますか?

 

 

A. 支払い後、荷物がまだ発送されていない場合は、売り手の承認がある場合に限りキャンセル出来ます。

 

aliexpress キャンセル 理由

 

また、荷物が発送された場合は、荷物が届いた際に「荷物の受け取りを拒否し、返品」することは可能です。

 

注文をキャンセル「Cancel Order」する際には、注文キャンセルの理由を選択する必要があります。

 

注文をキャンセルする方法については、AliExpressこちらの英語公式ヘルプページにて説明されています。

 

How to Cancel My Order?

 

aliexpress キャンセル 方法

 

 

 

 

 

AliExpress キャンセルが承認されずに、商品が発送される?

Shipped After Canceling Order

 

 

Q. AliExpressの注文キャンセルについて質問があります。

 

6日経っても発送されないので、注文をキャンセルしました。

 

理由は、「注文の処理時間が長すぎます」を選びました。

 

そしたら「注文取消しは販売者の承認待ちです」となりました。

 

キャンセルに承認がいるとは知らなかったのですが、キャンセルされずに発送されてしまうということはありますか?

 

また、レビューには「非常にスピーディー」「すぐ発送された!」と沢山書かれていたのに、実際遅いということはよくあることですか?

 

 

A. 発送前の注文キャンセルには売り手の商品が必要なので、売り手が荷物を発送してしまった場合は、「注文のキャンセル」が出来ません。

 

aliexpress キャンセル 理由

 

中国の春節期間・連休中などの時期であると、売り手が発送出来ないこともあるので、発送が早いと言われているストアであっても、荷物を発送するのに時間がかかってしまうこともあります。

 

AliExpressでは、注文をキャンセルする前に、残りの発送準備期間を確認したり、売り手へ連絡をして「荷物がいつ頃発送出来るのか」について問い合わせてみることが大事であると考えられています。

 

しかし、AliExpressでも「売り手から1~2週間経っても返信がない」などの理由があれば、買い手がキャンセルしてもおかしくないと考えられています。

 

aliexpress キャンセル した の に 発送

 

 

 

AliExpress 受注メールが届かない場合の対処方法

 

 

Q. AliExpressで商品を注文しても、受注メールが届きません。

 

ストア側も、受注したことに気がついていないことがあるのでしょうか?

 

もしそうであれば、注文が自動キャンセルになると思います。

 

 

A. まずは、売り手へ注文が届いているのか問い合わせましょう。

 

aliexpress 荷物 は キャンセル され まし た

 

過去にAliExpress側のシステムエラーで、売り手へ受注連絡が届いていないということがあったようです。

 

売り手へ注文の通知が届いていないと、売り手は商品を発送出来ないので、必ず売り手へ連絡し、注文について問い合わせることがオススメされています。

 

 

 

最後まで読んで頂きありがとうございました。

 

 

いかがでしたか?

 

 

の記事を読んだ後は、今度は:

 

AliExpress まとめて発送の送料に関する質問

 

についても読んでみてください!

 

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