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AliExpressで商品購入時にPayPalが利用出来るかなどの質問に回答しています。
AliExpress 日本からの購入でPayPalは使える？
Japanese Buyers Can Use PayPal As a Payment Method in AliExpress?
Q. 日本からAliExpressで買い物をしたら、支払い方法としてPayPalは使えますか？
Is It True that Japanese Buyers Can Not Pay Through Paypal in AliExpress?
A. AliExpressの公式ヘルプページによると、現在のところ日本からの支払いでは、PayPalが使えません。
しかし、AliExpressのカスタマーセンターへチャットにて問い合わせたところ：
「日本からの支払いにもPayPalは使える」と言われてしまいました。
え・・・！？
AliExpressのカスタマーセンターによると；
「AliExpressの全ての売り手が、PayPalを支払い方法として受け付けているわけではありません。
PayPalを支払い方法として利用したい場合は、必ず売り手にPayPal利用の可否について相談してください。」
また、売り手がPayPalの支払い方法を受け付けている場合、その取引に何かのトラブルがあった場合は、PayPalを支払い方法として利用しても、AliExpressの買い手保護・保証*が受けられるそうです。
*AliExpress Buyer Protection Program
AliExpress 支払い方法として、PayPalが使える国は？
Which Countries Are Allowed to Pay with PayPal in AliExpress?
AliExpressの公式ヘルプページによると、下記に記載してある国から買い物をする場合、PayPalでの支払いが利用出来ます：
フランス、ドイツ、イタリア、イスラエル、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、ポーランド、スペイン、スウェーデン、サウジ アラビア、アメリカ、イギリス、アラブ首長国連邦からの注文は、PayPalが使えます。
AliExpress PayPalが使える場合は、どこを確認すればいい？
Where Does it Show that a Seller Can Accept PayPal Payment Method?
売り手がPayPal決済を受け付けている場合は、商品紹介ページの「支払い方法」の欄に、「PayPal」のロゴが表示されます：
「PayPal」のロゴが、商品紹介ページの「支払い方法」の欄に表示されていなければ、利用出来ないということになります。
しかしながら、売り手に直接交渉することで、ペイパルを支払い方法として利用出来る場合があります。
こちらの情報については、上記の「AliExpress 日本からの購入でPayPalは使える？」詳しく書いています。
AliExpressのこちらの公式ヘルプページにて、英語で紹介されています。
「Why I Cannot Pay Through PayPal?」
AliExpress PayPalのアカウントへ返金を依頼出来る？
Japanese Buyers Can’t Pay through PayPal but Can Get a Refund through PayPal?
Q. AliExpressから商品購入時に、PayPalアカウントへ返金を依頼することは出来ますか？
A. AliExpressからPayPalアカウントへ返金してもらうことは、可能です。
PayPalアカウントへ返金される場合は、PayPalの手数料が差し引かれて返金されます。
AliExpressの売り手と交渉し、PayPalの手数料をストア・売り手負担に出来た購入者もいます。
AliExpress PayPalのアカウントへ返金が出来ない
Who Do I Have to Contact If I Can’t Receive a Refund Through PayPal?
Q. AliExpressから商品を購入したのですが、届いた商品を確認したところ、1個足りませんでした。
それについて、売り手へ連絡したところ、PayPalアカウントに返金してもらえることになりました。
しかし、私のPayPalアカウントでは、返金を受け取ることが出来ないようです。
PayPalアカウントに登録しているEメールアドレスを売り手に教えたのですが、私のアカウントに返金することが出来ないようです：
「Your PayPal Account Can Not Receive the Money」
と売り手から連絡がありました。
私のPayPalアカウントは「パーソナル」で、本人確認済みです。
日本のPayPalには、細かい制限があるのでしょうか？
例えば、
外国からの送金は、PayPalの「ビジネスアカウント」に切り替えないといけないのでしょうか？
A. 本人確認済みの「PayPalパーソナルアカウント（プレミアム）」であれば、AliExpressの売り手からの返金を受け取ることが出来ます。
つまり、「PayPalのビジネスアカウント」へ切り替えなくても、AliExpressからの返金を受け取ることが出来ます。
「A Personal account gets upgraded to Premier once the identity verification process has been completed. But it’s not a business account.
Still though, you should be able to receive payment from others or receive refunds, even in a Premier account.」
「PayPal パーソナル（個人）アカウントの本人確認手続きが完了していれば、第三者（AliExpressなど）からの支払いや返金を受け付けられるようになります。」
↑この情報については、PayPalのカスタマーセンターに確認済みです。
パーソナルアカウントの本人確認手続き方法については、こちらのペイパル公式ヘルプページにて詳しく説明されています。
書類を提出してから1～4週間後に暗証番号が送付されるので、そちらを該当のページに入力することで、本人確認手続きが完了します。
AliExpress PayPal以外の返金方法はある？
Is There Another Way to Receive a Refund Besides PayPal?
Q. AliExpressでの買い物にJCBカードを使いました。
商品が届かず、売り手から「返金するからPayPalアカウントを教えてくれ」と連絡が来ました。
「PayPalアカウントを持っていないので、他の返金方法にしてください」と依頼したところ、「他の返金方法は無いので、PayPalアカウントを作成してください」と返信が着ました。
本当に他の返金方法は無いのでしょうか？
AliExpressの「Open Dispute」を使えば、この場合の返金についても対応してもらえるのでしょうか？
A. この場合は、わざわざPayPalアカウントを作成して返金してもらう必要はないと思います。
AliExpressのシステム上で返金処理が出来るため、PayPalでの返金にこだわる必要はありません。
AliExpressで「Open Dispute」を開けば、支払いに利用したカードへ直接返金されます。
「Open Dispute」で「Full Refund（全額返金）」を選択すると、AliExpressから返金されます。
AliExpressのシステム上で返金処理を行った方が、今後トラブルなどがあった際に仲介してもらえるので、このようなケースでは必ず「Open Dispute（紛争を開始します）」しましょう。
AliExpress 売り手が、PayPalを通して返金処理を行いたい理由
Why Some Sellers Want to Refund Only Through PayPal?
Q. AliExpressでの返金時に、売り手はPayPalを通して返金したがることが多いようです。
なぜ、AliExpressで利用したクレジットカードへ直接返金をしてくれないのでしょうか？
A. AliExpressで返金を行った取引が多いと、評価に影響があると考える売り手が多いためです。
そのため、買い手が「Open Dispute（紛争を開始します）」を行わない限り、売り手はAliExpressのシステム外である、PayPalで返金処理を行いたいと考えるようです。
買い手が「Open Dispute（紛争を開始します）」を行うことを「嫌がる」売り手もいれば、「嫌がらない」売り手もいます。
反対に評価の高い売り手でも、「『Open Dispute』を行ってくれたら、返金処理をするね」と伝えてくる場合もあります。
買い手が納得しない取引とは：
・配達予定期間内に荷物が届かなかった
・商品が紛失し、届かなかった
・注文していない商品や不良品などが届いた
上記のような場合は、売り手に連絡・交渉し、「Open Dispute（紛争を開始します）」を行うことで、返品・返金処理について正式に依頼することになります。
AliExpressのこちらの公式ヘルプページにて、紛争について英語で詳しく説明されています。
「How Do I Open a Dispute」
最後まで読んで頂きありがとうございました。
いかがでしたか？
この記事を読んだ後は、今度は：
AliExpress PayPal決済の復活後、よくある質問
についても読んでみてください！
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