目次
AliExpressで商品購入時に、「PayPal」が使えるのかなどの質問に回答しています。
┃AliExpress 日本から「PayPal」は使える?
Can We Use PayPal As a Payment Method?
Q. 日本からAliExpressで購入する時、「PayPal」は支払い方法として使えますか?
A. 現在のところ、日本からAliExpressで商品を購入した場合、「PayPal」を支払い方法として利用出来ます:
「注文確定」画面まで進み、「お支払い方法を選択してください」のテキストをタップすると、「PayPal」が支払い方法の選択肢として表示されます:
↓
しかし、今でもAliExpressの英語公式ヘルプページには、「日本からの支払いには、PayPalが使える」と書かれていません:
こちらの英語公式ヘルプページに書かれている情報が、「更新されていない」だけだと思います。
┃AliExpressで、「PayPal」は使えなくなったのか?
Q. AliExpress で、「PayPal」は使えなくなったのですか?
A. 現在のところ、「PayPal」はアリエクスプレスの支払い方法として以前のように使えます:
↑最近「PayPal」経由で買い物した際に、「Eメール」宛へ送信された領収書のスクリーンショット(スマホで画面スクリーン キャプチャ)です。
日本発行の「プリペイドカード(バンドルカード)」などを使った場合、「PayPal」経由で支払えないなどの不具合がたまにあるようです。
┃AliExpress 支払い方法に「PayPal」が使える国は?
Which Countries Can Pay With PayPal?
AliExpressの英語公式ヘルプページによると、下記に記載してある国から買い物をする場合は、PayPalが支払い方法として利用出来ます:
『フランス、ドイツ、イタリア、イスラエル、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、ポーランド、スペイン、スウェーデン、サウジ アラビア、アメリカ、イギリス、アラブ首長国連邦からの注文は、PayPalが使えます。』
↑「日本」はこのリストに含まれていませんが、現在のところ日本からの購入であっても、アリエクスプレスで、ペイパルを支払い方法として使うことが出来ます。
┃AliExpressの「ストア」から「PayPal」アカウントへ返金してもらうのは、安全?
Q. AliExpressで届いた商品が使えなかったので、ショップ(ストア)へクレームしたら、「PayPal」経由でリファウンド(Refund)すると言われました。
PayPalのアカウントを作成したら、返金されると思いますか?
そもそもPayPalのアカウントを教えるのは、安全なのでしょうか?
A. AliExpressでのお買い物の支払いや返金は、AliExpress「ウェブサイト」や「アプリ」を通して行うのが、一番安全です。
┃AliExpress 注文キャンセル後、「PayPal」へ返金されない
Q. アリエクで「PayPal」を使ってデビットカードで支払いをしたところ、決済時にエラーになり「未払い」処理されました。
未払い処理になったのでキャンセルしましたが、銀行からは引き落としされています。
2週間経ちましたが、まだ現金が戻って来ません。
どこに問い合わせたらいいのでしょうか?
A. アリエクスプレスの「カスタマーセンター」と「デビットカード発行の銀行」に問い合わせることをおすすめします:

┃AliExpress 経由ではなく、 「PayPal」アカウントへの返金は依頼出来る?
Can I Get a Refund Through PayPal?
Q. AliExpressから商品購入し、その商品に何か不具合があった場合は、「PayPalアカウント」へ返金を依頼することは出来ますか?
A. AliExpress経由(ALIPAY)で、「PayPalアカウント」へ返金してもらうことは可能です:
また、AliExpress経由ではなく、売り手・ストアへ「PayPal」のEメールアドレスを教えて、直接PayPalアカウントへ返金してほしい場合は、PayPalの手数料が差し引かれて返金されることが多いようです。
また、この返金方法だとAliExpressの買い手保護プログラム*の補償が使えませんので、おすすめ出来ません。
*「AliExpress Buyer Protection Program」
ただし、どうしてもこの返金方法を利用したい場合は、AliExpressの売り手と交渉し、PayPalの手数料を売り手負担に出来た購入者もいたようです。
┃AliExpress 「PayPalのアカウント」へ返金が出来ない
I Am Not Able to Receive a Refund Through PayPal
Q. AliExpressから商品を購入したのですが、届いた商品を確認したところ、1個足りませんでした。
それについて、売り手へ連絡したところ、PayPalアカウントに返金してもらえることになりました。
しかし、私のPayPalアカウントでは、返金を受け取ることが出来ないようです。
PayPalアカウントに登録している「Eメールアドレス」を売り手に教えたのですが、私のアカウントに返金することが出来ないようです:
「Your PayPal Account Can Not Receive the Money.」と売り手から連絡がありました。
私のPayPalは「パーソナル(個人)」アカウントで、本人確認済みです。
日本のPayPalには、細かい制限があるのでしょうか?
例えば、
外国からの送金は、PayPalの「ビジネスアカウント」に切り替えないといけないのでしょうか?
A. 本人確認済みの「PayPal個人アカウント(パーソナル)」であれば、AliExpressの売り手から1回あたり10万円以上の受け取り(返金/Refund)が可能です。
つまり、「PayPalのビジネスアカウント」へ切り替えなくても、AliExpressからの返金を受け取ることが出来ます。
「A Personal account gets upgraded to Premier once the identity verification process has been completed. But it’s not a business account.
Still though, you should be able to receive payment from others or receive refunds, even in a Premier account.」
「PayPal パーソナル(個人)アカウントの本人確認手続きが完了していれば、第三者(AliExpressなど)からの支払いや返金を受け付けられるようになります。」
↑この情報については、PayPalのカスタマーセンターに確認済みです。
パーソナル(個人)アカウントの本人確認手続き方法については、こちらのペイパル公式日本語ヘルプページにて詳しく説明されています:
┃AliExpress 「PayPal」以外の返金方法はある?
Is There Another Way to Receive a Refund Besides PayPal?
Q. AliExpressでの買い物に「JCBカード」を使いました。
商品が届かず、売り手から「返金するからPayPalアカウントを教えてくれ」と連絡が来ました。
「PayPalアカウントを持っていないので、他の返金方法にしてください」と依頼したところ、「他の返金方法は無いので、PayPalアカウントを作成してください」と返信が着ました。
本当に他の返金方法は無いのでしょうか?
AliExpressの「紛争を開始 (Open Dispute)」を使えば、この場合の返金についても対応してもらえるのでしょうか?
A. この場合は、わざわざPayPalアカウントを作成して返金してもらう必要はないと思います。
AliExpressのシステム上で返金処理が出来るため、PayPalでの返金にこだわる必要はありません:
AliExpressで「紛争を開始(Open Dispute)」をすれば、支払いに利用したカードへ直接返金されます。
「紛争を開始 (Open Dispute)」で「全額返金(Full Refund)/払い戻しのみ」を選択すると、AliExpressから返金されます。
AliExpressのシステム上で返金処理を行った方が、今後トラブルなどがあった際に仲介してもらえるので、このようなケースでは必ず「紛争を開始 (Open Dispute)」することがおすすめされています。
┃AliExpress 売り手が、「PayPal」を通して返金処理を行いたい理由
Why Some Sellers Want to Refund Only Through PayPal?
Q. AliExpressでの返金時に、売り手は「PayPal」を通して返金したがることが多いようです。
なぜ、AliExpressで利用したクレジットカードへ直接返金をしてくれないのでしょうか?
A. AliExpressで返金を行った取引が多いと、「ショップ・売り手(ストア)」としての評価に影響があると考える売り手が多いようです。
ストアの評価を確認するには、AliExpressアプリ版だと:
「お客様のレビュー」>「売り手の情報」
そのため、買い手が「紛争を開始 (Open Dispute)」を行わない限り、売り手はAliExpressのシステム外であるPayPalにて、返金処理を行いたいと考えるようです。
買い手が「紛争を開始 (Open Dispute)」を行うことを「嫌がる」売り手もいれば、「嫌がらない」売り手もいます。
反対に評価の高い売り手でも、「紛争を開始 (Open Dispute)」を行ってくれたら、返金処理をするね」と伝えてくる場合もあります:
AliExpressの公式英語ヘルプページにて、紛争について英語で詳しく説明されています。
「How To Open Dispute」
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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