目次
こちらのページでは、AliExpress（アリエクスプレス／アリエク／アリ／蟻）の使い方や買い方が簡単に分かる日本語購入ガイドをまとめて紹介しています。
クレジットカード支払いの安全性
AliExpressでのクレジットカード支払いの安全性に関するよくある質問に回答しています。
アリエクスプレスでの買い物は安全なのか、クレジットカードを登録しても大丈夫なのか、評判・評価は良いのか、クレジットカード登録情報は販売店に流出するのか、AliExpress.comでの安全な支払い方法などについて説明しています。
検索が出来ない場合の対処方法
AliExpressで検索が出来ない場合の対処方法について書いています。
アリエクスプレス サイト内で検索出来ない原因、検索履歴を消す方法、商品検索やメールが出来ない、検索窓に「Clear History」が表示されない、変な日本語が多いなどについて紹介しています。
「ウェブサイト」・「アプリ」にアクセスしても、「エラー」が出て繋がらない
AliExpressのウェブサイト・アプリで、商品紹介ページに繋がらない際の解決方法について紹介しています。
アリエクスプレス 「エラー」が出て商品紹介ページに繋がらない、「アカウントの削除ページ」に繋がらない、「ライブチャット」へ繋がらない、「キャッシュをクリア」しても登録したカード情報を消せないなどについて説明しています。
AliExpress 「パソコン版ブラウザ」でカスタマー・サポートセンター担当者と繋がる方法
AliExpress（アリエクスプレス）のカスタマー センター・サポート チーム（ヘルプ センター）へチャットにて繋がる方法を紹介しています。
「PC・パソコン版」から「EVA」の「AI」を通り抜けて、アリエクスプレスの対人サポート・担当者・オペレーターと繋がることが出来る最新の方法です。
「アプリ版・PC版」で「EVA」を通り抜けて、AliExpressのカスタマー サポートセンター担当者の職員と繋がる方法
AliExpressの「カスタマー センター・サポート チーム（ヘルプ センター）」へチャットから繋がる方法について説明しています。
「アプリ版」や「PC・パソコン版」から「EVA」の「AI」を通り抜けて、アリエクスプレスの対人サポート・担当者と繋がる方法や「サポートチーム」の意味について紹介しています。
AliExpress アプリ版でのアカウント作成・変更登録方法
アプリ版AliExpressでの会員・アカウント作成登録方法を説明しています。
アリエクスプレス アプリの「言語」を「日本語」へ変更する方法、アプリで表示される「名前」を変更・登録する方法、アプリの「通貨」を「日本円」に変更する方法やアプリの「配送先住所」を「英語表記」で登録する方法について書いています。
郵便局留めの注文方法
AliExpressで買った商品を自宅で受け取らずに、郵便局留めや営業所留めに出来るかについて回答しています。
アリエクスプレス 郵便局留め・宅配便会社の営業所留めは使えるのか、必ず追跡番号がある発送方法で送ってもらう、荷物の追跡が出来る外部サイトや郵便局留めの注文方法について説明しています。
パソコン版サイト・アプリ版 英語での住所の書き方や登録方法
AliExpress 英語での配送先住所の書き方について詳しく説明しています。
荷物を中国から日本まで安全に発送してもらえるように、英語での住所入力の順番や書き方、AliExpressのパソコン版サイトやアプリ版での住所登録方法や日本語の住所を英語表記に変換するおすすめのサイトについて紹介しています。
アプリ版 英語表記での住所登録方法
AliExpress アプリでの住所登録方法（英語表記）について詳しく説明しています。
アリエクスプレスアプリのダウンロード公式サイト、日本語の住所を英語表記に変換してくれるサイトやアプリでの住所登録方法について分かりやすく書いています。
住所を間違えて登録した場合の対処方法
AliExpress 配送先住所を間違えて登録した場合の対処方法について書いています。
AliExpress住所入力を間違えた、市区町村を書き忘れた、番地を間違えて入力した際の対処方法、パソコン版サイトやアプリから住所登録画面へアクセスする方法や注文後の住所変更は可能であるかの質問に回答しています。
【パソコン・スマホ・アプリ版】 AliExpress メールアドレスの変更方法
AliExpress パソコン・スマホ版やアプリでのメールアドレス変更について書いています。
アリ エクスプレス パソコン版サイトでのメールアドレス変更方法やAliExpressのスマホ版サイトやアプリでメールアドレスの変更が出来ない理由について書いています。
【パソコン・スマホ・アプリ版】 AliExpress パスワードを忘れた際の再設定方法
AliExpressでパスワードを忘れた際の再設定方法について紹介しています。
アリエクスプレス スマホ版・アプリ版でのパスワード再設定方法、パソコン版サイトでのパスワード再設定方法やパソコン版サイトでのパスワード変更方法について書いています。
「日本円」での支払いに関するよくある質問
アリエクスプレスでの価格表示を「日本円」に設定変更する方法などについて書いています。
AliExpress日本円での支払いは可能なのか、表示されている商品価格に幅がある理由、日本円で支払った場合に為替変動の影響はあるのか、「日本円」だといくらになるのかや設定通貨の確認方法について説明しています。
「お支払い方法の選択」や「その他のお支払い」とは？
アリエクスプレス「お支払い方法の選択」や「その他のお支払い」に関する質問に回答しています。
AliExpress 「その他の支払い方法」とはどういう意味なのか、「お支払い方法の選択」画面から出来ること、デビットカード、プリペイドカードやバンドルカードのクレジットカード以外のその他の支払い方法についても説明しています。
購入に関するよくある質問
アリエクスプレスでの購入にあたってよくある質問について回答しています。
AliExpress 購入した商品のキャンセル方法や返金、オープン紛争の期間を過ぎて問題に気づいた場合、どうすれば良いのかやセラーのストア住所を確認する方法について書いています。
アプリからの購入や支払いに関するよくある質問
アプリ版AliExpressでの支払いや購入に関するよくある質問に回答しています。
アリエクスプレス カートに入れると商品価格が変わる理由、決済が出来ない、購入出来ない、支払い方法の登録方法、同梱発送をお願いする方法、プリペイドカードやコンビニで支払えるのか、注文をキャンセルした場合の返金期間などについて説明しています。
商品購入時に分割払いは使えるのか？
AliExpressで買い物する際のよくある質問に回答しています。
アリエクスプレス 分割払い購入で気を付けること、分割払いが利用可能な商品一覧、楽天カードで支払うと手数料は発生するのか、同じ金額が2回請求されたらどうすればいいのか、 2回決済エラーが表示されたら2回決済したことになるのかなどについて説明しています。
まとめて発送の送料に関する質問
AliExpress まとめて発送に関する質問に回答しています。
AliExpress 送料無料でもまとめて発送は可能なのか、指定した配送方法以外の配送方法で、商品を送られた、まとめ買いしたら、発送方法をアップグレードされた、まとめ買いしたにも関わらず、別々で送られてきたなどについて説明しています。
AliExpressで買った商品は、なぜ発送や到着が遅いのか！？
AliExpressで買った商品はなぜ発送が遅いかなどのよくある質問に回答しています。
アリエクスプレス（アリエク）送料無料の「配送・発送方法の日数（平均配達期間）」、発送から到着までの「配達日数」、 荷物の到着予定はどうしてあり得ない遅さなのか、アリエクスプレスの独自追跡情報は反映が遅いのかなどについて説明しています。
「値下げ」・「値引き」・「値段交渉」に関するよくある質問
AliExpress 値引き交渉に関するよくある質問に回答しています。
アリエクスプレス値下げ後に「支払い待ち」にする方法、支払い・注文確定画面で「オーダー止め」が出来ない、値下げ交渉後に価格変更してもらう方法、「仮注文」とは何か、値引き適用されているかの確認方法などについて説明しています。
AliExpress 支払ったのに、注文が「未払い」・「お支払い待機中」になる！
AliExpress 「未払い」状態に関するよくある質問に回答しています。
アリエクスプレス 「お支払い待機中」のまま放置しても大丈夫なのか、支払い出来ない注文をキャンセル・削除する方法、注文を未払いにする方法、支払ったのに未払い状態になる、PayPalからの引き落とし後も注文が未払いになるなどについて説明しています。
複数商品を「支払い待ち」・「未払い」の状態にして、価格交渉する方法
AliExpressのアプリで、複数商品を同梱発送してもらうために値引き交渉を行い、「未払い」（支払い待ち）の状態にして、値下げしてもらう流れを紹介します。
アリエクスプレスで同じ売り手の複数商品の支払いを確定せずに注文し、「未払い」画面（決済待ち）に追加し、売り手にて価格調整してもらう方法のやり方を説明しています。
複数注文商品を「支払い待ち」・「未払い」の状態にして、値引き・値下げしてもらうことが出来ない？
AliExpressで複数商品を購入する際に使える、「支払い待ち」に関する質問に回答しています。
アリエクスプレス支払い待ちの状態には出来るのか、まとめて発送で送料を節約することが出来ない、支払い待ちの状態に出来ない、価格調整・訂正は出来なくなったのか、支払いをせずに注文することは出来ないのかなどについて説明しています。
売り手から「異議申し立て・紛争」内容の変更要求があった
アリエクスプレスでの異議申し立て・紛争に関するよくある質問に回答しています。
AliExpress 異議申し立て期限の確認方法、異議申し立て時に返品以外の選択肢はあるのか、異議申し立て時に入力金額を間違えた、売り手から異議申し立てのキャンセルを要求された、売り手から異議申し立て内容の変更要求があった事例を紹介しています。
「異議申し立て・紛争の開始（Open Dispute）」が出来ない！
アリエクスプレスで異議申し立てが出来ない際のよくある質問に回答しています。
AliExpress 異議申し立てが出来ない、異議申し立てが出来る期限とは、荷物の受取期間延長に同意しないで、全額返金は要求出来るのか、セラーが消えた場合、異議申し立ては出来るのかなどについて説明しています。
買い手側の異議申し立て・紛争提案が「拒否された」際に出来ること
AliExpressの紛争で買い手側の提案が拒否された際の出来ることについて説明しています。
アリ エクスプレス 紛争提案を「拒否する」ことが出来ない、違うカラーが届き紛争したら「全額返金」は要求出来るのか、承認・拒否ボタンが表示されない、「荷物が別住所に配達された」のに提案が拒否され紛争が閉じられたなどについて説明しています。
「セレクトクーポン」が使えない
AliExpress セレクトクーポンが使えない際の解決方法について書いています。
アリエクスプレス セレクトクーポンが使えない、セレクトクーポンが選択出来ない、セレクトクーポンの使い方・利用方法、セレクトクーポンは、全ての商品で使える、セレクトクーポンが使える期間、割引が反映されないなどについて説明しています。
「クーポン」に関するよくある質問
AliExpressから発行されるクーポンに関する質問について回答しています。
アリエクスプレス クーポンの種類や使い方、アプリ版アリエクスプレスで収集済みクーポンの利用期間、「セレクトクーポン」に表示される「残高」の意味について紹介しています。
LINE Payは、支払い方法として使えない？
アリエクスプレスでラインペイが使えるかどうかの質問について回答しています。
Aliexpressでは、 LINE CashやLINE Moneyを支払い方法として使えるのか、LINE Payアカウントの種類や決済方法、LINE Payへの返金が可能かどうかについて書いています。
アリエクスプレスでバンドルカード「Visa バーチャルプリペイド」を支払い方法として使ってみた
アリエクスプレスで使うため、バンドルカード「Visa バーチャルプリペイド」を作ってみました。
Visa プリペイドバンドルカードの発行登録方法、「Visa プリペイドバンドルカード」を手数料無料の「セブン銀行ATM」でチャージする方法、AliExpressで「バンドルカード」を支払いに使う方法について紹介しています。
バンドルカードを支払いに使うと、エラーが出て決済出来ない！？
アリエクスプレスでの買い物に「Visa バンドルプリペイドカード」を使う際のよくある質問に回答しています。
AliExpress支払いにバンドルカードは使えるのか、バンドルカードの情報は「どこに入力するのか」、返金はバンドルカードにされるのかや「CSC_7200015」のエラーが出て決済出来ないなどについて説明しています。
AliExpressでの支払いに使える、「Visa LINE Pay プリペイド・バーチャルカード」の発行方法
AliExpressでの支払いに使える、「Visa LINE Payプリペイドカード」の発行、本人確認やチャージ方法について紹介しています。
ビザLINE Payのバーチャルカードの作り方、身分証での本人確認方法、チャージ方法、本人確認がどれぐらい時間がかかったかやアリエクスプレスでの使い方について説明しています。
「Visa LINE Pay プリペイドカード」が使えない際のよくある質問
アリエクスプレスで「Visa LINE Pay プリペイド・バーチャルカード」が使えない際のよくある質問に回答しています。
AliExpress（アリエク）ライン ペイでの支払い方法、「CSC_7200015の決済エラー」が出て支払えない、購入履歴がLINEアプリに反映されない、1～9円の支払いには使えないについて説明しています。
WebMoney Cardは使えるのか？
AliExpressでの支払いにWebMoney Cardが使えるのかについて説明しています。
AliExpressで「Mastercard番号」が付いているWebMoney Cardプリペイドカードは決済方法として利用出来るのか、ウェブ マネーカードの手数料、プリペイドカードが使えないよくある理由について書いています。
支払い方法として使える、au WALLET プリペイドカード
AliExpressの支払い方法として使えるau WALLETのプリペイドカードのよくある質問について書いています。
AliExpressでは、au WALLETが使えるのか？ 、申込み方法、利用する際に知るべきこと、アリエクスプレスにて登録する情報、支払いが出来ない場合の対処方法や支払いの流れについて説明しています。
おさいふ Pontaカードで本人確認しても使えない！？
AliExpressにて、おさいふ Pontaのプリペイドカードが使えるのか試してみました。
おさいふPontaのアカウントでクレジットカードを使って本人認証サービス（本人確認）を行っても、アリエクスプレスではおさいふ Pontaのカードが使えないことが分かりました。
AliExpress 「V-プリカ」払いは、コンビニ払いみたいなもん！
AliExpress で、「V プリカ」が支払い方法として使えない際のよくある質問に回答しています。
アリエクスプレス 「アプリ版」や「パソコン版」でV プリカの情報を登録する方法、V プリカが使えない時の対処方法、v プリカの「ニックネーム」や「カード番号の登録方法」、「決済エラー」が表示された際の対処方法などについて書いています。
「V-プリカ」の使い方や支払い方法に関するよくある質問
AliExpressで「V-プリカ」を使う際のよくある質問に回答しています。
アリエクスプレス V プリカを使うと手数料は発生するのか、V プリカへの返金は可能なのか、V プリカは支払い方法として使えないのか、「AliPay」のサイトでカードを登録する方法、 V プリカのカード2枚は合算利用出来るのかについて回答しています。
支払い方法として利用されているプリペイドカード
AliExpressでの支払いに使われているプリペイドカード、「Visa バーチャルプリペイド」のバンドルカードに関する質問について回答しています。
プリペイドカードなどのデメリット、アリエクスプレスの支払い方法として一番利用されている「Visa」、「MasterCard」や「JCB」プリペイドカードについて紹介しています。
支払い方法として、「JCB」の「クレジット・デビットやプリペイドカード」は使える？
AliExpressでは支払い方法として、「JCB」のクレジット・デビットやプリペイドカードが使えるのかについて回答しています。
アリエクスプレス「JCB」のデビットカードが使えない、「JCB」のカード登録・決済が出来ない場合の対処方法や「3RD FLOOR THE DAVIDSON」の意味などを説明しています。
日本からの購入に「PayPal」は「使える」、「使えない」？
AliExpressでPayPalが使えるのかなどの質問に回答しています。
アリエクスプレス日本からの購入でペイパルは使えるのか、どこで「PayPal」が支払い方法として選択出来るのか、ペイパルアカウントへ返金出来るのか、ペイパルアカウントで返金が受け取れない、ペイパル以外の返金方法などについて説明しています。
PayPal決済復活後の「パソコン版サイト」での支払い方法に関するよくある質問
AliExpressで「PayPal」が支払い方法として復活してからのよくある質問に回答しています。
アリエク スプレス パソコン版サイトでペイパルを使って支払う方法、日本から PayPalは使えるのか、「PayPalのショッピング補償」は付くのか、「PayPal 以外の支払い方法」も安全なのかなどについて説明しています。
AliExpressで「PayPal」は使えない？PayPal払いは、決済エラーが出る！
アリエクスプレス（アリエク）でのPayPal決済に関するよくある質問に回答しています。
AliExpress PayPalは支払いに使えないのか、ペイパルで支払うと「CSC_7200053」の決済エラーが出る、支払いにPayPalを使う方法、クレジットカードやPayPal以外の支払い方法などについて書いています。
AliExpress 「楽天カード」が使えない際の対処方法
AliExpressで楽天カードが使えない際の対処方法について紹介しています。
アリ エクスプレス（アリエク） 楽天カードで支払えない、「CSC_7200026」の決済エラー（エラーコード）が出て購入出来ない、「楽天バーチャルプリペイドカード」は使えないのか、楽天カードが利用出来ない場合の対処方法などについて説明しています。
支払い失敗の「エラー」が表示されて、支払えない！？
AliExpressで支払いが失敗した場合の対処方法を紹介しています。
「VISA」カードで支払いが出来ない、「My Appeal」で書類を提出しなければアリエクスプレスは使えなくなるのか、「カード情報入力」での「エラー」表示、「ISC_RS_5100102051」や「System Error」のエラー表示について説明しています。
「１時間以上過ぎても」決済処理が終了出来ない！
AliExpress「決済エラー」が表示された際の出来ることについて紹介しています。
アリエクスプレス（アリエク） での支払い後に「エラー」が発生し、ログインが求められる、「１時間以上過ぎても決済処理が終了出来ない」、PayPal支払いで「エラー」が出る、「支払いに失敗」して値引きしてもらえる方法について説明しています。
支払いが出来ない
アリエクスプレスで支払いが出来ない場合のよくある質問について回答しています。
クーポンを利用すると、支払いや注文が出来ない理由、支払い方法としてコンビニ払い、Vプリカ、LINE Payやバンドルカードは利用出来るのかなどの質問について説明しています。
クレジットカード決済する際に発生するエラー
AliExpressでクレジットカード決済する際に発生するエラーについて、説明しています。
支払いカードの名前登録方法、「This Card Has Expired」、「There Is An Information Error With Your Payment」や「System Error」のエラーについて書いています。
「支払いに失敗・決済出来ない」際に表示される「決済エラーコード」の意味や対処方法 ①
AliExpressでの支払いに失敗時に表示される、「決済エラーコード」の意味や対処方法について紹介しています。
アリエクスプレスの「CSC_7200001」、「CSC_7200011」、「CSC_7200015」、「CSC_7200020」、「CSC_7200022」、「CSC_7200026」や「CSC_7200051」について説明しています。
「支払いに失敗・決済出来ない」際に表示される「決済エラーコード」の意味や対処方法 ②
AliExpressでの支払い失敗時に表示される、「決済エラーコード」の意味や対処方法について紹介しています。
アリエクスプレスの「CSC_7200006」、「CSC_7200009」、「CSC_7200012」、「CSC_7200021」、「CSC_7200034」、「CSC_7200040」や「CSC_7200052」について説明しています。
決済エラーコード「CSC_7200026」が発生した際の対処方法
AliExpress 「CSC_7200026」のエラーコードが発生する際の対処方法を紹介しています。
アリエクスプレス（アリエク）楽天カードを使うと「csc_7200026」のエラーが出て買えない、新規会員で複数商品を購入出来ない、支払い方法を変えても決済出来ない、バンドルカードで支払えないなどについて説明しています。
デビットカードで支払いが出来ない場合の対処方法
AliExpress デビットカードでの支払いに関するよくある質問に回答しています。
アリエクスプレス Visaデビットカードで支払いが出来ない場合の対処方法、「JCB」や「PayPay」のデビットカードは使えるのか、「日本発行」のおすすめデビットカードやデビットカードで決済した場合の手数料などについて書いています。
デビットカードはエラーが出て、支払いに使えない！？
AliExpress デビットカードで支払えない際のよくある質問に回答しています。
アリエクスプレス 楽天のデビットカードが使えない、複数のデビットカードを試しても支払えない、「カード発行会社によって拒否されました」と表示された、「CSC_7200026」などの「決済エラー」に関する対処方法について説明しています。
「このアイテムは利用できません」と表示されて、購入できない！？
AliExpressから購入ができない場合のよくある質問に回答しています。
アリエクスプレス商品が1個しか買えない、「購入できないアイテム」、「この製品は、一部の国へは出荷できません」、「このアイテムは利用できません」や「一部の国には出荷できません」と表示されて購入できない際の対処方法について説明しています。
支払い方法として使えるクレジット・デビット・プリペイドカード
AliExpressで最も利用されている支払い方法を紹介しています。
アリエクスプレスで使えるクレジット・デビット・プリペイドカードのブランド、JCBデビットカードは使えるのか、おすすめのカード、Vプリカ、バニラVisa、au WALLET、WebMoney、LINE Pay、ドコモ口座Visaなどを紹介しています。
クレジット・デビットやプリペイドなどの支払いカード情報の登録や削除方法
AliExpress クレジットカード情報の登録や削除方法などについて紹介しています。
アリエクスプレス（アリエク）のアプリ・パソコン版や「AliPayのサイト」から支払いカード情報を削除する方法、買い物後カード情報を削除しても返金は可能か、アプリやアカウントを削除する方法やカードの登録が出来ないなどについて説明しています。
支払いに使える「クレジット・デビット・プリペイドカード」の登録や変更方法
AliExpress 支払いカードの登録に関するよくある質問に回答しています。
アリエクスプレス 支払い方法として利用可能なカードブランド名、アプリで支払いカードを登録・変更、「AliPay」にて支払いカードを登録する方法、支払いカード氏名の登録順、カード登録画面の「MM/YY」の意味について説明しています。
AliExpress 「コンビニ払い」・「コンビニでの受け取り」は出来る？
AliExpressの商品は、「コンビニ払い」や「コンビニでの受け取り」が出来るのかについて回答しています。
アリエクスプレス 「代引き（現金）」で払ってコンビニ受け取りは出来るのか、アリエクの支払いをコンビニなどで買えるプリペイドカードで行う方法や支払いに使える「プリペイド カードの種類」などについて書いています。
返品時に着払いは利用出来るのか？
AliExpress 返品や返品送料に関する質問に回答しています。
アリエクスプレス返品用の返送代金は売り手が負担するのか、売り手に返品送料を振り込んでもらう方法、返金額に商品返送代を上乗せしてもらう方法、追跡可能なEMSや書留での返送方法、紛争を「返金のみ」に変更出来るか、着払いは利用出来るのかについて説明しています。
アカウントが一時的にロックされる理由
アリエクスプレスのアカウントが一時的にロックされるよくある理由について紹介しています。
同じEメールアドレスで複数アカウントを取得している、AliExpressがアカウントの個人情報を審査中である、支払い方法を定期的に変更している、支払いが完了していない状態で多くの注文を繰り返しているなどの状況について説明しています。
AliExpress クロームでログイン用スライドが動かない場合の対処方法
グーグルクローム利用時に、AliExpressでログイン用のスライドが動かない際の対処方法について紹介しています。
グーグルクロームにて、アリエクスプレスのログイン用スライドが利用出来ない際の解決方法を２つ説明しています。
「アプリ版」や「ブラウザ版」などからログイン・サイン イン出来ない！？
AliExpressの「アプリ版」や「ウェブサイト（ブラウザ版）」へログイン出来ない場合のよくある質問に回答しています。
アリエクスプレス 「Facebook」、「Google」、「Twitter」や「Apple」のアカウントからサイン インが出来ない場合などの対処方法についても説明しています。
「アプリ版」や「ブラウザ版（スマホ・PC版）」でログイン出来ない場合の対処方法
AliExpressの「アプリ版」や「ブラウザ版（PC版）」でログイン出来ない場合の対処方法について紹介しています。
アリ エクスプレス（アリエク）のアカウントが「一時的にロックされサイン イン出来ない」場合に出来ること、「Facebook」、「Google」、「Twitter」や「Apple」などからアクセス出来ない場合について説明しています。
AliExpress（アリエクスプレス） アプリの使い方に関するよくある質問
AliExpress アプリの基本的な使い方について説明しています。
アリエクスプレス アプリへのログインやログアウト方法、サインイン出来ない際の対処方法、アカウントロックされた際の対処方法、カスタマーセンターへ問い合わせる方法、アカウントが作れない際の対処方法やキャッシュの削除方法について説明しています。
アカウントが凍結・停止された際の対処方法
AliExpressでアカウントが停止された際のよくある質問に回答しています。
アリエクスプレス アカウントが凍結された際の対処方法、アカウントが停止され再開出来ない理由、「新規アカウント」でクーポンを取得出来ない場合の対処方法、「アカウントの問題」で購入出来ない際に出来ることなどについて説明しています。
購入履歴に関するよくある質問
AliExpress 購入履歴に関するよくある質問について回答しています。
AliExpress アプリやパソコン版での購入履歴確認方法、AliExpressの注文履歴やセラーが消えた場合の対処方法、AliExpressで削除した注文履歴を閲覧する方法、購入履歴から商品を削除しても良いのかについて書いています。
荷物が発送されないまま、注文が勝手に自動キャンセルされた！？
AliExpress 荷物が発送されずに「注文が自動キャンセルされた」となる理由や対処方法について説明しています。
アリエクスプレス 荷物の発送準備期間はどれぐらいなのか、荷物が発送されないでキャンセルされた場合、どうすればいいのか、キャンセルしてないのに、「荷物はキャンセルされました」と出たなどの質問に回答しています。
「荷物はキャンセルされました」と表示される際の対処方法
AliExpress 「荷物はキャンセルされました」とのメッセージが出た時の対処方法について書いています。
アリエクスプレス 「荷物はキャンセルされました」と表示されるよくある原因・理由、売り手の荷物発送後に「商品がキャンセル」された、全額返金されない、どれぐらい待てばいいのかなどの質問に回答しています。
商品が届かないのに「配達完了」と表示された際の対処方法
AliExpressで商品が届かないのに配達完了と表示された際の対処方法について書いています。
アリエクスプレス上の追跡画面で、荷物が「配達完了」と表示されていても、届いていない場合の問い合わせ英語例文、別住所に荷物が届いた、高い配送方法でも荷物が届かない、YPで終わる追跡番号の荷物が届かないなどの質問に回答しています。
「配送料無料」に、なぜ出来るのか？
AliExpress 配送料無料に、なぜ出来るのかなどの質問に回答しています。
アリエクスプレス 1日で「配送料無料」から「有料」に変わる理由、「送料無料」の商品を購入後、追加送料の請求が届いた、送料無料の商品を複数回購入すると、関税は発生するのか、送料無料の商品は、まとめて送ってくれるのかについて説明しています。
届いた不良品は、必ず返品しなければいけない？
AliExpress 返品に関するよくある質問に回答しています。
アリエクスプレス 「無料返品サービス」は日本でも使えるのか、返品無料サービスの利用方法、返品したのに返金されない、返品商品に関する売り手からの英語での注意書き、不良品が届いたのに返品後の返金対応となった、不良品の返品は必要なのかについて説明しています。
「ずっと返金されない！」や「荷物が届かない！」場合の対処方法
アリエクスプレスでの「返金されない」や「荷物が届かないから、返金してほしい」際のよくある質問に回答しています。
AliExpressでの返金はいつぐらいになるのか、返金処理手順、「返金処理中」になったまま返金されない、「返金完了」から3ヶ月経っても、返金されない、「荷物が届かない」のに、返金されていないなどについて説明しています。
AliExpress 全額や半額返金の紛争提案に、セラーが同意してくれない
アリエクスプレス（アリエク）で紛争を開いた際の半額や一部返金に関するよくある質問に回答しています。
AliExpress ストアが半額・全額返金してくれない、紛争中の「情報提供」画面から先へ進めない、「全額返金」提案をストアは拒否出来ないのか、返金額を「0円」と申請された際の対処方法について説明しています。
「返品なしの半額返金」と「返品ありの全額返金」は、どっちが楽？
アリエクスプレス 「返品なしで全額返金」などのよくある質問に回答しています。
AliExpress 「全額返金」か「半額返金」のどちらを申請するべきか、「このショップは現在休暇中です。」と表示され返品出来ない、「あなたの返信待ち」画面から何も押せない・出来ない、ストアが提案を拒否し紛争が止まったなどについて書いています。
AliExpressで買った不良品を郵便局から返送・返品し、全額返金してもらう方法
郵便局からAliExpressで買った不良品を返送・返金し、全額返金してもらう方法について説明しています。
アリエクスプレスのアプリ版でセラーの返品先住所を確認する方法、郵便局のウェブサイトで新規会員登録・「国際郵便配送ラベル」の作成や追跡番号を発行する方法、郵便局から商品を返送・返品する方法などについて紹介しています。
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