目次
日本Amazonで商品をカートへ追加したのに、レジに進めない場合の対処方法について説明しています。
┃Amazon カートに商品を入れたままでも大丈夫なのか？
Q.
１．Amazon.co.jpで商品をカートに入れた状態のままでいると、その商品が「割引商品」だったり、「価格変動する商品」だった場合は、価格変動時に知らせてくれますか？
レジには進まずに、カートへ商品を入れた状態でいれば良いのでしょうか？
２．ショッピングカートに入れた商品が在庫有のものであれば良いのですが、「残り○点 ご注文はお早めに」の場合は、カートに入れたままだとどうなるのでしょうか？
３．ショッピングカートに入れておけば、商品が確保される予約状態のようになるのでしょうか？
それともただ入れているだけなので、商品は確保されないのでしょうか？
A.
１．ショッピングカートに入れた商品が価格変動した場合、日本アマゾンに登録したメールアドレス宛てに「おすすめ商品」としてメールが届く場合があります。
２．商品をカート内に入れたままにしておくことは、問題ありません。
カートに入れた商品は、ご自身で「削除」、または「売り切れ」にならない限りカートに保存されます。
商品をショッピングカートに入れた後に、右上の「カート」をタップしてください：
PC版の場合；
ショッピングカートに入れた商品の右側に、「あとで買う」というテキストが表示されます。
スマホ版の場合；
ショッピングカートに入れた商品の下部に、「あとで買う」というボタンが表示されます：
このボタンをタップすると、『「あとで買う」に入っている商品（○点）』という題名で、画面の下部に保存されます：
３．「現在在庫切れです。」と表示されない限り、PC版日本アマゾンであれば「カートに戻す」をクリックすると、いつでも購入出来ます。
商品がショッピングカートに追加されていても、「取り置き」状態とはならず、「ほしい物リスト」のように保存されているだけです。
いつの間にか売り切れてしまうこともあります。
その場合は、自動的にショッピングカートから削除されます。
┃Amazon 「この住所に届ける」ボタンをタップすると、カートに戻される
Q. Amazon.co.jpで商品をカートに追加後、「レジに進む」ボタンをタップし、「この住所に届ける」をタップすると、カートに戻されてしまいます。
何度試しても、同じエラーが出ます。
何か対処法があれば、教えていただきたいです。
A. 恐らく、日本アマゾン側の一時的な不具合・システムエラーである可能性が考えられます。
時間を置くと、通常の状態に戻るかと思います。
もし、エラー表示が続く場合は、日本Amazonの「カスタマーサービスへ連絡」し、現在の状況について説明してみてください。
┃Amazon 「レジに進む」ボタンをクリックすると、エラーが出る
Q. Amazon.co.jpで「レジに進む」ボタンをクリックすると、エラーが出て先に進めません。
どうしたら良いですか？
A. 同じ状態を経験したユーザーが他にもいるようです。
たまに発生する、日本Amazon側のシステムエラーだと思われます。
時間を置いて再度試すと、正常に戻っているかと思われます。
もし、エラー表示が続く場合は、日本Amazonの「カスタマーサービスへ連絡」し、現在の状況について説明してみてください。
┃Amazon ギフト券を利用すると、「続行」ボタンが押せない
Q. Amazon.co.jpでの購入手続きが上手くいかず、なかなか注文出来ません。
Amazonギフト券の番号を打ち込んでから、先に進みません。
上と下にある「続行」ボタンが押せないため、レジに進めません。
A. 該当商品の配送料分の金額が足りていないことが原因で、「レジに進む」ボタンが表示されず、次の画面へ進めない場合が多いようです。
アマゾンギフト券で支払う際には、「商品代金＋送料」の支払い総額に対し、ギフト券の残高が不足していると、「次のページ」へ進めません。
ご利用のアマゾンギフト券の残高が、配送料分不足していないか確認してみてください：
こちらの記事にて同じ内容の質問に詳しく回答していますので、是非参考にしてみてください。
上記の記事に書かれている説明内容で解決が出来ない場合は、日本Amazonの「カスタマーサービスへ連絡」し、現在の状況について説明してみてください。
┃Amazon ｢カートに入れる｣ボタンが表示されないのは、「在庫が無い」から？
Q. 日本アマゾンで、｢カートに入れる｣ボタンが表示されない商品は、在庫が無いということですか？
A. 「カートに入れる」ボタンが表示されない場合、そちらの商品が「現在取り扱われていない」、「在庫切れ」、または 「すべての出品を見る」ボタンをタップしないといけない商品である可能性があります。
商品紹介ページにて、下記のメッセージが表示される場合があります：
・「在庫切れ / この商品は現在お取り扱いできません」
出版社またはメーカーで在庫切れのため、一時的に注文を受け付けられない場合。
商品が入荷されると、一部の場合、商品の詳細ページに「お知らせEメールを受け取る」というボックスが表示されます。
・「現在お取り扱いしておりません」
・「現在在庫切れです。この商品の再入荷予定は立っておりません」と表示されます。
「一時的に在庫切れ」である場合は、商品が入荷次第｢カートに入れる｣ボタンが表示されます。
商品の「在庫状況」についての表示は、日本アマゾンのこちらのヘルプページにて詳しく説明されています。
┃Amazon 商品がカートに入っているのに、購入手続きに進めません
Q. Amazon.co.jpで買い物をしようと思い、商品をカートに入れてレジへ進むと、「お客様のショッピングカートに商品はありません」と表示されます：
カートを見ると商品は残っており、何度やっても購入手続きに進めません。
１か月前には、ちゃんと買い物が出来ました。
A. 一度ショッピングカートから該当の商品を削除してから、もう一度やり直してみてください。
もしそれでも、購入が出来ない場合は、日本Amazonの「カスタマーサービスへ連絡」し、現在の状況について説明してみてください。
┃Amazon レジに進むと、「商品の確認、変更」画面になる
Q. Amazon.co.jpで商品をカートに入れてレジに進むと、商品の確認・変更の画面が表示され、そこから進みません。
３日前に買い物したばかりで、今日突然このような表示になりました。
商品を一度削除しても、だめでした。
A. 普通はレジへ進む前に、「お届け先の選択」画面が表示され、「商品の確認、変更」画面は表示されません。
このような場合は、日本Amazonの「カスタマーサービスへ連絡」し、現在の状況について説明してみてください。
┃Amazon 「レジに進む」、「注文確定」のボタンも表示されない
Q. Amazon.co.jpでポイントを使いたいのですが、商品を「カートに入れる」をタップしても、「レジに進む」も「注文確定」のボタンも出てきません。
表示されるのは「今すぐ買う」ボタンのため、ポイントが利用出来ません。
どのようにしたら良いのでしょうか？
A. 「今すぐ買う」ボタンしか表示されない場合は、
１．商品を「ほしい物リストに追加する」テキストをタップ
２．「ほしい物リスト」を開く
３．「カートに入れる」ボタンをタップ
そうすると、「レジに進む」ボタンが表示されます：
最後まで読んで頂きありがとうございました。
いかがでしたか？
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