日本Amazon「配送オプション」画面がループで表示され、購入出来ない際の対処方法について説明しています。
目次
┃「配送オプション」画面で無限ループし、注文確定が出来ない！？
日本Amazonで買い物する際に「配送オプション」画面から先に進めず、「配送オプション」画面でループする場合があります。
注文が確定するまでのステップは、下記の通りです：
１．「レジに進む」ボタンをタップ
↓
２．「お支払い方法を選択」画面の「続行」ボタンをタップ
↓
３．「Amazonプライムに登録しない」テキストをタップ
↓
４．「配送オプションを選択してください」の「次に進む」ボタンをタップ
↓↑
５．「配送オプションを選択してください」の「次に進む」ボタンをタップ
が繰り返しされ、レジに進めず、注文確定出来ずに無限ループすることがあります。
┃【対処方法①】支払い方法や配送方法を変える
↑「お支払い方法を選択」画面
アカウントサービス › お客様の支払い方法 › お支払い方法
もしかしたら、選択された支払い方法が、「配送オプション」に対応していない可能性があります。
配送オプションは「通常配送」のままで、支払い方法を先に設定してから、「注文確定」画面で希望の配送オプションを選択してみてください：
支払い方法を先に決めると、対応可能な配送オプションしか表示されません。
「注文確定」画面にて選択された支払い方法で、利用可能な「配送オプション」が選べます：
または、「配送オプション」画面で表示される利用可能な配送方法を変えて、注文確定画面へ進めるか試してみましょう。
┃【対処方法②】利用端末や端末のブラウザを切り替える
日本Amazonの「スマホ」版ブラウザや「Web／PC／パソコン」版ブラウザに切り替えて、購入出来るか試すことがおすすめされています。
他の買い手の方によると、Amazonショッピングアプリでレジに進めない場合は、「Web／PC／パソコン」版ブラウザに切り替えることで、購入出来る場合が多いようです。
アマゾン ショッピングアプリの「配送オプション」画面で日付指定のバグ・不具合が発生してしまうと、その不具合が解消されるまで、同様の事象が続くことが多いようです。
「Web／PC／パソコン」版ブラウザで閲覧している場合は、「スマホ」版ブラウザ、または「ショッピングアプリ」に切り替えて購入出来るか試してみましょう。
また、「ショッピングアプリ」で閲覧している場合は、「スマホ」版ブラウザや「Web／PC／パソコン」版ブラウザに切り替えて購入出来るか試してみましょう。
↑「Web／PC／パソコン」版ブラウザでは、「Safari」、「Chrome」、「Mozilla Firefox」、「Internet Explorer」、「Opera」、「Edge」や「Brave」などのブラウザがありますので、お持ちの端末から利用出来るブラウザへ切り替えてみてください。
お持ちのパソコンにインストールされているブラウザ、また新たなブラウザをインストールすることで、このような不具合が解消され、購入出来る場合があります。
┃【対処方法③】ログアウトしてみる
一度、日本Amazonアカウントからサインアウト・ログアウトしてから、改めてサインイン・ログインしてみましょう。
そうすることで、以前解決出来たとシェアしてくださった買い手の方がいたようです。
┃【対処方法④】時間を空けてみる
同じような状況になった他の買い手の方は、「時間を空けてから、再度購入出来るか試してみる」ことをおすすめしています。
┃【対処方法⑤】カスタマーサービスへ問い合わせる
もし、上記の対処方法を試しても購入出来ない・注文確定が出来ない場合は、何かしらのエラーが発生している可能性が考えられるので、日本Amazonのカスタマーサービス（お客様サポート）へ相談してみましょう。
１．「その他」をタップ
２．「サイトの不具合」をタップ
３．「カスタマーサービスへ連絡」をタップ
４．「今すぐチャットを開始する」ボタンをタップ
自動チャットにて「担当者」と入力すると、オペレーターへ繋がります。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
いかがでしたか？
この記事を読んだ後は、今度は：
についても読んでみてください！
コメントや質問を書いて頂いたり、記事をシェアして頂けると助かります。
If you like this article please leave a Comment, ask any Question or Share it!
I would Love to Hear from You!
Si te gusta este artículo puedes dejarme un Comentario, Preguntarme algo o Compartirlo.
¡Me encantaría leer tu opinión!
Our blog is reader-supported. As an Amazon Associate, eBay Partner and other retailer affiliate marketer, I earn from qualifying purchases at no additional cost to you.
