目次
日本Amazonから、「ダウンロード版ゲームソフトが買えない」、「オンラインコードが届かない」などの質問に回答しています。
┃日本Amazon ダウンロード版の予約注文商品が購入出来ない？
日本Amazonで、オンラインコード・ダウンロード版のゲーム（デジタルコンテンツ）などの予約注文商品を購入する場合は、本人確認のため、支払方法としてクレジットカードの登録を求められることがあります。
アカウントサービス › お客様の支払い方法 › お支払い方法
もし、クレジットカードを登録しても予約が出来ない場合は、アカウント設定の「1-Clickの設定」を「有効・オン」にしましょう。
そうすることで、ダウンロード商品の予約購入が可能になるので、発売日に該当商品をダウンロード出来るようになります。
アカウントサービス › お客様の支払い方法 › 設定 › お客様の購入設定
最近では、一部のダウンロード版予約商品（ゲームなど）の購入にあたって、クレジットカード情報をアカウントに登録していても、日本Amazonギフト券では購入出来ない場合があります。
購入するため支払いに進もうとすると、以下のメッセージが出てしまい、商品ページへ戻されてしまう、といったループが起こることがあります：
「■重要なお知らせ
ご注文いただいた商品のいくつかに問題がありました（詳細は下記をご覧ください) :○○ |オンラインコード版
商品は、ご購入後にゲーム&PCソフトダウンロードライブラリでご利用いただけるようになります。」
デジタルの予約商品を日本Amazonギフト券で支払おうとしても、上記のメッセージが表示されて決済が完了出来ないため、支払いはクレジットカードで行った方が無難であるようです。
┃ダウンロード版商品を購入しても、すぐにオンラインコードは届かない？
ダウンロード版の商品（ゲームやPCソフト）を購入後、すぐにダウンロード出来ない場合があります。
また、その間ダウンロードに関する内容のメールが、アマゾンからアカウントに登録した登録メールアドレス宛に届かないこともあるようです。
日本アマゾンから送られてくるメールは、「メッセージセンター」の画面で確認することをおすすめします：
アカウントサービス>メッセージセンター
詳しくは、日本Amazonの公式ヘルプページ「デジタルコードが届かない」にて説明されています。
該当の部分を引用すると：
「お客様の個人情報を保護し、不正な注文を防止するためにデジタル購入は処理に時間がかかる場合があります。
通常は4時間以内に処理が完了します。」
┃日本Amazon ダウンロード版ソフトのオンラインコードが届かない
Q. 日本Amazonで、「ダウンロード版ソフト」をデビットカードで購入したのですが、オンラインコードが届かないし、引き落としもされていません。
注文内容の表示を押しても、「注文日」、「注文番号」、「金額」と「住所」しか見れません。
A. 上記の質問と同じ回答になります。
デジタル商品の購入は、処理に時間がかかる場合があります。
通常は、4時間以内に処理が完了することが多いようです。
注文の確定から4時間以内であれば、購入ステータスが「保留」になっている可能性があります。
これは、「お客様の個人情報を保護し、不正な注文を防止するために必要な処理時間」であるようです：
一定時間が経過すると、デジタルコードが記載された確認のEメールが、日本Amazonから届きます。
会員アカウントに登録しているメールアドレスの受信トレイを、定期的に確認することをおすすめします。
日本アマゾンから送られてくるメールは、「メッセージセンター」の画面から確認することをおすすめします：
アカウントサービス>メッセージセンター
┃ダウンロード版のゲーム用コードは、いつ届く？
Q. 日本Amazonのダウンロード版のゲームは、支払いが終わったらすぐにコードが届きますか？
A. 支払い確定してから、通常4時間以内に処理が完了し、コードが届くことが多いようです。
日本Amazonアカウントに登録しているメールアドレス宛てに、引き換え用のコードが送信されます。
また、こちらの画面「ゲーム&PCソフトダウンロードライブラリ」で、商品の題名の下にコードが表示されます：
アカウントサービス > あなたの注文
日本アマゾンから送られてくるメールは、「メッセージセンター」の画面から確認することをおすすめします：
アカウントサービス>メッセージセンター
┃日本Amazon プリペイドカードが残高不足でも、注文が確定された！
Q. 残高不足のバンドルカード（プリペイドカード）でゲームのダウンロード版ソフトを購入したら、注文が確定されてしまいました。
残高足りないので、後払いの支払いになるのでしょうか？
ダウンロード版のダウンロードコードは、支払いを終えた後にメールで届くのでしょうか？
A. プリペイドカードの残高不足で未決済の場合、恐らく日本Amazonからお知らせのメールが来るかと思います。
デジタル・ダウンロード版商品のダウンロードコードは、支払い完了後にメールで届きます。
日本アマゾンから送られてくるメールは、「メッセージセンター」の画面から確認することをおすすめします：
アカウントサービス>メッセージセンター
┃デジタル・ダウンロード版商品は、どこでダウンロード出来るのか？
Amazon.co.jpで販売されているゲーム&PCソフトウェアのデジタル商品は、「ゲーム&PCソフトダウンロードライブラリ」からダウンロードや再ダウンロードをすることで、インストール出来ます：
アカウントサービス > あなたの注文
┃ダウンロード版のゲームソフトは、日本Amazonギフト券だけで購入出来る？
Q. 日本Amazonでは、日本Amazonのギフト券だけでゲームソフト（ダウンロード版）を購入出来ますか？
クレジットカード情報を入力しなくても、購入確定出来ますか？
A. 他の買い手の経験によると、一部のゲームソフト（ダウンロード版）商品は、日本Amazonギフト券だけで購入が可能です。
┃日本Amazon ダウンロード版のゲームソフトが買えない！
Q. 日本Amazonで、Switchソフトのダウンロード版を「docomo d払い」で購入したのですが、ダウンロードコードが届きません。
ダウンロード版のゲームソフトは、「d払い」では購入出来ないのでしょうか？
A. 購入から4時間経過しても、日本Amazonアカウントの「ゲーム＆PCソフトダウンロードライブラリ」ページにてダウンロード番号が確認出来ない場合は、「d払い」決済では購入が出来なかったと考えられます。
アカウントサービス > あなたの注文
また、他の買い手によると「ゲーム＆PCソフトダウンロードライブラリ」ページにて、このようなメッセージが表示されることがあるようです：
「以下のご注文はまだ決済が完了していません。詳しくは注文履歴をご確認ください。・注文番号〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇」
カスタマーセンターへ問い合わせ、注文をキャンセルしてもらい、別の決済方法で購入することをおすすめします。
┃ダウンロード版の予約注文商品が買えない！
Q. 日本Amazonで「スプラトゥーン3」のダウンロード版の予約注文をしようとしたら、このような画面が出てきて購入出来ません：
「ご注文いただいた商品のいくつかに問題がありました（詳細は下記をご覧ください）：」
「We are sorry. Something went wrong with your purchase of this product. Any bundle discounts associated with this product will not be applied in this purchase.」
なぜでしょうか？
A. 日本Amazonでオンラインコード・ダウンロード版のゲーム（デジタルコンテンツ）などの予約注文商品を購入する場合は、本人確認のため、クレジットカード情報の登録を求められることがあります。
アカウントサービス › お客様の支払い方法 › お支払い方法
アカウントにクレジットカードが支払い方法として登録されていないと、上記の赤字で書かれた英文メッセージが表示され、自動的にショッピングカート内の注文数量が「0」に変更されて、注文確定出来ないことが多いようです。
┃日本Amazon オンラインコード・ダウンロード版のゲームが買えない！
Q. 日本AmazonでニンテンドーSwitchのダウンロード版を購入しようとしたら、下記のメッセージが表示されて購入出来ません：
「この商品を購入するには、ここ で限定の住所を設定してください。現在はショッピングカートから削除されています。
この商品に関連したすべての割引は、この購入では適用されなくなります。」
「ここ」のページに飛んで住所や支払い方法を全て設定しても、同じメッセージが表示されます。
A. こちらの質問の回答は、上記「日本Amazon ダウンロード版のゲームソフトが買えない！」の回答と同じものになります。
オンラインコード・ダウンロード版のゲームを購入する場合は、本人確認のため、クレジットカード情報の登録を求められることがあります。
アカウントサービス › お客様の支払い方法 › お支払い方法
一方、パッケージ版は、クレジットカードの登録が不要です。
┃オンラインコード商品を買うには、日本Amazonに住所を登録しないといけない？
Q. 日本Amazonでオンラインコード版の商品を買う場合は、住所を登録しなくてはならないのでしょうか？
A. はい、そうです。
日本Amazonからオンラインコード版の商品を買う際にも、一応会員アカウントへ住所の登録が必要であることが多いようです。
アカウントサービス›お客様のご住所›新しい住所
他の買い手によると、オンラインコード版の商品によっては、「プリペイドカードで支払うことで、日本Amazon会員アカウントに住所を登録する必要がなかった」ということもあるようです。
しかし、僕の方で実際に再現出来ない内容なので、真偽については記載出来ません。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
いかがでしたか？
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