日本Amazon 「デジタル購入用」の住所を削除・変更の設定が出来ない際の対処方法

 

Amazon.co.jpでデジタル・オンラインコード版などの商品を購入する際に、既定の住所を設定してください」とメッセージが表示されて商品が買えない、「デジタル購入用の住所が削除・変更」出来ない際の対処方法を紹介しています。

 

 

 

日本Amazon 「デジタル購入用に使用されている」というメッセージが出て、住所変更削除が出来ない

 

 

Q. 日本アマゾン アプリ版の登録住所を変更したいのですが、住所を削除しようとしたらこのメッセージが表示されます:

 

削除に失敗しました

 

この住所は、お住いの住所としてデジタル購入用に使用されています。この住所を削除するには、まず別のお住いの住所をデジタル購入用に設定してください

 

amazon デジタル 購入 用 住所 削除 できない

 

 

A. 現在でもAmazon.co.jpのアプリ版を使用した際に、同じメッセージが表示されるか再現してみましたが、表示されませんでした。

 

日本アマゾン アプリ版にて「住所変更・削除が出来ない」場合は、日本アマゾンのパソコン版ブラウザで試してみると、住所の変更・削除が出来たというユーザーが多いようです。

 

また、こちらの対処方法も試してみてください:

 

日本アマゾンの「購入の流れ」で一度住所を削除してから、再度住所を登録することで、このメッセージが表示されなくなることがあります。

 

パソコン版ブラウザ」で説明します。

 

.「アカウントサービス」の 「アドレス帳」ページを開く

 

amazon デジタル 購入 用 住所 削除

 

アカウントサービス > お客様のご住所

 

amazon デジタル 購入 用 の ため 削除 できません

 

 

. 「既定の住所:」の「変更」・「削除」をクリック

 

amazon 住所 削除 できない デジタル

 

ここで削除出来なければ、

 

. 「ショッピングカート」へ適当な商品を入れる

 

amazon 住所 削除 できない デジタル 購入 用

 

 

. 「レジに進む」をクリック

 

amazon 住所 削除 デジタル 購入 用

 

 

.「お届け先住所」の「変更」をクリックし、「住所を編集または削除」をクリック

 

amazon 住所 変更 できない デジタル 購入 用

 

 

amazon デジタル 購入 用 に 設定

 

 

. 「お届け先住所の選択」ページから新住所を「編集」、または「削除」ボタンをクリック

 

amazon デジタル 購入 用 住所 変更

 

住所を編集後に、

 

 

.「この住所を使用」ボタンをクリック

 

amazon 住所 変更 デジタル 購入 用

 

また、こちらの対処方法でも解決出来ない場合は、Amazonアプリからカスタマーサービスに連絡することで、解決出来たアマゾンのユーザーもいます。

 

 

 

日本Amazon 「デジタル購入用に使用されている」というメッセージが出て、住所を消せない

 

 

Q. Amazon.co.jpのアカウントページにある住所を変更したいです。

 

新しい住所の登録は出来ましたが、古い住所を消せません。

 

削除を押しても、「デジタル購入用に設定されています」と出てしまいます。

 

解決方法を教えてください。

 

 

A. 上記の質問と同じ対処方法(パソコン版ブラウザ)を参考にしてみてください。

 

また、上記と同じ対処方法 を「スマホ版ブラウザ」で説明します:

 

.「○○さん – ○○○-○○○○にお届け」をタップ

 

amazon デジタル 購入 用 住所 削除 スマホ

 

 

.「アドレス帳を管理」タップ

 

amazon デジタル 購入 用 住所 変更 スマホ

 

 

.「個人住所」の下部に表示されている「削除」ボタンをタップ

 

amazon デジタル 購入 用 住所 削除 できない スマホ

 

ここで削除出来なければ、

 

 

.「ショッピングカート」へ適当な商品を入れる

 

amazon デジタル 購入 用 住所

 

 

.「レジに進む」ボタンをタップ

 

amazon 住所 デジタル 購入 用

 

 

.「お届け先住所」に表示される住所をタップ

 

amazon デジタル 購入 用 住所 変更 できない

 

 

.「住所を編集」をタップ

 

amazon デジタル 購入 住所 変更

 

 

.「住所を変更する」画面にて、新しい住所を登録する

 

amazon デジタル 購入 用 住所 設定

 

 

.「この住所を使用」ボタンをタップ

 

amazon デジタル 購入 用 変更

 

 

 

日本Amazon 「既定の住所を設定してください」と表示された

 

 

Q. Amazon.co.jpでダウンロード版の「Splatoon 2 (スプラトゥーン2)」を購入しようとしたところ、「既定の住所を設定してください」というメッセージが表示されました。

 

 

購入出来るようにするには、どうしたら良いのでしょうか?

 

ダウンロード版以外の他の商品は購入出来ます。

 

A. Amazon.co.jpの購入設定画面で、お届け先として「よく使用する住所を登録」しましょう。

 

パソコン版ブラウザ」では:

 

アカウントサービス > お客様の支払い方法 > 設定 > お客様の購入設定

 

1-Clickの設定」画面にて「住所情報を登録」することで、ダウンロード版の商品が購入出来たという買い手が多いようです:

 

amazon 既定 の 住所 買え ない

 

 

 

日本Amazon オンライン コード版・ダウンロード版のソフトが購入出来ない

 

 

Q. Amazon.co.jpで「アドビ」のダウンロード版ソフトを購入しようとしたら、下記のような文字が出てきて、購入出来ません:

 

ここでこの商品を購入するには、既定の住所を設定してください。現在のショッピングカートから削除されます。この商品に関連付けられているすべてのセット購入割引このご購入品には適用されません。

 

住所は実家を設定していて、支払い方法は親名義のLINE Payにしています。

対処法を教えてください。

 

 

A. 対処方法としては、お持ちのアマゾン アカウント内の「既定住所(送付先)」を設定したり、「/地域設定」が「日本」になっているか確認することで購入出来ることが多いようです。

 

amazon 既定 の 住所 変更

 

1-Click(ワンクリック)の設定」画面にて「住所情報を登録」することで、既定住所(送付先)を設定することになります:

 

amazon 既定 の 住所 買え ない

 

デフォルトの購入オプション」の「住所」情報とは、お届け先としてよく使用する住所のことです。

 

こちらの画面にて、お届け先としてよく使用する住所を登録します。

 

Amazon.co.jpを閲覧する端末によって、「住所情報の登録」などへのアクセスルートは異なります:

 

 

1.1.日本Amazon PC・パソコン版ブラウザ

 

アカウントサービス > お客様の支払い方法 > 設定 > お客様の購入設定

 

 

.日本Amazonのページ右上の「○○さんアカウント&リスト」をクリック

 

amazon デジタル 購入 用 に 設定

 

 

.「その他の支払い方法」の下部にある、「1-Click 設定」をクリック

 

amazon 住所 デジタル 購入 用

 

 

開いたページの「設定」をクリックすると、

 

amazon 住所 変更 デジタル 購入 用

 

 

✓ 選択中のお支払い方法」と表示されます:

 

amazon デジタル 購入 用 住所 変更

 

 

1.2.日本Amazon スマホ版ブラウザ

 

 

.日本Amazonスマホ版ブラウザを開いて、ログインする

 

amazon デジタル 購入 用 住所 変更 スマホ

 

 

.左上の横三本線のメニューボタン「≡」をタップ

 

amazon デジタル 購入 用 住所 削除 スマホ

 

 

.「アカウント」をタップ

 

amazon デジタル 購入 用 住所 削除 できない スマホ

 

 

.「アドレス帳の管理」をタップ

 

amazon デジタル 購入 用 住所

 

開いた画面にて登録済みの住所が表示されるので、「変更」、または「削除」をタップして、該当の住所を編集することが出来ます。

 

 

1.3.日本Amazon ショッピングアプリ版

 

 

Amazon ショッピングアプリを開く

 

amazon ダウンロード 版 買え ない

 

 

Amazonアカウント登録名と郵便番号が記載された「○○さん – ○○にお届け」をタップ

 

amazon オンライン コード 買え ない

 

 

.登録住所の右隣にある、「アドレス帳を管理」をタップ

 

amazon ダウンロード 版 既定 の 住所

 

 

そうすると、開いた画面にて登録済みの住所が表示されるので、「変更」や「削除」などが出来ます:

 

amazon デジタル 購入 住所 変更

 

 

.お持ちのアマゾン アカウントの「国/地域設定」が「日本」になっているか確認する

 

 

スマホ版ブラウザ」:

 

アカウント > コンテンツと端末の管理 > 設定 > /地域設定

 

amazon 住所 変更 できない デジタル 購入 用

 

 

パソコン版ブラウザ」:

 

アカウントサービス > コンテンツと端末の管理 > 設定 > /地域設定

 

現在の国/地域」の設定が「日本」になっていることを確認します。

 

amazon 既定 の 住所 変更

 

コンテンツの購入トラブル」に関する対処方法は、日本アマゾンのこちらのヘルプページにて紹介されています。

 

amazon ここ で 既定 の 住所 を 設定 し て ください

 

 

 

日本Amazon オンラインコード版購入出来ない旨の英文エラーメッセージが出た

 

 

Q. 日本Amazonで販売されている「ルイージマンション3」のオンラインコードを予約購入しようとしたら、「既定の住所を設定」しないといけないというエラーが出てしまいました。

 

しかし、「既定の住所を設定」してもう一度購入しようとしたら、英語でこういうメッセージが出てきました:

 

We are sorry. Something went wrong with your purchase of this product.

Any bundle discounts associated with this product will not be applied in this purchase.

 

どうすればいいのですか?

 

 

A. お持ちのアマゾン アカウントの「/地域設定」が「日本」になっているか確認してみましょう。

 

スマホ版ブラウザ」:

 

アカウント > コンテンツと端末の管理 > 設定 > /地域設定

 

amazon 住所 変更 できない デジタル 購入 用

 

 

パソコン版ブラウザ」:

 

アカウントサービス > コンテンツと端末の管理 > 設定 > /地域設定

 

 

 

日本Amazon「既定の住所を設定してください」とのメッセージが出て商品が買えない

 

 

Q. 日本Amazonで、「あつまれ どうぶつの森」のダウンロード版を購入しようとすると、このエラー画面が出てきて購入出来ません:

 

 

!この商品を購入するには、ここ で既定の住所を設定してください。

 

現在ショッピングカートから削除されます。この商品に関連付けられているすべてのセット購入割引このご購入品には適用されません。

 

規定の住所」とありますが、こちらの住所は「カードの請求先」や「商品の配送先」と同じ住所を登録しています。

 

どうすれば良いですか?

 

 

A. 対処方法として考えられるのは、お持ちのアマゾン アカウント内の「既定住所(送付先)」を再度確認し、「/地域設定」が「日本」になっているかについても確認することで、購入出来ることが多いようです。

 

amazon 住所 変更 できない デジタル 購入 用

 

 

.「1-Click(ワンクリック)の設定」画面にて「住所情報を登録」する

 

amazon 既定 の 住所 買え ない

 

アカウントサービス>お客様の支払い方法>設定>お客様の購入設定

 

デフォルトの購入オプション」の「住所」情報とは、お届け先としてよく使用する住所のことです。

 

こちらの画面にて、お届け先としてよく使用する住所を登録します。

 

 

.お持ちのアマゾン アカウントの「/地域設定」が「日本」になっているか確認する

 

amazon 既定 の 住所 変更

 

現在の国/地域」の設定が「日本」になっていることを確認します。

 

 

スマホ版ブラウザ」:

 

アカウント > コンテンツと端末の管理 > 設定 > /地域設定

 

amazon 住所 変更 できない デジタル 購入 用

 

 

パソコン版ブラウザ」:

 

アカウントサービス > コンテンツと端末の管理 > 設定 > /地域設定

 

コンテンツの購入トラブル」に関する対処方法は、日本アマゾンのこちらの公式ヘルプページにて紹介されています。

 

amazon ここ で 既定 の 住所 を 設定 し て ください

 

 

 

最後まで読んで頂きありがとうございました。

 

 

いかがでしたか?

 

 

の記事を読んだ後は、今度は:

 

日本Amazon 「配送先住所が登録出来ない」場合の対処方法

 

日本Amazon 注文確定後の請求先住所変更に関するよくある質問

 

についても読んでみてください!

 

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