日本Amazonアカウントに登録した配送先住所の削除や変更が出来ない際に発生するエラー、その対処方法を紹介・説明しています。
目次
┃配送先住所が削除出来ない際の対処方法
日本Amazonのアカウントに登録している配送先住所を削除しようとしたら、エラーが発生して削除が出来ないことがあります。
今回、配送先住所の削除が出来ない際に表示されたエラーメッセージは、こちらです：
『削除に失敗しました
！この住所は、デジタル購入時にお客様の居住地の住所として使用されています。この住所を削除するには、まずデジタル購入時に使用する別の居住地の住所を設定してください。』
また、こちらの
エラーメッセージも
表示されました：
『！この住所は「定期おトク便」のお届け先住所です。この住所を削除するには、まず別のお届け先住所を設定します。』
「旧住所」を削除する際に、「デジタルコンテンツ（デジタル購入用）として設定・指定されている住所であるため、変更や削除が出来ません」と言った内容で表示されるエラーのようです。
エラー表示解消の流れとしては：
１．配送先住所を新規作成する
２．新規登録した配送先住所を、「既定の住所に設定」する
３．「旧住所」を削除する
↓
↓
新しい配送先住所を1つ登録してから、該当の「旧住所を消す」というやり方です。
お持ちのアカウントに登録されているすべての配送先住所を、一度にまとめて消すことは出来ないようです。
そのため、「旧住所」以外の配送先住所を1つ登録してから、「旧住所」を削除しましょう。
新しい・メインの配送先住所を登録してから、「旧住所」を削除するということです。
新しい配送先住所を「既定の住所に設定」しないと、「旧住所／古い住所／消したい住所」を消すことが出来ません。
※なぜか日本Amazonでは、「旧住所」のことを「デジタル購入用に設定された住所」と言います。
４．「アプリ版」や「PC・Web・パソコン」版ブラウザから削除する
「スマホ」版ブラウザで住所の削除が出来ない場合は、「Amazonショッピング」アプリや「PC・Web・パソコン」版ブラウザを利用すると、削除出来ることがあります：
↓
↑僕は、今回「Amazonショッピング アプリ」を使うことで、画像に表示されているように住所を削除することが出来ました。
┃「定期おトク便」の商品を消す方法
「定期おトク便」の商品を削除、または変更をしないと、下記のエラーメッセージがどうしても表示されてしまうようです：
『！この住所は「定期おトク便」のお届け先住所です。この住所を削除するには、まず別のお届け先住所を設定します。』
１．「定期おトク便」をタップ
２．『「定期おトク便」ストアでのお買い物をお楽しみいただけます。』ボタンをタップ
３．「再び購入」をタップ
４．「︙（縦3つの点）」をタップ
５．「この商品を削除」をタップ
┃「定期おトク便」の商品を登録していると、住所の削除が出来ない！
「定期おトク便」の商品を「再び購入」からすべて消しても、住所を削除出来ない旨のエラーメッセージが表示されました：
↑恐らく、
これはAmazon側の
システムの不具合です。
Amazonのショッピングアプリでは、「定期おトク便」の商品を消すと、下記のメッセージが表示されました：
「このお届け先に次回配送される商品はありません。
このお届け先に登録されている商品はありません。」
┃住所を「既定の住所に設定」する方法
「モバイル・スマホ」版ブラウザで説明します：
１．日本Amazonのアカウントへログイン後、「○○さん」をタップ
２．「アカウントサービス」までスクロールダウン
３．「アカウントサービス」の右側にある「すべてを表示」をタップ
４．「アカウントサービス」の画面をスクロールダウンして、「アドレス帳の管理」をタップ
↓
アカウントサービス › お客様のご住所
「お客様のご住所」画面では、お持ちの日本Amazonアカウントに登録されているメインの配送先住所（個人住所／既定の住所）が表示されます：
この「お客様のご住所」画面では、配送先住所を：
・「追加（登録）」
・「既定の住所に設定」
・「変更」
・「削除」
することが出来ます。
５．「新しい住所を追加」をタップ
「新しい住所を追加する」画面で住所を入力・登録後に、
アカウントサービス›お客様のご住所›新しい住所
６．「住所を追加」ボタンをタップ
そうすると、「住所が保存されました」と確認画面が表示されます：
７．「既定の住所に設定」をタップ
2つ目の配送先住所を「既定の住所に設定」（デジタル購入用）すると、このメッセージが表示されます：
『デフォルトの住所が変更されました』
「旧住所」が残ったままでも、新しい住所を登録することが出来ます。
※注文時に新しい住所を指定しているか、しっかり確認しましょう。
┃配送先住所と支払い方法をリンクする方法
住所を登録してから、「1-Click設定の管理」の画面で「既定のお支払い方法にする」を指定することで、古い住所を消すことが出来ます：
１．「アカウントサービス」の画面をスクロールダウンして、「アドレス帳の管理」をタップ
２．「1-Click設定の管理」をタップ
この画面では、お持ちのアカウントに登録されている「アドレス帳」内の「配送先住所」やその「既定の支払い方法」が表示されます：
「お客様の購入設定
既定のお支払い方法は、Alexa、Kindle、その他のデジタル購入に使用されます。
ここでKindleの支払い設定を管理を行うことができます。」
そして、各配送先住所の下に、既定として使いたい支払い方法の選択肢も表示されます。
３．「既定のお支払い方法にする」をタップ
「お支払い方法を選択」をタップすると、アカウントに登録している支払い方法が表示されたり、「お支払い方法を選択」から、追加で「お支払い方法を追加・登録」することが出来ます：
↓
↓
┃注文中の商品がある
『このお届け先を削除しても、この住所への未発送の注文はキャンセルされません。』
現在「注文中（注文済みの状態で発送されていなくても）」の商品がある場合は、その商品の配送先住所を変更／削除出来ないことが多いようです。
もし、注文中の商品がある場合は、商品が届いた後で住所を変更／削除してみましょう：
┃住所の変更が可能かは、出荷元による？
・出荷元がAmazon「以外の出品者」である場合、注文後に住所変更は出来ないことが多いようです。
↑出荷元がAmazonの場合は、「カートに入れる」ボタンの下部に「Amazon」と表示されます。
発送前であれば、注文をキャンセル出来ます。
・出荷元（発送元）がAmazon「Amazon／Amazon.co.jp」である場合は、注文をすぐにキャンセルするか、またはAmazonのカスタマーサポートサービスに連絡して、配送先の住所変更をお願いすることも可能です。
ただし、配送先の住所変更をしたい場合は、注文を一度キャンセルしてから、注文し直すことがおすすめされています。
※注文確定後に配送先住所を変更したい場合は、一旦注文をキャンセルして再注文する必要があります。
・出荷元（発送元）がAmazonのマーケットプレイス出品者である商品の場合、出品者に問い合わせれば、キャンセルせずに配送先を変更出来る場合があります。
発送元がAmazon「以外の出品者」である場合、出品者へ連絡しましょう。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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