日本Amazonのアカウントに登録した住所を、削除・変更出来ない際の様々な対処方法を紹介します。
目次
┃日本Amazon 「スマホ版」ブラウザで、アカウントの住所を確認する方法
お持ちのアカウントのお届け先住所を確認するには：
１．日本Amazonのホームページを開く
２．日本Amazonのアカウントへログイン・サインイン
３．画面右上にある「〇〇さん>」をタップ
４．「アカウントサービス」の右にある、「すべてを表示」ボタンをタップ
「アカウントサービス」の画面が開くので、画面をスクロールダウンし、
５．「アドレス帳の管理」をタップ
そうすると、「お客様のご住所」画面が開きます。
ここで「既定の住所」、他の住所の管理（変更や削除）や以前に登録した住所を検索することが出来ます：
この「お客様のご住所」画面からも、「新しい住所を追加」や「新しい受取スポットを追加する」ことが可能です。
┃日本Amazon 「Web版」ブラウザで、アカウントの住所を確認する方法
お持ちのアカウントのお届け先住所を確認するには：
１．日本Amazonのホームページを開く
２．日本Amazonのアカウントへログイン・サインイン
３．ホームページの右上にある、「〇〇さん アカウント&リスト」をクリック
４．「アドレス帳」をクリック
アカウントサービス›お客様のご住所
そうすると、「お客様のご住所」ページが開くので、ここで「既定の住所」や他の住所の管理（変更や削除）が出来ます：
この「お客様のご住所」ページからも、「1-Click設定」や「未発送の注文の住所を変更する」ことが可能です。
┃日本Amazonアカウントの住所を変更／削除出来ない際の対処方法
お持ちのアカウントに登録している住所を変更／削除しようとすると、こちらの「エラーメッセージ」が表示され、住所を変更／削除出来ないことがよくあります：
↑「スマホ版」ブラウザで表示される画面
「削除に失敗しました」
「！この住所は、お住いの住所としてデジタル購入用に使用されています。この住所を削除するには、まず別のお住いの住所をデジタル購入用に設定してください」
↑「Web版・ＰＣ版・パソコン版」ブラウザで表示されるページ
「削除に失敗しました」
「この住所は「会員登録＆割引」のお届け先住所です。 この住所を削除するには、まず別のお届け先住所を設定します。」
↑「スマホ版」ブラウザで表示される画面
↑「Web版・ＰＣ版・パソコン版」ブラウザで表示されるページ
┃【対処方法１】：「コンテンツライブラリ」の「設定」から住所を変更
「コンテンツライブラリ」ページにある、「設定」画面から住所を変更する方法です。
「スマホ版」ブラウザで説明します：
１．画面右上にある「〇〇さん>」をタップ
２．「アカウントサービス」の右にある、「すべてを表示」ボタンをタップ
「アカウントサービス」の画面が開くので、画面をスクロールダウンし、
３．「コンテンツライブラリ」をタップ
４．「設定」をタップ
５．「国/地域設定」の右側にある「ⅴ」マークをタップ
６．「変更」ボタンをタップ
７．新しい住所を入力後、「更新」ボタンをタップ
その後、「アカウントサービス」＞「アドレス帳の管理」画面にある、「お客様のご住所」から「既定の住所」や他の住所を変更・削除することが出来ます。
「WEB版・パソコン版・PC版」ブラウザで説明します：
１．ホームページの右上にある、「〇〇さん アカウント＆リスト」をクリック
２．「コンテンツライブラリ」をクリック
３．「設定」をクリック
４．「国/地域設定」の右側にある「Ⅴ」マークをクリック
５．「変更」ボタンをクリック
６．新しい住所を入力後、「更新」ボタンをクリック
その後、「アカウントサービス」＞「アドレス帳」ページにある、「お客様のご住所」から「既定の住所」や他の住所を変更や削除することが出来ます。
┃【対処方法２】：新しい住所を登録してから古い住所を削除する
住所を全部消すことは出来ないので、新しい住所を１つ登録してから、古い住所を削除する方法です。
「スマホ版」ブラウザで説明します：
１．画面右上にある「〇〇さん>」をタップ
２．「アカウントサービス」の右にある、「すべてを表示」ボタンをタップ
「アカウントサービス」の画面が開くので、画面をスクロールダウンし、
３．「アドレス帳の管理」をタップ
４．「新しい住所を追加」をタップ
５．「住所を追加」をタップ
６．新しい住所にある、「既定の住所に設定」ボタンをタップ
７．旧住所にある、「削除」ボタンをタップ
「WEB版・パソコン版・PC版」ブラウザで説明します：
１．ホームページの右上にある、「〇〇さん アカウント＆リスト」をクリック
２．「アドレス帳」をクリック
３．「新しい住所を追加」をクリック
新しい住所を登録する
４．新しい住所にある「既定の住所に設定」をクリック
５．旧住所にある「削除」をクリック
それでも古い住所を削除出来ない場合は、もしかしたら注文中の商品がある可能性が高いです：
アカウントサービス › 注文履歴
その場合は、注文が届いてから住所を削除してみましょう。
┃【対処方法３】：「1-Click設定」から新規住所を登録する
「お客様のご住所」画面の左下にある、「1-Click設定」をクリックし、新規住所を登録する方法です。
「スマホ版」ブラウザで説明します：
１．画面右上にある「〇〇さん>」をタップ
２．「アカウントサービス」の右にある、「すべてを表示」ボタンをタップ
「アカウントサービス」の画面が開くので、画面をスクロールダウンし、
３．「1-Click設定の管理」をタップ
４．「新しい1-Click設定を追加する」をタップ
新しい住所を登録する
５．「続行」をタップ
住所入力の続きとして、通常使う支払い方法を選択します：
６．「お支払い方法を選択」画面からお支払い方法を設定
７．「続行」をタップ
８．「お客様の購入設定」画面に新規住所が表示されるので、「既定のお支払い方法にする」をタップ
９．「アカウントサービス」をタップ
１０．「アドレス帳の管理」をタップ
１１．旧住所を削除する
「WEB版・パソコン版・PC版」ブラウザで説明します：
１．ホームページの右上にある、「〇〇さん アカウント＆リスト」をクリック
２．「アドレス帳」をクリック
３．「1-Click設定」をクリック
アカウントサービス ＞ お客様の支払い方法 ＞ 設定 ＞ お客様の購入設定
４．「新しい1-Click設定を追加する」をクリック
新しい住所を登録する
５．「続行」をクリック
住所の入力の続きで、通常使う支払い方法を選択します：
６．「お支払い方法を選択」ページからお支払い方法を設定
７．「続行」をクリック
８．「お客様の購入設定」ページに新規住所が表示されるので、「既定のお支払い方法にする」をクリック
９．「お客様のご住所」ページで、旧住所を削除する
「削除に失敗しました」とエラーが表示される住所は、「1-Click設定」で「既定のお支払方法」に紐付いており、住所アドレス帳画面で「既定の住所」として選択されている住所になります。
上記の手順で、旧住所は既定の住所ではなくなるので、削除出来るようになります。
もしこれでも住所が削除が出来ない場合は、何か注文されている、または定期購入がある可能性が高いです。
┃【対処方法４】：旧住所を変更する
旧住所は変更は出来るので、「変更」ボタンをタップして、旧住所を変更してみる方法です。
「変更」や「住所を編集する」テキストをタップすると、住所の変更が出来ます。
「スマホ版」ブラウザで説明します：
１．画面右上にある「〇〇さん>」をタップ
２．「アカウントサービス」の右にある、「すべてを表示」ボタンをタップ
「アカウントサービス」の画面が開くので、画面をスクロールダウンし、
３．「アドレス帳の管理」をタップ
４．旧住所の下部にある「変更」ボタンをタップ
旧住所を変更後に、
５．「住所を更新する」ボタンをタップ
「WEB版・パソコン版・PC版」ブラウザで説明します：
１．ホームページの右上にある、「〇〇さん アカウント＆リスト」をクリック
２．「アドレス帳」をクリック
３．旧住所の下部にある「変更」をクリック
旧住所を変更後に、
４．「住所を更新する」ボタンをクリック
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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