日本Amazon コンビニなどでの受け取りに関するよくある質問に回答しています。
目次
┃日本Amazon 店舗受け取りの場合は、「手数料」が発生する？
Q. 商品の受け取り場所をコンビニと選択した場合、「受け取り手数料」は発生しますか？
A. コンビニ受け取りを選択しても、手数料は発生しません。
手数料が発生するのは、「代金引換払い」のみです。
「代金引換」については、日本アマゾン公式ヘルプページにて詳しく説明されています。
┃コンビニなどで商品を受け取る場合の支払い方法
１．「クレジット・デビット・プリペイドカード」
クレジットやデビットカード以外にも「Vプリカ」、「au PAY プリペイドカード（au WALLET プリペイドカード）」、「Visa LINE Payプリペイドカード」や「バンドルカード」などのプリペイドカードも支払いに使えます。
２．「日本Amazonのギフト券」
３．「携帯決済」
４．「代金引換」
代金引換を利用して店頭で商品を受け取る場合は、代引手数料が発生します。
「ヤマト運輸の営業所」および「宅配便ロッカー（PUDO）」で商品を受け取る場合、代金引換は利用出来ません。
５．「コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー」などの前払い
日本アマゾンで「代金支払い確認後」に、商品が発送される支払い方法です。
そのため、「支払いと同時に商品を受け取ることは出来ません」。
「受取スポットの支払い方法」に関する詳しい情報は、日本アマゾンの公式ヘルプページにて説明されています。
「受取スポットについて>お支払い方法」
┃日本Amazon 本人でなくても、コンビニで商品は受け取れる？
Q. 日本Amazonで注文し、「コンビニ受け取り」にしたいのですが、取りに行く時間が取れないため、知り合いに頼みたいです。
本人以外は、注文した商品をコンビニで受け取れないのでしょうか？
A. 本人以外でも、コンビニで荷物を受け取れます。
しかしながら、受け取りにあたっては、「認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）」が必要となります。
また、
『コンビニでの受け取りの際も、本人確認書類が必要となる場合があります。』
┃「コンビニ」、「営業所」や「PUDO」で商品を受け取る際に必要なもの
日本アマゾンで買い物した商品を自宅以外で受け取る場合には、下記のものが必要となります：
１．「コンビニ店舗」で商品を受け取る場合：
・メールでAmazon.co.jpから届いた「認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）」
ローソンおよびファミリーマートで受け取る場合は、専用の「バーコード」の発券でも対応が可能です。
アマゾンから送付された「お問い合せ番号」と「認証番号」を、「Loppi」や「Famiポート」の店頭端末に入力して、申込券を出力し、レジに持っていけば商品を受け取れます。
↓
ただし、
『コンビニでの受け取りの際も、本人確認書類が必要となる場合があります。』
「ファミリマート」、「ローソン」や「ミニストップ」の店舗端末での操作方法は、日本アマゾンの公式ヘルプページを参考にしてみてください。
２．「ヤマト運輸の営業所」で商品を受け取る場合：
・「発送確認メール」
・「注文履歴」に記載されている「お問い合わせ伝票番号」及び「本人確認書類」
３．「ヤマト運輸の宅配便ロッカー（PUDO）」で商品を受け取る場合：
「PUDOステーション」とは、「Pick Up & Drop Off Station」
街のオープン型宅配便ロッカーです。
PUDOは、駅、スーパー、コンビニ、ドラッグストア、駐車場、公共施設などの場所に設置されています。
・「注文履歴」に記載されている「認証番号」
上記の「受取スポットで商品を受け取る」際に必要なものについては、日本アマゾンの公式ヘルプページにて紹介されています。
┃日本Amazon 「受取スポット」で商品を受け取れる期限は？
Q. 日本アマゾンで買った商品のコンビニ受け取り期限はありますか？
A. はい、あります。
「コンビニ」で荷物を受け取る場合は、商品到着のメールを受信した日を含む8日間です。
メールが届いた当日に行けなくても、８日以内なら何時に行っても受け取れるということです。
コンビニに商品が到着した日に、Amazon.co.jpからメールが送信されます。
「ヤマト運輸営業所」及び「宅配便ロッカー（PUDO）」で商品を受け取る場合は、商品到着のメールを受信した日を含む4日間です。
┃期限内に店頭で商品を受け取れない場合、どうなるのか？
Q. 日本Amazonのコンビニ受け取りで「受け取り期限を過ぎてしまった」場合、該当商品はどうなるのですか？
A. 受け取り期間を過ぎてしまうと、注文した商品が「キャンセル扱い」になって、商品がAmazonへ返送されます。
すでに料金を支払っている場合は、全額返金されます。
そして、「キャンセル手数料など」はかかりません。
ただし、同じような行為を繰り返してしまうと、今後「受取スポットでの受取が利用出来なくなったり」、Amazonを利用出来なくなる可能性があると考えられています。
┃日本Amazon 受け取り期限を過ぎても、コンビニで荷物は受け取れる？
Q. 日本Amazonコンビニ受け取り期限を過ぎても、荷物は受け取れますか？
A. 荷物の受け取り期限を過ぎてしまうと、荷物を受け取ることは出来ません。
受け取り期限を過ぎた商品は、日本Amazonの返品センターへ返送されてしまいます。
商品が必要な場合は、再度注文する必要があります。
┃受取期限後に「全額返金される」と、日本Amazon のギフト券残高が増える？
Q. 日本Amazonでコンビニ受け取りの期限が過ぎたら、『全額返金される』と書いてありますが、Amazonの残高が増えるということでしょうか？
A. お持ちのAmazon.co.jpアカウントへ全額返金されるので、残高が増えるというよりは、支払った金額分が返ってくるということです。
┃日本Amazon 受け取り期限が過ぎた場合の返金方法
Q. 日本Amazonでコンビニ受け取りを選択し、既に代金を支払っていたのですが、すっかり受け取るのを忘れていて、受け取りの期限が過ぎてしまいました。
この場合、支払った代金はどうなりますか？
A. 基本的に利用した支払い方法へ全額返金されます。
１．「クレジット・デビットやプリペイドカード決済の場合」
利用した支払いカードへ返金されます。
または、日本Amazonギフト券の残高へ返金されることもあるようです。
２．「コンビニ決済の場合」
日本Amazonギフト券の残高へ返金されます。
３．「携帯決済の場合」
購入時に利用した携帯決済サービス事業者経由で、返金されることが多いようです。
４．「あと払い(ペイディ)の場合」
Paidy（ペイディ）で支払った場合は、Paidy側から返金になると思います。
詳しくは、Paidyのサポートセンターへご連絡ください。
５．「日本Amazonギフト券で購入の場合」
日本Amazonギフト券の残高へ返金となります。
Amazonの返品センターに商品が到着後、自動的にアカウントへ該当金額が付与されます。
┃「出荷元」が「Amazon.co.jp」の場合、コンビニ受け取りは出来る？
Q. 日本Amazonのコンビニ受け取りサービスは、「出荷元」の欄に「Amazon.co.jp」と書いてあれば使用出来ますか？
A. 出荷元が「Amazon.co.jp」と記載されていれば、利用出来る可能性があります。
しかし、商品の大きさ、重さなどによっては利用出来ない場合もあります。
┃日本Amazon 注文後でも、コンビニ受け取りに出来るのか？
Q. 日本Amazonの商品は、注文後でもコンビニでの受け取りに変更出来るのでしょうか？
A. 注文が「出荷準備中」に入っていなければ、変更出来る場合があるようです。
僕は、自分で注文した荷物が「出荷準備中」に入った段階で、「コンビニでの受け取り」に変更出来るか試してみたところ、出来ませんでした：
┃日本Amazon 「自宅」と「コンビニ受け取り」どちらが早く届くのか？
Q. 日本Amazonで商品を購入する際、「コンビニ受け取り」は「自宅」での受け取りよりも、商品到着までの日数は長くなるのでしょうか？
A. 指定の「受取スポット（コンビニ）」が自宅の近くにある場合は、自宅に商品が到着するまでの日数とほとんど変わらないことが多いようです。
ただし、コンビニ受け取りにすると、どうしても直接自宅に届くのと比べて、多少遅くなることが多いようです。
配送先住所が自宅の場合は、荷物が配達されたら、自宅で「すぐに」受け取れますが、「コンビニ受け取り」の場合は、荷物が指定のコンビニに到着後、アマゾンからメールが届くので、受取までの時差がどうしても発生してしまいます。
┃コンビニ・営業所で受け取れない荷物の「サイズ」や「重量」
3辺の合計が80cmを超える商品、または重量が10kgを超える商品の注文
サイズの大きい・重い商品は、店頭受け取りが出来ません。
この場合は、自宅や勤務先などで受け取る方法に変更しましょう。
「受取スポット対象外の注文」については、こちらの日本アマゾン公式ヘルプページを参考にしてみてください。
┃日本Amazon 商品サイズが大きい場合は、営業所で受け取れる？
Q. 日本Amazonで、商品サイズが大きいためコンビニ受け取りが不可能な場合は、配送業者の営業所受け取りは可能でしょうか？
A. 受け取りスポット検索時に、「ヤマト営業所」が表示されたら、配送先を「ヤマト営業所」に指定出来ますが、表示されなかった場合は、営業所での受け取りは出来ません。
┃複数商品を同梱しても、コンビニ受け取りは可能なのか？
Q. 日本Amazonで複数の商品を買って「コンビニ受け取り」にしたいのですが、同梱すると80サイズを超えてしまう可能性があります。
その場合は、コンビニ受け取りは可能なのでしょうか？
A. 注文確定前まで進んでみると、「コンビニ受け取り」が出来るかどうかが表示されます。
もし、「コンビニ受け取り」が可能であれば、複数注文商品が小分け梱包で配送されることが多いようです。
┃日本Amazon 「受取スポット」で受け取り可能な箱の上限サイズ
Q. 日本Amazonのコンビニ受け取り可能な箱のサイズは、カバンやリュックに入れることが出来るサイズですか？
A. 現在のところ、「コンビニ受け取り」の梱包（箱）のサイズは、「80サイズ」までです。
「80サイズ」とは、宅配ダンボールの「3辺計約80cm」という意味です。
↑「80サイズ」のダンボール箱は、靴箱程度の大きさが多いようです。
一般的な「80サイズ」のダンボール箱のサイズ：
「幅385×奥行275×深さ140mm」
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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