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日本Amazonでの買い物に、Paidyを使って支払う際の「登録出来ない」や「問題が発生しました」などのトラブルに関する質問に回答しています。
┃日本Amazonの買い物でPaidyを使う方法とは？
現在のところ、「あと払い Paidy (ペイディ) 」とは、日本アマゾン（Amazon.co.jp）での正規な支払い方法の1つです。
１．「簡単登録であと払い」
Paidyは、日本アマゾンでのお買い物で、翌月の一括あと払いが利用出来ます。
日本Amazonの支払い方法で「あと払い Paidy (ペイディ) アカウントを追加」を選択し、「氏名」、「Eメールアドレス」や「携帯電話番号」を入力するだけで、翌月に代金をまとめて支払えます*。
*その月に「何回日本アマゾンを利用した」としても、Paidyを支払い方法として指定した場合は、翌月にまとめて代金を請求されます。
・「Paidyプラス」のサービスを利用したい場合は、「運転免許証」か「マイナンバーカード」のいずれかをアップロードし、本人確認手続きを行う必要があります。
Paidyプラスは、1回のお買い物につき３回あと払いが利用出来ます。
利用上限額の予算設定が可能
２．Paidyを利用した支払い方法
・コンビニ払い
コンビニ払いの支払い手数料は、356円（税込）
・銀行振込
（金融機関による振込手数料）
・口座振替
（支払い手数料無料）
でのあと払いになります。
３．今月分の支払いを「来月・翌月10日までにまとめてあと払い」
月に何度お買い物しても、お支払いはまとめて翌月1回のみ
請求金額の案内は、翌月1日から3日の間に「Eメール」と「SMS」であります。
┃日本Amazon 「問題が発生しました」と出て、Paidyを追加出来ない
Q. 日本Amazonプライムに登録しようと思い、その支払いで「Paidy翌月払い」を選択したのですが、「あと払い (ペイディ) アカウントを追加」するところで：
『問題が発生しました。
・Eメールアドレスが無効です。』
と出てしまい、登録が出来ません。
何度確認してもEメールアドレスは合っているのですが、なぜ無効になってしまうのでしょうか？
使っているEメールアドレスは、「○○@ezweb.ne.jp」です。
日本Amazonのアカウントにも、このメールアドレスで登録しています。
A. 現在のところ、Amazon.co.jpのサイトでPaidyを支払い方法として利用する場合は：
・「氏名」
・「Eメールアドレス」
・「携帯電話番号」
の情報をAmazon.co.jpのサイトに登録し、Paidyの「認証コードを検証」する必要があります。
┃あと払い (ペイディ) を日本Amazonのスマホ版ブラウザサイトに登録する方法
１．Amazon.co.jpの「お支払い方法」画面にて、「お支払い方法を追加」をタップ
２．「あと払い (ペイディ) アカウントを追加」をタップ
３．「氏名」、「Eメールアドレス」や「携帯電話番号」を入力後、「次に進む」をタップ
そうすると、Paidyのサイトから４桁の認証コードが登録した「携帯電話番号」宛てにSMSで送信されます。
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４．４桁の認証コードを入力後、「認証コードを検証」をタップ
そうすると、Amazon.co.jpの「お支払い方法」画面が表示され、あと払い (ペイディ) が支払い方法として使えるようになります。
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日本アマゾンの公式ヘルプページにある、「あと払い (ペイディ)をお支払い方法に追加する方法」も参考にしてみてください。
┃日本Amazon 「Paidyにより登録は承諾されませんでした」と表示された
Q. 日本AmazonのPaidy翌月払いを登録しようと思ったのですが、何故か下記のエラーが出て追加出来ません：
『問題が発生しました。
・Paidyにより登録は承諾されませんでした。
恐れ入りますが、理由についてはPaidyにお問い合わせ下さい。』
以前別の携帯電話番号でPaidyを利用したのですが、しっかりとお金も払いました。
登録出来ない理由は、分かりますか？
A. こちらのエラーが表示される明確な理由については、Paidyの外部サイトでは見つかりませんでした。
しかし、考えられる原因としては：
・過去にAmazonや他のサイトで、支払いが遅れたことがある
・買いたい商品が高額である
この理由で登録が出来ない場合は、1,000～5,000円以下の商品でPaidyあと払いを試してみましょう。
・認証に使った電話番号で支払いをしたことがなかった
↑新しい携帯電話番号を利用してから、1ヶ月くらいしか経っていない。
このような場合は、Paidyでの支払いに失敗することがあります。
┃日本Amazon Paidyに「Eメールアドレス」や「携帯電話番号」が承諾されなかった
Q. 日本AmazonでPaidy決済を利用したくて、「既存のアカウント」を入力してるのに、このように出て来ます：
『問題が発生しました。
・Eメールアドレスもしくは携帯電話番号がPaidyにより承諾されませんでした。
別のEメールアドレスもしくは携帯番号を入力いただくか、Paidyに連絡してください。』
Paidyの登録ページを何度も確認して、「Eメールアドレス」も「携帯電話番号」も間違っていないです。
A. このようなメッセージが表示された場合は、明確な対処方法が見つからないため、エラーメッセージの通りに：
「Paidy」のカスタマーセンターに相談してみましょう。
┃日本Amazon 「Paidyあと払い」で支払えないものやサービス
Q. 日本Amazonの買い物のお支払いで、「Paidyあと払い (ペイディ) アカウントを追加」を選ぶと：
「問題が発生しました。」と表示されます。
「Paidyあと払い」で、買えない物はありますか？
A. 現在のところ、Amazon.co.jpの公式ヘルプページによると、あと払い（ペイディ)が利用出来ない商品やサービスは、下記の通りです：
・Amazonギフト券
・一部のデジタルコンテンツ（Kindle本、Kindle Unlimited、Amazon Music Unlimited以外）
・ライフ/バローご注文
・Amazonフレッシュご注文
・Amazon Pay利用のお支払い
・定期おトク便ご注文
・海外へ配送のご注文
・合計額が○○○万円（税込）以上のご注文
・Amazonビジネスのご注文
┃日本Amazon PayでPaidyは、支払い方法として使えない？
Q. 日本Amazon PayにPaidyの支払い方法は、登録出来ないのですか？
日本Amazon Payを使おうとすると、「既定の支払い方法を追加してください」というメッセージが表示されます。
支払い方法は、Paidyを登録しています。
A. 現在のところ、日本Amazon Payのお支払いには、Paidyの決済サービスは使えないようです：
日本Amazon Payで利用可能な支払い方法は、Amazon Payのこちらとこちらの公式ヘルプページにて紹介されています。
┃日本Amazon 決済確定メールがPaidyから届かない
Q. Paidyを使って、日本Amazonから商品を購入しました。
日本Amazonからの「注文確定メール」は届きましたが、Paidyからは着ていません。
来月の請求に反映されるのでしょうか？
A. Amazon.co.jpで商品の購入が確定し、注文確定メールが届いても「注文しただけ」では支払いが完了した訳ではありません。
日本アマゾンの場合は、「商品が確保出来た」・「発送間際」になると支払いが確定となるので、その時にPaidyにも請求・反映されます。
もうしばらく気長に待つことをおすすめします。
Amazon.co.jpの公式ヘルプページで紹介されている「あと払い (ペイディ)の支払い方法」には：
“決済の確定は商品の発送完了時に行われ、ペイディより確定のご連絡をメールでお送りします。“
「ご利用の翌月の3日を目安に、ペイディよりEメールとSMSでご請求内容の詳細をお知らせします。
内容をご確認いただき、ご利用の翌月10日までに以下のいずれかの方法でお支払いをいただきます。」
Paidyの公式ヘルプページには：
『お客様のPaidy決済のご利用額をオンラインショップがPaidyへ請求した時点で、MyPaidyに反映されます。
請求確定情報が届いていない場合は、MyPaidyの「現在の利用残高合計」と「利用明細」には反映されません。
ご利用のオンラインショップによっては、請求が確定されるまで数日またはそれ以上かかる場合がございます。
お客様がご利用になられたオンラインショップからPaidyに請求確定情報が届くまでは、「現在の利用残高合計」の下にある「未確定金額合計」に表示されます。』
┃日本Amazon 注文キャンセル時は、Paidyにもキャンセルを申請する必要がある？
Q. 日本Amazonで商品をPaidy翌月決済で注文しました。
私の都合により、出品者に注文キャンセルリクエストを送り、キャンセルが成立しました。
Paidy翌月決済のキャンセルもしなければいけないのでしょうか？
「販売店からPaidyへ請求確定が通知されない限り、Paidyからの請求は発生しません。」というのは、本当なのでしょうか？
A. Amazon.co.jpの販売者へキャンセルを申し出て、キャンセルが成立すれば、買い手側から他にすることはないことが多いようです。
日本アマゾンでの基本的な支払いの流れは、「商品が確保出来てから発送準備に移行する時点で決済が行われる」ことが多いです。
注文をキャンセルしたら請求もキャンセルされるので、Paidyからの請求は発生しないはずです。
また、Paidyの請求が確定する前に、ご注文をキャンセルした場合も、利用明細には表示されません。
┃日本Amazon Paidyで「決済が承認されない」場合のよくある原因
Q. 日本AmazonでPaidyの「翌月払い（お支払い）の利用承認が得られなかった」・「決済が承認されませんでした」と届いた場合は、何が一番原因であることが多いのでしょうか？
A. このようなエラーが表示される原因として考えられるのは：
１．Paidy側でエラーとなり、与信審査が通らなかった
２．一ヶ月間の総購入金額がPaidy側指定の上限額を超えている
この場合は、翌月になれば再度利用可能になります。
Paidyの公式ヘルプページによると：
『限度額は動的に変わるため、今後個々のお客様の購入実績に応じてより高い金額が設定される可能性がございます。』
また、Paidyに固定された利用限度額は設定されていない*ようですが、実績が十分でない場合や他の事情により、一定額以上のお買い物が出来ない場合があります。
*限度額・上限は、買い手側に知らされていない
３．Paidyからの請求が未払いである
未払い金額のお支払については、「Paidyのカスタマーサポート」へお問い合わせしましょう。
Paidyのカスタマーサポートへは、「チャットボット」、「電話」や「お問い合わせフォーム」から連絡出来ます。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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