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Amazon.co.jpでの買い物時に、「レジに進む」から次の画面へ進めない際の対処方法について説明しています。
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┃Internet ExplorerでAmazonの「レジに進む」から先へ進めない
Q. 日本Amazonで買いたい物を選び、最後に「レジに進む」を押しても、「Internet Explorerではこのページは表示出来ません。」と表示され、先へ進めません。
A. 「Internet Explorer」ブラウザのセキュリティー設定を確認してみましょう。
「Internet Explorer」の右上にあるツール（歯車）から、「インターネット オプション」をクリック
「詳細設定」のタブを開いて、下へスクロールすると、SSL・TLSの設定があります。
「SSL3.0」と「SSL2.0」のチェックを外し、「TLS 1.0」、「TLS 1.1」や「TLS 1.2」の全てにチェックを入れ、「適用」ボタンをクリック後に「OK」ボタンをクリック
その後、「レジに進む」画面から進めるか試してみましょう。
それでも、「レジに進む」から先へ進めなければ、他のWebブラウザを利用してみましょう。
┃支払い方法選択画面から先に進めません
Q. 日本Amazonで商品を購入しようとしたところ、支払い方法選択画面から先に進めません。
どうしたらいいのでしょうか？
A. もしかしたら、支払い方法が「クレジットカード払い」と「Amazonギフト券払い」だけの商品ではないでしょうか？。
支払い方法が限定されている商品の場合は、表示されている支払い方法でしか支払えません。
┃ギフト券を利用しようとすると、支払い方法選択画面から先に進めない
Q. 日本Amazonの支払い方法画面から先に進めないです。
10,000円分のギフト券を購入し、金額も表示されているのですが、「次へ進む」をクリックしても、「次へ進むには、支払い情報の入力が必要です」と出て、支払いが出来ませんでした。
Amazonの支払い方法選択画面でギフト券の項目にチェックが出来るのに、次の画面に進むことが出来ません。
どこを確認すれば、原因が分かるのでしょうか？
A. Amazonギフト券の残高が、支払い合計額より少ないと、支払い方法選択画面から先に進めなくなります。
ギフト券の残高が不足していませんか？
「商品代金」＋「手数料や配送料」などの総額が、Amazonギフト券の残高（10,000円）を超えていたら、次に進めません。
｢ショッピングカート｣をクリックしても、カート内の金額は、「小計（商品のみの合計）」であり「支払い総額」ではありません。
この画面では、支払い総額は表示されません。
配送料などを含む合計金額は、「お支払い方法を選択」画面に進み、「注文内容を確認・変更する」の下に表示されます：
スマホ版ですと、「注文を確定する」ボタンが表示される画面で確認出来ます：
配送料込みの合計金額を確認してみましょう。
Amazonギフト券の残高が不足している場合は、ギフト券を買い足す必要があります。
また、クレジット・デビットカードとAmazonギフト券を併用して支払うことも可能です。
┃少額商品の注文確定が出来ません
Q. 日本Amazonでカートに商品を入れることは出来ますが、買い物の決定が出来ません。
カートに商品を入れると、「お買い物を続ける」ボタンが表示されますが、「注文確定」のボタンはなく、買い物手続きが完了しません。
「お買い物を続ける」ボタンをタップすると、諸々の商品案内に移行してしまい、ここでも注文確定が出来ません。
少額商品なので、抱き合わせで何か買えばいいのでしょうか？
A. 「あわせ買い対象商品」と記載があれば、その商品1点だけでは配送してくれません。
「あわせ買い対象商品」であれば、他の「あわせ買い対象商品」と一緒に購入する必要があります。
合計￥○,○○○になれば、配送してくれます。
少額商品でも合わせ買い対象でない物もありますので、確認してみてみましょう。
┃注文確定前に、前のページに戻ることは出来ますか？
Q. 日本Amazonのレジに進んだ後に、その前の「カートの中を見る」ページに戻れますか？
商品を「カートに入れる」→「レジに進む」の流れの中で、注文の確定にしか進めないことはありますか？
A. スマホやパソコン版でも、ブラウザの「戻る」ボタンで前のページに戻れます。
注文確定となる最後のボタン「注文を確定する」だけは、押さないようにしましょう。
┃「レジに進む」画面に戻り、次の画面へ進めない
Q. 日本Amazonで買い物しようとしているのですが、「レジに進む」のボタンをタップしても、「サインイン」画面に戻り、買い物が出来ません。
「レジに進む」→「サインイン」→「レジに進む」→「サインイン」の繰り返しとなるため、どうすればいいのでしょうか？
A. このような場合に考えられる理由は：
１．Amazonのアカウントへログイン・サイン インが出来ていない
「Eメールまたは携帯電話番号」や「パスワード」が間違ってないか再度確認しましょう。
２．ショッピングアプリを利用している場合は、アプリが最新バージョンであるか確認しましょう。
３．Webブラウザを利用している場合は、他のWebブラウザに切り替えて、アマゾンのアカウントにログインしてみましょう。
Mozilla Firefox、Chrome、Internet Explorer、OperaやEdgeなどのブラウザ
４．アマゾンサイトの不具合
カスタマーサポートに問い合わせてみるのがベストでしょう。
┃Amazonアプリで「レジに進む」から先に進めない
Q. Amazonショッピングアプリを利用すると、「レジに進む」から先に進めません。
どうすればいいですか？
A. Amazonショッピングアプリの不具合が理由であれば：
Amazonショッピングアプリで会計をしないで、AmazonのWebサイトに切り替えれば、注文確定まで進めることが多いようです。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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