日本Amazon 「レジに進めない」、「注文確定を出来ない」場合のよくある質問やその対処方法

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日本Amazonで、レジに進めない場合のよくある質問に回答しています。

 

amazon レジに進む エラー

 

 

日本Amazon エラーが出て注文確定出来ない

 

Q. 日本Amazonで注文しようと思っていたら、このような画面が出て注文を確定出来ません:

 

アマゾン レジに進めない

 

問題が発生しました

 

ご注文の処理中にエラーが発生しました。

もう一度試してください。

 

または、後で再度チェックしてください。」

 

どうしたら注文出来るようになりますか?

 

A. 上記のエラーメッセージの通り、何らかの一時的な不具合システムエラーが発生して、注文が出来ないということが考えられます。

 

時間を置いて再度注文出来るか試してみてください:

 

amazonレジ進めない

 

また、「スマホ」で注文している場合は、「パソコンPC)」、または「タブレット」などから注文出来るか試してみてみましょう:

 

アマゾンレジに進めない

 

もし、エラー表示が続く場合は、日本Amazonのお客様サポートである「カスタマーサービスへ連絡」し、現在の状況について説明してみてください:

 

amazon レジに進めない

 

┃注文画面へ進むと、「真っ白」な画面になる

 

Q. 日本版Amazonで注文画面へ進むと、真っ白な画面になります。

 

ブラウザ版で試しても、同じ状態になります。

 

A. 他のブラウザ「アプリ」<「スマホ」>「パソコン」などで試しても、同じ状態になる場合は:

 

アマゾン レジに進めない エラー

 

日本Amazonアカウントから一度「サイン アウト」「ログアウト」し、再度「サイン イン」「ログイン」してみる

 

amazonレジに進めない

 

日本Amazonのアカウントへ再ログインし、購入出来るか試してみてください。

 

お持ちのAmazonアカウントから「ログアウト」し、再度「ログイン」してみることで、「真っ白」な画面が表示されなくなった方もいますので、試してみることをおすすめします。

 

スマホ、パソコンやタブレットなどを「再起動(一度強制終了してからもう一度開き直す)」することも良いようです:

 

amazon カート レジ に 進め ない

 

 

日本Amazon アプリでレジに進めない場合の対処方法

 

Q. 日本Amazonのショッピングアプリでレジに進めない場合は、どうしたら良いでしょうか?

 

amazon レジに進む 真っ白

 

何回やっても、白いページがめくられるような画像を繰り返すだけなんです。

 

A. たまに、日本Amazonのショッピングアプリで不具合が発生するようです。

 

上記の【注文画面へ進むと、「真っ白」な画面になる】の質問に対する回答が一番いい解決方法だと思われていますが、他の対処方法もおすすめ順に紹介します:

 

「アプリ」ではなくて、「スマホ版」や「Web版・パソコン版」ブラウザから試してみる

 

アマゾン レジに進めない エラー

 

アプリではなくて、「スマホ版」のブラウザ、または「Web版・パソコン版・PC版」のブラウザからAmazon.co.jpへアクセスしてみましょう。

 

日本Amazonのアカウントへログインし、購入出来るか試してみてください。

 

アプリを「再起動(一度強制終了してからもう一度開き直す)」する

 

amazon カート レジ に 進め ない

 

アプリから「サインアウト」し、再度「サイン イン」する

 

アプリを更新する

 

上記の対処方法を試してもレジへ進めない場合は、「カスタマーサービス(お客様サポート)」に相談してみましょう。

 

 

┃「iPad」の端末で、カートからレジに画面が移行しない

 

Q. 日本版Amazonで、ショッピングカートからレジに画面が移行しません。

 

A. 画面が突然フリーズして先に進めない場合は、「通信エラー」、または「端末関係のエラー」である可能性があります。

 

すぐにご自身で試せる簡単な対処方法は、下記の通りです:

 

1.日本Amazonアカウントから一度「サイン アウト」し、再度「サイン イン」してみる

 

amazonレジに進めない

 

または、「iPad」の端末を再起動(一度強制終了してからもう一度開き直す)させたり、iPadのキャッシュを削除することもおすすめされています。

 

2.「ブラウザ」や「端末」を変えて、試してみる

 

amazon カートに入れる エラー

 

↑↓

 

アマゾン レジに進めない エラー

 

例えば、

 

iPad」の端末(タブレット)から注文している場合は、「iPhone」や「Android」のスマートフォンから試したら、すぐに注文出来る可能性があります。

 

同じWi-Fi環境であっても、利用する端末が少しでも違うと、日本Amazonへサクサク繋がることが多いようです。

 

3.時間を置いて再度試してみる

 

amazonレジ進めない

 

4.カスタマーサービスに相談してみる

 

amazon カート レジに進めない

 

上記の対処方法を試してもレジへ進むことが出来ない場合は、Amazon上で不具合が起きている可能性があるので、「カスタマーサポート(お客様サポート)」へ問い合わせてみましょう。

 

 

日本Amazon 「注文確定」ボタンを押しても、注文確定が出来ない?

 

Q. 日本Amazonで「注文確定」ボタンを押したのですが、注文の確認メールも来ないし、注文履歴にも反映されていません。

 

amazon アプリ レジに進めない

 

注文確定のボタンがあるページに移動してから、1時間ほどページを放置しての注文です。

 

この場合は、「注文されていない」という判断でいいのでしょうか?

 

A. 「注文履歴」の画面に注文が残っていない場合は、注文が完了していないということです。

 

アカウントサービス › 注文履歴

 

amazon 注文を確定 できない

 

注文が確定したら、必ず注文確定のメールが届きます。

 

お持ちの日本Amazonアカウント内にある「アカウントサービス」>「メッセージセンター」に、注文に関するメールがあるか確認してみてください。

 

アカウントサービス>メッセージセンター

 

amazon カートに入れる 押せない

 

スマホ版」ブラウザで、日本Amazonアカウントの「メッセージセンター」へアクセスする方法は:

 

1.日本Amazonのアカウントへログイン

 

2.画面右上の「人間マーク」をタップ

 

〇〇さん人間マーク」のところです。

 

3.「アカウントサービス」の右側にある「すべてを表示」をタップ

 

4.「アカウントサービス」の画面を下にスクロールし、「メッセージセンター」の下部にある「メッセージ」をタップ

 

5.「すべてのメッセージ」をタップ

 

 

┃アプリで「レジに進む」を押しても先に進めない

 

Q. 日本Amazonのアプリから購入しようとして「レジに進む」を押したのですが、「お届け先住所の選択」画面から先に行けないです。

 

amazon 注文確定 できない 知恵袋

 

解消法ってありますか?

 

A. 「お届け先住所」が正しく登録されているか確認してみてください。

 

もし「お届け先住所」が正しく登録されている場合は、「アプリ」ではなくて、「スマホ版」のブラウザ、または「Web版・パソコン版」から日本Amazonのアカウントへログインし、購入出来るか試してみてください。

 

amazon レジ進めない

 

アカウントサービス›お客様のご住所

 

たまに、アプリで「不具合」や「一時的エラーが発生することがある」ので、他のブラウザに切り替えたり、時間をおいて再度試してみましょう。

 

 

日本Amazon アプリで、「CS11」のエラーが発生して、レジへ進ない

 

Q. 日本版Amazonのアプリで、商品をカート(ダウンロード系)に入れてレジに進もうとしたところ、下記のエラーが出て先に進めない状況になっています:

 

アプリに問題が発生しました 

CS11

 

アマゾン レジに進めない 真っ白

 

エラー番号は、「CS11

 

対処方法があれば教えて欲しいです。

 

A. 上記の【日本Amazonアプリからレジに進めない場合の対処方法】の質問に対する回答が、一番いい解決方法だと考えられています。

 

1.「アプリ」ではなくて、「スマホ版」や「パソコン版」ブラウザから試してみる

 

アマゾン レジに進めない エラー

 

スマホ端末で同じエラーが表示されたら、他の端末(タブレットやパソコンなど)のブラウザで試してみることもおすすめされています。

 

2.アプリを「再起動(一度強制終了してからもう一度開き直す)」する

 

amazon カート レジ に 進め ない

 

少し時間をおいて、再度レジへ進めるか試すのもいいかもしれません。

 

CS11」のエラーは、数時間空けて買い物してみると解決する場合が多いようです。

 

通信回線などが安定しているかも確認しましょう。

 

3.アプリから「サインアウト」し、再度「サイン イン」する

 

4.アプリを更新する

 

5.カスタマーサービスに相談してみる

 

amazon カート レジに進めない

 

上記の対処方法を試しても、レジへ進むことが出来ない場合は、日本Amazonのアプリ上で不具合が起きている可能性があるので、「カスタマーサポート(お客様サポート)」へ問い合わせてみましょう。

 

 

┃アプリを開くと、アメリカ Amazonのログイン画面に切り替わる

 

Q. 日本Amazonショッピングアプリを開き、「注文履歴」を見ようとしたら、アメリカAmazonの英語版ログイン画面に切り替わります:

 

アマゾン レジに進めない アプリ

 

日本Amazonのアカウントで使っている「メールアドレス」、「電話番号」や「パスワード」情報を入れてもエラーになります。

 

サイン イン」「Sign in」は出来ますが、また何度も同じ画面になります。

 

どうしたらいいですか?

 

A. 2023年に、日本Amazonアプリで、この障害(バグ・トラブル)が発生したようです。

 

確実で明確な対処方法は見当たりませんが、出来ることとしては:

 

1.アプリの言語を日本語に切り替える

 

現在のところ、アメリカAmazonのショッピングアプリ画面は、日本から開けない状態なので、言語の変更方法を再現することが出来ませんでした。

 

日本Amazonのアカウントへアクセス出来ない場合は、少し時間をおいて再度試してみたり、「カスタマーサービスへ連絡(お客様サポート)」し、現在の状況について説明してみてください。

 

 

最後まで読んで頂きありがとうございました。

 

いかがでしたか?

 

この記事を読んだ後は:

 

 

 

 

 

 

 

 

についても読んでみてください!

 

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