日本Amazon ログイン出来ず、カスタマーセンターへ問い合わせ出来ない

 

日本Amazonのカスタマーセンターへ問い合わせする際に、自分のアカウントへログイン出来ない場合のよくある質問に回答しています。

 

 

日本Amazon カスタマーセンターへ問い合わせたいのに、ログイン出来ない

 

 

Q. 日本Amazonのカスタマーセンターへ問い合わせをしたいのですが、アカウントにログインが出来ないため、ログインせずに問い合わせをする方法はありますか?

 

amazon ログイン できない 問い合わせ

 

日本Amazonのアカウントはありますが、パスワードを再発行しようとしたところ、エラーが表示されて再発行出来ません。

 

自分のアカウントは、現在一時停止されてしまったようです。

 

 

A. 現在のところ、日本アマゾンではアカウントへログインせずにカスタマーセンターへ問い合わせする方法は、ないようです。

 

しかし、カスタマーセンターへ問い合わせるために、購入者用の新規アカウントを作成することは出来ます。

 

ログインする画面で、「新しいAmazonのアカウントを作成」ボタンをタップし、「Eメールアドレス」か「携帯電話番号」を利用して新規アカウントを作り、一度ログイン出来たら、そのアカウントからカスタマーセンターへ問い合わせることが出来ます。

 

アマゾン ログイン できない 問い合わせ

 

 

 

日本Amazon ログインしないでカスタマーサービスへ問い合わせ出来る?

 

 

Q. 日本Amazonのカスタマーサービスへ問い合わせたい場合、Amazonへログインしないで、「メール」や「チャット」で問い合わせる方法はないのでしょうか?

 

アマゾン サイン イン 出来ない 問い合わせ

 

日本Amazonのカスタマーサービスへ電話以外で問い合わせがしたいです。

 

 

A. 日本Amazonのカスタマーサービスへ問い合わせる場合は、必ずアカウントにサインインした状態で、メールかチャットにて問い合わせる必要があります。

 

 

 

日本Amazon アカウントがロックされ、ログイン出来ない

 

 

Q. 日本Amazonのアカウントにログインが出来なくなりました。

 

Amazonにログインしようとすると、

 

アカウントがロックされました。

 

お客様のアカウントで不審なアクティビティが検出され、予防措置としてロックされました。

詳細については、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。

 

と表示され、ログイン出来なくなりました。

 

こうなってしまったので、パソコンやスマホからもログイン出来なくなり、あらゆる問い合わせ方法やカスタマーサービスにもアクセス出来ません。

 

ネットで調べたアマゾンの電話番号(2種類)にかけても、「現在この方法でのお問い合わせは受け付けていません」との返答でした。

 

 

A. 現在のところ、Amazon.co.jpへの直電は出来なくなっています。

 

こちらこちらの日本アマゾンのヘルプページにて、詳細が説明されています。

 

amazon ログイン 出来ない 問い合わせ

 

↓↑

 

アマゾン ログイン 出来ない 問い合わせ

 

カスタマーサービスでは特定のお問い合わせを除き、フリーダイアル、直通電話でのお問い合わせから amazon.co.jp/contact-us へお問い合わせ方法を変更しました。これらの番号は現在使用されておりません:0120-999-373011-330-3000011-330-3003022-745-6366

 

 

対処方法としては、日本Amazonで別アカウントを新たに作り、その新規アカウントから日本Amazonのカスタマーサービスへ連絡する方法です:

 

アマゾン ログイン できない 問い合わせ

 

こちらの対処方法で、日本Amazonのカスタマーサービスへ連絡出来た人は多いようです。

 

 

 

日本Amazon アカウントが閉鎖されカスタマーサービスへ連絡出来ない

 

 

Q. 日本Amazonのアカウントが閉鎖されました。

 

理由が分からなく問い合わせしたいのですが、ログイン出来ないためカスタマーサービスに連絡出来ずに困っています。

 

ログインせずに、カスタマーサービスへ連絡する方法を教えてください。

 

アマゾン サイン イン 出来ない 問い合わせ

 

 

A. 一番早い方法は、日本Amazonの新しいアカウントを作って、そこからカスタマーサービスへチャットにて問い合わせる方法です。

 

 

 

日本Amazon カスタマーサービスセンターへ「チャット」にて連絡する方法

 

 

Q. 日本Amazonのカスタマーサービスセンターへ連絡出来ません。

 

問い合わせ内容、メールなどの選択肢が選択出来ないのです。

 

どのようにしたら「メールで問い合わせ」が出来ますか?

 

Amazonのアカウントへログインし、カスタマーサービスセンターへ連絡をする画面で、メールが選択出来ませんでした:

 

amazon サイン イン できない 問い合わせ

 

 

A. パソコン版ブラウザでは、メールなどの選択肢が選択出来ないようです。

 

しかし、「チャット」や「アマゾンから電話をかけてもらう」方法があります。

 

amazon ログイン できない 問い合わせ できない

 

スマホ版(アンドロイド)の場合は、グーグルクロームへ切り替え、「PC版サイト」をタップすると、「チャット」が利用出来るようになります。

 

または、Amazonショッピングアプリ」をダウンロードする方法もあります。

 

 

App Store

 

amazon ログイン できない 問い合わせ 出来ない

 

 

Google Play のアプリ

 

amazon ログイン 出来ない 問い合わせ 出来ない

 

パソコン版ブラウザで、日本Amazon カスタマーサービスセンターへチャットにて連絡する方法を紹介します:

 

日本Amazonのアカウントへログイン後、

 

.「アカウントサービス」をクリック

 

アマゾン ログイン 出来ない 問い合わせ 出来ない

 

 

.「ヘルプ」をクリック

 

amazon 問い合わせ ログイン できない

 

 

.「問題が解決しない場合は」をクリック

 

アマゾン 問い合わせ ログイン 出来ない

 

 

.「カスタマーサービスに連絡」をクリック

 

amazon ログインできない 問い合わせできない

 

 

または、日本Amazonの公式ヘルプページに表示されている、「カスタマーサービスに連絡」にある

 

アマゾン ログインできない 問い合わせ出来ない

 

お問い合わせフォーム」ボタンをクリックすると、カスタマーサービスのチャット窓口が開きます。

 

amazon 問い合わせ ログインできない

 

 

 

日本Amazon カスタマーサービスへのチャット」や「電話」でのお問い合わせ方法

 

 

Q. 日本Amazonにメールで問い合わせしたいのですが、電話かチャットしかありません。

 

amazon サイン イン できない 問い合わせ

 

メールでは、問い合わせ出来ないのですか?

 

 

A. 現在のところ日本Amazonのスマホ版、パソコン版ブラウザやアプリで表示される、カスタマーサービスへのお問い合わせ画面では、「メールで問い合わせる」方法はないようです。

 

あるのは、

 

チャットでのお問い合わせ」と「Amazonから電話をかけてもらう」のみです。

 

.画面左上の「≡」(横三本線)メニューボタンをタップ

 

アマゾン 問い合わせ ログイン出来ない

 

 

.「カスタマーサービス」をタップ

 

amazon ログインできない 問い合わせ

 

 

.「カスタマーサービスに連絡」をタップ

 

アマゾン ログイン出来ない 問い合わせ

 

そうすると、「チャットでのお問い合わせ」と「Amazonから電話をする」のカスタマーサービスへのお問い合わせ方法が表示されます。

 

 

 

日本Amazon カスタマーセンターへ連絡出来ない

 

 

Q. 日本Amazonのカスタマーセンターへ問い合わせたいのですが、

 

入力した電話番号では現在こちらのサービスをご利用いただけません。

 

と出て、電話出来ません。

 

チャットを試してみましたが、そちらもエラーで「電話でお願いします」と出ます。

 

どうしたら良いでしょうか?

 

どこか連絡の取れるものはないですか?

 

 

A. 上記の質問回答にて紹介している、2つ連絡方法を試してみてください。

 

アカウントサービス>カスタマーサービスに連絡>「お問い合わせフォーム」ボタンをクリック

 

アマゾン ログインできない 問い合わせ出来ない

 

 

 

日本Amazon カスタマーサービスセンター電話が繋がらない

 

 

Q. 日本Amazonのカスタマーセンターの電話が繋がりません。

 

日本Amazonカスタマーセンターの方と直接話したいのですが、どうしたらいいですか?

 

 

A. 現在は、こちらのヘルプページからアマゾンのカスタマーサービスセンターに連絡する方法しかないようです。(パソコン版ブラウザ)

 

アマゾン ログインできない 問い合わせ出来ない

 

 

 

最後まで読んで頂きありがとうございました。

 

 

いかがでしたか?

 

 

の記事を読んだ後は、今度は:

 

日本Amazon スマホやアプリからログイン・サイン イン出来ない

 

日本Amazon プライム ビデオ アプリにログイン出来ない

 

日本アマゾンアカウント プライムやログインについての質問

 

についても読んでみてください!

 

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