目次
日本Amazonで、「Page Failed to Load」などのエラー画面が表示された際の対処方法について紹介しています。
┃「Page Failed to Load」という文字がずっと出て、再配達依頼が出来ない
Q. 日本Amazonの配達画面で、再配達依頼をする際に「Page Failed to Load」という文字がずっと出てきて、再配達依頼が出来ません。
↓
「Page Failed to Load」「ページを読み込むことが出来ませんでした」
不在票も入っていませんでした。
いつ届くのかよく分からず、困っています。
どうすればいいでしょうか？
A. この場合は、配送業者に問い合わせてみることをおすすめです。
配送業者の確認は、日本Amazonの「注文履歴」画面から確認することが出来ます：
アカウントサービス › 注文履歴
１．該当商品をタップ
２．「配送状況を確認」をタップ
また、再配達の依頼は、日本Amazonのカスタマーサービスでも可能です。
カスタマーセンターへ（チャットや電話）にて問い合わせる方法：
１．画面右上に表示される「〇〇さん＞人間マーク」をタップ
２．「お客様サポート」をタップ
３．「注文内容について」をタップ
４．「該当商品」をタップ
５．「配送について」をタップ
６．「配送に問題があった」をタップ
７．「カスタマーサービスへ連絡」をタップ
↓
そうすると、日本Amazonのカスタマーサービスと「今すぐチャットを開始する」ボタンと、「今すぐ電話をリクエストする」ボタンが表示されます：
配送業者が、日本Amazonになっていた場合は、日本Amazonへ問い合わせてみてください。
他の買い手の方によると、配達が「日本Amazon」になっている場合、再配達ページの読み込みが出来ないエラーがたまにあるようです。
「各種」→「サイトの不具合」
┃日本Amazon 「問題が発生しました。」というエラー出て、再配達の時間指定が出来ない
Q. 日本Amazonで買い物をしたのですが、不在で受け取れませんでした。
再配達をお願いしたいのですが、何度も時間指定しているのに、「問題が発生しました。後でもう一度試してください。」というエラーが出てきます。
この場合どうすればいいのでしょうか？
A. ポストに不在票が入っている場合は、自動受付電話で再配達の「曜日」と「時間」を指定すれば、再配達を依頼することが出来ます。
┃｢再配達の予定です｣と書かれている場合は、何もしなくても再配達してくれる？
Q. 日本Amazonで、｢再配達の予定です｣と書かれている場合は、何もしなくても再配達してくれるんですか？
A. 荷物がいつ届いても受け取れる状況であれば、何もしなくても再配達されることが多いようです。
日付時間を指定したい場合は、ポストに残された不在票の「電話」、または「Web」から再配達をお願いすることも出来ます。
┃日本Amazon「Sorry, Content Is Not Available」と表示された
Q. 日本Amazonで注文してる時に、「“Sorry, content is not available”」と出てきます。
このまま注文しても問題無いのでしょうか？
A. このような英文が表示されていても、該当商品が問題なく買えることがあります。
他の買い手の方によると、日本Amazonのカスタマーサービスへ相談したら、この英文が表示される原因は分からなかったようですが、「一度画面を戻ってから注文してください」と言われたそうです。
「システムの一時的なエラーと思われるので、関係部署には伝えますが、一度元の画面に戻ってから購入して下さい」
┃ログインしようとしたら、「Approve the Notification Sent to…」の英文画面が開いた
Q. Amazonプライムビデオで、「Eメールアドレス」と「パスワード」を打ったところ：
「For Your Security Approve The Notification」と出てきました。
これはどういう意味ですか？
A. 「安全のため通知を承認してください。」（2 段階認証）という意味です。
ログイン時の認証のために表示される画面です。
お持ちの端末に承認用のメール、またはSMS通知が届いているか確認してみてください。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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