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日本Amazonで、支払い方法が変更出来ない場合の解決方法について書いています。
Photo by Jez Timms
┃日本Amazon 「コンビニ払い」から「ギフト券払い」に変更出来るか？
Q. 日本アマゾンで注文し、支払い方法は「コンビニ払い」を選択しました。
まだコンビニにて支払いはしていない状況です。
商品の状態は、「出荷準備中」です。
アマゾンギフト券があったことを思い出して、コンビニ払いからギフト券払いへ変更しようと思うのですが、変更は可能でしょうか？
A. 支払い方法を変更する場合は、注文を一度キャンセルする必要があります。
商品の状態が「出荷準備中」の場合は、「注文履歴」から「キャンセルリクエスト」を選択します。
アカウントサービス ＞ 注文履歴
アマゾンのヘルプページを引用すると：
『コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いを利用の場合、お支払い番号発行後に注文内容を変更することは出来ません。
上記の支払い方法を変更したい場合は、キャンセル手続きをするか、 支払期限が切れて注文が自動的にキャンセルされるまで待つしかありません。』
「アカウントサービス」の「注文履歴」から、「支払い方法」などを確認・変更する方法については、アマゾンのこちらの公式ヘルプページにて詳しく説明されています。
Amazonアプリで注文をキャンセルする方法については、こちらの公式ヘルプページで説明されています。
┃「クレジットカード払い」から「コンビニ払い」に変更出来ない
Q. Amazonでの支払い方法を、クレジットカードからコンビニ払いに変更したいです。
Amazonアプリを利用していますが、欲しいものをカートに入れて「レジに進む」＞「お届け先住所の選択」＞「お支払い方法を選択」へ進んでも、支払い方法の変更欄にコンビニ払いの項目が無く、コンビニ払いに変更出来ません。
アプリでは変更が出来ないのかと思い、Safariからアマゾンへアクセスし変更しようとしてみました。
しかし、「お支払い方法の編集と削除」＞自分のクレジットカードの番号などが表示され、「変更」を押しても、またクレジットカード番号を打つ画面となり、コンビニ払いの項目が出てきませんでした。
どのようにしたらコンビニ払いへ変更出来ますか？
A. コンビニ払いが利用出来る商品である場合、「コンビニ・ATM・ネットバンキング・ 電子マネー払い」という支払い方法が、「お支払い方法を選択」の画面に表示されます。
↓
こちらの商品は、コンビニ払いの利用が可能でしょうか？
支払い方法に制限を設けている商品かどうかを確認する手順については、こちらの記事にて詳しく紹介しています：
┃日本Amazon 「電子マネー払い」から「携帯決済」に変更出来ない
Q. Amazon.co.jpで商品を注文したら、「docomo d払い」・「docomo」を選択したかったのに、間違えて「電子マネー払い」を選択してしまいました。
「注文履歴」から変更しようとしても、「docomo d払い」の選択肢が表示されませんでした。
変更方法を教えていただきたいです。
A. 注文後に、「電子マネー払い」から「携帯決済」に変更することは出来ないそうです。
アマゾンの公式ヘルプページによると：
「お支払い方法により変更に制限のある場合：
携帯決済をご利用で、ご注文後にお支払い方法の変更をする場合は、クレジットカードまたはAmazonギフト券に変更できます。
また、どのお支払い方法でも、ご注文後にお支払い方法を携帯決済に変更することはできません。」
┃日本Amazon 「お支払い方法選択」画面から先に進めない
Q. Amazon.co.jpで「お支払い方法選択」画面から先に進めません。
どうしたらいいのでしょうか？
A. 出品者や商品によっては、支払い方法の選択肢が限られている場合があります。
また、出品者が求めている支払い方法の登録が済んでいない場合は、注文確定画面へ進むことが出来ません。
例えば、
お持ちのアマゾンアカウントに：
・クレジット・デビット・プリペイドカードの登録がされていない
・コンビニなどで購入出来るAmazonのギフト券が登録されていない
場合は、注文確定画面へ進むことが出来ません。
Amazon.co.jp 「レジに進む」から次の画面へ進めない際の対処方法については、こちらの記事にて詳しく説明しています：
最後まで読んで頂きありがとうございました。
いかがでしたか？
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