日本Amazonで知らない「お届け先住所」が勝手に表示される際の解決方法について紹介しています。
Photo by Owen Beard
目次
┃日本Amazon ログアウト状態で、知らない「お届け先住所」が勝手に表示される
パソコンやスマホの場合：
Amazonにログインしない状態で「（市町村名）（郵便番号）にお届け」と表示されている部分を見ると、登録してある住所とは全く違う地区が表示されるのは、なぜ？
A. ログアウトした状態だと、適当な住所が表示される場合があるようです。
可能性としては：
パソコンの場合は、ルーターのIPアドレスから適当な住所を推測しているため。
スマホの場合は、電波の基地局や固定回線ならIPアドレスから適当な住所を推測しているため。
Amazon アカウントにログインしていないため、そちらの「適当な住所」は、アカウント内には保存されません。
そのため、注文や個人情報には影響ないと考えられます。
┃日本Amazon ログイン後に知らない「お届け先住所」が表示される
Q. Amazonを久しぶりに利用しようとしたら、 送り先に知らない住所が表示されていた。
誰かが自分のアカウントにログインしたと思ったので、パスワードを変更しました。
他に出来ることは、あるのでしょうか？
A. 僕でしたら、その「知らない住所」を自分のアマゾン アカウントから削除します。
その後、アマゾンのカスタマーセンターへ問い合わせて、このような状況について報告します。
また、メールアドレスを変更すれば、新しいアカウントの作成も出来ます。
メールアドレスを変更したくない人は：
アカウントのパスワード変更以外に、アカウントの他の登録情報を変更することも出来ます。
アカウントサービスから、変更出来るアカウントの個人情報は：
・アカウント名
・Eメールアドレス
・住所の登録や削除
・携帯電話番号の変更や削除
・パスワード
・支払い方法
上記の情報を変更・削除するには、アカウントを閉じる・削除する必要はありません。
「アカウント設定の変更」については、こちらのアマゾン ヘルプページで詳しく説明されています。
もし、それでも不安であれば、アカウントを削除することも出来ます。
ただし、アカウントを削除した場合は、下記のポイントに注意しましょう：
１．閉じたアカウントに関する情報が、カスタマーセンターで確認出来ません：
・注文履歴
２．アカウントを閉じた後に新規アカウントを作成し、アマゾンを利用する場合は：
閉じたアカウントの情報を、
一切引き継ぐことが出来ないようです。
３．同じEメールアドレスで登録されている関連アカウント、機能、サービスなども利用出来なくなります。
４．アカウントを閉じた後は、一切そのアカウントにアクセスすることが出来ません。
「アカウントを閉じる」際にやらなければいけない準備・注意事項については、こちらのアマゾン ヘルプページで詳しく説明されています。
┃日本Amazon 「お届け先住所」が表示されない・無くなっている
アマゾンにログインしていない状態でアクセスすると、左上の「（名前）さん – （市町村名）（郵便番号）にお届け」にて、知らない『名前、住所や郵便番号』が表示された、または『名前や住所』が全部無くなっていたというケースがあったようです。
A. 可能性としてはアマゾン側、または端末GPSの誤作動・エラーの関係で上記のような事象が発生するようです。
チャットや電話にてアマゾンのカスタマーセンター（C.S.）へ連絡し、現在の状況について調べてもらいましょう。
┃日本Amazon 「新しい住所を登録してください」の画面が表示される
Q. アマゾンで注文した後に、「新しい住所を登録してください」と表示された：
A. 登録住所が正しく入力されていない、または住所が不足している可能性があります。
正しい住所が入力されているか、もう一度確認しましょう。
請求先およびお届け先住所については、アマゾンのこちらのヘルプページから説明されています。
┃日本Amazon 「住所を追加する」では、店頭受取は利用出来ない？
Q. アマゾンの「店頭受取を指定して注文する」のヘルプページによると：
「必ず店舗検索機能、または店頭受取アドレス帳から店舗を指定してください。
コンビニでお受け取りいただく場合、お届け先住所に直接店舗の住所を入力すると、認証キーが発行されず、店頭で商品を受け取ることが出来ません。」
これは、どう意味ですか？
A. 店頭受取を指定したい場合は、「お届け先住所の選択」のページから自分で勝手に受け取りたい店舗の住所を入力しても、指定した店舗で荷物を受け取ることが出来ないということです。
注文確定ページの「住所を追加する」ではなく、
「店舗受取先を新しく検索する」から店頭受取先を設定する必要があります。
店頭受取については、アマゾンのこちらのヘルプページから説明されています。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
いかがでしたか？
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