目次
日本Amazonで注文した際に、ヤマト運輸で営業所止め（営業所止置きサービス）が利用出来ない場合の質問に回答しています。
Amazonで注文した商品を、ヤマト運輸の営業所で受け取れますか？
Q. Amazonで注文した商品を、ヤマト運輸の営業所で受け取りたいのですが、可能でしょうか？
A. はい、出来ます。
しかしながら、利用には条件があります。
Amazon.co.jpが発送する対象商品を注文すると、指定の店舗「受取スポット」で受け取ることが出来ます。
Amazonが発送しないマーケットプレイスの商品は、注文前にショップへ問い合わせ、対応可能な配送業者、局留め・営業所止めの対応をしてもらえるのか確認しましょう。
現在のところ、「受取スポット」対象店舗は、ローソン、ファミリーマート、ミニストップやヤマト運輸営業所です。
「受取スポットについて」は、日本アマゾンのこちらの公式ヘルプページを参考にしてみてください。
Amazon 購入した商品の営業所止めは、可能か？
Q. 日本Amazonで購入した商品を営業所止めにすることは可能でしょうか？
また、Amazonが発送しない商品の場合、コンビニ受け取りの利用は出来ませんか？
A. Amazon.co.jpが販売・発送する商品で、受取スポット（店頭受取）が利用出来る対象商品の場合は、受取スポットを利用することが出来ます。
受取スポットとは、コンビニ（ローソン、ファミリーマートやミニストップ）とヤマト運輸営業所止めのことです。
受取スポットが利用出来る対象商品の場合は、購入手続きの際に利用可能なコンビニや営業所のリストが表示されます：
商品の種類、サイズや重量などにより、受取スポットの選択が出来ない場合があります：
Amazonが発送しないマーケットプレイスの商品は、注文前にショップへ問い合わせ、対応可能な配送業者、局留め・営業所止めの対応をしてもらえるのか確認しましょう。
Amazonから商品発送後に、ヤマト営業所止めに変えられる？
Q. 日本Amazonでの注文に営業所止めを利用しようと思ったのですが、配達先を選ぶところで営業所を選択しても、エラーメッセージが表示されたため、選択出来ませんでした。
普通に家に配達する設定にしてから、直接該当の配達事業所へ電話をして、営業所止めにしてもらうという方法があると聞きました。
それを行った場合は、営業所止めが可能になるのでしょうか?
A. 日本Amazonでは配送業者（宅配会社）の指定は出来ないので、ヤマト運輸以外の配達会社が荷物を運んでくれることがあります。
もしヤマト運輸が荷物を運んでくれる場合、クロネコメンバーズであれば、Amazonから荷物が発送された際に、ヤマト営業所受け取り・ヤマト営業所止めに変更出来ます：
クロネコメンバーズに登録すると、Amazonから発送された際に、ヤマト運輸から受取日時変更等のメールが届きます。
ヤマト運輸から受取日時変更等のメールが届いたら、受け取り先を自宅から「ヤマト営業所」、「コンビニ・取扱店」、「街の宅配便ロッカー」、または「自宅の宅配ロッカー」などへ変更することが出来ます。
コンビニ受け取りが出来ない商品を、ヤマト営業所で受け取る方法
Q. 日本Amazonで注文した商品が、コンビニ受け取りの出来ない商品でした。
営業所で、Amazon.co.jpが発送しない商品（マーケットプレイスの商品）を受け取る方法はありますか？
A. 出品者が利用する「配送業者」に「ヤマト宅配便」と書いてある場合は、「ヤマト営業所止め」が利用出来るかもしれません。
Amazonが発送しないマーケットプレイスの商品は、注文前にショップへ問い合わせ、対応可能な配送業者、局留め・営業所止めの対応をしてもらえるのか確認しましょう。
↓
出品者がヤマト運輸を利用した場合、注文者が「クロネコメンバーズ」に登録していると、商品が発送された際にヤマトから「宅配便お届けのお知らせ」というメールが届きます：
届いたメールにあるリンクを開くと、ヤマト営業所での受け取りを指定出来ます。
Amazonで大きな荷物を注文したら、ヤマト運輸営業所止めが利用出来ない？
Q. 日本Amazonで購入した商品をヤマト運輸営業所で受け取る場合、購入する商品の大きさに制限などがありますか？
コンビニ受け取りの場合は、3辺合わせて80cm以下などの条件があるので困っています。
A. Amazonの公式ヘルプページを引用すると：
「商品の種類、サイズ、重量などによって、受取スポット対象外の商品があります。
対象外商品の場合、受取スポットご指定後、エラーメッセージが表示されます。」
注文時に営業所受け取りの選択が可能であれば、荷物をヤマト運輸営業所で受け取ることが出来ます。
Amazon ヤマト営業所止めにしたにも関わらず、配送業者が日本郵便に変更された
Q. 日本Amazonで商品を購入し、受け取り場所をヤマト営業所にしたのですが、発送メールにて「配送業者が日本郵便」と表示されていました。
日本郵便が発送した場合であっても、ヤマト営業所は受け取ってくれるのでしょうか？
また、Amazonの配送業者は、どの段階で分かるのでしょうか？
A. Amazonで、配送業者（宅配会社）の指定は出来ません。
最寄の郵便局、または日本郵便の配送センターに連絡をして、配送先を自宅、またはヤマト営業所に変更してもらえないかと問い合わせてみましょう。
商品が発送された段階で、どの配送業者からAmazonの商品が届くのか、Eメールにて連絡があります。
営業所止め出来ない商品であっても、クロネコメンバーズなら営業所止めに出来る？
Q. Amazonでサイズの大きい商品を購入しようとしています。
スマホ版日本Amazonで「お届け先住所の選択」画面から、「受取スポットを探す」をタップしたところ、大きさ制限があり、営業所で商品を受け取ることが出来ないようです：
「申し訳ありませんが、この商品はサイズ制限のため、検索されたエリアの受取スポットをご利用いただけません。
新しい検索を入力してください。」というメッセージが表示されました。
クロネコメンバーズで届け先をヤマト営業所受け取りにすれば、大きい商品であっても営業所で受け取ることが出来ますか？
A. 日本Amazonで商品を購入した場合、配送会社を選択することが出来ません。
Amazonやマーケットプレイスの出品者が、どの配送会社を利用して商品を発送するかについては、購入する時点では分かりません。
ヤマト運輸で商品が発送される場合、クロネコメンバーズに登録していれば、営業所受け取りが出来るようです。
マーケットプレイスが発送する商品を「店頭受け取り」か「営業所止め」にする方法
Q. 日本Amazonから家族にバレたくない商品を買いたいです。
「店頭受け取り」か「営業所止め」にしたいのですが、Amazonが販売・発送している商品でないため、店頭受け取りが出来ません。
この場合、発送された際に送られてくるメールに書いてある荷物の番号を伝えれば、営業所留めにしてもらえるでしょうか？
また 荷物を家族にバレずに受け取る方法は何かありますでしょうか？
A. 注文前に日本Amazonのマーケットプレイスのショップと交渉してみてください。
「日本郵便」が配送する荷物の場合は、「郵便局留め」に出来る可能性が高いです。
「ヤマト運輸」が配送する荷物の場合は、「ヤマト営業所止め」、もしくは「クロネコメンバーズ」に登録して、その機能で「コンビニ・取扱店」、または「街の宅配便ロッカー（PUDOステーション）」などに変更出来ます。
Amazon コンビニ以外で、「いつでも」受け取り可能な方法
Q. Amazonでゲーミングモニターを買おうとしたのですが、商品のサイズが大きいため、コンビニで受け取りが出来ないようです。
コンビニ以外で、「いつでも」受け取り可能な受け取り方法を教えてください。
A. そちらの商品が、ヤマト運輸営業所で、受け取れる対象の商品であれば、Amazonの「受取スポットを探す」から確認してみてください。
また、ヤマト運輸営業所および宅配便ロッカー（PUDO ステーション）では、荷物を受け取れる期間が決まっています。
ヤマト運輸営業所では、商品到着のEメールが届いてから7日間まで保管し、宅配便ロッカー（PUDO ステーション）であれば、商品到着のEメールが届いてから３日以内の受け取りが必要です。
また、「日本郵便」が配送する荷物の場合は、郵便局に到着した日の翌日から起算して10日間であれば、郵便局にて受け取りが可能です。
マーケットプレイスの商品は、コンビニ・ヤマト運輸営業所止めに出来る？
Q. マーケットプレイスから商品を購入したいのです。
ヤマト運輸営業所止めの利用が可能と書いてあるのですが、Amazonのサイトで指定の通り：
１．「お届け先住所の選択」ページから
２．「お近くの受取スポットの検索はこちら。」をクリック
「受取スポットを探す」のフォームから
３．「住所で検索:」や「郵便番号で検索:」を入力し
４．「検索する」をクリック
次に進むと、これでは送れないといったエラーが出てしまいます。
「この商品はサイズ制限のため、この受取スポットをご利用いただけません。」
コンビニ受け取りも出来ないようで、自宅受け取りのみ確定ページまでいけます。
ヤマト運輸営業所止めにする方法を教えていただけませんか？
A. 注文手続きのページから、ヤマト営業所止めを指定出来るのは、Amazon.co.jpが「発送」する対象商品だけです。
・「Amazon.co.jp」が「発送」する商品
・商品の種類、大きさ、重さ
などの受け取り基準に当てはまれば、コンビニの店頭で受け取りが可能です。
マーケットプレイスの出品者が「発送」する商品の場合は：
「申し訳ありませんが、この商品はサイズ制限のため、検索されたエリアの受取スポットをご利用いただけません。
詳細
新しい検索を入力してください。」
のエラーメッセージが表示されることが多いようです。
マーケットプレイスで出品者が「発送」する場合は、「営業所止め」、または「郵便局留め」などにしてくれるか、出品者へ問い合わせてみてください。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
いかがでしたか？
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