目次
日本Amazonでの注文時に、ヤマト運輸の「営業所止め（営業所止置きサービス）」が利用出来ない場合の質問に回答しています。
┃日本Amazonで注文した商品は、「ヤマト運輸の営業所」で受け取れますか？
Q. 日本Amazonで注文した商品を、ヤマト運輸の営業所で受け取りたいのですが、可能でしょうか？
A. 「Amazon.co.jp が発送する対象商品」と「受取スポット対象商品」であれば、営業所で該当商品を受け取ることが可能です。
Amazon.co.jpが発送しないマーケットプレイスの商品は、注文前にショップへ問い合わせ、「配送業者」や「局留め・営業所止め」の対応が可能かについて確認しましょう。
現在のところ、「受取スポット」対象店舗は、「ローソン」、「ファミリーマート」、「ミニストップ」や「ヤマト運輸営業所および街の宅配便ロッカー（PUDOステーション）」です。
┃日本Amazon 購入した商品は、営業所止めに指定出来る？
Q. 日本Amazonで購入した商品を「営業所止め」にすることは可能でしょうか？
また、Amazon.co.jpが発送しない商品の場合、コンビニ受け取りの利用は出来ませんか？
A. Amazon.co.jpが発送する対象商品で、受取スポット（店頭受取）が利用出来る対象商品の場合は、「受取スポット」にて受け取ることが出来ます。
「お届け先住所の選択」画面にて、「近くの受取スポットを表示する」のテキストが表示されます：
現在のところ、アマゾンの「営業所止め」にあたる受取スポットは、「ヤマト運輸営業所および街の宅配便ロッカー（PUDOステーション）」などがあります。
日本Amazonが発送しないマーケットプレイス（マケプレ）の商品は、注文前にショップへ問い合わせ、「配送業者」や「局留め・営業所止め」の対応が可能かについて確認しましょう：
┃「店頭受取」出来ないAmazon発送商品は、「営業所止め」で受け取れる？
Q. コンビニでの「店頭受取」が出来ない日本Amazon発送商品を、「営業所止め」で受け取る方法はありますか？
A. 日本Amazonの「受取スポットを表示する」機能を使っても、コンビニ店頭受け取り不可の商品は、「ヤマト営業所」での受け取りも出来ないようです：
このような場合、お届け先住所に「勤務先」などを追加し、荷物を受け取る方法もあります。
┃日本Amazonから商品発送後に、「ヤマト営業所止め」に変えられる？
Q. 日本Amazonでの注文に営業所止めを利用しようと思ったのですが、配達先を選ぶところで営業所を入力しても、「エラーメッセージ」が表示されてしまいます：
『○○が見つかりませんでした。新しい検索を試してみてください。』
普通に家に配達する設定にしてから、直接該当の配達事業所へ電話をして、営業所止めにしてもらうという方法があると聞きました。
↓
それを行った場合は、営業所止めが可能になるのでしょうか?
A. 日本Amazonでは「配送業者（宅配会社）」の指定が出来ないので、ヤマト運輸以外の配達会社が荷物を配達する可能性があります。
もしヤマト運輸が荷物を運んでくれる場合、「クロネコメンバーズ」であれば、日本Amazonから荷物が発送された際に、「ヤマト営業所受け取り・ヤマト営業所留め」へ変更出来ます：
「クロネコメンバーズ」に登録すると、日本Amazonから発送された際に、ヤマト運輸から受取日時・場所変更などのメールが届きます。
ヤマト運輸から受取日時変更などのメールが届いたら、受け取り先を自宅から「コンビニ・取扱店」、「街の宅配便ロッカー（Pudo ステーション）」、「ヤマト運輸直営店」、または「自宅の宅配ロッカー」などへ変更することが出来ます。
┃コンビニ受け取りが出来ない商品を、「ヤマト営業所」で受け取る方法
Q. 日本Amazonで注文した商品が、コンビニ受け取りの出来ない商品でした：
↓
「営業所」で、Amazon.co.jpが発送しない商品（マーケットプレイスの商品）を受け取る方法はありますか？
A. 出品者が利用する「配送業者」に「ヤマト宅配便」と書いてある場合は、「ヤマト営業所止め」が利用出来るかもしれません：
日本Amazonが発送しないマーケットプレイス（マケプレ）の商品は、注文前にショップへ問い合わせ、「配送業者」や「局留め・営業所止め」の対応が可能かについて確認しましょう：
出品者がヤマト運輸を利用した場合、注文者が「クロネコメンバーズ」に登録していると、商品が発送された際に、ヤマトから「宅配便お届けのお知らせ」というメールが届きます：
届いたメールにあるリンクを開くと、ヤマト営業所での受け取りを指定出来ます。
┃日本Amazonで「大きな荷物」を注文したら、ヤマト運輸営業所止めが利用出来ない？
Q. 日本Amazonで購入した商品を「ヤマト運輸営業所」で受け取る場合、購入する商品の大きさに制限などはありますか？
コンビニ受け取りの場合は、「3辺合わせて80cm以下など」の条件があるので、困っています：
A. 注文時に「営業所受け取りの選択」が可能であれば、荷物をヤマト運輸営業所で受け取ることが出来ます。
日本Amazonの公式ヘルプページを引用すると：
「商品の種類、サイズ、重量などによって、受取スポット対象外の商品があります。
対象外商品の場合、受取スポットご指定後、エラーメッセージが表示されます。」
┃日本Amazon ヤマト営業所止めにしたにも関わらず、配送業者が「日本郵便」に変更された
Q. 日本Amazonで商品を購入し、受け取り場所を「ヤマト営業所」にしたのですが、発送メールにて配送業者が「日本郵便」と表示されていました。
「日本郵便」が発送した場合であっても、「ヤマト営業所」は受け取ってくれるのでしょうか？
また、Amazon.co.jpの配送業者は、どの段階で分かるのでしょうか？
A. 日本Amazonで、「配送業者（宅配会社）」の指定は出来ません。
「商品が発送された段階」で、どの配送業者からAmazon.co.jpの商品が届くのか、Eメールにて連絡があります：
最寄の「郵便局」、または「日本郵便の配送センター」に連絡をして、配送先を自宅、またはヤマト営業所に変更してもらえないかと問い合わせてみましょう。
また、「日本郵便」が配送の場合、郵便局や「はこぽす（荷物や郵便物を、郵便局などに設置されたロッカーで受け取りまたは差し出すことができるサービス）」にて受け取れる可能性があります。
┃営業所止め出来ない商品であっても、「クロネコメンバーズ」なら営業所止めに出来る？
Q. 日本Amazonでサイズの大きい商品を購入しようとしています。
スマホ版ブラウザの日本Amazonで「お届け先住所の選択」画面から、「受取スポットを表示する」をタップしたところ、大きさ制限があり、営業所で商品を受け取ることが出来ないようです：
「カート内のこのアイテムが大きすぎるため、集荷場所に配送できません。」
というメッセージが表示されました。
「クロネコメンバーズ」で届け先をヤマト営業所受け取りにすれば、大きい商品であっても営業所で受け取ることが出来ますか？
A. ヤマト運輸で商品が発送される場合、「クロネコメンバーズ」に登録していれば、営業所受け取りが出来るようです。
但し、日本Amazonで商品を購入した場合、配送会社を選択することが出来ません。
Amazon.co.jpやマーケットプレイスの出品者が、どの配送会社を利用して商品を発送するかについては、購入する時点では分かりません。
┃マーケットプレイスが発送する商品を、「店頭受け取り」か「営業所止め」にする方法
Q. 日本Amazonから家族にバレたくない商品を買いたいです。
「店頭受け取り」か「営業所止め」にしたいのですが、Amazon.co.jpが発送している商品でないため、店頭受け取りが出来ません。
この場合、発送された際に送られてくるメールに書いてある荷物の番号を伝えれば、営業所留めにしてもらえるでしょうか？
また、荷物を家族にバレずに受け取る方法は何かありますでしょうか？
A. 注文前に日本Amazonのマーケットプレイスのショップと交渉してみてください：
「日本郵便」が配送する荷物の場合は、「郵便局留め」に出来る可能性が高いです。
「ヤマト運輸」が配送する荷物の場合は、「ヤマト営業所止め」、もしくは「クロネコメンバーズ」に登録して、そのサイト上で「コンビニ・取扱店」、または「街の宅配便ロッカー（PUDOステーション）」などに変更出来ます。
┃日本Amazon コンビニ以外で「いつでも」受け取り可能にする方法
Q. Amazon.co.jpでゲーミングモニターを買おうとしたのですが、商品のサイズが大きいため、コンビニで受け取りが出来ないようです。
コンビニ以外で、「いつでも」受け取り可能な受け取り方法を教えてください。
A. そちらの商品が、ヤマト運輸営業所で受け取れる対象の商品であれば、日本Amazonの「受取スポットを表示する」から確認してみてください：
また、「ヤマト運輸営業所」および「宅配便ロッカー（PUDO ステーション）」では、荷物を受け取れる期間が決まっています。
ヤマト運輸営業所および宅配便ロッカー（PUDO ステーション）は、商品到着のEメールが届いてから３日間保管されます。
また、「日本郵便」が配送する荷物の場合は、郵便局に到着した日の翌日から起算して10日間は、郵便局にて受け取りが可能です。
┃マーケットプレイスの商品は、「コンビニ・ヤマト運輸営業所止め」に出来る？
Q. マーケットプレイスから商品を購入したいのです。
「ヤマト運輸営業所止め」の利用が可能と書いてあるのですが、下記のエラーが出てしまいます：
「カート内のこのアイテムが大きすぎるため、集荷場所に配送できません。」
コンビニ受け取りも出来ないようで、自宅受け取りのみ確定ページまでいけます。
ヤマト運輸営業所止めにする方法を教えていただけませんか？
A. 日本Amazonの「お届け先住所の選択」画面にて、「近くの受取スポットを表示する」のヤマト運輸営業所止めが表示されなかった場合、恐らくその商品は、ヤマト運輸営業所止めが出来ないようです。
マーケットプレイスで出品者が「発送」する場合は、「営業所止め」、または「郵便局留め」などにしてくれるか、出品者へ直接問い合わせてみてください。
「受取スポットについて」は、こちらの日本Amazon公式ヘルプページにて説明されています。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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