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クレジットカードの支払い処理が出来ない際に、アメリカ アマゾンから送信される英文Eメールの内容やその意味について解説しています。
アメリカアマゾンでの注文時に、支払い情報に誤りがあったり、「利用出来ない」・「有効期限が切れた」カードなどを使用した場合、支払いが完了出来ないため、注文が自動的にキャンセルされます。
お支払いが完了出来ないことはたまにあるので、アメリカ アマゾンの公式ヘルプページの内容：「Resolve a Declined Payment」「お支払いが不承認となった場合の解決方法」も参考にしてみてください。
利用出来ないクレジットカードを使用すると、英語で書かれた支払いが出来ない理由や対処・解決方法のEメールが、アメリカ アマゾンから送信されます。
Eメールは、アメリカ アマゾンのメッセージセンターにも送信されるので、必ずそちらも確認しましょう：
Your Account › Message Center
アカウントサービス › メッセージセンター
┃「We Are Having Trouble Authorizing Your Payment」の意味とは？
「We Are Having Trouble Authorizing Your Payment」「支払い処理が承認されませんでした」
「Your Card Was Declined」「あなたのカードで、支払いが出来ませんでした/あなたのカードの利用が拒否されました」
「Payment Declined By Bank」「クレジットカード発行会社による支払い処理の不承認」
「Issuing Bank」「クレジットカード発行会社」
┃「Payment Method」支払いが出来ない原因とは？
「Payment Method」「支払い方法」
「Invalid Payment Method」「対応していない支払い方法」
「Select a Payment Method」「支払い方法を選択してください」
「Choose Your Payment Method」「支払い方法を選択してください」
「Update Payment Method」「支払い方法を更新してください」
「Change Payment Method」「支払い方法を変更してください」
「Default Payment Method」「既定・デフォルトの支払い方法」
アメリカ Amazonに登録したクレジットカードが利用出来なかった場合、下記のような英語で書かれたEメールが届く可能性があります。
アメリカ Amazonから送信されるメールの内容は、下記と多少異なる場合があるようですが、アメリカ Amazonの本社へ提供しなければいけない情報については、あまり変わらないことが多いようです。
※支払い情報の内容確認は、必ずアメリカ Amazonのウェブサイトやアプリから行いましょう。
Your Account › Message Center
アカウントサービス › メッセージセンター
「We’re having trouble completing the payment for the above order.」
「上記の注文に関する支払い処理を完了することが出来ません。」
「The issuing bank may have declined the charge if the name, expiration date, or ZIP Code you entered at Amazon.com does not exactly match the bank’s information. 」
「アメリカ アマゾンに登録したカード名義人、有効期限、または郵便番号のいずれかが一致していないため、ご利用のクレジットカード発行会社が、支払いを拒否している可能性があります。」
「Expiry Date」「有効期限」
「Billing Address」「請求先住所」
アメリカ Amazonに登録した配送先住所とカードの請求先住所が異なると、支払い処理を完了出来ない可能性があります。
「Valid payment information must be received within 2 days, otherwise your order will be canceled.」
「2日以内に有効な支払い情報をアメリカ アマゾンに再登録しなければ、注文した商品はキャンセルされます。 」
「Once you have confirmed your account information with your issuing bank, please follow the link below to resubmit your payment.」
「クレジットカード発行会社*へ登録情報を確認し、下記のアメリカ アマゾンのリンクから支払い情報を再提出してください」
*クレジットカード発行会社に問い合わせ、登録情報やカードの有効性を確認してくださいという意味です。
「Retry the credit card you entered」 「クレジットカードの情報を再度入力してください」
「Update the expiration date on the credit card you entered.」
「登録したクレジットカードの有効期限を確認・更新してください」
「Choose an alternate credit card from your account.」
「アメリカ アマゾンに登録している、他のクレジットカードを選択してください」
「Enter a new credit card number.」「新しいクレジットカード番号を入力してください」
┃「Your Bank May Have Declined The Charge」の意味とは？
「Your Bank May Have Declined The Charge」「ご利用のカード発行会社は、アメリカ アマゾンでの支払い処理を拒否している可能性があります」
┃「Your Payment Has Been Declined」の意味とは？
「Your Payment Has Been Declined」「支払いが拒否されました」
アメリカ Amazonに登録した支払い情報に誤りなどがあると、支払いが拒否され、下記の英文メールが送信される場合があります。
※実際にアメリカ Amazonから送信される英文のEメール内容とは、異なる場合があります。
※支払い情報の内容確認は、必ずアメリカ Amazonのサイト・アプリから行いましょう。
Your Account › Message Center
アカウントサービス › メッセージセンター
「Payment Declined」「支払いが拒否されました」
「We’re writing to let you know that the payment for the item listed below has been declined.」
「下記の注文での支払い処理が拒否された旨、ご報告致します」
「Valid payment information must be received within 1 days, otherwise your order will be canceled.」
「有効な支払い情報を1日以内に登録しなければ、あなたのアメリカ アマゾンでの注文はキャンセルされます。」
「Payment Information」「登録した支払い情報」
「The issuing bank may have declined the charge if the name, expiration date, or ZIP Code you entered at Amazon.com does not exactly match the bank’s information.」
「アメリカ アマゾンに登録したカード名義人、有効期限、または郵便番号のいずれかが一致していないため、ご利用のクレジットカード発行会社が、支払いを拒否している可能性があります。」
・「Card Number」「支払いカードの番号」
・「Expiration Date」「支払いカードの有効期限」
・「Name on Card」「支払いカードの名義人」
┃「We Were Unable to Charge Your Credit Card」の意味とは？
「We Were Unable to Charge Your Credit Card」「ご利用のクレジットカードでは、支払い処理を完了出来ませんでした」
「We are unable to determine why your credit card was declined.」「ご利用のクレジットカードに対する支払い処理が拒否された理由は、不明です」
「A charge can be declined for a variety of reasons, some of which may not be related to the validity of the credit card.」
「カードの有効性に関係なく、さまざまな理由でクレジットカードへの支払い処理が拒否される場合があります」
┃「Contact Your Card Issuer」の意味とは？
「Contact Your Card Issuer」「クレジットカード発行会社へ問い合わせてください」
┃「Update Your Information So We Can Ship Your Order」の意味とは？
「Update Your Information So We Can Ship Your Order」「注文された商品の発送が出来るよう、登録した支払い情報を更新してください」
アメリカAmazonで利用出来ないクレジットカードを使用すると、支払い処理が完了出来ず、上記のような警告が書かれた英文のEメールが、アメリカAmazonのメッセージセンターなどに送信されます。
┃「Edit Payment Method For a Current Order」の意味とは？
クレジットカードで支払い処理を行うことが出来ず、カード情報の確認・変更、または新規カード情報の入力をする場合は、下記のページへアクセスしましょう：
Your Account › Your Payments › Wallet
アカウントサービス › お客様の支払い方法 › お支払い方法
「Edit Payment Method For a Current Order」「現在注文時に利用している支払い方法を編集する」
「Update your payment method」「支払い方法の情報を更新する」
「Set As Default Payment Method」「既定・デフォルトの支払い方法として設定する」
「Set As Preferred Payment Method」「既定・デフォルトの支払い方法として設定する」
「+Add」「支払い方法を追加する」
「Add a Credit or Debit Card」「クレジット・デビットカードを追加する」
「Add a Payment Method」「支払い方法を追加する」／「Add a Credit or Debit Card」「クレジット・デビットカードを追加する」をクリックすると、新規のクレジット・デビットカード番号を登録出来ます。
「Add Payment Method」「支払い方法を追加する」
「Remove From Wallet」「支払い方法から削除する」
┃「Payment Revision Needed」の支払いエラーの意味とは？
「Payment Revision Needed」「入力された支払い方法の確認が必要です」
「Please Update Your Payment Method to Process Your Order」「注文処理を行うため、現在の支払い方法に誤りがないか確認していただくか、他の支払い方法に変更してください」
クレジットカードの情報を何度入力しても、上記と似ている英文エラーが表示されてしまったら、恐らく何らかの理由でその支払い方法が使えない可能性があります。
そのため、他の支払い方法で支払えるか試してみることがおすすめされています。
┃「Payment Revision Needed」の支払いエラーが表示される原因や対処方法
また、このエラーが表示される原因として考えられるのは：
・「配送先住所の名前」と「クレジットカード名義人の名前」が異なる
・プリペイド式のクレジットカードを使っている
プリペイドカードの残高不足ではないか、確認してみましょう。
国際ブランドのプリペイドカードは、たまにアメリカ アマゾンでの支払いに利用出来ない場合があります。
例えば、
auの決済サービス「au PAY（エーユーペイ） のプリペイドカード」を使って、アメリカ アマゾンで買い物が出来なかった日本の買い手の方がたまにいます。
また、国際ブランドマークがないプリペイドカードは、アメリカ アマゾンでは使えません。
・クレジットカード会社が、カードにロックをかけていて使用不能にしている
クレジットカード発行会社へ連絡すれば、ロックを解除してもらえます。
・複数商品を注文している
この場合は、注意書きが出た商品のどれかをキャンセルして、ばらばらに注文出来るか試してみる
┃「Your Attention is Required to Continue Processing…」の支払いエラーの意味とは？
「Your Attention is Required to Continue Processing One or More Orders on this Page」「この画面で表示されている注文を確定するために、ご確認ください」
「Please See Below to Address the Issue」「こちらのエラー・問題を解決するには、以下をご覧ください」
┃「Your Attention is Required to Continue Processing…」の支払いエラーを解決出来た方法
日本のアマゾン（Amazon.co.jp）のアカウントとアメリカ アマゾンのアカウントは異なりますが、アメリカのアマゾン（Amazon.com）アカウントの「Eメールアドレス」と「パスワード」を日本のものと同じにしていると、上記のエラーが表示されるようです。
他の買い手の方によると、日本とアメリカアカウントの「Eメールアドレス」と「パスワード」を別々にしたら、注文を確定出来るようになったようです。
最後に紹介したいのは、アメリカで人気なメンズヘアジェル「Suavecito」です。
日本でよく輸入されている商品なので、よかったらチェックしてみてください。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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