eBayやPayPalでのクレジットカード決済の安全性に関するよくある質問に回答しています。
目次
┃eBay クレジットカード決済の安全性
Q. 海外サイトのeBayから購入したいのですが、クレジットカード決済は安全ですか?
やはり、eBayのウェブサイトにクレジットカード情報を入力するのは危険でしょうか?
また、「PayPal(ペイパル)」のアカウント登録は必須なのでしょうか?
A. 僕の購入者としての経験では、eBayは安全な海外通販だと思います。
売り手・ストアやeBayに対して「クレーム」があったとしても、購入者が損をするような海外通販ではありません。
ただし、取引にあたって、最低限必要な知識を先に知ってから購入することをおすすめします。
また、eBayは海外通販であるため、出品者の多くは、日本人ではありません。
日本の通販のように、商品を丁寧に梱包して発送してくれる出品者ばかりではないこと、商品情報が届いた商品と一致していないこともあるので、その部分をあまり気にしない方が購入されることをおすすめします。
eBayは、AmazonやAliExpressなどの他のメジャーな海外通販と同じように、 世界中で利用している買い手が多いため、購入者が支払いの面で信頼出来ないような危険な通販ではありません。
むしろ、買い手がまたリピートしたくなるように:
・複数の支払い方法を受け付けている
・支払った後の保証
・全額返金などのカスタマーサービスを提供している
ので、買い手が不安にならないよう努力しているように感じます。
クレジットカード決済に限らず、他の決済方法(下記で紹介しています)でも、eBayの決済システム上で処理されるので、売り手・ストアにカード番号などの個人情報が伝わることはありません。
購入したい商品でクレジットカード決済が使えない、またはクレジットカードのブランドが指定されていて使えない場合は、PayPalなどで支払うと便利です。
・「PayPal(ペイパル)」アカウントの作成について
PayPal決済を利用するには、PayPalアカウントを新規作成する必要があります:
PayPalの個人アカウント作成・登録方法は、日本語公式ページを参考にしてみてください。
┃出品者にクレジットカード番号が知られてしまうのか?
Q. eBayでクレジットカード支払いを使うと、相手(ストア・出品者)にカード番号などが知られてしまいますか?
A. カード番号を入力するのは、eBayの決済ページであるため、出品者にカード番号などの個人情報は伝わりません。
┃eBay 出品者に支払いカードの情報は送信されるのか?
Q. eBayで商品を落札し、いくつか分からないことがあります:
Q1. 出品者に支払いカードの情報を教えた場合、後から落札金額以上のお金を出品者が支払いカードから引き落とすことは可能ですか?
A1. カード情報はeBayの決済システムに入力するので、落札金額以上のお金が後から引き落とされることはありません。
出品者にカード番号などの支払いカード情報は伝わりませんし、eBayの決済システムからカードの個人情報が流出することはありません。
Q2. 支払いカードの情報(名前、有効期限など)を出品者に知らせるだけで、出品者はお金を引き落とすことが出来るのですか?
A2. 上記の回答と同じです。
出品者に支払いカード情報を知らせることはやめましょう。
Q3. 出品者・ストアに支払いカードの情報を送信する際、何を送信すればいいですか?
「名前」、「有効期限」、「カード番号」だけですか?
A3. 出品者・ストアに、支払いカードの情報を直接メールなどで教える必要はありません。
eBay独自の決済システムページ・画面の入力欄に、お持ちの支払いカード情報を入力します:
Q4. 出品者に支払いカード情報を送信する場合、eBay(Web上のメッセージ)から送信するべきですか?
それともヤフーメールなどの別のメールを利用して、連絡するべきですか?
A4. eBayの出品者に、支払いカード情報を送信する必要がありません。
クレジットカード情報を出品者にメールなどで教えることは、絶対にやめましょう:
基本的に、eBayでは販売者と買い手が互いの個人情報を交換することを禁止しています。
こちらの「eBay外での購入の完了」公式日本語ヘルプページの内容を参考にしてみてください:
『eBayの最優先事項の1つはメンバーを保護することです。
そのため、eBayのサイト外で販売を完了するために連絡先情報を使用することは許可されていません。
このような場合、詐欺のリスクがあり、問題が発生した場合に、購入者と出品者はeBayの保護プログラムの対象外となります。
出品者がeBay外で取引を完了するよう依頼してきた場合は、eBayに報告してください。』
eBay通販サイト外での売買取引ポリシーについては、こちらのeBay公式日本語ヘルプページにて説明されています。
┃買い物の安全性を担保するために知るべきこと
Q. eBayでの買い物の安全性・危険性について教えてください。
どんな問題がありますか?
A. 僕の買い手としての経験では、eBayでの購入リスクは低いと思います。
eBayには買い手用の保護プログラム*があるので、もし何かトラブルがあったとしても、買い手が損するようなことは基本的にはありません。
*eBay Money Back Guarantee policy
eBayのマーケットプレイスから商品を購入する前に、下記の2つのポイントに注意することをおすすめします:
1.「商品の状態」
「真新しい新品」「Brand New」や「新品」「New」と商品一覧に書いてあっても、日本の標準の「新品」が届かないことが多いです。
商品の梱包に傷があったり、箱が潰れていることがよくあります。
日本のように、商品を丁寧にぷちぷちなどで梱包しないで発送する売り手も少なくありません。
僕がeBayで経験したこと:
・梱包箱から自転車のフォークがはみ出て配達されたケース:
2.eBayの取引ルールを理解していない売り手がいる
eBayの取引ルールに慣れていない売り手から商品を買う場合、英語で交渉しなければいけないことがよくあります。
商品の未着、商品説明と違う商品が届いた、価格交渉や返金・返品などに関連するトラブルが一番多いかもしれません。
┃クレジットカードが無くても、eBayで買い物出来る?
Q. eBayはクレジットカード(クレカ)なしでも購入出来るのでしょうか?
クレジット以外の支払い方法を教えてください。
A. eBayの支払い方法は、こちらの「商品代金の支払い」の日本語公式ヘルプページにて紹介されています:
eBayのマーケットプレイスで販売されている、ほとんどのカテゴリでは:
・「クレジットカード」
「Visa」、「MasterCard」、「Discover Card」や「American Express (Amex)」などの国際ブランドマークが付いているクレジットカードが使えます。
↑上記で記載したブランドマーク付きのクレジットカードが全て利用出来る場合と、一部しか利用出来ない場合があります。
・「デビットカード」
下記の日本発行の一部プリペイドカードも使えます:
「V-プリカ」のVISAプリペイドカード、バンドルカード、「Line Pay」のプリペイドカード、「dカード」のプリペイドカード、「WebMoney」のプリペイドカード、「AU WALLET」のプリペイドカードなど
上記の一部のプリペイドカードは、コンビニやネットから購入出来る場合があります:
「クレジットカードまたはデビットカードでの支払い方法」については、こちらの日本語公式ヘルプページにて紹介されています:
・「Apple Pay」
「Apple Pay」が支払い方法として利用出来るかどうかは、出品画面の「支払い」の部分で確認出来ます:
「Apple Pay(アップル ペイ)」での支払いについては、下記の記事を参考にしてみてください:
・「Google Pay」
「Google Pay」が支払い方法として利用出来るかどうかは、出品画面の「支払い」の部分で確認出来ます:
・「PayPal」
PayPalアカウントを使って支払う方法は、3つあります:
1.PayPalアカウントにクレジット、デビット、またはプリペイドカードを登録して決済する
PayPalのアカウントに、国際ブランドのマークが付いている日本発行の一部のプリペイドカードを登録・紐づけすることで、プリペイドカードを使ってeBayで買い物が出来ます。
2.PayPalアカウントに指定の日本の銀行口座を登録して決済する
PayPalのアカウントに、指定の日本の銀行口座を連携することで、該当銀行口座の残高を使って、eBayで買い物出来ます。
↑日本の銀行口座からPayPalアカウントを使って支払う方法は、銀行振り込みと似ていると思います。
支払い為替レート手数料とPayPalの合計支払い金額に注意しましょう:
3.PayPalアカウントの残高を使って決済する
本人確認が完了しているPayPalアカウントである場合、PayPal残高を使ってeBayで買い物出来ます。
お持ちのPayPalアカウントに残高がある場合は、その残高から直接支払う方法がとても便利です。
eBay商品代金の支払いについては、日本語の公式ヘルプページを参考にしてみてください。
┃「Apple Pay」に登録したSuicaは、eBayで使える?
Q. eBayで「Apple Pay」を使用する際に、「Apple Pay」に登録したSuicaでの支払いは可能でしょうか?
A. 現在のところ、「Apple Pay」に登録したSuicaは、eBayでの買い物の支払いには使えません。
Apple Payに登録したSuicaが利用出来る通販サイトは、こちらの「ネットショッピングができるお店」の公式ヘルプページに紹介されています:
┃eBayとPayPalには、決済状況のタイムラグがあるのか?
Q. PayPalに登録した「VISA」のdocomo dカード(ドコモのクレジットカード)を使って、eBayで決済をしました。
eBayでは「決済確認中」となっており、PayPalでは「決済済み」となっています。
購入した時間などの理由により、かなりタイムラグがあるものなのでしょうか?
A. eBayでPayPal支払いにすると、すぐに反映されることが多いようです。
また、決済後にPayPalから決済完了のメールが届くことが多いです:
「お客さまは〇〇〇様への支払いを承認されました」
数分のタイムラグはあります。
もし、PayPalに登録したプリペイドカードなどの支払い方法が使えなかった場合は、PayPalから決済完了のメールが届かないことが多いようです。
┃PayPalを使うなら、「ドル」と「日本円」のどちらで支払った方がお得?
Q. eBayの支払いをPayPalに持ってるドルで払うのと、日本円で払うのとで何が違いますか?
PayPalのアカウントにドルが貯まっています。
A. ドル建ての商品であれば、ドルで支払った方が為替の影響がないので、お得な場合が多いです。
購入する前に、必ず公表の為替レートを使ってドルの購入金額を円に変換し、PayPalの独自為替レートを使って円に変換した購入金額と比べてみてください。
┃eBay クレジットカード払いとPayPal払いの引き落としの違いは?
Q. eBayの買い物でPayPalを選択して、PayPalに登録したクレカを選択したら、決済が完了しました。
クレカの仕組みは分かりますが、PayPalの仕組みが分かりません。
クレカとPayPalを選んでいたら、どうなるのですか?
クレカ引き落としになりますか?
もしPayPalだったら、どこから引き落としされますか?
A. お持ちのPayPalアカウントに紐付いているクレジットカード、または銀行口座などからの引き落としになります。
↓
PayPalの引き落としについては、PayPalのアカウントへログインし、PayPalにどの支払い方法を紐付けているか確認してみてください。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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