eBay 「メール」でカスタマーサポート・センターへ問い合わせる方法

 

eBayカスタマーサポート」への問い合わせ方法について紹介しています。

 

イーベイ 連絡

 

 

 

eBayのカスタマーサポートメールで問い合せる方法

 

Customer Service

 

 

Q. カスタマーサポートに「メール」で質問したいです。

 

eBayへ直接質問出来るページは、どこにありますか?

 

 

A. 「Eメール」でeBayのカスタマーセンターへ問い合わせる方法は、こちらの英語で書かれている公式カスタマーサービスページ」から出来ます:

 

Home > Customer Service > Choose a Topic

 

ebay に 連絡 する 方法

 

 

こちらの英語公式カスタマーサービスページでは、「問い合わせ内容」が下記のように分かれています:

 

ebay お 問い合わせ

 

Selling」「販売について」

 

Buying」「購入について」

 

Account」「アカウントについて」

 

Shipping & Tracking」「配送や追跡について」

 

Returns & Refunds」「返品や返金について」

 

Fees & Billing」「手数料や請求書について」

 

該当しそうな質問内容をクリックすることで、担当のeBayオペレーターへ繋がるようになっています。

 

該当するものがなければ、近い内容を選びましょう。

 

 

 

eBay 「スマホ版」でカスタマーサポートへ「メール」で問い合わせる方法

 

 

スマホ版」からeBayの英語公式「カスタマーサービスページ」へアクセスする方法を、ステップごとに紹介します。

 

まずは、下記の条件の「ブラウザ」や「言語」の設定で説明します。

 

eBayのウェブサイトを「日本語」に自動翻訳していると、同じページ表示されないので、ご了承ください:

 

「アンドロイド」のスマホ

 

eBayのデフォルト言語「英語」

 

eBayの「スマホ版ブラウザ」は、「Mobile(モバイルサイト)」版

 

ebay カスタマー サービス

 

 

eBayebay.com)のホームページへアクセス

 

ebay カスタマーサポート

 

 

.画面の一番下までスクロールし、「Help & Contact」をタップ

 

ebay カスタマーセンター

 

 

ebay サポート

 

 

.画面を下までスクロールし、「Contact Us」をタップ

 

ebay 問い合わせ

 

 

ebay 問い合わせ できない

 

 

.問い合わせ内容に当てはまるカテゴリーをタップ

 

Customer Service > Choose a Topic

 

ebay 質問 できない

 

 

こちらの英語公式「カスタマーサービスページ」で、問い合わせ内容に一致するものがなければ、近い内容を選びましょう。

 

 

.問い合わせ内容に当てはまるものをクリック

 

Customer Service > Choose a Topic

 

イーベイ サポート

 

 

.「Email Us」をクリック

 

Home > Customer Service > Choose a Topic

 

ebay カスタマーサポート メール

 

 

eBayカスタマーサポートへの問い合わせは、「英語」にて行う必要があります。

 

eBayカスタマーサポートからの返信は、およそ24時間で届くことが多いようです。

 

 

 

eBay 「パソコン版」でカスタマーサポートへ「メール」で問い合わせる方法

 

 

パソコン版」からeBay英語公式「カスタマーサービスページ」へアクセスする方法を、ステップごとに紹介します。

 

まずは、下記の条件の「ブラウザ」や「言語」の設定で説明します。

 

eBayのウェブサイトを「日本語」に自動翻訳していると、同じページ表示されないので、ご了承ください:

 

Google Chrome「グーグルクローム」

 

eBayのデフォルト言語「英語」・「English

 

ebay トラブル 連絡

 

 

eBayebay.com)のホームページへアクセス

 

ebay メール 問い合わせ

 

 

eBayホームページの左上にある、「Help & Contact」をクリック

 

ebay メール できない

 

 

.「Customer Service」のページをスクロールダウンし、「Need More Help?」の下にある「Contact us」をクリック

 

Home > Customer Service

 

ebay メール 問い合わせ できない

 

 

ebay 問い合わせ メール

 

 

.問い合わせ内容に当てはまるカテゴリーをクリック

 

Home > Customer Service > Choose a Topic

 

ebay 問い合わせ 方法

 

 

該当する問い合わせ内容を選んで、クリックします:

 

ebay 連絡

 

 

.問い合わせ内容に当てはまるものをクリック

 

ebay 連絡 先

 

こちらの公式英語「カスタマーサービスページ」で、問い合わせたい内容に当てはまる項目がなければ、出来るだけ近い内容を選びましょう。

 

 

.「Email Us」をクリック

 

Home > Customer Service > Choose a Topic > Contact Us

 

ebay メール 問い合わせる 方法

 

eBayカスタマーサポートへの問い合わせは、「英語」にて行う必要があります。

 

eBayのカスタマーサポートからの返信は、およそ24時間で回答が届くことが多いようです。

 

 

 

eBayアプリ版」でのカスタマーサポート アクセス方法

 

 

.左上の「メニュー」ボタンをタップ

 

ebay 問い合わせ 先

 

 

.画面を下までスクロールダウンし、「Help」をタップ

 

イーベイ に 連絡 する 方法

 

 

イーベイ カスタマー サービス

 

 

.画面を一番下までスクロールダウンし、「Contact Us」をタップ

 

イーベイ カスタマーサポート

 

 

イーベイ カスタマーセンター

 

 

.該当する問い合わせ内容を選んでタップ

 

イーベイ トラブル 連絡

 

該当するものがなければ、近い内容を選びましょう。

 

 

.該当する問い合わせ内容を選んでタップ

 

イーベイ メール できない

 

 

.「Email Us」をタップ

 

イーベイ メール 問い合わせ

 

 

 

「Twitter」でeBayに問い合わせる方法

 

 

Ask eBay」は、eBayのカスタマーセンター専用の公式ツイッターアカウントです。

 

イーベイ メール 問い合わせ できない

 

問い合わせ時間は、日本時間(JST)の、11 AMから11 PMになります。

 

6 AM to 6 PM PT7 Days a Week

 

 

上記の時間内であれば、毎日このツイッター公式アカウントのeBayカスタマーセンターへ英語で問い合わせることが可能です。

 

イーベイ 問い合わせ

 

 

イーベイ 問い合わせ メール

 

 

この時間以外の場合は、上記で紹介したリンクからメールで問い合わせましょう。

 

 

 

「Facebook」でeBayに問い合わせる方法

 

 

eBayFacebookページにある、「Messenger」から、eBayのカスタマーサポートへ質問することが出来ます。

 

イーベイ 質問 できない

 

 

 

最後まで読んで頂きありがとうございました。

 

 

いかがでしたか?

 

 

の記事を読んだ後は、今度は:

 

 

 

 

についても読んでみてください!

 

 

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4 thoughts on “eBay 「メール」でカスタマーサポート・センターへ問い合わせる方法”

  1. こんにちは。お世話になります。

    欲しい商品があって、それをカートに入れた後、住所やメールアドレス、など記入した後に「この出品者はこの商品をJapanのaichikenへは配送していません。

    次のように対処できます:」と出てきます。

    この商品は日本では購入できない商品なのでしょうか?住所電話番号は、何度もやり直したので問題ないと思います。

    どうしてもほしい商品なので、在庫もあと5個しかないので早くお返事お待ちしております。

    1. 有墨正英様

      ご連絡ありがとうございます。

      申し訳ありませんが、該当商品のURLを共有していただけますか。

      該当商品のURLをいただいた上で、当方でこちらの事象について再現・検証致します。

      「次のように対処できます:」の部分が気になりますね。

      イーベイの方で、日本へ発送出来る方法を紹介しているようなので、それを確認する必要があります。

      宜しくお願い致します。

      jS

  2. ウルシタニシゲル

    Vプリカ(V-preca)で支払いたいのですが、

    ○○○○ ○○○○ ○○○○ ○○○○」を 「Go to Checkout

    ↓ 「Gift Cards, Coupons, eBay Bucks」に入れてもエラーになってしまいます。

    1. ウルシタニシゲル様

      ご連絡ありがとうございます。

      Vプリカ」の「Visa」プリペイドカードは、他のクレジットやデビットカードと同じ支払い方法となるので、支払いカード番号の入力欄に、「Vプリカ」の16桁番号を入力します。

      Gift Cards, Coupons, eBay Bucks」の入力欄は、他のクーポンなどを入力するところのようです。

      Vプリカ」の16桁番号を直接eBay注文確定画面にて入力するか、お持ちの「PayPal」アカウントに登録してから、「PayPal」で支払う方が多いようです。

      何か進展などございましたら、ご連絡くださいますと幸いです。

      よろしくお願い致します。

      jS

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