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eBay で買い物する際に、予測不可能なシステムエラーや不具合がたまに発生することがあります。
注文確定ページにてエラーメッセージが表示され、チェックアウトが出来ないなどの事象です。
そのためこちらの記事では、チェックアウトが出来ないケースやその対処方法について紹介しています。
Photo credit geralt
┃eBay 「エラーコード 80233」と表示され、チェックアウトが出来ない
Q.
「Error code: 80233 80233 80233
We’re sorry, but we can’t complete your request right now.」
「申し訳ありませんが、ただいまあなたのリクエストを承ることが出来ません」と表示され、セラーにまとめて配送のリクエストが出来ませんでした。
このようなエラーが表示された場合、どのように対応すれば良いですか？
A. こちらは、eBayのシステムエラー・バグです。
Photo credit mohamed_hassan
このエラーを解決した人の話では、15回程度メッセージの送信を繰り返した結果、ようやくまとめて配送のリクエストが出来たとのことです。
また、eBayのカスタマーサービスに問い合わせても、『eBayのシステム側では、特に技術的な問題は無い』と言われたそうです：
「I checked your account and I can see that the “confirm and pay” is actually working.
This means that the payment you will make should go through without getting any error like you mentioned.
So we suggest that you continue checking out the order.」
繰り返しリクエストしても問題が解決出来ない場合、下記の方法を試してみてください。
この内容は、eBay のフォーラムページにて英語で紹介されているアドバイスです：
１．eBayからログアウトする
２．ブラウザのキャッシュ・クッキー（Cookie）を消去する：
「Chrome」のキャッシュ・クッキーを削除する方法
「Safari」のキャッシュ・クッキーを削除する方法
「FireFox」のキャッシュ・クッキーを削除する方法
３．再度eBayにログインする
eBayに登録してある支払い方法の情報を削除したら、エラー表示が無くなった人もいたようです。
アメリカで販売されている商品を購入する場合は、eBay.comにログインしてから再度まとめて配送を依頼しましょう。
イギリスで販売されている商品を購入する場合は、eBay.co.ukにログインしてから再度まとめて配送を依頼しましょう。
それでも、問題が解決出来ない場合は：
・ペイパルのCSに問い合わせる
それでも、問題が解決出来ない場合は：
・eBayのCSに問い合わせる
┃eBay 「エラーコード 70200」と表示され、チェックアウトが出来ない
Q.
「Your request couldn’t be processed at this time」「Error code: 70200」 とのメッセージが表示されます。
このエラーは、どのようにすれば解決出来るのでしょうか？
A. こちらのエラーは、eBayのアカウントに未払い商品やマイナス残高*が残っている場合に表示されるようです。
*Negative Balance: 以前に購入・落札した商品の支払いが済んでいないため、ネガティブ・マイナス残高が残っている
解決方法：
・未払い商品が残っているかどうか確認し、先にその商品の支払いを済ませましょう。
「Buy It Now」をクリックし、PayPalのログイン画面にて未払い商品の支払いを完了させましょう。
PayPalのこちらのヘルプページにて、上記の解決方法が英語で紹介されています。
┃eBay 「エラーコード 50309」と表示され、チェックアウトが出来ない
落札後、PayPal経由で「Pay Now」で支払おうとすると、
「Error Code 50309」
「We are currently experiencing technical difficulties. Please try again later.」と表示されます。
どうしたら良いでしょうか？
A. こちらのエラーは、システムのテクニカルエラーであるようです。
このような予測不可能なシステムエラーが発生した際に、やらなければいけないことは：
１．セラーにこちらのエラーコードが発生したと伝える
２．eBayのCSに連絡し、こちらのエラーについて相談する
３．再度、時間を空けてもう一度決済をしてみる
┃eBay 「エラーコード 601」PayPalで支払いを完了出来ない
Q. eBayで商品を落札後、PayPalで支払いをしようとしたら、下記のエラーメッセージが表示されました：
「Payment Processing Error (601). Cannot Complete Transaction
This transaction cannot be completed at this time.
Please cheek your PayPal account settings or make the payment on the eBay website 601」
「Please go to PayPal to confirm your credit card before you complete this purchase.」
Payment Processing Error (601): PayPal支払い処理エラー 601
Cannot Complete Transaction: 取引を完了することが出来ません
A. 以前にこのようなエラーメッセージが表示されたeBayの利用者が、下記の３つの解決方法を紹介してくれています：
１つ目の解決方法：
・eBayの配送先住所をデビットカードの住所と同じものした。
最近、PayPalアカウントに登録しているデビットカードの住所を変更したが、eBayの登録・配送先住所は変更していなかった。
２つ目の解決方法：
eBayのパソコン版サイトから：
１．eBayの「Account Settings」のページにアクセス
２．左側にある「PayPal Account」をクリック
Home > My eBay > My Account > PayPal Account
３．「PayPal Account Information」の下にある、「Update Your PayPal Settings」をクリック
PayPalアカウントに登録している住所をeBayにも登録しましょう。
３つ目の解決方法：
・eBayの「Resolution Center」に未解決の項目があるか確認する
例えば、
未払い商品があるかなど
Home > Resolution Center
こちらの解決方法は、海外版PayPalサイトのフォーラムにある、ヘルプページにて紹介されています。
eBayで商品を購入する際に、こちらの記事で紹介されていないエラーコードが表示されましたか？
そのような場合は、是非コメント欄にそのエラーコードや英語での文章を書いてください。
海外でどのような解決方法がオススメされているのかご紹介出来ます。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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