eBayから商品を購入する際に必要な「お届け先・配送先住所」の登録、変更などのよくある質問に回答しています。
目次
┃eBay アカウントの「既定配送先住所」や「新規住所」の登録方法
【イーベイのスマホ版ブラウザ】
Home > Site map > MY EBAY > Addresses
ホーム > サイト マップ > 私のイーベイ > アカウントに登録出来る全ての住所
【イーベイのパソコン版ブラウザ】
Home > Account Settings> Addresses
ホーム > アカウント設定 > アカウントに登録出来る全ての住所
「Shipping Address」「メイン・既定の配送・配達先住所」
「Your main shipping address for purchases.
This is where you’d like to receive items you purchase.」
「注文・購入する際に、荷物を届けて欲しい既定の配送先住所になります。」
↑こちらの住所は、イーベイの売り手・セラーが荷物を送る住所になります。
一度登録すれば、デフォルト（既定）の住所として保存されます。
この「Shipping Address」
「メイン・既定の配送・配達先住所」は、
「Primary Shipping Address」とも呼ばれています。
この住所以外に荷物・商品を届けて欲しい場合は、「新規住所を入力・登録」することも出来ます：
１．「Shipping Address」「配送先住所」の下部（スマホ版）、右側（パソコン版）にある、「Edit」「編集」をタップ
２．「Add Another Address」「他の住所を追加する」をタップ
３．「Add Address」「新規住所を追加」の画面にて、英語で住所を入力し、「Save」「保存」をタップ
↓
「Save as Primary Address」のチェックボックスにチェックを入れることで、この画面にて入力した住所が、「既定の配送先住所の設定・登録」になります。
こちらの住所も一度保存することで、再度入力しなくても利用出来るようになります。
「配送先住所の変更」や「新規配送先住所の追加」は、買い物の最後の段階（チェックアウト・注文確定画面）でも変更・追加出来るオプションとして表示されます：
↓
┃eBay 「配送先住所の変更・追加」出来る画面へアクセスする方法
配送先住所を更新出来る画面へアクセスする方法は、２つあります：
【eBayの「公式英語ヘルプページ」から配送先住所を更新する方法】
「eBayアカウントの住所変更について」の公式英語ヘルプページにて、配送先住所の変更・更新画面へ直接アクセス出来るリンクが見つかります：
「Changing The Address On Your eBay Account」
１．「Update Your Shipping Address」「配達先住所を更新する」の青いボタンをタップ
そうすると、イーベイのログイン・サイン イン用の画面が開くので、
ログイン後の画面内で、
「配達先住所の編集・変更（Edit）」、「配達先住所の追加（Add Another Address）」や「既定の配送先住所の設定・登録」をすることが出来ます。
【eBayの設定画面から配送先住所を更新する方法】
【イーベイのスマホ版ブラウザ】
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ホーム > サイト マップ > 私のイーベイ > アカウントに登録出来る全ての住所
【イーベイのパソコン版ブラウザ】
Home > Account Settings> Addresses
ホーム > アカウント設定 > アカウントに登録出来る全ての住所
「Addresses」とは、「登録している複数の住所」
「eBay（PC版ブラウザ）での新規アカウント作成や住所登録方法」については、こちらの記事に詳しく説明しています：
┃「パソコン版ブラウザ」でイーベイアカウントの住所変更が出来ない
Q. 「パソコン版ブラウザ」で、イーベイにログインして住所変更をしたいのですが、出来ません。
こちらの画面が開いて、「ＵＲＬ」にはこちらのエラー、「error?statuscode=500」が表示されてしまいます：
「https://www.ebay.com/n/error?statuscode=500」
どうすればいいですか？
Ａ． eBayの言語設定を「日本語」から「English（英語）」へ変更することで、住所の変更が出来るようになります。
「パソコン版サイト」の場合は、アメリカのeBay.comのホームページ上段に、「地球ロゴ」があります。
そちらのロゴの横に「日本語」と表示されていますか？
もしそうでしたら、
１．「（地球ロゴ）日本語」のテキストをダブルクリック
または、「日本語」のテキストにマウスオーバーすると、「English」のテキストが表示されます。
そうすると、「English」と「（地球ロゴ）日本語」の下に表示されます：
２．「English」のテキストをクリック
これで住所変更が出来るようになります！
┃「Addresses」をクリックしても、eBayの住所変更が出来ない
Q. eBayで住所変更をしたいです。
添付の画面まで行って、「Addresses」をクリックすれば変更出来るようですが、クリックしても反応してくれません。
何か間違えているのでしょうか？
Ａ． eBay.comウェブサイト側の不具合が考えられます。
解決方法は、上記の質問に対する回答と同じになります。
eBay.comの言語を「日本語」から「English」に変更することで、お持ちのeBayアカウントの設定を変更出来るようになります。
eBay.comウェブサイトの上部にある、
１．「（地球のマーク）日本語」にマウスオーバー
そうすると、「English」に変更出来ます。
┃eBay 住所変更のボタンが押せないのは、どうしてなのか？
Q. eBayで住所変更したいのですが、ボタンが押せません。
何故ですか？
Ａ． 現在のところ、（2022年7月）eBayの「言語設定」を「日本語」にしていると、アカウントの設定などの変更が出来ないようです。
eBayのパソコン版ブラウザ（PC）画面上部にて、「言語」が「日本語」になっている場合は、「言語」を「English」に変更することで、お持ちのアカウントの住所変更が行えます。
┃eBay 商品を購入し、支払い後に住所変更する方法
Q. eBayで商品を購入し、支払い後に住所を変更するには、どのようにしたら良いのでしょうか？
売り手・セラーに問い合わせたところ、「保険の関係」でeBayの発送伝票に書かれている住所にのみ発送すると言われたのですが・・・
Ａ． このような場合は、一度「注文をキャンセル」し、再度正しい住所を登録してから注文することがおすすめされています。
購入や入札の前に、必ず売り手・ストア・セラーへ事情を説明することで、取引が多少スムーズにいくかと思われます。
商品購入時のアカウントに登録していた住所以外へ発送するのは、難しいようです。
eBayのセーラーへ問い合わせしても、別の住所へ発送してもらえない可能性が高いです。
仮に別の住所へ発送されても、該当商品がその後「紛失」・「破損」や「返品」などにあたる場合、売り手・ストアは、eBayからの補償を受けられないためです。
┃eBay 商品購入後に、配送先住所の変更は出来るのか？
Q. eBayで商品を購入した後に、住所を変更することは可能でしょうか？
Ａ． 基本的に、商品購入後の配送先住所変更は不可能です。
ただし、売り手・セラーへ出来るだけ早く問い合わせることで、希望する新しい配送先住所へ商品を送ってくれる可能性があります。
これは、売り手・セラーが商品を発送していなければの話です。（出荷準備前）
商品が既に発送されている場合、新しい配送先住所への再発送は出来ません。
「注文完了から一時間経っていない場合」は、売り手・セラーへ注文をキャンセルしてほしい旨を伝え、一度注文をキャンセルしましょう。
このような状況のために、eBayの公式英語ヘルプページでは、「Cancel Order」「注文をキャンセル」専用のボタンが用意されています：
この青いボタンをタップすることで、 売り手・セラーへ「注文をキャンセルしてほしい」旨を伝えることが出来ます。
その後、新しい配送先住所を追加・登録し、再度注文することが、一番安全です。
「注文完了から一時間経っていた場合」は、売り手・セラーへ直接メッセージを送って、注文をキャンセルすることがおすすめされています。
一度、売り手・セラーへ「注文をキャンセルしてほしい」旨を伝えたら、売り手からの返答期間は、3営業日になります。
売り手・セラーは、注文のキャンセルを「同意」、または「拒否」することが可能です。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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