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eBay アカウントに登録した「Eメールアドレスの変更方法」や「変更が出来ない場合の対処方法」について紹介しています。
海外通販であるイーベイでは、「フリーEメールアドレス」だと「Eメールアドレスの変更が出来ない」という話がありましたが、僕は問題なくフリーEメールである「Gmail」や「Hotmail」で何回も変更・登録出来ています。
┃eBay 「スマホ版ブラウザ」でのEメールアドレス変更方法
eBayスマホ版ブラウザでのEメールアドレス変更方法を説明します。
まずは、下記の条件の端末や設定を使って説明します：
・「アンドロイド」のスマホ
・eBayのデフォルト言語「英語」
・eBayの「スマホ版ブラウザ」は、「Mobile（モバイルサイト）」版
１．イーベイ（eBay.com）のウェブサイトへアクセスし、ログイン
２．画面の一番下までスクロールし、「Site Map」をタップ
↓
３．「Sitemap」の画面が表示されたら、「MY EBAY」をタップ
４．「MY EBAY」の画面が表示されたら、「Change Email Address」をタップ
ログイン画面が表示されるので、
５．イーベイ（eBay.com）のウェブサイトへ再度ログイン
そうすると、お持ちの「My eBay」アカウント画面が開きます：
６．「Contact Info」の一番右側にある、「Edit」をタップ
↓
↓
そうすると、「Eメールアドレス」を入力する欄が表示されるので、
７．新しく登録したいEメールアドレスを「Email Address」の枠内に入力し、「Save」をタップ
「For a higher level of protection, make sure your personal info is up to date.」
「セキュリティー強化のため、個人情報の更新にご協力ください。」
┃eBay 「パソコン版ブラウザ」でのEメールアドレス変更方法
「How Do I Change My Email Address?」
eBay「パソコン版ブラウザ」でのEメールアドレス変更方法について説明します。
まずは、下記の条件の「ブラウザ」や「言語」の設定で説明します：
・Google Chrome「グーグルクローム」
・eBayのデフォルト言語「英語」・「English」
１．イーベイ（eBay.com）のウェブサイトへアクセスし、ログイン
２．「Account Settings」「アカウント設定」をクリック
ページ左上にある、「Hi, （アカウントに登録した名前）！」にマウスオーバー（矢印を当てる）すると、「Account Settings」「アカウントの設定」が表示されます。
そうすると、「My eBay」のページが開きます：
３．「My eBay」ページにある、「Personal Information」をクリック
「Personal Information」「個人情報」は、「Personal Info」のすぐ下にあります。
ログイン画面が表示されるので、
４．イーベイ（eBay.com）のウェブサイトへ再度ログイン
そうすると、「Personal Info」のページが開きます：
５．「Email Address」の右側にある、「Edit」「編集」をクリック
「Contact Info」「連絡先」の右側に「Email Address」があります。
「Email Address」の右側に「Edit」の青いテキストがあるので、「Edit」をクリックしましょう。
６．新しく登録したいEメールアドレスを「Email Address」の枠内に入力し、「Save」をクリック
「Save」をクリックすると、新しいEメールアドレス宛てに認証コードが送信されます：
７．新規Eメールアドレスに送られてきた、認証コードをコピー
eBayから送られてきた「認証コード（Security Code）」をコピーし、「Contact Info」のページに貼り付けます。
「In Order to Save Your Email Address, We Need to Verify It First.
We Sent an Email With a Security Code to （新規メールアドレス）.」
「Eメールアドレスを登録する前に、Eメールアドレスが有効であるか確認するための認証を行う必要があります。
そのため、こちらの新規Eメールアドレス宛てに認証コードを送信しました。」
８．認証コード（Security Code）を入力し、「Verify」をクリック
↓
今回は、下記のメッセージが表示されました：
「Email Address」「Eメールアドレス」
「（新しいEメールアドレス）」
「Verified」「認証が完了しました」
「Updated Successfully」「新規Eメールアドレスへの変更は、完了しました」
Photo by ijmaki
┃eBay Eメールアドレスが変更出来ない場合の対処方法
「I Can’t Change My Email Address」
Photo by ijmaki
「Eメールアドレスが変更出来ない」場合に考えられる原因は：
１．eBayから「Eメールアドレス変更用の認証コード」が届いていない
eBayから新規Eメールアドレス変更用の認証コードが届いていないか確認しましょう。
お持ちのEメールアドレスの「迷惑・スパムメールフォルダー」などに振り分けられていないか確認しましょう。
２．新規Eメールアドレスの入力に誤りがないか確認する
新規Eメールアドレスを「Email Address」の枠内に入力し、「Save」をクリックする前に、入力した新規Eメールアドレスのスペルなどが間違っていないか再度確認しましょう。
３．eBayアカウントにすでに登録済みのEメールアドレスを入力していないか確認する
eBayアカウントにすでに登録しているEメールアドレスを入力してしまった場合は、下記のメッセージが表示されます：
「Email Address Is Already Taken. Please Provide a Different Email Address.」
「あなたが入力したEメールアドレスは、すでにeBayに登録されています。
有効な他のEメールアドレスを入力してください。」
この場合は、今までにeBayのアカウントに登録していないEメールアドレスを入力する必要があります。
もし、上記の項目を確認しても、新規Eメールアドレスへ変更出来ない場合は：
４．eBayのカスタマーサポートへ問い合わせる
新規Eメールアドレスへの変更登録に関するeBayからのメールが届かない場合は、カスタマーサポートへ問い合わせすることがおすすめされています。
eBayのカスタマーサポートへ英語で問い合わせる方法は、複数あるので、こちらの記事を参考にしてみてください：
┃eBay アカウントがハッキングされている場合の対処方法
「Get Help with a Hacked Account」
eBayのアカウントがハッキングされてしまったと考えられる場合の対処方法は、eBayのこちらの公式英語ヘルプページにて紹介されています。
Home > Customer Service > Account > Security > Get help with a hacked account
１．パスワードを再発行する
２．秘密の質問を変更する
３．個人情報や支払い方法が適切であるか確認する
４．お持ちのアカウントから勝手に入札や出品されていないか確認する
また、eBay側でアカウントを保護するために、一時的にアカウントを凍結する場合があります。
アカウントがハッキングされたと思われる場合は、すぐにeBayへ問い合わせましょう。
eBayへは、「電話」と「メール」の２つから問い合わせることが出来ます。
「Call Us:」「電話からeBayに連絡」
「Email Us:」「EメールからeBayに連絡」
┃eBay アカウントセキュリティーを向上させる方法
「Tips for Keeping Your eBay Account Secure」
eBayのアカウントセキュリティーを向上させる方法については、eBayのこちらの公式英語ヘルプページにて紹介されていますが、簡単に説明すると下記の通りです：
１．eBayのログインパスワードを定期的に更新する
eBayのアカウント パスワードとEメールアドレスで設定したパスワードは、別のものを利用しましょう。
パスワードの再設定（Reset Your Password）に関するeBayの公式英語ヘルプページは、こちらです。
２．「2 ステップ認証」を設定する
３．eBayアカウントにログインする端末を登録する
４．個人情報を最新の情報に更新する
配送先住所、電話番号やEメールアドレスなどの情報が正しいか確認しましょう。
５．「フィッシングメール」に気を付ける
最後まで読んで頂きありがとうございました。
いかがでしたか？
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