eBay「Buyer Requirements」の意味、入札や即決購入が出来ないよくある原因や対処方法

『買い手として入札・購入制限に当てはまってしまった場合でも、出品者に問い合わせれば、購入出来る可能性がある！』

 

 

eBay（イーベイ）「入札や即決購入が出来ない」場合のよくある質問について書いています。

 

 

 

 

┃eBay 買い手に求められる購入に関する必須条件

 

Buyer Requirements

 

 

「Buyer Requirements」とは、売り手が「買い手に求める必須条件・要件」のことです。

 

 

売り手が自分のストアに合う条件を、「買い手に求める必須条件一覧機能」から自由に選んで設定出来ます。

 

「買い手に求められる必須条件（Buyer Requirements）」に当てはまらなかった買い手は、該当の出品者から入札や購入が出来なくなります。

 

それでは、どのような必須条件があるのかみてみましょう：

 

 

「Excluded Shipping Locations」

 

「出品者が発送設定していない国が届け先住所ではないこと」

 

 

「Have a delivery address (Primary Shipping Address) in countries you don’t want to ship to」

 

出品者が「発送しない国・地域」に、買い手が「メイン・既定の配送先住所」を登録している場合

 

 

「Buyers with Unpaid Purchases and Cancellations」

 

「購入者の購入履歴に未払い・キャンセル商品がないこと」

 

 

 

 

「Have a History of Canceled Orders Because They Didn’t Pay」

 

売り手が設定した「キャンセルした商品数」、または「未払い期間」に買い手が当てはまる場合

 

「キャンセルした商品数」や「未払い期間」は、売り手が「Buyer Management」の設定画面にて自由に決められます。

 

 

 

 

「Blocked Buyer List」

 

「落札者・購入者ＩＤのブラックリストに載っていないこと」

 

 

落札者・購入者がブラックリストに追加されてしまうと、出品者の全ての商品を入札・購入出来なくなります。

 

 

「Buyers with a Negative Feedback Score」

 

「購入者としてのフィードバックスコアがあまり良くない・ネガティブではないこと」

 

 

 

eBayの最低フィードバックスコアが無いと買えない設定は、 売り手が「Buyer Management」の画面にて自由に決められます：

 

 

 

 

「Don’t Allow Blocked Buyers to Contact Me」

 

「ブロックされた買い手は、売り手へ問い合わせることが出来ません」

 

 

ブロックされた買い手は、「Contact Seller」のボタンが表示されなくなります。

 

 

「Require Buyers to Provide a Payment Method Before They Make an Offer.」

 

「価格交渉（Make an Offer）をしたい買い手は、事前に支払い方法の設定が必須」

 

 

買い手への条件や売り手が設定出来る画面については、eBayのこちらの公式英語ヘルプページにて紹介されています。

 

「Setting Buyer Requirements」

 

 

 

 

┃eBay 指定した買い手購入制限条件から除外してもらう方法

 

Exempt Particular Buyers

 

 

買い手は、売り手が設定した「買い手への必須条件」に当てはまってしまっても、売り手へ問い合わせ、「Buyer Exemption List」に追加してもらうことで、入札や購入が出来るようになります。

 

 

売り手が「買い手のユーザーID（User ID）」を「Buyer Requirements Exemption List」「買い手必須条件除外リスト・一覧」に追加することで、「購入制限条件の除外を受ける」ことが出来ます：

 

 

 

 

┃eBay 「入札拒否」のメッセージが表示され、入札出来ない

 

 

Q.　イーベイで入札する時に、たまに下記の英文メッセージが表示される場合があります：

 

『Buyer Requirements

 

This seller has set buyer requirements for this item and only sells to buyers who meet those requirements.

 

You are unable to bid on or buy this item because:

・・・ 』

 

「買い手への必須条件」

 

この売り手は、この商品に対して買い手として必要な条件を設定しているため、こちらの条件を満たしている買い手のみ購入が可能です。

 

あなたがこの商品を入札、または即決購入が出来ない理由とは：

・・・」

 

 

A.　入札が出来ない理由は、出品者が入札者を制限する設定を行っているからです。

 

この制限のことを、「Buyer Requirements（買い手に求められる購入制限条件・必須条件）」と言います。

 

 

また、上記で説明した他の入札拒否設定に当てはまってしまったとしても、売り手・出品者へ問い合わせれば、設定を変更してもらえる可能性があります。

 

 

 

┃eBay 「購入制限」のメッセージが表示され、入札出来ない

 

 

Q.　eBayで入札をしようとすると、別画面が表示され、購入が出来ません。

 

表示される英文内容：

 

「To ensure that eBay remains a safe marketplace, we limit the quantity of items that can be bought or sold by a single account at one time.

 

These limits may change over time and are determined by your previous site activity and overall performance.」

 

「eBayで全ての人たちが安全かつ確実に売買を続けられるために、我々は一つのアカウントで一度に売買出来るアイテムの数量を制限しています。

 

この制限は変動的であり、あなたのこれまでのeBayでの活動など、全般的な実績に基づいて決定されています。」

 

「Currently, your account has reached the limit for bidding and buying, but you can increase this limit by providing additional verification.

 

Thank you for your understanding.

Please follow the directions below to continue.」

 

「現在あなたのアカウントは入札、即決購入ともに制限されており、この制限は認証手続きによって変更することが出来ます。

 

ご理解いただきありがとうございます。

続けるには、下記の指示に従ってください。」

 

表示された通りにクレジットカード情報を入力し、「SUBMIT」「申請」をクリックしても、上記の文面と同じ画面が表示され、認証されない場合があるようです。

 

 

A.　画面に表示された指示に従っても、「購入制限が解除されない」場合は、直接eBayへ問い合わせることをおすすめします：

 

 

また、同じ状況を経験した他のユーザーは、eBayに新規IDを登録後、購入出来るようになったようです。

 

 

 

┃eBay 「認証手続き」メッセージが表示され、入札出来ない

 

 

 

Q.　入札しようとすると、下記のメッセージが表示されました：

 

「To help protect your account, eBay has put a temporary block on your site activity at this time.

 

In order to maintain a safe trading environment, limits are occasionally placed on accounts until we obtain additional verification from a member.

 

These limits in no way are meant to question your record with eBay or standing within the eBay community.

 

At this time, we ask that you complete the verification process」

 

「あなたのアカウントを保護するために、eBayがあなたのアカウントに一時的にロックを掛けました。

 

eBayの安全な取引環境を維持するために、ユーザーから追加情報を得るまで、アカウントに制限を設けることがあります。

 

こちらの制限は、あなたのeBayにおける履歴、またはeBayのコミュニティー内の行動に基づき設定されているわけではありません。

 

認証プロセスが完了するよう手続きを進めてください。」

 

 

A.　こちらのメッセージによると、認証プロセスを終えるまで、入札などが制限されるようです。

 

認証が完了しない場合は、eBayのCSへEメールにて問い合わせることがおすすめされています：

 

 

 

 

┃eBay 一時的な購入制限に引っかかった

 

 

Q.　eBayの入札にて、先日までは普通に入札出来ましたが、昨日、入札しようとしたら、下記のメッセージが表示され入札出来ません：

 

「You’ve Reached a Temporary Buying Restriction.」

 

「あなたは、一時的な購入制限に達しました。」

 

 

「You Can Only Buy Items Where You Can Pay Immediately at Checkout.」

 

「すぐに購入可能な商品のみ購入することが出来ます。」

 

 

「To continue, find an item with an immediate payment method and click on the “Add to Cart” button in the listing.」

 

「続行するには、要即時払い可能な商品を検索していただき、カートに追加ボタンをタップしてください。」

 

 

A.　恐らく、eBay システムの入札制限がかかってしまっているようです。

 

商品紹介画面にて「Buy it Now（即決購入）」や「Immediate Payment Required（要即時払い）」の表示がある商品しか買えないようです。

 

支払いをすぐに済ませない限り、入札商品は購入出来ないということです。

 

 

 

最後まで読んで頂きありがとうございました。

 

 

いかがでしたか？

 

 

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