eBay PayPalで支払いが出来ない・エラー時の確認項目

 

今回は、 eBayで支払う際に利用するPayPalに関するよくある質問を紹介します。

 

 

eBayとPayPalの支払い設定登録

 

 

詳しくは、「eBay 支払い方法 クレジットカード・PayPal決済や手数料」の記事を参考にしてみてください。

 

eBay での支払い方法は、大きく分けて2つあります:

 

 

ebay-paypal-クレジット-カード

 

 

. ペイパルPayPal*)での支払い

 

eBay PayPal 手数料の計算方法については、こちらの記事で詳しく紹介しています。

 

eBay 支払い方法として使えるプリペイドカード・ギフトカードについては、こちらで紹介しています。

 

 

 

. デビット、またはクレジットカードDirect Debit or Credit Card)での支払い

 

 

eBayでどの支払い方法が自動的に設定されているのかは、こちらから確認出来ます:

 

Account Settings / My account」>Personal Information」>Financial Information」>Automatic Payment Method.

 

 

アカウント設定/私のアカウント」>「個人情報」>「金融情報」>自動支払い方法」をクリック

 

 

ebay-paypal-登録

 

 

eBayの決済をペイパルで行いたい人は、ペイパルでのアカウント登録が必要です。

 

日本語版ペイパルサイト登録ページは、こちらです。

 

 

ebay-支払い-クレジット-カード

 

 

クレジットカード番号をむやみやたらに知られてしまうのは危険だと思う人のために、ペイパルがあるのです。 

 

 

ペイパルでのアカウント作成は、ペイパルにクレジットカード情報登録します。

 

 

イーベイ決済を行う際には、ペイパル登録したメールアドレスパスワードを入力するだけで支払いが出来るのです。

 

 

 

 

eBayPayPal アカウントリンク方法

 

 

Account Settings / My account」>PayPal Account

アカウント設定/私のアカウント」>ペイパル アカウント

 

ebay-paypal-リンク-できない

 

 

PayPalのアカウントeBayのアカウントリンクする方法は、こちらで説明しています。

 

ebay-paypal-使い方

 

 

 

eBayPayPalがリンク出来ない場合

 

Can Not Link eBay and PayPal Accounts

 

 

メールアドレスなど情報に誤りがあるかどうか確認する

 

PayPalアカウント登録完了しているか確認する

 

クレジットカード登録完了しているか確認する

 

他の理由でリンクが出来ない場合もあります。

 

また、eBay USA 請求先住所の認証方法については、こちらで説明しています。

 

Become Verified

 

ebay-paypal-住所

 

 

paypal-ebay-使い方

 

 

 

 

eBay クレジットカードの手数料を選択する方法

 

 

PayPalの通貨換算手数料は、クレジットカードの通貨換算手数料より高いことが多いです。

 

 

詳しくは、PayPalの支払い手数料は高いの記事を参考にしてみてください。

 

 

そのため、PayPalの通貨換算手数料を利用しないで、クレジットカード通貨換算手数料利用するオプション使いましょう

 

eBay PayPal 手数料の計算方法については、こちらの記事で詳しく紹介しています。

 

PayPalアカウントからクレジットカード通貨換算レートに変更し、支払う方法については、こちらで説明しています。

 

 

paypal-ebay-使い方

 

 

 

eBay PayPalでの支払いエラー

 

 

PayPalでも、支払い処理の際にエラーメッセージが表示される場合があります。

 

“This Transaction cannot be completed at this time.

Please check your PayPal account settings”

 

このような場合はPayPalユーザー(購入者)かセラーエラーであることが考えられます

 

 

paypal-ebay-支払い

Photo by Abigail Keenan

 

 

 

eBay PayPalでの支払いエラー確認項目

 

 

まずは、PayPalからシステムエラーなどについてのメールが届いていないか確認しましょう。

 

 

PayPalでの決済エラーが表示される際に確認することは

 

eBayPayPal リンクしているか

 

 

クレジットカード登録に誤りがないか

 

例えば、

 

名前、住所やクレジットカードの有効期限

 

 

eBay登録ているメールアドレス同じものがPayPalに登録されている

 

 

PayPalエラーメッセージ表示された再度PayPalにログインしてみる

 

パソコン場合キーボードの「F5」をクリックると、ページが更新されます

 

 

他のブラウザで試してみる

 

例えば、

 

インターネット エクスプローラーグーグルクロームを使ってみる

 

 

シークレットモード利用して確認してみ

 

ブラウザのキャッシュによる不具合も考えられるため、シークレットウィンドウで新規ページを開き、再度PayPalにログインしてみる

 

 

閲覧履歴データ消去してみる

 

ブラウザのキャッシュやCookieのデータを削除する

 

ebay-paypal-支払い-エラー

 

 

利用しているウェブ ブラウザの「セキュリティ レベル」を確認してみる

 

ウェブ ブラウザの設定レベルによっては、ページを表示出来ない場合があります。

 

ebay-paypal-支払い-できない

 

 

24時間もう一度試してみる

 

 

スマートフォンから支払う場合、「API決済利用する

 

ebay-支払い-できない

 

 

セラーの支払い受取設定によるエラーであるか確認する

 

 

eBayパーソナル アカウント取得しているセラーだと、決められたクレジットカードしか取扱い・支払い処理が出来ないのです。

 

 

ケースにもよりますが、ビジネスアカウントがない、またはアカウント変更が終了していない場合は、購入者からの決済を取り扱うことが出来ない場合があるようです。

 

また、アメリカ以外のペイパル アカウントからの送金を受付けない設定しているセラーもいるようです

 

この場合、セラーに問い合わせをする必要があります:

 

 

ebay-paypal-支払い

Photo by rawpixel.com

 

 

 

eBay PayPal 支払いエラーの際の質問例文

 

 

「Hi,

I am not able to process a payment through PayPal.

This is the Error message I receive:

“……..”

 

Would you please check your PayPal account status

Have you received an email notification from PayPal?

Cheers,

(名前)」

 

 

「こんにちは、

ペイパルを利用し支払いが出来ず、支払いのエラーが表示されました

 

こちらが表示された文章です:

支払いエラー表示を貼り付ける

 

あなたのPayPalアカウントの状況を確認出来ますでしょうか?

何かPayPalから連絡がありましたでしょうか?」

 

 

PayPalサイト側のエラーの可能性も考えPayPalに連絡してみる

 

それでもeBay支払いが出来ない場合は、Paypalに電話問い合わせてみましょう。

 

※eBayやPayPalは、支払いに関する対応、しっかりしています

 

 

 

PayPalに問い合わせる

 

 

PayPalでのよくある質問ページ(FAQ)

 

PayPalに電話で問い合わせる

 

※日本語で対応してくれるオペレーターいます。

 

 

 

最後まで読んで頂きありがとうございました。

 

 

いかがでしたか?

 

 

の記事を読んだ後は、今度は:

 

eBay PC版 アカウント設定にある「My eBay」の項目が「クリック出来ない」場合の対処方法

 

eBay クレジットカードが使えない場合

 

eBay 住所登録時に表示されるエラー

 

eBay 入札や即決購入が出来ない場合の対処方法

 

eBay 取引制限(入札や即決購入)が出来ない理由や解除方法

 

eBay チェックアウトエラーが表示され、購入出来ない?

 

eBay エラーコードが表示され、チェックアウトが出来ない?

 

eBay 「Checkout」に関するエラーメッセージの意味や対処方法

 

eBay(イーベイ) 送料が変更出来ないため、「支払い・チェックアウト」出来ない!?

 

についても読んでみて下さい!

 

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12 thoughts on “eBay PayPalで支払いが出来ない・エラー時の確認項目”

  1. はじめまして。質問させてください。

    現在、新規で登録した人はPayPalとリンクできないのでしょうか?

    先日、新規でeBayに登録し、PayPalをリンクしようとしたところ、「You can add PayPal as a payment option at checkout.」と表示されました。

    実際にpaypalで支払いしようとログインしたところ、「アカウントに支払い方法が登録されていません。カードを登録して続行してください」となり購入できません。

    paypalに問い合わせしましたが、カードはきちんと登録されているのでeBayに問い合わせして欲しいと言われました。

    新規ではPayPal支払いはできないのでしょうか、、?

    長文となり申し訳ありませんが、ご回答いただけますと幸いです。

    1. mm様

      ご連絡ありがとうございます。

      こちらの記事のコメント投稿者によると、eBayとPayPalのアカウントを紐付けするリンク機能は、もう使えなくなってしまったようです。

      eBayとPayPalの関係性がまた変わったようですので、恐らくシステムがまだ完全に設立されておらず、何かのシステムバグがあるようです。

      mm様が添付していただいた英文には、「注文確定する際にお持ちのPayPalアカウントをeBayの買い物の支払い方法として使える」と書いてありますが、注文確定画面・チェックアウト画面では、PayPalを使えないのでしょうか?

      こちらの質問内容が解決出来ましたら、是非こちらのコメント欄にてお知らせください。

      よろしくお願いいたします。

      jS

  2. eBayのアカウントのPaypal 設定の画面で下記となってしまいます。

    「The ability to link a PayPal account is no longer available; however, any previously linked account remains active.」

    「eBayとペイパルのアカウントに紐付けするリンク機能はもう使えなくなりましたが、以前に紐付けが完了しているアカウントは、引き続き使用可能です。」

    1. Kato Kenji様

      お問い合わせありがとうございます。

      最近こちらのエラーが表示されているようです:

      The ability to link a PayPal account is no longer available;

      however, any previously linked account remains active.

      eBayにPayPalのアカウントをリンクする機能は廃止となりましたが、既にリンク済みのアカウントは引き続き有効です。

      こちらのeBay英語公式フォーラムの投稿によると:


      The Ability to Link a PayPal Account Is No Longer Available

      eBayは、「Managed Payments」の決済システムへ変更となったので、Payoneerでアカウントを作成することで、eBay内で売買が出来るような設定となりました。

      アメリカのペイパル英語公式ヘルプページには:

      you should still be able to link to your PayPal account from your eBay account.

      eBayのアカウントからお持ちのPayPalアカウントへリンク・紐付けすることが出来ます

      と書かれていますが・・・

      現在の状況がどうなっているのか、試してみたところ:

      eBayの支払い方法(Add Payment Options)画面では、ペイパルアカウントを保存出来るように表示されていますが:

      eBay 支払い PayPal 設定 画面

      PayPal
      Used for checkout
      」のチェックボックスが表示されていても、チェックが出来ないようになってしまっています。

      eBayの支払いエラーだと思いますが、詳しい情報についてはeBay日本のペイパルへ問い合わせてみてください。


      こちらの質問内容が解決出来ましたら、是非こちらのコメント欄にてお知らせください。

      よろしくお願いいたします。

      jS

  3. Hi,

    I can’t link with PayPal on eBay.

    This is the error message I receive:

    The ability to link your PayPal account is no longer available. However, the previously linked account remains active.

    How can I use PayPal payment?

    1. Hi Shoichi,

      Thank you for reaching out to me.

      It seems that the “Error Message” that you have received, according to this eBay forum’s post:

      The Ability to Link a PayPal Account Is No Longer Available

      Since eBay switched to “Managed Payments“, eBay is expecting you to register a Payoneer account, which will give you the ability to both buy and sell on eBay.

      I am not sure if this statement is 100% sure, but the best you can do is to reach out to PayPal Japan.

      In PayPal Japan’s Customer Service they speak both English and Japanese.

      I would ask them about this Error to make sure you can link your accounts.

      Best Regards,

      jS

  4. 佐々木圭輔

    はじめまして.質問があります.

    ebayとPayPalをリンクしたいのですが,うまくできません.

    “Verify Your PayPal Account PayPal”の下に,”Become Verified”という表示が出ません.

    アカウントの認証は終わってるのですが,原因が良くわかりません.

    メールアドレスもebayとPayPalとも同じにしてあります.

    もし,何かお分かりでしたら教えていただければ幸いです.

    1. 佐々木圭輔様

      お問い合わせありがとうございます。

      お持ちの「銀行口座」、または「クレジットカード」の登録は、PayPalサイトにて完了されておりますでしょうか?

      Verify Your PayPal Account PayPal」の下に,「Become Verified」という英文が表示されない1つの原因としては、eBayとPayPal アカウントをリンクした際に、自動的にアカウントが認証された場合も考えられるようです。

      ↑この情報は、こちらのeBay英語公式フォーラムにて紹介されています。

      それでも、リンクが出来ていないとのことでしたら、eBayやPayPalへ問い合わせいただくことをおすすめします。

      こちらの質問内容が解決出来ましたら、是非こちらのコメント欄にてお知らせください。

      よろしくお願いいたします。

      jS

  5. はじめまして。

    先日、決済しようとしたところ以下の様なエラーメッセージが出て決済出来ず困っています。

    To pay using PayPal, direct debit, or credit card, you must live in the same country as the seller.

    Please select a different payment method.

    配送先はUSの転送住所ですが、時間を置きカード情報の記載をしても決済出来ずセラーに連絡しても返事がありません。

    この場合はセラーの設定で変えて貰えるのでしょうか。

    何度も購入してますが、この様なエラーは初めてで困っています。

    どうしたらよいでしょうか?

    1. r様

      こんにちは。

      ブログをご購読いただきありがとうございます。

      このような状況ですと、ペイパルに問い合わせることをおすすめします。
      日本語で、電話やEメールにて対応してもらえます。

      r様と似たような質問がeBayの公式英語フォーラムにて、投稿されています。他のバイヤーの回答によりますと:


      支払いが出来ない理由として考えられるのは、セラーが国際のクレジットカードでの支払いを拒否しているということです。

      その理由として考えられるのは、セラーがバイヤーの国際クレジット・デビットカードを支払い方法として受け入れると、セラー用のイーベイ販売手数料・ペイパル手数料が高くなることであるかと思われています。

      ペイパルに問い合わせて確認した方が確実かと思いますが、利用出来る支払い方法として考えられるのは:

      銀行口座から支払いたい金額をお持ちのペイパルアカウントの残高に移し、そこから支払う方法です。

      そうすると、eBayの決済ページ画面にて、ペイパルにログイン後クレジット・デビットカード以外に「ペイパルの残高から支払う」チェックボックス・オプションが表示されます。

      今回の件が今後どのように進んだかご報告頂けると、幸いです。

      よろしくお願い致します。

      jS

  6. はじめまして。

    eBay で購入したい商品がありクレジットの情報など全て記入し決済ボタンを押すと、

    We can’t process your payment.

    Please select a different payment method or check your payment details.

    と出るのですがどうすれば購入できるのでしょうか?違うカードも試しましたが全て同じ様にダメでした、、、

    1. はじめまして。

      メッセージありがとうございます。

      こちらの記事で紹介している内容を確認し、試していただいても購入出来ないようでしたら、PayPalに問い合わせることをおすすめします。

      PayPalの日本語での問い合わせページは、こちらです。

      よろしくお願いします。

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