eBay PayPalで支払いが出来ない・エラー時の確認項目

 

今回は、 eBayで支払う際に利用するPayPalに関するよくある質問を紹介します。

 

 

eBayとPayPalの支払い設定登録

 

 

詳しくは、「eBay 支払い方法 クレジットカード・PayPal決済や手数料」の記事を参考にしてみてください。

 

eBay での支払い方法は、大きく分けて2つあります:

 

 

ebay-paypal-クレジット-カード

 

 

. ペイパルPayPal*)での支払い

 

eBay PayPal 手数料の計算方法については、こちらの記事で詳しく紹介しています。

 

eBay 支払い方法として使えるプリペイドカード・ギフトカードについては、こちらで紹介しています。

 

 

 

. デビット、またはクレジットカードDirect Debit or Credit Card)での支払い

 

 

eBayでどの支払い方法が自動的に設定されているのかは、こちらから確認出来ます:

 

Account Settings / My account」>Personal Information」>Financial Information」>Automatic Payment Method.

 

 

アカウント設定/私のアカウント」>「個人情報」>「金融情報」>自動支払い方法」をクリック

 

 

ebay-paypal-登録

 

 

eBayの決済をペイパルで行いたい人は、ペイパルでのアカウント登録が必要です。

 

日本語版ペイパルサイト登録ページは、こちらです。

 

 

ebay-支払い-クレジット-カード

 

 

クレジットカード番号をむやみやたらに知られてしまうのは危険だと思う人のために、ペイパルがあるのです。 

 

 

ペイパルでのアカウント作成は、ペイパルにクレジットカード情報登録します。

 

 

イーベイ決済を行う際には、ペイパル登録したメールアドレスパスワードを入力するだけで支払いが出来るのです。

 

 

 

 

eBayPayPal アカウントリンク方法

 

 

Account Settings / My account」>PayPal Account

アカウント設定/私のアカウント」>ペイパル アカウント

 

ebay-paypal-リンク-できない

 

 

PayPalのアカウントeBayのアカウントリンクする方法は、こちらで説明しています。

 

ebay-paypal-使い方

 

 

 

eBayPayPalがリンク出来ない場合

 

 

メールアドレスなど情報に誤りがあるかどうか確認する

 

PayPalアカウント登録完了しているか確認する

 

クレジットカード登録完了しているか確認する

 

他の理由でリンクが出来ない場合もあります。

 

また、eBay USA 請求先住所の認証方法については、こちらで説明しています。

 

Become Verified

 

ebay-paypal-住所

 

 

paypal-ebay-使い方

 

 

 

 

eBay クレジットカードの手数料を選択する方法

 

 

PayPalの通貨換算手数料は、クレジットカードの通貨換算手数料より高いことが多いです。

 

 

詳しくは、PayPalの支払い手数料は高いの記事を参考にしてみてください。

 

 

そのため、PayPalの通貨換算手数料を利用しないで、クレジットカード通貨換算手数料利用するオプション使いましょう

 

eBay PayPal 手数料の計算方法については、こちらの記事で詳しく紹介しています。

 

PayPalアカウントからクレジットカード通貨換算レートに変更し、支払う方法については、こちらで説明しています。

 

 

paypal-ebay-使い方

 

 

 

eBay PayPalでの支払いエラー

 

 

PayPalでも、支払い処理の際にエラーメッセージが表示される場合があります。

 

“This Transaction cannot be completed at this time.

Please check your PayPal account settings”

 

このような場合はPayPalユーザー(購入者)かセラーエラーであることが考えられます

 

 

paypal-ebay-支払い

Photo by Abigail Keenan

 

 

 

eBay PayPalでの支払いエラー確認項目

 

 

まずは、PayPalからシステムエラーなどについてのメールが届いていないか確認しましょう。

 

 

PayPalでの決済エラーが表示される際に確認することは

 

eBayPayPal リンクしているか

 

 

クレジットカード登録に誤りがないか

 

例えば、

 

名前、住所やクレジットカードの有効期限

 

 

eBay登録ているメールアドレス同じものがPayPalに登録されている

 

 

PayPalエラーメッセージ表示された再度PayPalにログインしてみる

 

パソコン場合キーボードの「F5」をクリックると、ページが更新されます

 

 

他のブラウザで試してみる

 

例えば、

 

インターネット エクスプローラーグーグルクロームを使ってみる

 

 

シークレットモード利用して確認してみ

 

ブラウザのキャッシュによる不具合も考えられるため、シークレットウィンドウで新規ページを開き、再度PayPalにログインしてみる

 

 

閲覧履歴データ消去してみる

 

ブラウザのキャッシュやCookieのデータを削除する

 

ebay-paypal-支払い-エラー

 

 

利用しているウェブ ブラウザの「セキュリティ レベル」を確認してみる

 

ウェブ ブラウザの設定レベルによっては、ページを表示出来ない場合があります。

 

ebay-paypal-支払い-できない

 

 

24時間もう一度試してみる

 

 

スマートフォンから支払う場合、「API決済利用する

 

ebay-支払い-できない

 

 

セラーの支払い受取設定によるエラーであるか確認する

 

 

eBayパーソナル アカウント取得しているセラーだと、決められたクレジットカードしか取扱い・支払い処理が出来ないのです。

 

 

ケースにもよりますが、ビジネスアカウントがない、またはアカウント変更が終了していない場合は、購入者からの決済を取り扱うことが出来ない場合があるようです。

 

また、アメリカ以外のペイパル アカウントからの送金を受付けない設定しているセラーもいるようです

 

この場合、セラーに問い合わせをする必要があります:

 

 

ebay-paypal-支払い

Photo by rawpixel.com

 

 

 

eBay PayPal 支払いエラーの際の質問例文

 

 

「Hi,

I am not able to process a payment through PayPal.

This is the Error message I receive:

“……..”

 

Would you please check your PayPal account status

Have you received an email notification from PayPal?

Cheers,

(名前)」

 

 

「こんにちは、

ペイパルを利用し支払いが出来ず、支払いのエラーが表示されました

 

こちらが表示された文章です:

支払いエラー表示を貼り付ける

 

あなたのPayPalアカウントの状況を確認出来ますでしょうか?

何かPayPalから連絡がありましたでしょうか?」

 

 

PayPalサイト側のエラーの可能性も考えPayPalに連絡してみる

 

それでもeBay支払いが出来ない場合は、Paypalに電話問い合わせてみましょう。

 

※eBayやPayPalは、支払いに関する対応、しっかりしています

 

 

 

PayPalに問い合わせる

 

 

PayPalでのよくある質問ページ(FAQ)

 

PayPalに電話で問い合わせる

 

※日本語で対応してくれるオペレーターいます。

 

 

 

最後まで読んで頂きありがとうございました。

 

 

いかがでしたか?

 

 

の記事を読んだ後は、今度は:

 

eBay 住所登録時に表示されるエラー

 

eBay チェックアウトエラーが表示され、購入出来ない?

 

eBay エラーコードが表示され、チェックアウトが出来ない?

 

eBay 「Checkout」に関するエラーメッセージの意味や対処方法

 

についても読んでみて下さい!

 

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4 thoughts on “eBay PayPalで支払いが出来ない・エラー時の確認項目”

  1. はじめまして。

    先日、決済しようとしたところ以下の様なエラーメッセージが出て決済出来ず困っています。

    To pay using PayPal, direct debit, or credit card, you must live in the same country as the seller.

    Please select a different payment method.

    配送先はUSの転送住所ですが、時間を置きカード情報の記載をしても決済出来ずセラーに連絡しても返事がありません。

    この場合はセラーの設定で変えて貰えるのでしょうか。

    何度も購入してますが、この様なエラーは初めてで困っています。

    どうしたらよいでしょうか?

    1. r様

      こんにちは。

      ブログをご購読いただきありがとうございます。

      このような状況ですと、ペイパルに問い合わせることをおすすめします。
      日本語で、電話やEメールにて対応してもらえます。

      r様と似たような質問がeBayの公式英語フォーラムにて、投稿されています。他のバイヤーの回答によりますと:


      支払いが出来ない理由として考えられるのは、セラーが国際のクレジットカードでの支払いを拒否しているということです。

      その理由として考えられるのは、セラーがバイヤーの国際クレジット・デビットカードを支払い方法として受け入れると、セラー用のイーベイ販売手数料・ペイパル手数料が高くなることであるかと思われています。

      ペイパルに問い合わせて確認した方が確実かと思いますが、利用出来る支払い方法として考えられるのは:

      銀行口座から支払いたい金額をお持ちのペイパルアカウントの残高に移し、そこから支払う方法です。

      そうすると、eBayの決済ページ画面にて、ペイパルにログイン後クレジット・デビットカード以外に「ペイパルの残高から支払う」チェックボックス・オプションが表示されます。

      今回の件が今後どのように進んだかご報告頂けると、幸いです。

      よろしくお願い致します。

      jS

  2. はじめまして。

    eBay で購入したい商品がありクレジットの情報など全て記入し決済ボタンを押すと、

    We can’t process your payment.

    Please select a different payment method or check your payment details.

    と出るのですがどうすれば購入できるのでしょうか?違うカードも試しましたが全て同じ様にダメでした、、、

    1. はじめまして。

      メッセージありがとうございます。

      こちらの記事で紹介している内容を確認し、試していただいても購入出来ないようでしたら、PayPalに問い合わせることをおすすめします。

      PayPalの日本語での問い合わせページは、こちらです。

      よろしくお願いします。

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