eBay 「Request Total From Seller」まとめ買いの流れ

 

複数商品を同じセラーから購入したい場合は、「必ず購入・入札する前に同梱まとめて発送可能か問い合わせるのがマナーです

 

 

今回は、eBayで複数商品を購入したい際に、よくある質問について書いています。

 

 

ebay-購入-流れ

Photo by rawpixel

 

 

 

eBay 「Buy it Now」 と「Add to Cart」の違い

 

 

ebay-buy-it-now-add-to-cart-違い

 

 

Buy it Now」「今すぐ購入・決済する

 

または、「BIN」とも呼ばれます。

 

オークションではなくて、すぐに購入出来ます。

 

 

ebay-buy-it-now

 

 

Add to Cart*」「まとめて購入・決済する(後で購入する)」

 

*カートに追加

 

同一セラーから複数商品を購入する際は、同梱・まとめて発送を依頼することもでき、その場合配送料が割り引きになる可能性があります。

 

ただし、「同梱発送が可能かどうか」商品購入前にセラーへ確認しましょう。

 

セラーが「同梱配送が可能である」と言った場合、セラーから配送料の合計金額を「Invoice」「送り状」として受け取ります。

 

 

 

eBay 「Add to Cart」での同梱発送依頼方法

 

 

ebay-同-梱-buy-it-now

 

 

Combine Shipping: 同梱・まとめて発送

 

eBay 同梱発送についての英語での交渉は、こちらで説明しています。

 

eBay 英語での同梱発送や支払猶予依頼方法は、こちらで説明しています。

 

セラーに日本までの配送料を英語で依頼する際の例文は、こちらで紹介しています。

 

同梱発送に対応するため、セラーへ新しく商品を出品し直してもらうことを依頼出来る場合もあります。

 

その場合は、こちら英語での再度出品依頼方法の例文を紹介しています。

 

 

 

eBay まとめて支払いが出来ない?

 

 

ebay-まとめ買い

 

 

Shopping Cart (Items)」「ショッピングカート画面(○商品)

 

 

Q.Add to Cart」から欲しい商品を複数選んでも、「Request Total (From Seller)」「複数商品を同梱発送してもらった場合の配送料をセラーに計算してもらう」の青いテキストリンクが、ショッピング カート画面表示されないのは、どうしてでしょうか?

 

 

A. まとめ支払いが出来ない多くの理由は、「Require Immediate Payment」「要即時払い」である商品だからです。

 

全ての商品にこの設定がされているわけではありません。

 

 

解決方法は?

 

まずは、「複数商品をまとめて支払いたい」とセラーに交渉することが重要です。

 

セラーが納得してくれたら、後から配送料の同梱割引を受けられるインボイスを送ってくれることになります。

 

 

 

eBay 「Require Immediate Payment」とは?

 

 

 

要即時払い」「すぐに支払う設定」のことです。

 

要即時払いの設定をしている商品のため、同梱発送の設定がされていません。

 

 

 

eBay 「Request Total From Seller」のやり方

 

 

 

 

複数商品を同一セラーからまとめて買う際に、日本までの配送料などを「出来る限り安くしてもらう方法です。

 

Request Total From Seller: セラーへまとめ買いの合計金額(配送料等を含む)の計算を依頼する

 

しかし、このまとめ買いが出来ない場合もあります。

 

複数商品を同じセラーから購入したい場合は、「必ず購入・入札する前に同梱まとめて発送が可能か問い合わせるのがマナーです

 

 

 

eBay 「Request Total From Seller」が出来ない場合

 

 

複数商品を「Add to Cart」しても、セラーへまとめ買い(同梱)の合計金額の計算依頼することが出来ない場合があります。

 

 

どこで確認するの?

 

 

Shopping Cart」「eBayショッピング カート」のページから

 

 

 

.欲しい数量を入力後、「Add to Cart」「カートへ追加」のボタンをクリック

 

ebay-request-total-from-seller

 

 

 

eBayの「Shopping Cart」のページにて、画面右側にある「Request Total」の「i」をクリック

 

ebay-request-total

immediate-payment

 

You can’t request a total for items that require immediate payment.

 

「要即時払い設定のアイテムなので、同梱の合計金額計算を依頼することが出来ません。」

 

Immediate Payment Required: 要即時払い」「すぐに支払う設定

 

 

 

 

eBay 購入確定前には「Invoice」の送付を依頼出来ない?

 

 

商品を即決購入・落札する前に送り状をもらえないことは普通のようです。

 

そのため、支払い前には送り状を送付しないという設定にしているセラーもいます。

 

 

 

eBay セラー から「Invoice」が届かない?

 

 

セラーに同梱まとめ買いに関する配送料インボイス*を頼んだにもかかわらず、一定の時間が経過しても送られてこない

 

*Combine Shipping Invoice: まとめ買い用の送り状

 

Invoice Request: インボイスの送付を依頼した

 

このような状況で、eBayから「支払催促のメール」「落札商品の代金を支払いましょう」などの自動メッセージが届いた場合、どうすれば良いのか?

 

 

eBayでは、セラーからの連絡がない場合について、特にどうすれば良いかの手順などを紹介していません。

 

 

 

セラーがインボイス作成時に手こずる理由とは?

 

 

海外の初心者セラーだと、日本までの配送料の計算が出来ないことが多いようです。

 

そのためインボイスを依頼する時に「配送先住所」を明確に教えることが重要です。

 

 

ebay-使い方-ガイド

 

 

 

 

eBay 「Request Total From Seller」が出来る場合

 

 

eBayショッピング カートページから、青いテキストの「Request Total」が表示される場合のみになります。

 

Request Total: セラーに同梱・まとめ買いの合計金額(配送料を含む)の計算を依頼する

 

 

.欲しい数量を入力後、「Add to Cart」「カートへ追加」のボタンをクリック

 

 

request-total-from-seller

 

 

 

eBayの「Shopping Cart」のページにて、画面右側にある「Request Total」をクリック

 

 

ebay-uk-買い方

 

 

.「Request Total From Seller」のフォームに必要事項を入力

 

ebay-買い方

 

Request Total From Seller「セラーに同梱・まとめ買いの合計金額(配送料を含む)の計算を依頼する」

 

Order Details」「注文詳細・明細」

 

To combine shipping costs for your items, you can request a new total from the seller「商品の同梱・まとめ買いを希望する場合には、セラーへ合計金額(配送料を含む)の計算を依頼することが出来る」

 

You have not committed to buy these items yet「こちらの商品購入が、まだ確約・確定・コミットされていません」

 

You will commit to buy these items when you submit your request for a new total below. 「このフォームの申請後、こちらの商品購入を確約・確定・コミットします」

 

ここが重要です。

 

一度こちらのフォームで申請をしたら、購入確定となります。

 

You can also remove these items from this request to continue.「こちらの商品を削除して、他の買い物に移ることも可能です」

 

Here’s how it works「同梱・まとめ買いの合計金額(配送料を含む)の計算を依頼する流れ」

 

 

Review your order details and submit your request for a new total here.

.こちらの注文詳細の確認後、合計金額(配送料を含む)の計算を依頼します。

 

 

We’ll email you as soon as the seller sends you a new invoice.

.セラーが購入者へインボイスを送付後、eBayからメールが届きます。

 

 

You can then pay for your order.

.メール受信後、注文の支払いが出来ます。

 

 

Add a message to the seller「セラーにメッセージを送付する」

 

ebay-買い方-buy-it-now

 

 

By clicking Commit to buy & submit request, you agree to purchase these items.

「この青いボタンをクリックすると、この商品を買うと約束・コミットしたことになります。」

 

Commit to Buy & Submit Request「この商品の購入を約束し、インボイスの送付をリクエストする」

 

Cancel and Return to Cart「インボイスの送付リクエストをキャンセルして、ションピングカートへ戻る」

 

このフォームを送信すると、購入者がセラーへ送り状送付を依頼することになります。

 

 

 

eBay 異なる購入形式でも同梱発送が可能か

 

 

複数商品をいろんな購入形式(オークションや即決購入)でまとめて購入しようとすると注文確定ページにて購入が出来ません」とのエラーが表示されることがあるようです。

 

 

There are problems with some of your itemsカート内の商品に問題があるようです

 

ebay まとめ買い

 

 

セラーが『日本まで発送可能』との設定を行っていない場合は、下記のエラーが表示されることもあります:

 

This item cannot be purchased because this item cannot be sent to your shipping address.この商品は、あなたの指定した配送先住所へ発送出来ないため、注文が確定出来ません

 

 

ebay 同 梱 buy it now

 

 

この場合は、購入したい全ての商品を日本まで同梱発送してもらえるように、セラーにインボイスを作り直してもらえるか確認しなければいけません

 

 

 

eBay 異なる購入形式を1つの「Invoice」にまとめてもらう方法

 

 

 

全ての商品が日本まで同梱発送出来るように、インボイスを作り直してもらう必要があります。

 

Would you be able to combine my purchases into one invoice?全ての購入商品を、1つのインボイスにまとめて頂くことは可能でしょうか?

 

 

The seller sent an invoice for these items販売者がこちらの商品に対する、インボイス(送り状)を送付しました

 

ebay buy it now 買えない

 

 

 

eBay 異なる購入形式商品が同梱発送出来ない

 

 

どの商品を購入したいか先にセラーへ連絡して、まとめて日本まで発送及びインボイスの作成依頼する必要があります

 

依頼にあたっては、セラーへ下記のような英語でのメッセージを送信しましょう

 

 

Hi,

I am not able to buy all of these products from you:

(商品の名前を入力)

 

あなたが販売しているこちらの複数商品を購入したいのですが、注文確定まで進めません。

 

Please check the image.

添付ファイルをご確認ください。

 

(注文確定ページで表示されるエラーメッセージのスクリーンショットを添付ファイルとして送信)

 

I would like you to combine the products that I won in your auction and BIN products.

 

あなたのショップで落札した商品と即決購入した商品を日本まで同梱発送して頂きたいです。

 

Would you be able to send me a purchase invoice that includes all the products that I want to buy from you?

 

日本までこの全ての商品を発送出来るように、インボイスを作成していただけませんか?

 

Best regards,

(名前)

 

 

 

eBay 「Combine Payments」をお願いする時の流れ

 

 

Combine Payments: 複数商品をまとめて支払う

 

 

同じセラーから複数商品を購入する場合は、セラーに下記のポイント確認しましょう:

 

 

全ての欲しい商品は、日本まで発送可能か

 

同梱発送可能か

 

配送料金の交渉

 

Shipping Discount: 配送料金の交渉・割引

 

 

複数商品をまとめて支払う方法」、「インボイスの送信方法」や「インボイスに商品を追加する方法」については、こちらのeBayのヘルプページにて説明されています。

 

 

 

最後まで読んで頂きありがとうございました。

 

 

いかがでしたか?

 

 

の記事を読んだ後は、今度は:

 

eBay 複数商品購入時に、売り手へ値引き交渉が出来ない

 

eBay 「Request Total From Seller」が出来ないのはなぜ?

 

eBay 「Request Total From Seller」に関するよくある質問

 

eBay「Reserve Not Met」や「Second Chance Offer」の意味

 

eBay 「Request Total」や「Reserve Not Met」などの意味

 

についても読んでみて下さい!

 

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29 thoughts on “eBay 「Request Total From Seller」まとめ買いの流れ”

  1. はじめまして。ebay初心者です。

    こちらのブログで疑問点が沢山解決でき感謝しています。

    わからない点があり、質問させてください。

    Buy It Now」ではなく、入札で同じセラーから複数落札したいと思っています。

    ですが、終了する日時がバラバラです。

    その際、同梱をお願いする手順なのですが

    ①入札前に、セラーに同梱可能か質問をする。

    ②もしokの返事がきたら、希望の品に入札する。

    ③最初のアイテムが落札できたら、セラーに「他にも入札していて、同梱して欲しいのでオークションが終わるまで支払いを待って下さい」とメッセージを送る

    セラーからokの返事があった場合にすべての落札が終わったあと、セラーへ「これで全部です」と伝えたら、セラーから全て同梱されたINVOICEが送られてくるのでしょうか??

    それとも、「Buy It Now」の時のように「Request Total」できるようになるのでしょうか??

    入札だとBINと違ってadd cartがないので、全て落札し終わったあとの手続きがどうなるのか気になり質問させて頂きました。

    よろしくお願いいたします。

    1. bmb様

      ご連絡ありがとうございます。

      トムチョのブログがお役に立ったとのこと、光栄です。

      bmb様がおっしゃる通りの流れです。

      注文確定する間に、ショッピングカートページの右上に表示される「Request Total」の青いテキストのことでしょうか?

      売り手がeBayにて「Request Total」の設定をしていれば、基本的にオークション形式(Auctions)や即決購入(Buy It Now)のどちらの形式から複数商品を購入しても、「Request Total」の青いテキストが表示されるそうです。

      しかし、数年前から複数商品を落札しても、この「Request Total」の青いテキストが、表示されないことがよくあるようです。

      eBayの公式フォーラムをご覧頂くと分かるかと思いますが、これはeBayのシステムエラーであって、eBay側も認識しております。

      買い手が落札した後に、「Request Total」の青いテキストが表示されなかたったため、売り手は後から買い手へ配送料を返金しなければいけないケースがあるようです。

      そのため、入札・購入する前にセラーに同梱発送が可能か質問してみる、または商品の紹介ページ(Listing)にてその旨が書いてある場合もあります。

      Request Total」の機能が表示されていない場合のことを考えると、売り手とコミュニケーションをとるのがベストだと思います。

      最後に、「Request Total」の機能が表示されなかった場合は、パソコン版やスマホ版のeBayに切り替えて試してみてください。

      海外通販のeBayは、エラーが多少あるので、「Please don’t give up!」諦めないでください~!

      宜しくお願いいたします。

      jS

      1. ご丁寧にありがとうございました!

        まずはセラーへ確認、全て落札したあとにPC等でもRequest Totalが表示されなければ、セラーへ伝えてみればokということですね。

        落札しようとしてる方は評価も多く、慣れてる方だと思うので頑張って入札→落札までいけるよう頑張ってみます。

        今後もこちらを参考にさせて頂きます。ありがとうございました。

        1. bmb様

          ご連絡ありがとうございます。

          こちらこそご返信いただきまして、ありがとうございます。

          その流れで大丈夫です。

          しかしながら、スムーズに行かない可能性もあるので、お気を付けください。

          商品を落札出来るといいですね!
          Good luck!

          また、何かご質問等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

          よろしくお願い致します。

          jS

  2. はじめまして。
    今回はじめてebayで商品を購入するものです。

    ブログを拝見させていただきました。詳しく記載いただきありがとうございます。

    そこで、英語でのやりとりに行き詰ってしまったので、お知恵を貸していただけたら幸いです。

    現在、複数の商品を購入予定で、商品をカートに入れている状態です。

    Request Totalをしようとしたところ、

    “You can’t request a total because the seller has already offered a discount for these items.”

    となったため、ブログを参考に送料の割引を交渉しました。

    ちなみに購入したいアイテムの合計金額は約600$(出品者には、カート画面を写真に撮り、購入希望商品の画像を送っています)なのですが、この場合、送料が75$になると返事がきました。

    購入希望商品のリストを送ると、下記返事がきました。

    Looks good.

    So your choice how you want to proceed.

    You can buy all in cart - and I'll send an immediate refund for the over payment of shipping.

    Or – you can add some of these items into the cart, up to a total with shipping of $675, and I’ll include the items not purchased for free with the order.

    Also - and this may be easiest - you can just buy a few of the items - and I can then invoice you for the remaining items.

    現在のカートには、合計US $933.55(商品が$597.70/送料が$335.85)と表示されているので、このまま過払いしてから送料の75$を引いて、260.85$が無事に返金されるのか不安でしたので、

    I choose this.⇒

    “Or – you can add some of these items into the cart, up to a total with shipping of $675, and I’ll include the items not purchased for free with the order.”

    と私が答えたところ、現在下記の返答をいただいています。

    Ok. Thanks!

    Will wait for your order!

    Just to be clear – I have no way to see or adjust your shopping cart – so you need to place the order on your end, and then I will add in the additional items when I ship.

    この場合、結局この後どのように注文すればいいのか分からなくなってしまいました。

    購入希望の商品の中から、一部の商品のみをカートに入れて、送料と合わせて$675になるようにすればいいのでしょうか?

    どうすればいいのか分からなくなってしまい、お知恵をお聞かせいただけると嬉しいです。

    お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。

    1. KK様

      お問い合わせいただきまして、ありがとうございます。

      ブログの内容が参考になり、とても嬉しいです。

      このeBayの売り手は、とても親切な方ですね。

      KK様から頂いたご質問について、回答させていただきます:

      「購入希望の商品の中から、一部の商品のみをカートに入れて、送料と合わせて$675になるようにすればいいのでしょうか?」

      はい、そうです。

      売り手の回答には、KK様がお書き頂いた内容がそのまま書かれています。

      KK様が選んだ方法であれば、KK様がカートに追加しなかった購入希望商品を「無料」で同梱発送するそうです。

      売り手側が、恐らく最後にKK様へ伝えたいことは、

      「複数商品+配送料込みの総合計金額が$675になる」お買い物は、KK様にしかショッピングカート内の調整が出来ないので、ご自身で確認の上行ってください。

      と、伝えたいのだと思います。

      今回の注文で誤りがないように、僕でしたら、売り手に再度eBayのメッセージセンター経由で下記の英文内容を送ります:

      「Just to make sure that there is not a misunderstanding here.

      I am planning to add and buy all of these items to the shopping cart: (商品名)、(商品名)など。(←明確に商品名を伝える)

      According to the checkout page all these items including the shipping cost to Japan are about $675(←eBayのショッピングカートに表示される、配送料込みの合計金額を伝える)

      After I purchase above items, can you double confirm me if you would include in the same box these other items for free?:
      (商品名)、(商品名)など。(←同じ売り手から無料で同梱発送してもらいたい商品名を書きましょう。)

      Once I receive your response about this purchase I will proceed to buy all the products in the shopping cart above mentioned.」

      また、eBayからの購入が初めてでしたら、もしかしたら高額なお買い物に該当する可能性があるので、eBayでの自動取引システムの購入制限に引っかかってしまうかもしれません。

      もし購入制限に該当してしまった場合は、再度お問い合わせいただければ、解決方法をお伝えします。

      今後こちらのお買い物が、どのように進んだかご連絡いただければ幸いです。

      またご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

      よろしくお願いいたします。

      jS

      1. お返事ありがとうございます。

        丁寧に教えてくださり、無事に購入完了までできました。

        どうすべきか困惑していたので、感謝申し上げます。

        あとは、商品が無事手元に届くのを待ちたいと思います。

        また何か不明点が出た場合は、ブログを参考にさせていただけたら幸いです。

        どうもありがとうございました!

        1. KK様

          ご連絡ありがとうございます。

          無事にご希望の商品が購入出来たのこと、何よりです。

          今後海外通販でのお買い物の際に何かお困りのことがございましたら、いつでもコメント欄にてお問い合わせください。

          よろしくお願い致します。

          jS

    1. みや様

      お役にたてて良かったです。

      お困りの際は、お気軽にこちらのブログへご連絡ください。

      eBayでの購入に関するFAQガイドは、こちらのページに沢山集めて紹介しています。

      お時間があれば、ページの上にある目次から該当の内容をお探しいただき、参考にしてみてください。

      よろしくお願いいたします。

      jS

  3. こんにちは。

    ebayを初めて使うのですが、即決(即時支払い)タイプの購入についてわからないことがあり質問させていただきます。

    即決即時支払いの品物を複数購入したい場合、それぞれに送料かかかっています。

    同梱で送料を節約できる場合、購入前に質問して一旦多く支払ってしまった送料は返金をお願いするのが一般的な流れなのでしょうか?

    それとも諦めるしかないのが普通なのでしょうか?

    それとも別に何かいい方法があるのでしょうか?

    実は今までebayの日本代行業者を利用していたのですが、先日即時支払い商品の複数購入を代行依頼したところ「差額の送料返金はできない、同梱になったとしても設定の送料は支払って戻ってこないもの」と言われました。

    納得できなくて色々調べたら返金をお願いすればPayPal経由で受けてくれるセラーさんもいるとあり、結構ごねたところ代行が先方に差額送料の返金依頼をしてくれて無事に返金されました。

    今後は代行を使わず自分でebayをつかいますが、同梱による差額送料の返金依頼がイレギュラーなお願いなのか、わりと良くある話しなのかわかりません。

    購入前に事前に質問したとして、かなり非常識な質問だったら申し訳ないですし、、、

    何卒よろしくお願いいたします。

    1. みあ様

      ご連絡ありがとうございます。

      ご質問にお答えします:

      Q. 同梱で送料を節約できる場合、購入前に質問して一旦多く支払ってしまった送料は返金をお願いするのが一般的な流れなのでしょうか?

      A. はい、おっしゃられた方法を利用され、購入後にセラーがバイヤーのペイパルアカウントに多く支払った送料を返金することがあります。

      ただし、トラブルを避けるため、購入する前に必ずインボイスをリクエストしましょう。

      セラーから「日本まで同梱発送が可能である」とメールをいただいても、バイヤーはチェックアウト画面からインボイスをリクエストすることが一般的な流れです。

      詳しい方法は、こちらで紹介しています。

      スマホ版サイトですと、「Request Total」のテキストが表示されない場合があります。

      その場合は、パソコン版に切り替えてインボイスを依頼するのが、確実です。

      よろしくお願いいたします。

      jS

      1. ご回答ありがとうございます。

        ご案内いただいたページに即時支払いの場合は購入前にインボイスリクエストができない↓と記載されているように思うのですが、その場合は「事前に質問して同梱&差額返金の了承を得る→設定の送料のまま一旦全て支払う→購入後にセラーさんから返金をPayPalを通して受ける」という流れになるのでしょうか?

        「You can’t request a total for items that require immediate payment.」
        「要即時払い設定のアイテムなので、同梱の合計金額計算を依頼することが出来ません。」

        Immediate Payment Required: 「要即時払い」「すぐに支払う設定」

      2. ご回答ありがとうございます。

        ご案内いただいたページに即時支払いの場合は購入前にインボイスリクエストができない↓と記載されているように思うのですが、その場合は

        「事前に質問して同梱&差額返金の了承を得る→設定の送料のまま一旦全て支払う→購入後にセラーさんから返金をPayPalを通して受ける」という流れになるのでしょうか?

        「You can’t request a total for items that require immediate payment.」
        「要即時払い設定のアイテムなので、同梱の合計金額計算を依頼することが出来ません。」

        Immediate Payment Required: 「要即時払い」「すぐに支払う設定」

          1. みあ様

            はい、その通りです。

            インボイスのリクエストが出来ない場合は、購入する前に必ずセラーへ連絡しましょう。

            セラーによっては、複数商品を購入するバイヤーのために商品を再出品してくれる場合もあります。

            どのような対応となるかは、セラーとのコミュニケーション次第です。

            また、商品紹介ページにインボイス(Invoice)や同梱発送(Combine Shipping)について何かしら書いている場合もあるので、確認が必要です。

            最近投稿した、こちらの2つの記事も参考にしてみてください:

            eBay 「Request Total From Seller」が出来ないのはなぜ?


            eBay Request Total From Sellerに関するよくある質問

            よろしくお願いいたします。

            jS

  4. 早速のお返事ありがとうございます。

    まずはインボイスのリクエスト方法のご説明ありがとうございます。

    まさにスマホ版で利用していたので、Request Totalボタンに気付きませんでした。

    次回からはパソコン版で利用したいと思います。

    あと返金についてですが

    「差額分を返金して下さい!」

    と伝えた訳ではなく、

    「支払い予定額より多く支払ってしまいました。差額分はどうすればよいですか?」

    とお伝えしたところ、先程の英文で返事が来たのです。

    「話し合いで$70と決まったので、差額分の$30を返金して下さい!」

    と伝えてみます。

    無事返金されるといいのですが。。。

    本当に困っていたので助かりました!

    またお願いすることがある際は宜しくお願いします。

    1. HAL様

      こちらこそありがとうございます。

      お役にたてて良かったです。

      返金手続きがスムーズにいくと良いですね。

      お困りの際は、お気軽にこちらのブログへご連絡ください。

      eBayでの購入に関するFAQガイドは、こちらのページに沢山集めて紹介しています。

      お時間があれば、ページの上にある目次から該当の内容をお探しいただき、参考にしてみてください。

      よろしくお願いいたします。

      jS

  5. お早い返答ありがとうございます!

    まずはインボイスの連絡方法を教えて下さりありがとうございます!

    まさにモバイル版で利用していた為、分かりませんでした。次回からはパソコン版で利用したいと思います。

    次に差額返金に関してですが、こちらは$100.38を支払いしてしまいました。

    どうすればよいですか?

    と質問しただけなので、返金依頼はまだしていません。

    直接返金して下さい!と依頼したほうがよさそうですね。

    早速話し合いで決まった金額の差額分(約$30)を返金して貰えるかセラーの方に聞いてみます!

    本当に困っていたので助かりました!

    ご丁寧にありがとうございます。

  6. ebay初心者です。

    この度初めて落札をするのですが、分からないことがあるので教えて下さい。

    同じセラーの方から3点購入し、同梱発送の為送料をお安くして頂くことになりました。

    相手の方から「先ずは通常出品している商品を購入して下さい。その後送料は調整します!」と連絡がきました。

    ですので3点をカートに入れ、支払いをしようとしたところ各それぞれに送料がかかっている状態のままになっています。

    $24.99+送料$4.80
    $24.99+送料$16.22
    $14.99+送料$14.39

    合計で$100.38

    お話し合いでトータル$70にしますと決まりました。ですので商品代金合計$64.97に差額の$5.03を送料としてもらうね!と言われています。

    このまま1度支払いを進めても大丈夫なのでしょうか?支払い確定(PayPalではなくクレジットカードで支払い)をした後に、セラーの方が送料分返金するという形になるのでしょうか?

    と質問予定が、購入してしまいました。。。

    チェックアウトボタン→支払いボタン

    の際、支払いを選択する項目はなく直接クレジットカードでの支払いになりました。

    調べたところ本来はPayPalかクレジットカードかを選択出来るようなにようなのですが選択画面がありませんでした。

    セラーの方が送料を変更するよ!と言っていたのですが、こちらはどのような手順だとよかったのでしょうか?チェックアウトの画面のまま待つべきだったのか...

    ちなみに現在クレジットカードで100.38ドルを支払っている状態です。

    差額分を返金できますか?とセラーの方に質問したところ

    You have already paid for the items!

    No need to pay anything else, we can call it even, we will ship these out first thing Monday morning....please contact me with any other questions.....

    と返事がきました。

    これは差額分返金は難しいでしょうか?

    お知恵をお貸し下さい。

    1. HAL様

      こんにちは。

      ご連絡ありがとうございます。

      セラーから頂いた英語のメールがどのように書かれていたか分かりかねますが、ご質問にお答えします:

      Q. セラーの方が送料を変更するよ!と言っていたのですが、こちらはどのような手順だとよかったのでしょうか?

      A. チェックアウト画面からインボイスをリクエストしましょう。

      詳しい方法はこちらで、説明しています:

      「Shopping Cart」のページにて、画面右側にある「Request Total」をクリックするだけです。

      ただし、スマホ版サイトですと、「Request Total」が表示されていない場合があります。

      その場合は、パソコン版に切り替えてインボイスを依頼するのが、確実です。

      返金については:

      購入後、セラーからお持ちのペイパルアカウントに送料分返金することがあります。

      Q. ちなみに現在クレジットカードで100.38ドルを支払っている状態です。

      差額分を返金できますか?

      これは差額分返金は難しいでしょうか?

      A. セラーが英語で下記のメールをHAL様に送ったのであれば、言ったことを守るべきです:

      「お話し合いでトータル$70にしますと決まりました。

      ですので商品代金合計$64.97に差額の$5.03を送料としてもらうね!と言われています。」

      セラーへリマインダーとして、上記の英語のメール内容を転送し返金をお願いしましたか?

      もし、連絡をとっても返金されないようでしたら、オープンケースという方法を利用するバイヤーもいます。

      よろしくお願いいたします。

      jS

  7. 送料を設定していないセラーから日本に発送しますか?

    と聞いた所$14でするよ!
    とお返事を頂きました。

    同梱も無料ものことです。

    そのセラーからbuy it nowの商品と普通にbinして買う商品を購入させていただこうと思っています。

    既にbinしての商品は落札しており、あとはbuy it nowの商品と一緒にお支払いをさせて頂こうと思うのですがこのような画面になっています。

    どのようにすれば同梱してお支払いできるのでしょうか?

    1. 複数商品をいろんな購入形式(オークションや即決購入)でまとめて購入しようとすると、注文確定ページにて「購入が出来ません」とのエラーが表示されることがあるようです。

      この場合は、購入したい全ての商品を日本まで同梱発送してもらえるように、セラーにインボイスを作り直してもらえるか確認しなければいけません。

      依頼にあたっては、セラーへ下記のような英語でのメッセージを送信しましょう:

      Hi,

      I am not able to buy all of these products from you.

      あなたが販売しているこちらの複数商品を購入したいのですが、注文確定まで進めません。

      Please check the image.

      添付ファイルをご確認ください。

      (注文確定ページで表示されるエラーメッセージのスクリーンショットを添付ファイルとして送信)

      Would you be able to send me a new purchase invoice (revise the invoice) that includes all the products that I want to buy from you?

      日本までこの全ての商品を発送出来るように、インボイスを再度作成していただけませんか?

      I would like you to combine the products that I won in your auction and BIN products.

      あなたのショップで落札した商品と即決購入した商品を日本まで同梱発送して頂きたいです。

      よろしくお願いいたします。

      1. こんにちは

        まとめて送料依頼をしましたが、

        Error code: 80233 80233 80233

        We're sorry, but we can't complete your request right now. と表示されセラーにリクエストできません。

        何かアドバイスがらありましたら教えて下さい。

        1. こんばんは、ご連絡ありがとうございます。

          こちらのエラーが表示される際のeBayフォーラムでのアドバイスは:

          ・eBayから一度ログアウトすること

          ・ブラウザのクッキーを削除すること

          ・再度eBayにログインすること

          以前eBayアカウント内の支払い方法情報を削除したら、エラー表示が無くなった人もいたようです。

          アメリカのサイトから購入する場合は、ebay.comにログインしてから再度まとめて配送を依頼しましょう。

          イギリスのサイトから購入する場合は、ebay.co.ukにログインしてから再度まとめて配送を依頼しましょう。

          それでも、問題が発生した場合は:

          ・ペイパルのCSに問い合わせる

          解決出来ない場合は、

          eBayのCSに問い合わせる

          セラーにリクエストが出来たかどうか、エラーの解決が出来たについてのご連絡をお待ちしております。

          1. こんにちは、解決は出来ました。

            完結言いますとバグです。

            エラーやり直しの繰り返しで15回ぐらいでまとめて配送のリクエストができました。

            ebay csからの抜粋です。

            I checked your account and I can see that the “confirm and pay” is actually working.

            This means that the payment you will make should go through without getting any error like you mentioned.

            So we suggest that you continue checking out the order.

            他の方も同じ症状でしたら繰り返しリクエストしてください。

            ありがとうございました

          2. こんにちは、ご連絡ありがとうございます。

            まとめて配送が出来てよかったですね。

            15回リクエスト後にやっと注文が出来たということは、本当のバグですね。

            お疲れ様でした。

            今回86様が経験されたエラーやその解決方法は、他の方にも役に立つと思います。

            また、他にお役に立てれば幸いです。

            よろしくお願いいたします。

            jS

  8. 初めまして。

    Ebayは過去に何回か利用したことはあるのですが、今回欲しい商品を幾つか見つけ、同じセラーからの購入商品なので、「まとめ買いした場合、日本へ同梱発送してもらえますか? 

    その場合の送料も教えてください」と事前メッセージを送ったところ、

    「Sorry but during this time of the year I do not combine as business is a lot slower then usual .」

    という返信がありました。

    同梱発送をしないということで、その場合はやはり個々で商品購入しなければならないのでしょうか?  

    購入希望商品5個のうち、2個は送料無料、他はそれぞれの送料が設定されています。

    それぞれの購入では支払い時のクレカやPaypalの手数料もかかり、ちょっと無駄かな、と思っています。

    1. BB様、

      お問い合わせありがとうございます。

      はい、個々で買う形になるようです。

      こちらのセラーの返信によると、最近(今の時期)彼は、eBay内であまり販売数が多くないようなので、配送料の割引などがきかないようです。

      配送料や手数料から、少しでも利益をとりたいと考えるセラーも沢山いますので、必ず同梱発送をしてもらえるとは、限らないようです。

      5つの希望商品の金額は僕には分かりませんが、高額であれば、価格交渉について尋ねてみるのも良いのではないかと思います。

      クレジットカードの為替レートで支払う設定にしますと、ペイパルの手数料が発生しませんので、そちらがおすすめです。

      これは、eBay決済ページにてペイパルログイン後にレジットカードの為替レートでの支払いに変更出来ます。

      こちらのやり方ですと、少しお得に購入出来ます。

      こちらこちらの記事にて説明しています。

      よろしくお願いいたします。

      jS

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