eBay 「Checkout」に関するエラーメッセージの意味や対処方法

 

eBayで買い物が出来ない際に、表示される英語のエラーメッセージの意味やそのエラーを解決した人達(買い手側)の対処方法を紹介しています。

 

 

ebay sorry we can't process your payment

Photo by mohamed_hassan

 

 

 

eBay 「Checkout Incomplete」のメールが届いた

 

 

Checkout Incomplete」とは、「ショッピングカートに未払い商品が残っている」という意味です。

 

このメッセージが表示された場合の対処方法:

 

.スパム・迷惑メールである可能性もあるため、Eメールに表示されているリンクへアクセスしない

 

 

.同じ内容のメールが、eBay内のメッセージセンター*にも届いているのかを確認する

 

*My eBay: Messages

 

checkout incomplete ebay

 

同じ内容のメールがeBay内のメッセージセンターに届いていなければ、迷惑メールである可能性が高いです。

 

上記の回答は、eBay公式英語フォーラムにて紹介されています。

 

ebay checkout incomplete

 

 

eBayの「購入履歴」画面に商品が表示されるか確認する

 

ebay checkout incomplete message

 

 

誤って商品を購入してしまったり、商品をショッピングカートに追加したままになっている場合、こちらのメールがeBayから届くようです。

 

 

eBayの「購入履歴」「Purchase History」画面にて、未払い商品が残ってないか確認してみましょう:

 

 

アメリカ eBayの「Purchase History」画面

 

checkout incomplete イーベイ

 

 

イギリス eBayの「Purchase History」画面

 

イーベイ checkout incomplete

 

 

ショッピングカートに残っている商品を購入したくない場合は、カートから商品を「削除」しましょう。

 

上記の回答は、eBay公式英語フォーラムにて紹介されています。

 

 

 

eBay エラーメッセージ「We Can’t Complete Your Checkout」

 

 

Sorry, We Can’t Complete Your Checkout at This Time. Please Try Changing Your Item Quantity or Check Your Account Status.

 

申し訳ありませんが、注文を完了することが出来ませんでした。

商品の購入数量を変更するか、あなたのアカウント状況を確認してください。

 

注文した商品の数量やアカウントの状態を調べてください」という意味です。

 

このメッセージが表示された場合の対処方法:

 

 

.新規eBayユーザーであるため

“You Are a New eBay Member”

 

新規eBayユーザーの場合、購入出来る商品の価格や数量に制限がある。

 

 

eBayアカウントの登録国へは、購入したい商品が発送されないため

“You Are Registered in ○○”

 

イーベイ we can't complete

 

 

.利用したい支払い方法を、売り手が受け付けていないため

“Sellers Don’t Accept Your Form of Payment”

 

 

.お持ちのペイパルアカウントに、正しいプリペイド・デビット・クレジットカード、銀行口座が連携されていないため

“Your PayPal Account is not Properly Attached to a Debit or Credit Card Funding Source”

 

 

My eBay Wallet

 

ebay can't complete your checkout

 

 

.高額商品を購入する場合、eBayでの検証プロセスが完了するまでアカウントがブロックされるため

 

eBayからアカウントに登録されている電話番号宛てに、検証プロセス完了のためのPINコード(Pin Code)を伝える電話が来る可能性があります。

 

上記の1~5の回答は、eBayこちらの公式英語フォーラムにて紹介されています。

 

 

eBayからログアウト、ブラウザの「Cookie」や「閲覧履歴」データを削除し、再度eBayへログインする

 

ebay sorry we can't complete your checkout at this time

 

 

ペイパルへ問い合わせる

 

イーベイ sorry we can't complete your checkout at this time

 

ペイパルへは、日本語で問い合わせることが出来ます。

 

買い手側の支払い方法に何かの問題があるのか、調べてもらいましょう。

 

 

eBayへ「Facebook」や「Twitter」のアカウントを使って、英語で問い合わせる

 

イーベイ sorry we can't complete your checkout

 

 

イーベイ can't complete your checkout

 

 

.支払いカード情報を一旦削除し、再度登録して支払う

 

 

10eBayアプリを利用している場合は、最新バージョンにアップデートされているか確認する

 

イーベイ complete your checkout

 

 

上記の6~10の回答は、eBayこちらの公式英語フォーラムにて紹介されています。

 

 

11.「Firefox」などのブラウザを利用している場合は、「Chrome」ブラウザに切り替える

 

can't complete your checkout ebay

 

 

Chrome」ブラウザの「新しいシークレット タブ」に切り替えて、eBayのチェックアウト画面へアクセスし、そこから購入が出来たという買い手もいました。

 

 

イーベイcan't complete checkout

 

上記の回答は、eBay公式英語フォーラムにて紹介されています。

 

 

 

eBay エラーメッセージ「Your Payment Didn’t Go Through」

 

 

Your Payment Didn’t Go Through.

Please Check Your Payment Details or Select a Different Payment Option.

 

支払いを完了することが出来ません。

支払い詳細を確認するか、他の支払い方法を試してみてください。

 

 

ebay your payment didn t go through

 

 

また、上記の内容に似た「エラーメッセージ」が表示されることもあるようです:

 

Your Payment Didn’t Go Through.

Please Check The Card Info and Billing Address or Select a Different Payment Option

 

支払いに失敗しました。

支払いカード情報や請求先住所の確認、もしくは他の支払い方法を試してみてください。

 

このメッセージが表示された場合の対処方法:

 

 

.利用したクレジット会社に電話し、カードにロックがかかっているかを確認する

 

カードにロックがかかっているか確認後、ロックを解除をしてもらったことで購入が出来たようです。

 

 

.クレジット・デビットカードをペイパルアカウントと紐付ける

 

eBayの買い物を直接クレジット・デビットカードで5回程度支払った場合、その後の利用でペイパルのシステムが詐偽防止対策の対象として、買い物をブロックすることがあるようです。

 

eBayでの買い物を直接クレジット・デビットカードで5回程度支払うことを「Guest Checkouts」と呼ぶそうです。

 

ご利用のクレジット・デビットカードをペイパルアカウントに紐付けないと、ペイパルが支払いをブロックすることがあるかもしれません。

 

上記の1~2の回答は、海外英語フォーラムにて紹介されています。

 

your payment didn t go through ebay

 

 

.同じ商品を販売している他の売り手から購入する

 

上記の回答は、eBay公式英語フォーラムにて紹介されています。

 

your payment didn't go through ebay

 

 

.売り手が買い手の配送先住所へ発送してくれるのか、確認してみる

“Check If That Seller Ships to Your Country”

 

上記の回答は、eBay公式英語フォーラムにて紹介されています。

 

 

.数日間置いて、支払いを再度試してみる

 

 

eBayCEO Office(代表取締役)へ問い合わせ、事情を説明する

 

この方法を使って、12時間後に支払いが完了出来たと報告している人がいました。

 

eBayCEOは定期的に変わるので、現在のeBay CEOが誰であるか確認してから連絡する必要があります。

 

上記の5~6の回答は、eBayこちらの公式英語フォーラムにて紹介されています。

 

your payment didn't go through ebay

 

 

.ペイパルアカウントに支払いカードを登録し、ペイパルで支払う

 

直接クレジットカードで支払わないで、ペイパル経由で支払う方法です。

 

 

.新規ペイパルアカウントを作成し、ペイパルで支払う

 

古いペイパルアカウントからデビット・クレジットカードの情報を削除後、新規ペイパルアカウントを作成し、デビット・クレジットカードの情報を登録する方法です。

 

eBayの支払い確定画面で、新規ペイパルアカウントを選択し、支払う方法です。

 

 

.「Safari」のブラウザを利用している場合は、「Chrome」ブラウザに切り替える

 

ebay your payment didn't go through

 

 

Chrome」ブラウザに切り替えて、支払いが完了出来た買い手もいました。

 

 

your payment didn't go through. please check your payment details or select a different payment option. ebay

 

 

10eBayのアカウントに登録しているEメールアドレスを変更後、新規クレジットカードをeBayに登録し、支払う

 

上記の7~10の回答は、eBayこちらの公式英語フォーラムにて紹介されています。

 

 

 

最後まで読んで頂きありがとうございました。

 

 

いかがでしたか?

 

 

の記事を読んだ後は、今度は:

 

eBay 住所登録時に表示されるエラー

 

eBay チェックアウトエラーが表示され、購入出来ない?

 

eBay エラーコードが表示され、チェックアウトが出来ない?

 

eBay PayPalで支払いが出来ない・エラー時の確認項目

 

についても読んでみてください!

 

コメントや質問を書いて頂いたり、記事をシェアして頂けると助かります。

 

If you like this article please leave a Comment, ask any Question or Share it!

 

I would Love to Hear from You!

 

Si te gusta este artículo puedes dejarme un Comentario, Preguntarme algo o Compartirlo.

 

¡Me encantaría leer tu opinión!

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *