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eBayの出品者へ日本までの送料の見積もりリクエストをする際のよくある質問に回答しています。
┃eBay 購入者側 送料見積もりリクエストの流れ
購入者・買い手側が、日本への送料見積りをeBayの出品者へリクエストする方法は簡単ですが、順番があります。
この順番通りに進めないと、後からトラブルが起こりやすいため、気をつけましょう。
１．入札する前に出品者へ問い合わせる
eBayでは、商品紹介・説明画面にて、日本までの配送料の記載がない商品が沢山販売されています。
そのため、入札前に日本への実際の配送料について必ず確認しましょう。
そうしないと、後からとんでもなく高い金額になる場合があります！
また、商品紹介・説明画面にて「日本へ配送可能です」と表示されていても、出品者が配送オプションを指定・設定していない場合もあります。
そのため出品者に連絡して、お住まいの場所までの配送方法についてリクエストする必要があります：
「This item will ship to [United States / Your Country], but the seller has not specified shipping options.
Contact the seller and request a shipping method to your location.」
「この商品は （アメリカ合衆国 / あなたの国） へ発送されますが、販売者は配送オプションを指定していません。
販売者に連絡をして、あなたの配送先住所への配送方法をリクエストしてください。」
「Contact Seller」などの機能を使って、「日本への発送は可能ですか？日本への配送料を教えてください。」といった内容を、英語で出品者に連絡しましょう：
eBayの独自海外発送代行サービス「Global Shipping Program（GSP）」を利用している出品者の場合、日本への配送料については分からないことが多いようです。
GSPで荷物が発送される場合、注文を確定する画面にて日本への送料が表示されます。
GSPを利用しない出品者から送料代に関するレスポンスがあり、購入者がその送料に納得したら、
２．商品の入札に参加する
出品者のeBay商品紹介ページ（Listing Page）にて、日本への送料に関する記載のない商品を購入（落札）してしまうと、後から荷物が「日本へ送れない」や「高い金額の送料が請求される」などのトラブルが起こりやすいため、必ず商品を購入する前に出品者へ日本への送料に関して相談をしましょう。
英語でeBayの出品者へ「日本までの送料はいくらくらいですか？」などのサンプル英文は、こちらの記事にて紹介しています：
商品を落札したら、
３．出品者へ連絡し、日本への送料を設定してもらう
落札後、出品者へ連絡し、日本への送料を設定してもらいます。
出品者へ「日本までの送料を含めたインボイスを送ってください」とeBayのメールやチャット機能から連絡し、返信を待ちます。
４．送料が新しく設定されたかについては、「Purchases／購入履歴」などのページにて確認する
出品者が日本への送料を設定すれば、商品ページなどにその額が表示されます。
eBayの「スマホ版」と「パソコン版・PC版」ブラウザ版では、新しい送料を確認する方法が異なります。
購入後は「Purchase History／Purchases／購入履歴」画面、購入前は「商品紹介ページ（Listing Page）」などで確認出来ます。
日本への送料が含まれたインボイス（請求書）が、出品者から買い手へ送信されることもあります。
もし、出品者から連絡がない場合、または送料を設定してもらってない場合は、もう一度出品者へ連絡してみましょう。
「My eBay: Messages」
「マイeBay： メッセージ」
このステップでどうしても、すぐに動かない売り手が多いようなので、気長に連絡を待ったり、何度か出品者へ問い合わせる必要があるかもしれません。
５．商品を購入（入札・落札）する
┃日本への送料見積もりをリクエストしても、出品者では作成出来ない？
eBayで商品の入札をする前に、日本への送料の記載があるか必ず確認しましょう。
無ければ、出品者に連絡して交渉しましょう。
もし出品者が日本への発送をイーベイにGSP経由で代行している場合、出品者は請求書の作成が出来ません。
この場合は、落札後eBayからのメッセージで、日本への送料について案内してくれます。
┃eBay 「出品者は発送オプションを指定していません。」と表示された！
アメリカ eBayの「Global Shipping Program（GSP）」を利用して商品を出品している出品者は、GSP用の設定を完了していないと、購入者側は日本への送料がチェックアウトの画面にて確認出来ないことが多いようです。
そのため出品者に問い合わせ、「Global Shipping Program（GSP）を設定してください」と伝えなければいけません。
実は、海外向けの出品用設定方法などが「分からない」出品者もいます。
┃出品者へ日本までの送料についての質問が出来ない
Q. eBayでセラーにメッセージ送信が出来ません。
以前は送料を聞く為に使えていましたが、最近メッセージ送信のボタンが出ず、メッセージ送信出来なくなりました。
国際郵便の送料を聞く時に連絡が取れず、困っています。
これは何が原因でしょう？
A. 販売者によっては、出品者への質問機能が表示されないようにブロックしている可能性があります。
日本へ発送しているかどうか、また利用可能な配送方法については、「Shipping and Returns」から確認出来ます：
┃eBay 送料見積もりをリクエストしないで、商品を落札した場合に出来ること
Q. eBayで商品を落札したところ、
この出品者はお客様のお住いの場所には配送していません。
お届け先住所を変更するか、出品者に配送方法をお問い合わせください。
とのメッセージが出ました。
出品者には確認していますが、どうしたら良いものなのでしょうか？
A. 出品者に、買い手の配送先住所への「配送オプション」を設定してもらえるか相談することが一番です。
ただし、落札後に『日本への発送が可能？』や『送料を設定してください』と相談しても、嫌がる、またはやり方が分からない出品者が多いようです。
そのため、配達可能地域外へ商品を発送することに同意しない出品者は、注文をキャンセルすることがありますので、注意が必要です。
出品者によっては、商品を一度出品一覧から取り下げて、日本への送料を含む内容に変更して、再度出品してくれる出品者もいます。
この段階で出来るもう１つの方法は、転送サービスを使うことです。
┃送料見積もりをリクエストしても、商品が落札出来ない！
Q. eBay 配達可能地域外からの商品落札が出来ない状態になってます。
出品者様とコンタクトを取り、国際配達可能に変更して新しく商品を出品していただきました。
しかし、新たに出品された商品の配達可能エリアを見ると、「UK」と「EU圏のみ」となっていました。
出品者様は、このように言ってくれています：
「No problem, it only gave me the option for that – I could use whatever delivery service you like 🙂」
「それでいいんです、その選択肢しかなかったので。
あなたがお好きに選んだ配送サービスを利用して、発送しますよ。」
なので、今すぐ落札ボタンを押して落札しようとしたら精算時に赤文字で「この出品者は日本の‘私の住所‘へは配達していません」と出てきて購入出来ません。
どうしたらいいですか？
A. 親切な販売者であるようですが、他の手を使って購入出来たとしても、eBayの購入者保護ポリシーの対象外となりますので、荷物の紛失や破損など何か問題があっても、eBayや販売者に対して何の責任も問えなくなってしまいます。
もしもこのエラーが出た状況でこちらの出品者様から購入出来たとしても、すべて自己責任になります。
日本への配達に対応している他の出品者様から購入することをおすすめします。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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