目次
アメリカ アマゾンにログインが出来ないよくある状況について書いています。
Photo by Joshua Rawson-Harris
アメリカ アマゾンにサインイン出来ないのは、なぜでしょうか？
Amazon.comのアカウントを持っているにも関わらず、サインインが出来ない理由はなんですか？
A. アカウントが停止・凍結されているから。
「Amazon USA アカウント凍結や注文が保留された際の解決方法について」は、こちらの記事を参考にしてみてください。
アメリカ アマゾンで買い物後、急にサインイン出来なくなりました
そして、Amazon USAから下記のようなメールが届きました：
Greetings from Amazon.com.
Unfortunately, we are currently unable to process your pending order(s), including order #17桁の注文番号.
To avoid cancellation of your order(s), we request that you fax us a copy of the billing statement associated with the debit or credit card provided as payment.
Our fax number is 001-206-266-1838 when faxing from outside the US, or 206-266-1838 from within the US.
This statement should include the following information:
* Name as it appears on your credit or debit card
* Address on file with the card issuer
* The customer service phone number for your financial institution
On your fax, please provide the email address used when placing your order and the order number you received in your email confirmation.
Do note that the statement must be sent via fax as we are unable to interpret attachments via email.
Please also note that you will be unable to access your Amazon.com account as it has been placed on hold pending receipt of your fax.
Please do not place a new order or open a new account as this may result in additional delays.
If you are unable to send the fax, please ask the issuer of your debit or credit card to contact us so we may verify your account details.
The card issuer can reach us via the above fax number.
The fax should include the name, phone number and fax number of a specific representative with whom we can correspond if necessary.
Please don’t hesitate to email us should you have any questions, and thank you for your interest in shopping at Amazon.com.
Sincerely,
Account Specialist
Amazon.com
http://www.amazon.com
A. Amazon アメリカのアカウントを凍結されたという報告のメールです。
アカウントにアクセス出来なくなり、注文が保留になります。
「Amazon 海外 アカウント凍結や注文が保留された際の解決方法について」は、こちらの記事を参考にしてみてください。
アメリカ アマゾン ログインのエラーメッセージが出て、サインイン出来ないのはなぜ？
メールアドレスとパスワードを入力すると、下記のエラー メッセージが表示されログインが出来ない状態：
「There was a problem with your request.
There was an error with your E-Mail/Password combination.
Please try again. 」
A. メールアドレスとパスワードもしくは、両方に誤りがなければ、アカウントがロックされた可能性が高いです。
その場合は、米国アマゾンから下記のタイトルのようなメールが送信されれば：
「Account on Hold: Response Required」
「アカウントの凍結: 応答/レスポンス必須」
この場合ですと、恐らく：
・クレジットカードの関係でアカウントがロックされている可能性が高いです。
「Amazon アメリカ アカウント凍結や注文が保留された際の解決方法について」は、こちらの記事を参考にしてみてください。
アメリカ アマゾンでカード払いが出来ない
日本と米国アマゾン アカウントのメール アドレスとパスワードが同じのものを使っている場合、アカウントにアクセス・サインインが出来たとしても、不具合が出て支払い処理が完了出来ない場合があるようです。
A. 日本と海外 アマゾン アカウントのメールアドレスとパスワードを別々にすると、注文が出来るようになる可能性が高い
そうするとその後、「支払い」・「アカウント」に関するメッセージも表示されなくなります。
アメリカ アマゾン 買い物後、確認のメールが届かない
Photo by Anete Lūsiņa
A. 注文が完了されていない可能性が高いです。
サインインが出来ない場合ですと：
アメリカAmazonやクレジットカード会社に問い合わせるしかないです。
サインインが出来たら、注文履歴から買い物が出来たかどうかの確認が出来ます。
アメリカ アマゾン パスワードの変更方法
A. Amazon.comのサイトアクセスし、ログイン・サインイン後：
１．「Hello, （名前）」のテキストをクリック
そうすると、「Your Account」にアクセス出来ます
「Account Settings」の下部にある
２．「Login & Security」をクリック
「Name」「氏名」
「Email」「メールアドレス」
「Mobile Phone Number」「携帯番号」
「Password」「パスワード」などが表示されます。
３．「Password」「パスワード」の右側にある「Edit」をクリック
こちらから、パスワードの変更が出来ます。
４．「Current Password」「New Password」を入力
「Current Password」「現在のパスワード」
「New Password」「新規パスワード」
「Reenter New Password」「新規パスワードを再入力」
５．「Save Changes」「変更を保存する」をクリック
↓
「Success
You have successfully modified your account!」
「アカウントの変更に成功しました」とのメッセージが表示されます：
最後まで読んで頂きありがとうございました。
いかがでしたか？
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Amazon アプリ「インターナショナル ショッピング」への切り替え
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