目次
アメリカ アマゾンが利用する配送業者に関するよくある質問に回答しています。
Image by mohamed Hassan
┃アメリカ アマゾンから商品を購入すると、どの配送業者が配送・配達するのか？
Q. アメリカのAmazon.comで商品を購入すると、どの配送業者が配送するのでしょうか？
また、各配送業者のホームページや荷物が追跡出来るリンクを教えてください。
A. 「アメリカ国内」の配送業者や荷物の追跡が出来るホームページは、こちらです：
「Fedex（アメリカ・英語）」
「UPS – United Parcel Service （アメリカの国際貨物運送会社）」
「UPS」の「i-Parcel」
「USPS – United States Postal Service（アメリカ合衆国郵便公社）」
「ABF Freight System（エー ビー エフ フレイト システム）」
アメリカなどからの荷物を受け取り、「日本国内」で配達する事業者や荷物の追跡が出来るホームページは：
「APEX（ECMS）」
「Fedex（日本・日本語）」
「JP Post – 日本郵便」
「クロネコヤマト – ヤマト運輸」
「佐川急便」
「佐川グローバル グローバル トラッキング – Sagawa Global Tracking」
「UPS」の日本法人
「UPS」での日本国内配送は、配達エリアや配達時間帯が決まっています。
「DHL」の日本法人
「DHL」での日本国内配送は、配達エリアや配達時間帯が決まっています。
また、こちらのアメリカアマゾンの公式英語ヘルプページでは、アメリカ国内や国際配送業者の連絡先を紹介しています。
┃アメリカ アマゾン 事前にどの配送業者による配送か分かる方法
Q. アメリカのAmazon.comで商品を購入すると、事前にどの配送業者が届けてくれるのか分かりますか？
A. 荷物が発送されるまでは、どの配送業者が届けてくれるのかは分かりません。
発送されてから「注文履歴画面」に「追跡番号」が表示されるので、その際にどの配送業者が届けてくれるのかが分かります。
┃アメリカ アマゾン 「UPS」の荷物は、日本国内ではどの運送会社が配達する？
Q. アメリカのAmazonから商品を購入しましたが、「UPS」という物流会社を使って荷物が送られてくるようです。
日本に到着したら、どの運送業者が配達してくれるのでしょうか？
アメリカ国内での配送を「DHL」が行った場合は、日本国内での配送は「佐川急便」になるようです。
日本国内での追跡番号を調べて、「営業所受け取り」や「時間指定」に変更出来ました。
「UPS」の場合も、「受け取り場所」や「受取時間」の変更は出来ますか？
それと、自分は「クロネコメンバーズ」ですが、荷物が日本に到着したらスマホに通知されるのでしょうか？
A. 「UPS」は、「ヤマト運輸」と業務提携を行っていることが多いようです。
都市部では、「UPS」の日本法人が配達します。
都内と大阪の都市部以外は「ヤマト運輸」が配達します。
「ヤマト運輸」に問い合わせをすれば、「受け取り場所」や「受取時間」の変更は可能かと思われます。
都心にお住まいで、荷物を平日の朝から夕方に受け取りが出来ない場合は、「ヤマト運輸」への変更をオススメされています。
「ヤマト運輸」が荷物を配達する場合は、追跡番号は「UPS」で利用した番号のままである場合が多いようです。
https://twitter.com/Adraas1028/status/1357734511778295813
┃アメリカ アマゾン 「USPS」や「DHL」による配送は遅延する？
Q. アメリカAmazonで商品を注文したのですが、配送業者が「USPS」でした。
海外発送だと、日本への到着が遅れることがありますか？
また、「DHL」という配送業者に変更されていたのですが、この変更により商品が届くのが遅れる可能性はありますか？
A. 海外発送の場合、日本へ荷物が届くのに時間がかかることはよくあります。
┃アメリカ アマゾン 「Apex」が配送する荷物は、日本のどの運送業者が配達する？
Q. Amazon アメリカで注文した商品が火曜日に届くのですが、訳あって配達日を遅らせなければいけなくなってしまいました。
もう日本に到着しているようですが、配達日の変更を依頼する場合、どこへ連絡すれば良いのでしょうか？
配送業者は、追跡番号から「Apex」（ECMS）と分かっています。
日本国内では、どの配達業者が配達してくれるのか分かりますでしょうか？
A. 荷物が日本国内に到着後、１～２日後に「追跡情報画面」に日本国内での配送業者と荷物の追跡番号が表示されます。
「Apex」（ECMS）がアメリカ国内を配送した荷物は、日本国内では「日本郵便」が配達を担当することが多いようです。
「Apex」（ECMS）のサイトにある問い合わせフォームにて、日本国内での配送業者や追跡番号について問い合わせてみることをおすすめします。
問い合わせる場合は、日本語でも問題ありません。
日本国内での配達が確実に「日本郵便」である場合は、日本郵便の追跡サイトで荷物の配達日を変更、または日本郵便へ直接連絡することで配達日を遅らせることが出来るようです。
アメリカ アマゾンの荷物が土日に日本へ到着した場合は、「Apex」（ECMS）へ問い合わせても、彼らから回答が来る前に荷物が届いたから、要注意！
僕がアメリカ アマゾンから「GoPro」を購入した経験を使って説明します：
１．金曜日の夜に荷物がアメリカから成田へ到着し、土曜日に日本郵便へ引き渡された
↓
２．土曜日に、「Apex」（ECMS）のサイトにある問い合わせフォームを利用して 、日本国内の追跡番号について問い合わせた
しかし、土日であったため、「Apex」（ECMS）からの回答が来る前に、日本郵便が日曜日の朝に荷物を届けてくれました：
３．「Apex」（ECMS）から、「日本国内の追跡番号」についての回答が、月曜日の午前10:47に届いた：
日本郵便が荷物を配達してくれてから、丁度1日後に「Apex」（ECMS）からの回答が届いたので、「Apex」へ問い合わせてもあまり意味がなかった・・・
┃アメリカ アマゾン 荷物が日本に到着後「配達手配中」から変わらない
Q. アメリカAmazonにて商品を購入し、発送は「DHL」でした。
日本国内に荷物が到着したようですが、配達のステータスが「配達手配中」から変わりません。
ちゃんと自宅に届きますか？
A. 税関での検査が終わり、国内配送事業者に渡った荷物は、配達先住所に誤りがない限り、翌日から数日間以内に配達されることが多いようです。
┃アメリカ アマゾン 「i-Parcel」が配送する荷物は、日本のどの運送業者が配達する？
Q. アメリカ Amazonで買い物をしました。
「i-Parcel」という配送業者が配送を行ってくれているようですが、「i-Parcel」のホームページを見ると、近くまで来ているようなのに、まだ荷物が届きません。
追跡番号は「AGSPHX00000000000」というような形になっています。
どこに問い合わせていいか分からず、「佐川」、「クロネコ」、「日本郵便」でこの追跡番号を入力して検索しましたが、ヒットしませんでした。
基本的に「i-Parcel」で発送された場合は、どの配送業者が日本国内で引き継いで配達してくれるのでしょうか？
A. 「i-Parcel」からの荷物の場合、日本国内の配達は「佐川グローバル トラッキング – Sagawa Global Tracking（SGH）」が請け負っていることが多いようです。
荷物を「佐川」が受け取ったら、荷物の追跡番号が「i-Parcel」から「佐川」の追跡番号に変わることがあります。
そのため、「i-Parcel」の追跡番号を「佐川」の追跡画面に入力しても、配達情報の結果が表示されないことがあります。
「i-Parcel」へ「佐川」の新しい追跡番号を問い合わせるには、英語でEメールを送る必要があります。
「i-Parcel」のEメールは、こちらです：trackmyparcel@i-parcel.com
下記のような簡単なメールを送ってみましょう：
「Hello,
I would like to know the Local Tracking Number in Japan for this tracking ID:（17桁の追跡番号）
Best regards,
（名前）」
しかし、荷物によっては「i-Parcel」の荷物追跡画面上に、「佐川」の追跡番号及び追跡画面へのリンクが表示される場合もあります。
「Amazon.com i-Parcel 日本国内荷物追跡番号」のこちらの記事にて詳しく紹介しています。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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