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プレイアジア（play-asia）から、購入したデジタルコードが届かないなどのよくある原因について説明しています。
┃プレイアジア 「海外版PSNカード」の購入が出来ない？
Q. 海外のPSNカードを「JCB」のカードで買いましたが、注文が処理中のままで購入出来ません。
プレイアジアから送信されたメールのURLに飛んだら、「入金待ち」と表示されていました。
銀行には、購入希望のPSNカードを払える残高はあります。
また、下記の英文が送られました。
英語が苦手なので、送られてきた英文の翻訳をお願いします。
A. こちらのメールの内容によると、注文が「処理中」であり、Play-Asia側で購入内容の確認がされているようです。
そのため、カード決済の承認されるまでに時間がかかっている可能性が考えられますので、Play-Asia側から決済に関する報告が来るまで、気長に待つことがおすすめされています。
「Thank you for your recent order #01234567 @ Playasia.」
「この度は、 Playasia にて#01234567をご注文くださり、誠にありがとうございます。」
「Your order is now being processed.」
「お客様のご注文は、現在処理中です。」
「This E-Mail contains a summary of purchased items.」
「このメールには、お客様が購入された商品の概要が記載されています。」
「Please check this email carefully, it lists availabilities, prices and release dates as of the time when placing the order.」
「このメールには、ご注文時の在庫状況、価格、発売日が記載されていますので、よくご確認の上、大切に保管してください。」
「Your personal order details page.」
「お客様専用の注文詳細ページ」
┃ペイパルで支払おうとしたら、「購入手続きを完了できません」と表示された
Q. 「PayPal（ペイパル）」のアカウントに登録している、「JCB」のクレジットカードでデジタルコードを購入しようと思ったのですが、下記のメッセージが表示されて、次に進むことが出来ません：
「申し訳ございませんが、現在購入手続きを完了できません」
どうすれば、次に進むことができるのでしょうか？
A. プレイアジアでは本人確認を行うため、電話番号でのアカウント認証が必要とのメールが届く場合があります。
もし、ご自身で電話番号の認証作業が出来ない場合などは、プレイアジアから電話をかけてもらい、カスタマーサポートにて電話での認証を行う場合もあります。
また、電話番号からアカウントを認証しなくても、時間が経てば購入出来る場合もあります。
┃プレイアジア 「Vプリカ」での支払いが、拒否される
Q. プレイアジアの決済ページにて「Vプリカ」を使い、海外の「PSNカード」を購入しようとしたところ、「Vプリカ」カードの情報を間違いなく入力しても、何故か支払いが拒否されます。
また、下記のメッセージが表示されます：
「There was a problem with your payment: Payment Status – Declined」
「支払い処理に関する問題が発生しました：支払い状況ー支払いが拒否されました」
A. 不正利用防止のため、カード側のセキュリティで、決済が出来ないように設定されている可能性があります。
また、「Vプリカ」側の問題の場合、カード会社に連絡すれば、ロックを解除してくれます。
プレイアジア側で「Vプリカ」の認証が出来ない場合、購入は出来ません。
支払い処理が出来るように、確認する事項としては：
１．「カード番号」や「カード名義*」に問題ないか
*「ニックネーム」
「Vプリカ」とプレイアジアに登録した情報が、一致しているか確認しましょう。
２．カードの残高が十分であるか
３．メールアドレスの認証*が済んでいるか
*「E-Mail Verification」メールアドレスの認証が求められます。
「Verify your Play-Asia.com E-Mail Address.」「プレイアジアからのメールを使って、アカウントを認証しましょう」
Play-Asia.com アカウント作成や登録方法（スマホ版）については、こちらで説明しています：
上記の内容を確認しても、解決しない場合は：
４．プレイアジアのカスタマーセンターへ英語で問い合わせる
連絡すると、どのような事情で決済が出来ないのか教えてくれます。
５．プレイアジアが受け付けている、別の支払い方法に変えてみる
┃「PSNコード」を購入するためには、電話による通話確認が必要なのか？
Q. 「Verify Mobile Phone」というところに電話番号を入力し、「SMS」認証をしました。
「PSNカード」のコードを購入するためには、電話番号の確認は必要ですか？
A. プレイアジアのアカウントが認証されておらず、PSNカードの番号発行もされてない場合は、電話番号をプレイアジアに伝えて、電話をしてもらう必要がある場合があるようです*。
*ケースBYケースだと思います。
プレイアジア側から、「We will be calling your listed telephone number soon」のテキストメッセージが送信された場合、プレイアジアから登録された電話番号へ連絡があります。
プレイアジアのアカウントページに、アカウントが認証済と表示されているか確認しましょう。
認証済で番号を発行済の場合は、PSNカードの番号は、「注文経歴」の詳細ページに記載されます。
┃プレイアジア 「PSNカード」は、いつ届くのか？
Q. プレイアジアにて「PSNカード」を買いましたが、買った後に自動的にコードが届くのでしょうか？
A. メールアドレスに届いた認証コードを確認した後に、注文画面に12桁のデジタルコードが表示されます。
┃「Vプリカ」で払ったのに、未だにデジタルコードが送られてこない
Q. ３時間ほど前に「Vプリカ」を使って、50＄と10＄のPSNのデジタルコードを注文しましたが、未だにコードの書かれているメールが送られてきません。
・「Vプリカ」の残高が減っているので、送金は確認済みです。
・メールアドレスの認証も済んでいます。
A. 恐らくセキュリティの面で、「Vプリカ」の認証に時間が掛かってることが考えられます。
日本の「Vプリカ」の場合、海外通販では、支払いから認証までに時間がかかることがあるようです。
┃プレイアジア「PSNコード」が送られてこない
Q. プレイアジアで「PSNコード」を購入しました。
「Vプリカ」を使って支払いをしたのですが、未だに「PSNコード」が送られてきません？
Eメールの認証は、済ませました。
「Vプリカ」の残高を確認したところ、きちんと引き落とされてました。
もう数日待てば、「PSNコード」がきちんと送られてくるのでしょうか？
A. 商品購入時のEメールアドレスの方で、アカウントが認証されているのか、ダブルチェックしてみましょう。
もし、確実に商品購入時のEメールアドレスでアカウントが認証されている場合は、プレイアジアの運営へ連絡してみましょう。
┃プレイアジア 「予約注文商品」を予約していたのに、在庫が無い？
Q. プレイアジアで、「予約販売ゲームソフト」を3月12日に注文しました。
発売日の20日を過ぎても「発送通知が来ない」ため問い合わせたところ、『在庫・商品の入荷待ちで、入荷日も分からない』との返信が来ました。
予約をしていたのに、在庫が無いということに納得がいかないです。
こういうことは、海外サイトでは良くあるのでしょうか？
A. 通販サイトでは、予約注文商品であっても、発売予定日にどうしても販売出来ないことがたまにあります。
理由としては：
・入荷が遅れている
・たまたま「在庫切れ」
などが多いようです。
「注文受付時の在庫数」と「発売日の在庫数」が異なったことから、たまたま在庫切れを起こした可能性が考えられます。
決済などで問題が発生していない場合、このようなケースでは、商品販売再開まで気長に待つことがおすすめされています。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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