『不正利用とプレイアジアの決済システムが判断した場合、自動的にプレイアジア側で注文をキャンセルします。』
プレイアジアで販売されている商品をVプリカ*で購入する際に、発生する問題やその対処方法について書いています。
*Vプリカは、クレジットカード替わりに使えるプリペイドカードで、ネットやコンビニでも購入出来ます。
注文・購入にあたってトラブルが発生した際には、プレイアジアのカスタマーセンターとのやり取りは、英語となります。
プレイアジアのサイトは、ある程度日本語に切り替えることが出来ます。
目次
プレイアジア Vプリカで PSNカードデジタルコード版は、購入出来るのか？
はい、購入出来ます。
当然のようにプレイアジアで買い物するには、アカウント作成や認証が必要となります。
プレイアジアの支払い方法ページでは、Vプリカという決済方法は表示されていません。
しかしながら、プレイ アジアのカスタマーセンターに問い合わせたところ、Vプリカは決済方法として利用出来ると言われました。
使えるVプリカは、カードの表面に「VISA」のロゴが表示されているカードのみです。
また、プレイアジアのサイトで決済時にVプリカ裏のセキュリティーコード（3桁の番号・3DS）を入力しないと、支払いの処理が完了しない可能性が高いようです。
まれに、プレイアジアにてVプリカが利用出来ないこともあるようです。
プレイアジア VプリカでPSNカード購入後、デジタルコードもメールも届かない
Q. Vプリカを利用して、プレイアジアの商品*を購入後、数時間経っても購入したコードもメールも届かない場合は、どうすればいいのか？
注文履歴では、「注文を承りました」と表示されているのにも関わらず、下記の英語テキストが表示されます：
We may have obtained authorization from your bank to collect funds on shipping date.
こちらの発送予定日にて、あなたの銀行から代金を徴収・回収する許可を得ました。
Some banks list this as a deduction in your balance, however it is not.
銀行によっては、あなたの口座残高から商品額を振り替えているように表示されますが、実際に口座から振り替えられていることはありません。
Please make sure enough funds are available to ensure smooth shipping in any case.
商品を適切に届けられるように、あなたの口座に十分な残高があるかどうか確認してください。
It may take a few minutes to update your order.
注文情報を更新するには、数分程度かかる場合があります。
Please contact customer service if the problem persists for more than a few minutes.
数分経ってもトラブルが解決しない場合は、カスタマーセンターへ問い合わせてください。
A. Vプリカのカード残高が、商品額以上に十分な金額であるか確認しましょう。
それでも、商品が届かなかった場合は、直接メールや電話でプレイアジアに問い合わせましょう。
購入処理が完了していたら、プレイアジア側に購入者の情報が必ず登録されています。
CSに問い合わせる場合は必ず、Vプリカの残高が引かれたとの証明の出来るものを用意しましょう。
プレイアジア Vプリカでの支払い時に拒否される
プレイアジアの決済ページにて、Vプリカの情報等を間違いなく入力しても、下記のメッセージが表示される場合があります：
There was a problem with your payment: Payment Status – Declined
支払い処理に関する問題が発生しました：支払い状況ー支払いが拒否されました
A. 不正使用防止のため、カード側のセキュリティで決済が出来ないように設定さられている可能性があります。
Vプリカ側の問題の場合、カード会社に連絡すればロックを解除してくれます。
また、プレイアジア側でVプリカの認証が出来ない場合、購入が出来ません。
支払い処理が出来るように、確認する事項は：
１．「カード番号」や「カード名義*」に問題ないか
*「ニックネーム」
Vプリカとプレイアジアに登録した情報が、一致しているか確認しましょう。
２．カードの残高が十分であるか
３．メールアドレスの認証*が済んでいるか
*「E-Mail Verification」メールアドレスを確認することが求められます。
「Verify your Play-Asia.com E-Mail Address.」
「プレイアジアからのメールを使って、アカウントを認証しましょう」
Play-Asia.com アカウント作成や登録方法（スマホ版）については、こちらで説明しています。
上記を確認しても、解決しない場合は：
↑ 彼らからのレスポンスは早いです。
連絡すると、どのような事情で決済が出来ないのか教えてくれます。
・プレイアジアが受け付けている、別の支払い方法に変えてみる
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