『不正利用とプレイアジアの決済システムが判断した場合、自動的にプレイアジア側で注文をキャンセルします。』
目次
プレイアジアで販売されている商品をVプリカ*で購入する際に、発生する問題やその対処方法について書いています。
*Vプリカは、クレジットカード替わりに使えるプリペイドカードで、ネットやコンビニでも購入出来ます。
注文・購入にあたってトラブルが発生した際には、プレイアジアのカスタマーセンターとのやり取りは、英語となります。
プレイアジアのサイトは、ある程度日本語に切り替えることが出来ます。
┃プレイアジア Vプリカで PSNカードデジタルコード版は、購入出来るのか？
はい、購入出来ます。
当然のようにプレイアジアで買い物するには、アカウント作成や認証が必要となります。
プレイアジアの支払い方法ページでは、Vプリカという決済方法は表示されていません。
しかしながら、プレイ アジアのカスタマーセンターに問い合わせたところ、Vプリカは決済方法として利用出来ると言われました。
使えるVプリカは、カードの表面に「VISA」のロゴが表示されているカードのみです。
また、プレイアジアのサイトで決済時にVプリカ裏のセキュリティーコード（3桁の番号・3DS）を入力しないと、支払いの処理が完了しない可能性が高いようです。
まれに、プレイアジアにてVプリカが利用出来ないこともあるようです。
┃プレイアジア VプリカでPSNカード購入後、デジタルコードもメールも届かない
Q. Vプリカを利用して、プレイアジアの商品*を購入後、数時間経っても購入したコードもメールも届かない場合は、どうすればいいのか？
注文履歴では、「注文を承りました」と表示されているのにも関わらず、下記の英語テキストが表示されます：
We may have obtained authorization from your bank to collect funds on shipping date.
こちらの発送予定日にて、あなたの銀行から代金を徴収・回収する許可を得ました。
Some banks list this as a deduction in your balance, however it is not.
銀行によっては、あなたの口座残高から商品額を振り替えているように表示されますが、実際に口座から振り替えられていることはありません。
Please make sure enough funds are available to ensure smooth shipping in any case.
商品を適切に届けられるように、あなたの口座に十分な残高があるかどうか確認してください。
It may take a few minutes to update your order.
注文情報を更新するには、数分程度かかる場合があります。
Please contact customer service if the problem persists for more than a few minutes.
数分経ってもトラブルが解決しない場合は、カスタマーセンターへ問い合わせてください。
A. Vプリカのカード残高が、商品額以上に十分な金額であるか確認しましょう。
それでも、商品が届かなかった場合は、直接メールや電話でプレイアジアに問い合わせましょう。
購入処理が完了していたら、プレイアジア側に購入者の情報が必ず登録されています。
CSに問い合わせる場合は必ず、Vプリカの残高が引かれたとの証明の出来るものを用意しましょう。
┃プレイアジア Vプリカでの支払い時に拒否される
プレイアジアの決済ページにて、Vプリカの情報等を間違いなく入力しても、下記のメッセージが表示される場合があります：
There was a problem with your payment: Payment Status – Declined
支払い処理に関する問題が発生しました：支払い状況ー支払いが拒否されました
A. 不正使用防止のため、カード側のセキュリティで決済が出来ないように設定さられている可能性があります。
Vプリカ側の問題の場合、カード会社に連絡すればロックを解除してくれます。
また、プレイアジア側でVプリカの認証が出来ない場合、購入が出来ません。
支払い処理が出来るように、確認する事項は：
１．「カード番号」や「カード名義*」に問題ないか
*「ニックネーム」
Vプリカとプレイアジアに登録した情報が、一致しているか確認しましょう。
２．カードの残高が十分であるか
３．メールアドレスの認証*が済んでいるか
*「E-Mail Verification」メールアドレスを確認することが求められます。
「Verify your Play-Asia.com E-Mail Address.」
「プレイアジアからのメールを使って、アカウントを認証しましょう」
Play-Asia.com アカウント作成や登録方法（スマホ版）については、こちらで説明しています。
上記を確認しても、解決しない場合は：
↑ 彼らからのレスポンスは早いです。
連絡すると、どのような事情で決済が出来ないのか教えてくれます。
・プレイアジアが受け付けている、別の支払い方法に変えてみる
┃プレイアジア ペイパル 使えない
If you have difficulties to pay by Credit Card directly, you can also choose PayPal to pay by Credit Card.
直接クレジットカードでの支払いが難しい場合、クレジットカードをペイパルのアカウントに登録した上で、ペイパルでの支払いを選択することも出来ます。
A. 初めてペイパルを利用する人でしたら、PayPalアカウントの認証が終わってからでないと、決済方法として使えません。
クレジットカードをPayPalに登録後、PayPalアカウントが認証されるまで１週間かかります。
┃プレイアジア Vプリカ 注文が勝手にキャンセルされたのに、チャージされた
・コードが送られてこない
・勝手に注文をキャンセルされた
・上記の２つに当てはまるのに、Vプリカからは商品代金分が引かれていた
A. 支払い確認のメールが届いていない場合、決済が確認出来ていないということが多いようです。
決済が確認出来ていない理由としては、カードの不正利用があるようです。
「不正利用とプレイアジアの決済システムが判断した場合、自動的にプレイアジア側で注文をキャンセルします。」
プレイアジアに連絡し、Ｖプリカの登録情報を伝えてキャンセル理由について確認することをおすすめします。
Ｖプリカの請求先住所*や利用証明書の送付については、こちらの英語例文を参考にしてください。
*Billing Address: 請求先住所
┃プレイアジア Vプリカ 使える？
A. 現在のところ、プレイアジアのサイトにて利用出来ない加盟店の中に、Vプリカは含まれていません。
プレイアジアにて、Vプリカが利用出来るか確認出来るページは、こちらです。
↑ 利用出来ない全ての加盟店が、記載されている訳ではないようです。
┃プレイアジア Vプリカ以外のプリペイドカード
現在では、無審査・匿名かつ即時発行出来るプリペイド・ギフトカードが、沢山販売されています。
プレイアジアで使えるプリペイド・ギフトカード一覧は、こちらで紹介しています。
例えば、
・有効期限がない
・必要な分だけチャージ出来る
・携帯電話料金に充当出来る
・口座残高を指定銀行口座に払い出すことが出来る
┃プレイアジア Vプリカ 購入後にキャンセルされたら、返金されるのか？
Photo credit mohamed_hassan
PSNカードの購入後にキャンセルされたのに、支払い金額がすぐに戻ってこない。
Q. プレイアジアに問い合わせなくても、返金されるのか？
A. 問い合わせをしなくても、返金されることが多いようです。
返金についてのメールが、プレイアジアから届くことがあるようです。
不安な場合は、プレイアジアのカスタマーセンターに問い合わせることをおすすめします。
┃プレイアジア Vプリカ 購入してもPSNコードが表示されない
Q. プレイアジアで支払い処理が確認されたと表示されていても、デジタルコードが表示されないのはどうしてか？
A. Vプリカとプレイアジアの支払い処理が、完全に認証されたかを確認しましょう。
Vプリカの明細「ステータスのご利用」の横に「＊」があれば、カード会社の承認が下りていることになります。
これは仮決済状態で、プレイアジアが支払い処理を認証したら、取引は完了するようです。
「＊」が外れたら、支払い処理は完了です。
15日間「＊」が外れなかった場合は、支払いは不成立となり、お金はVプリカに戻るようです。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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