Temu（テム）から注文・購入出来ない際のよくある質問について、まとめて回答しています。
目次
┃Temuでの支払い方法として、「PayPay」も使える！
Temuの支払い方法として、PayPayが使えるようになりました：
現在のところ、Temuで使える支払い方法は、こちらです：
・PayPay（ペイペイ）
「PayPay」での支払い方法については、「ネットサービスで支払いをする」PayPay公式ヘルプページにて紹介されています：
↑「スマートフォン」や「パソコン」で支払う際の支払い手順が画像付きで詳しく説明されています。
・カード
クレジットカード・デビットカード・プリペイドカード
現在のところ、日本から支払い方法として受け付けているクレジット・デビット・プリペイドカードなどの国際ブランドマーク：
「JCB」、「VISA」、「Mastercard」、「American Express（Amex）」、「Discover」、「Maestro」や「Diners Club International（ダイナースクラブ）」
・PayPal（ペイパル）
・Google Pay（グーグル ペイ）
・Paidy／あと払い（ペイディ）
「メールアドレスと携帯電話番号だけで今すぐ購入できて、お支払いは翌月でOK。」
と、テムの支払い方法欄に表示されています。
・コンビニ決済
「ローソン」、「ファミリーマート」、「ミニストップ」、「セイコーマート」、「セブン‐イレブン」や「デイリーヤマザキ」
「72時間以内にお支払いください。
お支払い後、2時間以内にご注文のステータスが更新されます。」
と、テムの支払い方法欄に表示されています。
また、コンビニ決済の場合、返金はTemuクレジット残高のみとなります。
┃Temu 「PayPay」で支払ったら、返金はどこにされる？
Temuのお買い物をPayPay支払いで購入した後に、もし注文をキャンセルしたり、返品申請した場合は：
・「PayPay残高」に返金される
Temuの返品・返金処理手続きの指示に従って申請すると、お持ちのPayPayアカウントに直ぐに返金されることが多いようです。
また、
・「Temuクレジット」への返金も出来る
Temuクレジットへの返金を指定することも可能です。
Temuアプリの場合は：
ホーム＞マイページ＞クレジット残高
大きい荷物が届かなくて返金してもらいました。
といっても購入時にPayPayで支払ったので、Temuクレジットでの返金を選びました。
つまり、またTemuで買い物…。クーポンもくれました。
小物でも頼みたいと思います😰
┃Temuには「最低注文金額」がある
Temuでは、最低金額（最低注文金額）があります：
「購入手続き」画面へ進むと、下記のようなメッセージが表示されます：
『あと〇,〇〇〇円で最低注文額（1,400円）に達します。
Temuでは、より多くの商品をより低価格で提供し続けることができるよう、ご注文合計の最低金額を1,400円に設定しております。
より多くの商品を追加すると、余分な包装廃棄物の防止にもつながります。』
↑現在のところ、新規ユーザーの最低注文額は「1,400円」です。
一回でもTemuで買い物すると、次回の買い物の最低注文額は、「2,100円」に切り替わります：
こちらの最低注文金額が廃止される可能性は、低いと思います。
この最低注文金額があることで、ほとんどの商品が日本まで送料無料になることが多いです。
もし、商品が初期不良品のため返金をしてもらっていて、再度同じ商品を買いたいと問い合わせた場合は、次の購入の最低注文金額を解除してくれることもあるようです。
最低注文金額を変えてほしい場合は、Temuへ最低注文金額の解除について相談してみましょう。
Temuのサポートセンターへ最低注文金額の解除をお願いしたら、最低注文金額を解除することが出たという日本の買い手の方もいれば、『出来ない！』と言われた方もいたようです。
TemuアプリからTemuのサポートセンターへ問い合わせる方法は：
ホーム＞マイページ＞メッセージ＞Temuのサポートセンター＞お問い合わせ
最低注文金額の解除をお願いすることについては、自己責任でお願いします。
また、１つの商品価格が最低注文金額を超えていれば、1つの商品だけでも注文は可能です。
例えば、
現時点で新規ユーザーのTemuでの最低注文金額は1,400円以上のため、購入したい商品が1,400円以上であれば、1つでも注文出来ます。
┃最低注文金額は定期的に変わる
現在の（2024年）の最低注文金額は、2,100円です。
この最低注文金額があることで、Temuが発送するほとんどの商品が日本まで送料無料になることが多いようです：
また、この最低注文金額は以前変更されたことがありました。
最低注文金額は定期的に変更されるようなので、2,100円からまた変わる可能性も考えられます。
最低注文金額の変動について、Temuのカスタマーセンターへ問い合わせた他の買い手の方へのレスポンスを紹介します：
『お客様には、最低注文金額の変更によりご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
Temuでは、お客様により多くのお得な商品を提供するために、最低注文金額を設定しています。
最低注文金額は、キャンペーンや割引などの要因により、定期的に変更される場合があります。
詳細については、現在表示されているページをご確認ください。
また、配送荷物のスペースを最適化し、環境に配慮した消費を促進するため、できるだけ多くの商品をお選びいただけますようお勧めいたします。』
┃「2,100円以上で注文可能」とは？
現在のところ、Temuアカウントに商品を追加して、「購入手続き」画面まで進むと、「2,100円以上で注文可能」とオレンジのボタンが表示されます。
2,100円という最低注文金額が設けられていて、2,100円以上の商品を買わないと、購入が出来ないということです。
この金額を越えないと注文出来ません。
商品金額が2,100円以上となると、日本までの送料が「無料」になることも多いようです：
上記でも説明しているように、こちらの最低注文金額は、定期的に変わるようです。
初めての注文の場合は、最近だと最低注文金額が1,400円からであって、２回目以降の注文は2,100円に設定されてることが多いようです：
┃Temu 注文内容の確認方法
「PC・Web・パソコン版」ブラウザで、注文が出来たのかの確認方法は：
１．Temuアカウントへ「ログイン・サイン イン」
２．検索バーの右側にある、「〇〇さんご注文とアカウント」をクリック
そうすると、「すべてのご注文」のページが開きます：
「ホーム」＞「ご注文」＞「すべてのご注文」
この「すべてのご注文」ページで商品が表示されていれば、注文が完了していると確認出来ます。
また、注文が「処理中」、「発送済み」、「配達済み」や「返品」されたかの情報も確認出来ます：
注文が完了していない・注文が出来てない場合は、このページに注文内容の情報が表示されません。
┃「ペイデイ」は、Temuで使えるのか？
Temuでは、ペイデイが支払い方法として使えます：
「メールアドレス」と「携帯電話番号」を入力するだけで、Temuの買い物を後払い*出来ます。
*支払いは翌月
Temuのウェブサイト内で後払いという支払い方法はなく、買い手がペイデイでアカウントを作成して、ペイデイを通して後払いするということです。
詳しくは、ペイデイの公式ヘルプページにて紹介されている内容をご確認ください。
┃Temuで「ペイディ」が使えない？
あと払いPaidy（ペイディ）は、注文毎に購入者への審査があります：
前回のお買い物で、ペイディのあと払い（翌月払い）が使えていても、毎月の支払いが済んでいて、限度額を超えていなくても、今回のお買い物では何かしらの理由で審査が通らない・引っかかることもよくあるようです。
そして決済しようとすると、『決済が承認されませんでした』などのメッセージが表示されることがよくあるようです。
この場合は、時間を置くと審査が通ることもあるので、数日後にまた試してみることがおすすめされています。
「【重要】お支払い期日が翌月27日に変更になります」
┃注文をキャンセル後、ペイディへ返金されるのか？
Temuで注文し、ペイディ翌月払いで決済後、すぐに注文をキャンセルしたら、支払い元のペイディへ返金されます。
以前ペイディで支払った後に、注文をキャンセルして、返金額の全額がTemuクレジット残高（テムだけで使えるポイント）へ処理されるというバグ・エラーが発生したそうです。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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