Temu.com/jp(テム)の荷物が届かない、または追跡出来ない場合の対処方法

Our blog is reader-supported. As an Amazon Associate, eBay Partner and other retailer affiliate marketer, I earn from qualifying purchases at no additional cost to you.

 

Temu.com/jp(テム)の荷物が届かない、または追跡出来ない際のよくある質問やその対処方法について紹介しています。

 

temu 通関完了 動かない

 

 

 

Temu 「追跡番号」で調べても、まだ追跡出来ない

 

Q. Temuから購入した商品が3日前に発送され、「追跡番号」も出たのですが、サイトで調べてもまだ追跡出来ません。

 

ホーム>ご注文>注文詳細>追跡

 

temu 追跡 できない

 

 

A. Temuの商品が発送されてから日本に到着し「通関完了」後に、ヤマト運輸や佐川急便などの配送業者に引き渡されます:

 

temu 追跡番号

 

引き渡し後に、該当の「追跡番号」で追跡が可能になることが多いようです。

 

 

Temu 追跡情報が「配送中」から変わらない・更新されない!

 

Q. Temuにて購入した商品の「追跡」画面の「配送中」ステータス状況が、一向に変わりません:

 

temu 配送中

 

パッケージが空港に到着

 

i Yamatoの追跡情報が更新されないのはなぜ…>

 

追跡番号も5日以上前に出ていたのでヤマトの方で追跡をしたのですが、「未登録」と表示されました。

 

ヤマトに問い合わせましたが、未だ商品を受け取っていないとのことです。

 

何かしらの不具合があったということでしょうか?

 

A. 荷物が日本の空港に到着しているのが確かなのであれば、通関手続きに手間取っている可能性が考えられます:

 

temu 配送中とは

 

空港到着後~国内配送拠点へ輸送するまでの間に、なんらかのトラブル、または遅延が発生している可能性が考えられます。

 

Temuの公式日本語ヘルプページによると:

 

temu 届くのか

 

追跡の更新情報がないのはなぜですか?

 

発送後、ご注文品の追跡情報が届かないのは、おそらくご注文品が海外の倉庫から発送されたためです。

 

お客様のパッケージが日本に到着するまで追跡状況は更新されず、最寄りの配送パートナーがパッケージをピックアップしてお客様のご自宅までお届けします。

 

最寄りの配送パートナーがお客様のパッケージをスキャンし(営業日のみ)、追跡情報を更新します。』

 

 

Temuの追跡番号を使って、ヤマト運輸から荷物を追跡する方法

 

Q. Temuの商品が「〇〇小口オペレーションセンター」にあるようです。

 

そこから神奈川まであと何日程で届きます?

 

テム 通販 何日で届く

 

配送中
荷物受付
〇〇小口オペレーションセンター
2024年2月18日15:03」

 

A. 明確な配達期間を調べるには、追跡番号を使って、荷物を運んでくれるヤマト運輸や佐川急便などの荷物問い合わせページから追跡することをおすすめします。

 

1.アプリの「ご注文」画面にある「追跡」をタップすると、次の画面で配送業者の追跡番号が表示されます:

 

temu 追跡できない

 

temu 何日で届く

 

 

2.追跡番号の右側にある、「コピー」をタップ

 

temu 配送中から届くまで

 

3.「Yamatoで詳細を見る」をタップし、追跡番号を「貼り付け」、検索ボタンをタップ

 

temu ヤマト運輸 追跡

 

 

temu 配送中から動かない

 

そうすると、荷物の配達状況・ステータスが表示されます:

 

temu 配送 中 から届くまで

 

荷物が「オペレーションセンター」に到着している場合、同じ日に営業所に届き、その次の日に配送先住所へ荷物が届くことが多いようです。

 

ヤマト運輸」が配送担当の場合、ヤマト運輸のウェブサイトから受け取り日時の変更が可能です。

 

temu 時間指定

 

荷物の追跡が出来ない場合もありますので、その場合は一度時間を置いてから、再度追跡出来るか試してみましょう。

 

 

Temu 配送状況が「通関完了」から動かない

 

Q. Temuで買い物をしたのですが、注文が「通関完了」から動きません。

 

通関完了ということは日本に着いていて、もうあとは配達するだけということですよね?

 

ヤマト運輸の追跡は、まだ「未登録」です。

 

temu 通販 何日で届く

 

A. 荷物が通関終了から一定期間経過後に、ヤマト運輸へ出荷されることが多いようです。

 

temu 追跡番号

 

また、ヤマト運輸の荷物受付先の営業所から、実際に配達する営業所までの移動に、1日かかること多いようです。

 

ヤマトへ荷物が引き渡されると、追跡が出来るようになります:

 

temu ヤマト運輸 追跡

 

ヤマト運輸の営業所へ届いた次の日以降に、配送先住所へ配達されることが多いようです:

 

temu 配達日数

 

 

Temu 荷物追跡しても、「データが登録されていない」と表示された!

 

Q. Temuの品物を佐川急便で送ったと説明されたため、教えてもらった「お問い合わせ送り状NO(送り状番号)」で確認したところ:

 

temu 佐川 追跡できない

 

お荷物データが登録されておりません。」と表示されました。

 

どうしてですか?

 

 

A. 荷物は日本に入ってから税関を経過した後、佐川急便に引き渡されるので、その際に「送り状番号」が反映されます。

 

temu 追跡番号

 

 

Temuの商品が、10日間経っても届かない

 

 

Q. Temuの商品を買ったら、〇〇営業所で止まってしまい10日間そのままです。

 

そして今日何もしていないのに、突然お金が返金されました。

 

temu 佐川急便 追跡できない

 

商品はどうなってしまったのでしょうか?

 

追跡によればもう日本に来ているはずなのに、もう届かないのでしょうか?

 

 

A. 商品がどうなっているのかについては、〇〇営業所に直接電話して問い合わせることをおすすめします。

 

佐川急便の「支店・営業所一覧」の公式ページはこちらです。

 

temu 営業所受け取り

 

Temuのサポートが対応出来るのは、通関前までのようです。

 

通関後、営業所に渡されてからは配送業者の管轄となるようです。

 

 

Temuアプリ 商品の追跡情報反映が遅い!

 

Q. Temuアプリで注文した商品の追跡反映が遅いのですが、普通ですか?

 

A. 他の買い手の方によると、Temuのアプリに表示される追跡情報は、配送業者の追跡画面で表示される荷物の追跡情報に比べると、若干反映されるのが遅いことがあるようです。

 

temu 発送から何日で届く

 

例えば、

 

ヤマト運輸のアプリを使って荷物を追跡する際の配達状況と、Temuアプリから見る配達状況には、若干のズレがあるようです。

 

そのため、該当の配送業者の荷物お問い合わせページを使って荷物を追跡することが、おすすめされています。

 

 

Temu 「フライトを待っているところ」と出て、荷物が届かない

 

Q. Temuアプリの追跡情報を見ると、追跡が「フライト待ち」から動きませんと表示されました:

 

temu 配送中から

 

荷物は空港に到着し、フライトを待っているところ

 

〇〇〇〇年〇〇月〇〇日〇〇:〇〇」

 

temu 配送業者 指定

 

31時間以上動きがありません。

 

やはり年末なので物流が混みあっているのでしょうか?

 

 

A. 何日経っても、荷物が空港から動かない場合は、Temuのカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。

 

Temu 動かない

 

 

Temu 荷物が空港から輸送されない

 

Q. Temuアプリで、「パッケージが空港に到着」と出たのですが、ここから荷物のステータスが動きません。

 

Temu パッケージが空港に到着

 

荷物が空港に着いてから、34時間ぐらい経っています。

 

ヤマト運輸の追跡もまだ出来ないです。

 

明日に配達予定なのですが、絶対に届きませんよね?

 

 

A. 荷物が空港に到着してから通関が完了するまでには、どうしても時間がかかる場合があります。

 

その日中に通関完了になったり、翌日以降に通関完了になることもあります:

 

Temu 通関完了

 

ヤマト運輸の方で追跡が出来るようになるまでには、数日かかることがあります。

 

 

Temuアプリ」や「パソコン版」ブラウザ(Temu.com)の荷物追跡情報のステータス表記は:

 

temu 配達方法

 

パッケージが空港に到着

通関完了

荷物受付

輸送中

配達完了

 

荷物が空港に到着してから(パッケージが空港に到着)受け取れるまでの期間としては、早くても2~3日かかるとことが多いようです。

 

 

Temuが日本で利用している「配送業者」や「追跡番号」の確認方法

 

temu 配送業者

 

Q. Temuは日本でどこの配送業者を利用しているのか?

 

A. 現在のところ、利用している日本の配送業者は、「佐川急便(Sagawa)」、「日本郵便(JP Post)」、「ヤマト運輸(クロネコヤマト)」と「YTO Express」です。

 

買い手は、Temuの配送業者を指定することは出来ません。

 

荷物が日本に到着し、税関を通ったら、該当する配送業者へ荷物が渡されます。

 

配送業者を確認するには、お持ちのTemuアカウントの「ご注文」>「すべての注文」画面の「追跡」ボタンをクリックしましょう。

 

そうすると、配送業者と追跡番号の画面が開きます:

 

ホーム>ご注文>すべてのご注文>追跡

 

temu 追跡できない

temu 何日で届く

 

 

temu 配送中から届くまで

 

temu ヤマト運輸 追跡

 

 

temu 配送中から動かない

 

 

temu 配送 中 から届くまで

 

 

 

最後まで読んで頂きありがとうございました。

 

 

いかがでしたか?

 

 

の記事を読んだ後は、今度は:

 

 

 

 

についても読んでみてください!

 

コメントや質問を書いて頂いたり、記事をシェアして頂けると助かります。

 

If you like this article please leave a Comment, ask any Question or Share it!

 

I would Love to Hear from You!

 

Si te gusta este artículo puedes dejarme un Comentario, Preguntarme algo o Compartirlo.

 

¡Me encantaría leer tu opinión!

Our blog is reader-supported. As an Amazon Associate, eBay Partner and other retailer affiliate marketer, I earn from qualifying purchases at no additional cost to you.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

The maximum upload file size: 256 MB. You can upload: image. Drop file here

Scroll to Top